年度护士个人总结（13篇）

年度护士个人总结（13篇）年度护士个人总结篇1

20__年，在医院领导的正确指导下，在护理部的指导下，在各部门的亲密协作和支持下，手术室根据年初制定的目标安排，圆满完成各项任务。20__年全年共完成作业1732次，总结如下：

一、是落实医院制度，树立团队精神

手术室全体医护人员主动支持医院各项规章制度，坚持以患者为中心、以质量为中心的护理服务理念，一心一意为患者服务，坚固树立团队精神。

二、是改善服务看法，提高护理质量

1、将护理工作从单纯为手术患者服务转变为为患者家属、医疗后勤设备人员服务。留意与医生沟通，收集患者信息，以便更好地协作手术。

2、护理工作的本质从外科治疗的护理延长到患者身心的整体护理，时刻为患者着想，主动为患者做心理护理。严格执行防护医疗制度，患者病情、手术结果、手术并发症等术中不予探讨。改善服务看法，满意患者一切合理要求，为患者创建温馨舒适的手术环境。

3、制定严格的部门规章制度和奖惩措施，出现问题刚好改进。针对工作中出现的问题，提出整改看法，全年无差错事故。

4、严格消毒隔离，消毒隔离合格率101%。每月进行一次空气和物品的细菌培育，并测试运用中的紫外线灯的照耀强度。运用中的消毒剂每季度培育一次，随时消毒

剂浓度测试，督促手术人员严格执行无菌操作技术，防止院内感染，确保无菌切口感染率≤0.5%

5、急救药品器械完好率101%。指定专人管理，每周查对两次，用后随时补充，交接班时仔细核对，接到急救病人能在最短的时间内快速起先手术抢救。未发生因药品、器械问题而耽搁抢救和治疗的现象。

6、合理收费，遇到有疑问及纠纷刚好检查处理，定期对科室器械和材料进行清点领取，削减奢侈及损耗。

7、建立完善的护理质量监控体系，通过统计手术台次、核查护理记录单、满足度调查、有无差错疏忽及投诉等，进一步完善和促进护理工作。

三、加强护理技术操作，以病人为中心，不断提高护理服务水平。工作中注意护理技能操作及业务学习，加强术前心理疏导、术中关爱、术后指导等护理措施，落实了护理人员的术前访视和术后回访制度，对病人提出的看法和建议都能赐予重视，刚好解决。

年度护士个人总结篇2

200_年，是我工作的第_年，这些年，我由一个懵懵懂懂的实习生，渐渐成长为一名有肯定工作阅历的护士，有了长足的进度，也存在着不足。

工作中，热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，刚好发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰激励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充溢人爱的亲情去安慰患者，增加病人战胜疾病的信念，促进病人早日康复。

学习上，业余时间能够自觉地学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。主动参与护理技能竞赛，从竞赛中相识到自己的不足之处，提高自身的业务水平。

在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，我们全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有许多事情须要接着努力，争取多发表有意义的论文及科普文章，主动钻研专科学问，学习驾驭更多的护理学问技能等等。

年度护士个人总结篇3

20xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指引下，主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结如下：

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科学问，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员惊慌(如节假日)时，能身先士卒，干脆参加病人护理。

根据护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发觉不足刚好改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的主动性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教化，改进交接班制度的规范执行。

做好护理工作安排，促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果刚好反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事务的处理和上报、探讨。

二、人员管理

在20xx年，本楼层接受新调入同志，新参与工作同志，均能支配规范的科室岗前培训，进行仔细的带教和指导，全部的新进护士均能尽快的适应工作。

1、在员工激励方面，通过不断的护士刚好评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并刚好表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

2、通过授权的方式，激励护士参加科室管理，几乎每个护士都干脆负责一项的科室管理内容，激发护士的工作主动性。

3、支持和激励护士的接着学习。有1进行学历的接着教化，作为护士长，在工作支配上尽量赐予便利。同时激励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

4、支配护士外出参与学习班。

三、工作管理

根据医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。根据医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

1、进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整齐。

2、重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。依据病人状况，供应合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理支配。

3、主动参与医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作支配刚好传达给临床护士。依据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

4、主动促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任担当一些管理工作，促进医护的协作。

作为沟通委员会的主要成员，主动参加该委员会的活动，促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的状况下，努力学习各种业务学问，在各方面提高自己的实力。

xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

学习计算机的运用，提高工作效率。

在护理部领导的支配下，参与学习班学习，外出参与学术会议，应邀外出授课.

论文书写一篇，通过好用护理的初审。

完成医院规定的接着教化学分，特殊是主动参与各种管理课程。

新的一年，新的起先，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培育。

五、明年的目标有：

1、在管理的学问和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长沟通，参与管理的课程等等。

2、主动支持和参加护理部各项工作。

特殊感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将接着享受工作，享受生活。

年度护士个人总结篇4

一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将___年的工作和___年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过早会、报纸、网络主动学习政治理论，遵纪遵守法律，爱岗敬业，主动拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。

二、工作看法方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事务。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质服务，与手术医师亲密协作，主动协作，打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺当进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参加了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在___年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能驾驭巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的多例大手术协作，保证手术顺当进行。在工作中能主动参与危重病人的抢救工作，娴熟驾驭护理急救技术，抢救程序及抢救药械的运用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。

四、___年度展望

___年，在立足拓呈现有学问层面的基础上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代发展的须要。在___年度cqi工作中，打算立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者平安保障水平。

年度护士个人总结篇5

作为一名光荣的白衣天使，我特性注意自我的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自我的思想相识，专心参加护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派专心向上的朝气和活力。

光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。详细状况总结如下:

一、思想道德、政治品质方面:

能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，透过报纸、杂志、书籍专心学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，专心主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业学问、工作潜力方面:

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，专心圆满的完成了以下本职工作:帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自我的工作要高要求严标准。工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我期望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是非常华蜜的事情。

年度护士个人总结篇6

20__年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的。工作要求，工作上主动主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作实力，现总结如下：

1、思想政治方面

按医院要求仔细学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚决了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

2、医德医风工作方面

具有剧烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持主动向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可和理解。医院工作的须要，支配我参加护理组排班，工作上仔细根据“三查十对”来执行护理操作，现已能够娴熟驾驭常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

3、业务工作和学习方面

主动参与医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素养的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能主动主动的完成医院支配的各种工作，能很好的端正自己的学习看法，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以谨慎的工作看法处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，并刚好与临床医生联系，供应有利的诊断依据。

面对新形势、新机遇、新挑战，能够醒悟地相识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参与了业余本科的学历教化。同时采纳网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新学问、新进展，争取20__年检验技师的职称考试。

年度护士个人总结篇7

20__年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦狠抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞__例、一次性物品质量漏洞__例。

1、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理运用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题。

2、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。

3、加大对外宣扬力度，_年主持策划了大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;主动开拓电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教化、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

4、注意在职职工接着教化，举办院级讲座普及面达__%以上;开办新安排职工、新调入职工中医基础学问培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达__%。抓护士素养教化方面开展“敬重生命、关爱患者”教化，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成果达标，总分__，名列全市榜首。

我特殊注意自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想相识，主动参加护理支部建设。

护理工作的顺当开展和护理水平的提高，得益于以_院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

年度护士个人总结篇8

当我接过了文明传递的火炬，当我成为了一个人民老师，让我知道了我的工作不能放松，不敢大意，我就是一个园丁，要照看花朵，要培育花朵，让他们绽放出漂亮人生，用自己的能量去照射大地。

每一个学生都是一朵鲜花，鲜花的好坏在与老师个人而不在于学生，当鲜花被杂草遮盖，缺少阳光与养分时，我们作为老师就不许给鲜花给学生供应更好的生存环境，给他们希望与机会给他们崭新的人生这就是我们老师的责任。因为知道自己肩上的担子重所以我不敢大意，不敢怠慢，愿做一个勤奋的勤奋的园丁去帮助学生，去培育他们去教育他们。

敬重学生，给他们空间，学生是一个个体，对于他们的看法我也会考虑不管做什么我都会敬重他们，但是也会约束他们，并不是为了敬重而放纵，因为我知道只有让他们学有说成才能有所优势，对于该指责的还是会指责，犯了错会惩处也会训斥，但不会对学生体罚，只会想方法让他们清晰惩处，让他们明白工作须要的是自己的努力，在教学过程中帮助学生树立正确的人生观价值观，让他们知道是是非非，明白道理而不是只是一个来学校接受文化的机器，赐予敬重赐予动力让他们知道老师对他们的重视让他们有心情愿始终学下去。

想要学好就必需让学生参加到工作中来到工作中去成长让他们有一个全新的生活，有更好的将来，课堂是互动的环节，我曾经试过，当我咱在讲台上仔细努力的讲解题目反而会让其他学生没有参加感，没有紧迫感，在学习的时候简单走神，也简单犯错。这样的结果效率不高，而且学生汲取的也不好，不利于教学，所以我变更策略，在教学的时候不在是一个人在讲台上唱独角戏，而会在讲解中询问学生看法，问他们问题，有时候学生不管说出自己的看法和见解，这时候须要做的就是抛出问题，让学生们回答。

因为互动让每一个学生都参加进来这就让全部的学生都可以集中精力投入到学习中，我还会抽出一些时间随机点人让他们回答问题，让他们都参加到这个学习环节总，这样才能学得好做的好，同时我会用自己的眼睛余光飘到每一个学生眼中，让学生知道我对他们都特别重视，给他们信念给他们机会让他们知道老师是对每一个学生都仔细对待。没有偏颇，一视同仁。

在教学的时候打算工作同样也须要花时间，我常常会提前几天备课，做好支配，并且会通知学生事先预习，并且会考察学生的预习状况，了解他们主动学习的进展，然后会在打算好的课件上给学生解答，充分利用好上课时间，做好学习督促作用让学生能够学到学问，学会学习，培育他们从一点一滴起先，一年结束，明年有将起先，作为一个老师我有责任接着教育，把他们培育成栋梁。

年度护士个人总结篇9

柳传志说，杨元庆“哭着喊着都要进步”，难怪联想能够在中国乃至全世界取得如此巨大的成果。作为一名一般的外科护士的我，虽然，没有他们如此声名远扬，轰轰烈烈的进步，但是，将近一年以来，我无论在工作阅历，还是个人技能上都取得了长足的进步。

之前的我，譬如说，在打点滴方面，在帮助患者导尿，在配液等方面，就像一张白纸，等待着被书写，然而，将近一年过去了，我已经能够快速而且不出任何差错，娴熟的打点滴，能够顺当地帮助患者导尿，能够精确地配置出患者所需的输液剂……

我很骄傲地说，不仅在个人技能上得到很大的提高，我在和患者的沟通上也取得了跳动性进展。之前，我经常不擅长于和患者沟通，刚好了解患者所需，在主任，同事的潜移默化影响下，我已经能够很好地和患者取得沟通，尽心竭力的为患者服务。在业余时间，我还主动地自学关于外科的医学学问，以增加自己的见识，开拓自己的视野，以期能在工作上赐予自己帮助。

随着对于护士这份挚爱的工作的历史的延长，我有自信能够在护士这个行业中获得更大的进步，不断地丰富自己的职业生涯。我信任，外科在我们的共同努力下，定然会展示出强大的生命力!

年度护士个人总结篇10

首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组长的岗位上接着熬炼，在20xx年中我有许多做得不够好的地方特殊是在管理方面还有许多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结阅历教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将20xx年工作安排归纳如下：

一、主要工作目标

1、年护理事故发生率为零。

2、基础护理理论学问考核成果平均分>90分。

3、护理技术操作考核成果平均分>90分。

4、静脉穿刺胜利率>90%。

5、病人对护理工作满足度为>95%。

二、保证措施：

1、加强基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，安排免疫学问，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问新动态。2、加强护理专业技术操作培训，特殊是留置针的运用，提高静脉穿刺胜利率，在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败缘由的探讨，请较有阅历的护士讲授穿刺胜利的阅历。主动学习与护理相关的新业务新技术。

3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。4、仔细做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液

滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。

5、努力改善服务看法，让患者从心里满足。要求每位护士树立良好的服务看法，满腔热忱地对待每位患者，把病人的满足作为我们工作的最终目标，尽可能为病人供应便利。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。

三、搞好科室团结，提高科室凝合力，加强自身协作、协调实力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充溢爱、工作充溢激情、让病房充溢笑声，让科室充溢温馨!对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有肯定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的主动性，让每个人都有主子翁意识，信任科室的明天肯定会更加美妙。

从上是我对20xx年所制定的护理工作安排，在工作中总会不足的存在，请护士长和同仁多多帮助，多多体谅!

年度护士个人总结篇11

今年我本着“以病人为中心”的服务理念，以仔细负责的工作看法，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报：

一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说

“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整齐大方，用语文明规范，看法亲善，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，仔细书写护理记录，想方设法削减病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到看法好、话语亲、动作柔，耐性回答病人及其家属关于病情的询问，以及家庭治疗、保健方面的留意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务看法、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一样好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个须要团队轮值协作的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力气，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、阅历丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的学问，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参与政治学习等方式，仔细学习党的方针路途政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务看法，增加了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的主动性。同时，自己主动主动地参与医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新学问，更新自己的学问积累，较好地提高了自己的专业修养和业务实力，适应了不断提高的医疗专业发展的须要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步坚固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

年度护士个人总结篇12

时间在光点日夜交织中不断前行，寂静了三个月。今年对我来说是一个全新的起先。我已经在医院实习了半年——而20年——已经处于试验阶段。在这个试用期里，我不断严格要求自己做一名护士，既为了别人，也为了自己。期间也经验了一些大大小小的事情。眼科工作期间，同事们很乐意帮助我，让我工作更顺当，也很兴奋在这段时间里能和你并肩作战。我想对你的宽容和支持表示真诚的感谢。

在眼科的这段时间里，我学到了许多学问。我只是医院的一个小护士，但无论做什么都要对得起自己的白裙子。所以，无论遇到什么问题，我都会告知自己，要淡定淡定。总有方法解决的。这个方法也很有用。在我的工作表现中，护士长总是赞扬我是一个特别冷静的人，这极大地鼓舞了我。其实每个人都应当培育自己的心态。只有心态好，才能跟上危机。尤其是在我们的护理行业，更要培育自己良好的心态。

今年我们眼科发生了几件小事，说不是什么大事，但也影响了我们的工作。2月，一位母亲带着孩子匆忙赶来，干脆去找我们眼科医生。当时我在那里是因为找主任医生有事。我听说她的孩子戳了她的眼睛。当时只有两三个病人挂了号。只过了几分钟，母亲又挂了号，只是拒绝，觉得孩子受了重伤，导致后来挂号的病人投诉。物主

任医生让她去挂号，她硬是耐着不走，导致当时的状况极其混乱。那是我第一遇到这样的状况，我当时也有点手足无措了，但是看着僵持不下，我不处理也说不过去，所以我就主动找到那位母亲，很自信的跟她说她的孩子问题不大，先去挂个号，一会的时间就可以了，我带着她边走边说，就静静的化解了这场闹剧。

后来主任医生也激励我，说我眼疾手快。我说作为一名护士，要时时刻刻关注病人，自然而然也就熬炼了眼疾手快的功夫了。作为一名护士，最重要的就是要担负起自己的责任，正确相识自己的工作。眼科的病人孩子居多，一般是近视等问题。所以我也常常嘱