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文档简介

研究与咨询服务管理制度第一章总则第一条为了规范公司内部的研究与咨询服务管理，提高工作效率，保证服务质量，订立本制度。第二条本制度适用范围为公司全部的研究与咨询服务项目，适用于全部参加研究与咨询服务项目的公司员工。第三条研究与咨询服务项目指公司为客户供应的各类研究、分析、咨询、评估、战略规划等项目。第二章项目立项第四条项目立项应由需求部门提出，并提交相关料子包含项目目标、项目描述、预算、计划时间等。第五条需求部门应对项目进行评估，并与研究与咨询服务部门进行沟通，确定项目可行性。第六条研究与咨询服务部门对项目进行综合评估，订立项目方案，并提交给需求部门进行审批。第七条项目方案应包含项目目标、工作内容、人员配备、项目进度计划、预算等认真信息，并经需求部门审批通过后方可实施。第三章项目实施第八条项目实施时，项目经理应依据项目方案，组织相关人员进行工作。第九条项目经理应监督和掌控项目进度，确保依照计划顺利进行，并及时向需求部门和相关人员报告进展情况。第十条项目人员应依照项目方案订立的工作计划，高效地完成各项任务。第十一条项目人员应遵守公司的保密政策，对项目中涉及的机密信息进行保护，不得泄露给外部人员。第十二条在项目实施过程中，如发现项目存在问题或无法按计划完成，应及时向项目经理报告，并订立解决方案。第四章项目验收第十三条项目完成后，项目经理应组织相关人员进行验收。第十四条验收内容包含项目目标的是否达成、工作成绩的质量、工作进度的合理性等。第十五条验收通过后，项目经理应向需求部门提交验收报告，并将项目档案归档。第十六条验收不通过的项目，项目经理应订立整改措施，并重新进行实施，直至实现验收标准。第五章工作记录和报告第十七条研究与咨询服务部门应建立健全的工作记录和报告制度。第十八条项目人员应依照订立的流程和要求，及时记录工作进展、问题与解决方案等。第十九条项目人员应定期向项目经理提交工作报告，汇报工作进展、遇到的问题及解决方案。第二十条项目经理应对项目构成员的工作报告进行审核，并将审核结果及建议提交给需求部门。第二十一条研究与咨询服务部门应定期对项目进行总结和评估，形成项目报告，并向需求部门汇报。第六章奖惩措施第二十二条对于优秀的项目，公司将予以相应的嘉奖和表扬。第二十三条对于项目未能定时、按质量要求完成的，项目经理应负重要责任，并由需求部门和研究与咨询服务部门共同进行评估，并依据评估结果予以相应的惩罚。第七章附则第二十四条本制度的解释权归公司全部，并可依据实际情况进行修订或增补。第二十五条本制度自颁布之日起正式执行，废止以前的相关规章制度。以上是我对研究与咨询服务管理制度的编写，请各位员工严格依照本制

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