2021年春4月全国自考人力资源管理预测试题含解析

2021年春4月全国自考人力资源管理预测试题一、单项选择题1、下列选项中属于行政职业能力倾向测验内容的是A.人际沟通B.判断推理C.组织协调D.人格类型2、独立性人力资源规划内容的特点是A.比较详细B.比较模糊C.比较简单D.比较抽象3、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是A.系统管理B.程序管理C.价值导向D.标准化管理4、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克5、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层C.行为层D.反应层6、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募7、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。这种培训方法是A.视听法B.游戏法C.案例分析法D.角色扮演法8、被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是A.梅奥B.莫尔斯C.舒尔茨D.麦格雷戈9、适合招募高级管理人才的招募渠道是A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.猎头公司10、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层11、下列选项中属于企业福利薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴12、适宜对应聘者的性格做测评的方法是A.智力测验B.成就测验C.评价中心D.卡特尔16因素测验13、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息14、属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是A.薪酬B.尊重C.成就感D.自我实现15、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性16、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源17、基于能力的工作设计的特征是A.岗位目标明确B.岗位任务明确C.岗位职责清晰D.岗位职责模糊18、实现薪酬内在公平的关键是A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境19、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为A.职业锚B.职业兴趣C.职业生涯D.职业价值观20、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格21、耗时较多，成本较高的工作分析方法是A.面谈法B.问卷法C.参与法D.日志法22、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造23、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级B.职业C.职务D.职位24、同一薪酬等级内部的最高值与最低值之差同最低值之间的比率称为A.增薪幅度B.平均增薪率C.薪酬平均率D.薪酬变动比率25、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是A.系统性原则B.动态性原则C.共同发展原则D.科学预测原则二、多项选择题26、直接经济薪酬包括A.基本工资B.绩效工资C.职位消费D.股票期权E.带薪休假27、下列选项中属于亚当斯界定的由于不公平感而产生的可能行为有A.辞职B.消极怠工C.逼走他人D.认知扭曲E.改变比较对象28、运用头脑风暴法应遵循的原则有A.以量求质B.异想天开C.鼓励综合D.制订规则E.禁止批评和评论29、工作扩大化的优点有A.减少任务间的等待时间B.提高组织的灵活性C.减少对支援人员的需要D.改善工作的单调性E.满足员工多层次的需要30、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.家长式战略E.发展式战略三、简答题31、简述员工精神激励的一般方法。______________32、简述按功能分类的人力资源管理模式。_____________________33、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。_____________________34、简述培训成果转化的环境因素。___________35、简述影响薪酬水平的微观因素。___________四、论述题36、试述工作分析的作用。______________五、分析说明题37、背景资料：王某是某公司销售部门的主管，年终绩效考核后，员工小张的业绩一般。按照公司规定，王某要和小张进行一次面对面的绩效反馈。最近王某一直比较忙，一天下午偶然遇见小张，说:“小张，现在有时间吗?”小张非常紧张地说:“什么事，领导?”王莱说:“想和你简单谈谈，关于你年终绩效考核的事情。我一会还有重要的会议。”小张胆战心惊地坐在了王某的办公桌对面。王某一开口就说:“小张，你今年的销售业绩怎么这么差呀?是不是经常回家做饭、哄孩子了?”“你看，新来的小马、小李都比你销售业绩好。”“我一直很看好你，但你也太让我失望了。”……王某一直喋喋不休地说着，越说越激动，完全不顾小张委屈的样子。小张想解释一下，但实在是插不上嘴。王某抬头看了一下墙上的挂钟，一边往外走，一边说:“我现在去开会，你回去好好想想问题出在哪里?并制定一个目标计划……”。小张哑口无言地愣在了那里，然后，气愤地离开了王某的办公室。问题：第1题、请结合材料分析管理者王某与员工小张进行绩效反馈时存在的问题。____________第2题、管理者应如何有效进行绩效反馈面谈?________________六、案例分析题38、吴依明的职业成长吴依明，女，28岁，是一家大型通信公司的运营经理，管理着由15人组成的网络运营部，年薪40万元。对于年仅28岁的吴依明来说，能够获得这样一份权责较大、待遇优厚、潜力无穷的工作。无疑是十分令人羡慕的。那么，她是如何实现职业成长的呢?六年前，吴依明从学校取得文学学士学位后，进入一家知名的快递公司，从事文秘相关工作。工作中她踏实肯干，善于学习，很快在同龄人中脱颖而出，不久被公司提拔到管理岗位。物流业的迅速发展带动了高校物流人才的培养，当越来越多物流专业毕业的大学生进入公司，吴依明明显感到职业成长受限，她开始探索其他职业发展的可能性。很快，吴依明了解到，如果想要得到自己真正想要的工作，就必须进一步提高专业能力。她开始在当地商贸学校进修会计及经济学的夜间课程。因为单位不提供学费补助，于是她自付学费。后来，她以优异的成绩考取了在职企业管理硕士班。因为快递公司的工作特点，使她无法兼顾工作与学业，所以她决定辞掉当时年薪14万元的工作，并借助货款全身心地投入到企业管理硕士进修班的学习中。吴依明决定主修营销，在选修的一门课中，她和两位同学为当地一家电信公司进行深度的市场调研，制订出了长途电话预付卡的营销方案，27岁获得硕士学位后，凭着学历与实践经验两者兼具的优势，终于找到了新单位——一家大型区域通信公司。问题：第1题、结合吴依明的职业成长经历谈谈你的感想。_____________第2题、在制定个人职业生涯规划时需要考虑哪些要素?_________

参考答案一、单项选择题1、B2、A3、C4、A5、C6、C7、B8、C9、D10、B11、D12、D13、C14、A15、A16、A17、D18、B19、A20、D21、A22、D23、D24、D25、C二、多项选择题26、ABCD27、ABCDE28、ABCE29、ABCD30、ABC三、简答题31、(1)目标激励;(2)情感激励;(3)考核激励;(4)尊重激励;(5)关怀激励;(6)表扬奖励。32、(1)产业模式。主要关注劳工关系的协调。(2)投资模式。主要关注公平就业机会。(3)参与模式。主要关注团队合作。(4)高灵活性模式。主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。33、(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。34、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受训者自身努力程度。35、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。四、论述题36、(1)工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础。(2)工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据。(3)工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件。(4)工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据。(5)工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证。(6)工作分析为员工提供职业咨询和职业指导。五、分析说明题37、1、绩效反馈存在的问题：①王某绩效反馈面谈重点放在了批评上，而没有放在问题的解决上。②王某绩效反馈面谈批评过多，没有事先给予小张充分的肯定。③王某绩效反馈面谈时“一言堂”，没有达到双方共同参与沟通的效果。④王某绩效反馈面谈没有提出建设性的意见，不利于小张更好地完成绩效目标。2、管理者有效进行绩效反馈面谈的做法：①确定好面谈目的。②面谈内容要具体。③肯定员工的优点与进步。