S医院行政人员绩效管理研究-以S医院医疗保险办公室为例的开题报告_第1页
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文档简介

S医院行政人员绩效管理研究——以S医院医疗保险办公室为例的开题报告一、选题的背景和意义医院是社会福利事业的重要组成部分，其行政管理工作的效率和水平，关系到医院服务质量和整体运行效果。绩效管理是当今广泛采用的管理方式，以绩效为导向来评价和指导员工和组织的工作。对于医院行政人员，绩效管理更是必不可少的管理手段，能够促进行政人员自身的成长和医院的整体发展。S医院是一所大型综合三甲医院，其医疗保险办公室作为医院的重要部门，承担着医保业务的管理和服务，为医院的顺利运营提供支持。然而，由于医疗保险业务的特殊性，办公室的行政人员在工作中面临着一些挑战，例如业务量大、数据复杂、资金流转快等等。这些挑战也对行政人员的绩效管理提出了更高的要求。因此，本研究选取S医院医疗保险办公室为例，探讨该部门行政人员的绩效管理，分析其问题和原因，提出优化建议，旨在提升医院行政管理水平和服务质量。二、研究的目的和内容本研究的目的是通过对S医院医疗保险办公室行政人员的绩效管理研究，探讨问题和原因，并提出优化建议，以提高该部门的效率和服务质量。具体的研究内容包括以下几个方面：1.S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理的概念、特点和重要性；2.分析S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理存在的问题和原因；3.探讨对S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理的优化建议；4.基于优化建议，提出S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理的实施方案；5.对建议和实施方案进行评价和总结，提出对行政人员绩效管理的进一步研究方向。三、研究的方法和步骤本研究采用量化和质性相结合的方法，具体步骤如下：1.文献资料法：通过收集相关文献，了解绩效管理的理论基础和实践经验，为研究提供理论支持和参考。2.问卷调查法：通过发放问卷，了解S医院医疗保险办公室行政人员对绩效管理的认知、态度和实际应用情况。3.访谈法：针对S医院医疗保险办公室的具体情况，进行访谈，深入了解行政人员的工作体验和存在的问题。4.统计分析法：对问卷调查和访谈所得数据进行统计和分析，了解问题和原因，为优化建议和实施方案提供支持。5.实证研究法：基于以上分析，提出优化建议和实施方案，通过对比实施前后的数据，验证研究的准确性和实用性。四、预期成果和意义本研究旨在通过对S医院医疗保险办公室行政人员的绩效管理研究，提出优化建议和实施方案，以优化行政管理和服务质量。预期的成果包括：1.发布《S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理研究报告》，报告中将包括问卷调查和访谈的数据、分析结果和建议，以及实施方案和效果评估。2.提出对行政人员绩效管理的思考和反思，对全国医疗机构的行政管理和绩效评价提供借鉴和启示。3.对S医院医疗保险办公室行政人员绩效管理的推广和实施提供有效的指导和支持，

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