服装督导工作总结

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一．市场督导部门的工作职

职能描述：对所管辖区域运营管理供应指导、监督和服务，通过对店铺商品陈设、服务、库存管理等提出指导，对相关人员进行培训提升力量，促使店铺进入良性运转；通过市场巡查，监督，协调与维护客情关系，提升单店销售业绩，使品牌在市场上达到有序、规范、良性的进展。工作职责：

1.负责所管辖区域的销售工作，并对职责范围内的工作负全责；

2.定期对所管理店面的整体运作及员工销售技巧、服务意识等进行指导培训，督导所辖店面严格执行公司的各项业务操作流程及管理制度；3.负责所辖区域内的销售任务分解与制定，

4.负责按公司发布的形象标准进行店铺形象维护。制定和完善本区域店铺商品的陈设与展现方案，定期对各店面进行产品的陈设、道具及陈设进行调整，并对相关人员进行培训；5.指导策划本区域新店面的开业及推广活动的现场布置与货品筹备与陈设等6.负责所管辖区域客情关系的维护；

7.帮助加盟商提出对店面员工绩效评估及人员更替工作做好一线人员的储备建议和帮助；8.对所辖区域店铺营业目标达成状况等进行全面分析并进行改进，制作相关销售报表体现出来，分析与报告及营业效益的评估与营销策略的改进建议；9.制定并持续优化市场进展的管理流程及决策机制；10.负责推广活动方案执行；

11.帮助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收；12.完成公司领导交办的其他临时性工作。

说明：专卖店平常考核由专卖店管理员执行，平常工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中，每次事故均要由当班店长确认签字，保存时间一年。月终考核按平均值计算即可。

服装卖场状况调查表卖场名称调查项目ABC位置

经营历史营业面积商品构成

主力品牌、品种价格结构售卖形式装修风格服务特色广告宣扬促销形式消费群体店内设施其他

3、4、商圈调查方法◆查阅有关统计资料

◆走访城市或所选区的各种主管部门-统计部门-规划部门-商业部门◆实地观看法◆抽样调查法

◆问卷调查法4、选址

专卖店胜利与否，店址的选择特别重要。经营专卖店就好比种植物一样，除了要有好的种子外，更要有好的土地，以及好园丁的辛勤培育。假如店址选择得当，客流质量与数量自然比较抱负；反之，则除这一个店营业额不佳外，整个体系的声誉都可能因此受到影响。因而，依据商圈调查结果，结合专卖店的特点进行店址选择会增加开店的胜利率。4、1、专卖店店址特征

专卖店的店址有以下几种可能：

1.店中店：位于城市主要服装商城或大型百货店内。

2.独立专卖店：位于城市主要商业区、金融区、或办公区3.星级酒店：位于城市中的星级酒店内无论是店中店，独立专卖店、还是五星级酒店，在选址时，都需要特殊留意以下特征和要素：◆位于商业区、金融区、办公区等的主要街道，靠近十字路口则更好。◆交通便利性较好。尤其是多种交通工具均能抵达的地方应列为首选；-有停车场；-不易堵车；

-交通辐射力量较强；-接近公交车站点；◆位于服装店集聚区

◆选择离停车场近或拥有停车场的建筑◆营业面积：不少于50平方米◆格局：店中店要求边厅◆租金

◆租期：不少于1年◆供电/供水有保障4、2、客流分析

在选定店址之前，需要对预选的店址进行客流分析。客流质量的调查方法：设计问卷进行抽样调查或走访现有商家访谈调查。了解主要客流的职业、消费力量、消费习惯等特征。

客流量的调查方法：实行实地观看记录法。下面分别针对两种状况详细说明。4、2、1、店中店

1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天2.调查地点：

◆商场主入口所在的街道

◆商场对外开放的各个入口处（）商场客流量调查表

调查日期：年月日星期调查人：

地点人数时间主入口街道主入口进店门进店门进店进入目标楼层进入对等店

由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：00

13：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00

4、2、2、独立专卖店

1.调查时间：平日、休息日、节假日各一天

2.调查地点：目标店铺所在街道的两个方向（若是十字路口，则为四个方向）（）街道人流量调查表

调查日期：年月日星期调查人：人数时间主入口街道进入对等店由左向右由右向左9：00-11：0011：00-13：0013：00-15：0015：00-17：0017：00-19：0019：00-21：00

4、3、店址的选定

由于各个地区的商业环境不尽相同，应遵循手册的指示，分析比较各个预选店址的优缺点，在必要的时候向盟主寻求询问，并应留意以下各点：1.选出二到三个可供选择的店址2.进行客流量及质量的调查3.比较各个店址的优缺点

4.寻求盟办法见，确定最佳店址

5.若没有抱负店址，则需重复以上整个流程4、4、店面的租赁4、4、1、意见

一旦选定店址，应寻求总公司的意见，在获得批准后才可签定租契。为了帮助公司作打算，请供应以下资料：1.商圈调查结果2.商圈平面图

3.拍摄照片以供存档（门面、室内各角度）