《管理学概论》第4版 课件 第15、16章 内化控制、学习型组织

第15章内化控制本章学习内容赋权组织文化目标与自我管理自我管理团队参与管理《管理学概论》第4版第15章内化控制215.1赋权为什么要赋权赋权的性质赋权的原则《管理学概论》第4版第15章内化控制315.1.1为什么要赋权工作性质变化管理性质变化管理关系变化《管理学概论》第4版第15章内化控制415.1.2赋权的性质赋权：通过更多地参与控制他们工作的决策权和增加对工作成果的责任，增加工作者参与合作的程度。赋权能够实现自我控制是因为：让工作者担负起更多责任；激发工作者的参与热情，做出承诺。《管理学概论》第4版第15章内化控制5概念工作性质对象授权业务工作个人分权管理工作部门赋权业务/管理工作团队赋权与授权、分权的区别《管理学概论》第4版第15章内化控制615.1.3赋权的原则用自我指导团队代替层级管理/直接监督实时控制而不是事后控制构建以信任为基础的管理控制体系重建激励机制，强化责任感/团队精神培育共享的文化和价值观《管理学概论》第4版第15章内化控制715.2组织文化组织文化的目的与作用组织文化的构成因素组织文化的基本价值观《管理学概论》第4版第15章内化控制815.2.1组织文化的目的与作用组织文化：为组织成员普遍遵守和奉行的共同价值观和信念。共同的价值观是形成组织文化的核心。组织文化是文化控制的基础。文化控制：通过分享价值、规范、行为标准和共同远景，对组织内部的个人和群体施加控制。《管理学概论》第4版第15章内化控制915.2.2组织文化的构成因素环境价值观英雄典礼和仪式文化网络《管理学概论》第4版第15章内化控制1015.2.3组织文化的基本价值观目标原则卓越原则共识原则一体原则《管理学概论》第4版第15章内化控制1115.2.3组织文化的基本价值观绩效原则实证原则亲密原则正直原则《管理学概论》第4版第15章内化控制1215.3目标与自我管理目标管理的理论基础通过目标和自我控制进行管理《管理学概论》第4版第15章内化控制1315.3.1目标管理的理论基础1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首次提出“通过目标和自我控制绩效管理的思想。1961年，麦格雷戈在《企业的人性面》一书中提出Y理论，奠定了目标管理的理论基础。《管理学概论》第4版第15章内化控制1415.3.1目标管理的理论基础1961年，施莱在《成果管理》一书中进一步完善了目标管理的理论体系。上世纪80年代，奥迪奥恩在《管理的人性面》一书中发展了麦格雷戈的Y理论，提出一体化和自我控制管理。《管理学概论》第4版第15章内化控制1515.3.2通过目标和自我控制进行管理确定目标培训与提高胜任能力管理上下级关系《管理学概论》第4版第15章内化控制1615.4自我管理团队什么是团队自我管理团队《管理学概论》第4版第15章内化控制1715.4.1什么是团队团队：为了完成某些任务，由两个或以上组织成员组成的互相作用、互相协调的单位。团队与群体的区别《管理学概论》第4版第15章内化控制1815.4.2自我管理团队自我管理团队：经过赋权，团队成员拥有完成特定工作的责任和自主权的团队。雇员参与团队是吸收工作者参与的第一步。质量小组是雇员参与团队最普遍的形式。《管理学概论》第4版第15章内化控制1915.5参与管理什么是参与管理参与管理如何影响组织效率高度参与型组织高度参与型组织的建立《管理学概论》第4版第15章内化控制2015.5.1什么是参与管理权力信息知识报酬《管理学概论》第4版第15章内化控制2115.5.2参与管理如何影响组织效率决定组织效率的五个主要因素：激励；满足；接受变革；解决问题；沟通。参与管理影响所有这五项因素，因此可以影响组织效率。《管理学概论》第4版第15章内化控制2215.5.3高度参与型组织分权哲学职务设计报酬制度职业发展领导方式《管理学概论》第4版第15章内化控制2315.5.4高度参与型组织的建立从基层开始变革/从上层开始变革初始变革计划与变革计划《管理学概论》第4版第15章内化控制24第16章学习型组织本章学习内容组织学习学习型组织的建立知识管理组织学习的衡量《管理学概论》第4版第16章学习型组织2616.1组织学习什么是学习型组织组织学习过程组织学习类型知识传播方法《管理学概论》第4版第16章学习型组织2716.1.1什么是学习型组织学习型组织：善于创造、获取和传播知识，善于应用新知识调整自身行为的组织。《管理学概论》第4版第16章学习型组织2816.1.2组织学习过程获取知识理解知识应用知识传播知识《管理学概论》第4版第16章学习型组织2916.1.3组织学习类型系统地解决问题实验向经验学习向其他人学习《管理学概论》第4版第16章学习型组织3016.1.4知识传播方法报告现场参观访问人员轮换计划教育与培训计划绩效和奖励计划《管理学概论》第4版第16章学习型组织3116.2学习型组织的建立建立学习型组织的行动引导学习起步措施《管理学概论》第4版第16章学习型组织3216.2.1建立学习型组织的行动创造支持与激励学习的环境过程设计鼓励学习行为《管理学概论》第4版第16章学习型组织3316.2.2引导学习创造学习机会培养渴望学习的态度和风气引导讨论对新思想持开放态度避免个人偏见掌握原始数据培养谦逊谨慎的态度《管理学概论》第4版第16章学习型组织3416.2.3起步措施第一步：培育学习导向的环境第二步：打破界限，鼓励思想交流第三步：开办学习研讨会《管理学概论》第4版第16章学习型组织3516.3知识管理知识管理战略知识管理过程知识管理体系《管理学概论》第4版第16章学习型组织3616.3.1知识管理战略知识管理战略：阐述组织在决定需要什么知识、如何获得和分享所需知识上的选择标准。要同时考虑如何实施知识管理战略《管理学概论》第4版第16章学习型组织3716.3.2知识管理过程产生知识组织知识开发知识传播知识《管理学概论》第4版第16章学习型组织3816.3.3知识管理体系创建新的组织部门和职务开发和更新知识分享技术和工具《管理学概论》第4版第16章学习型组织3916.4组织学习的衡量学习曲线和经验曲线半生命曲线学习审计《管理学概论》第4版第16章学习型组织4016.4.1学习曲线和经验曲线学习曲线：飞机机体的制造成本随着累积产量的增加而有规律地下降。经验曲线：成本和价格随着产业成长和总产量的增加而有规律地下降。学习曲线与经验曲线的局限《管理学概论》第4版第16章学习型组织4116.4.2半生命曲线半生命曲线：在给定绩效衡量方式下取得50％的改进所需要的时间。半生命曲线的局限《管理学概论》第4版