2016年4月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史（浙江）年月真题

06088-zj20164

1、【单选题】丹尼尔·雷恩先生说:用来说明职业管理角色的最古老的词是

法老

宰相

A:

军事首领

B:

贵族

C:

答D:案：B

解析：在古埃及管理思想中丹尼尔·雷恩说“用来说明职业管理角色的最古老的一词是宰

相”。埃及人是首先意识到"管理跨度"的实践者。

2、【单选题】行会最早在10世纪出现在

英国

意大利

A:

法国

B:

德国

C:

答D:案：B

解析：行会最早是在10世纪时出现在意大利的，从那时到12世纪期间，又相继出现在法

国、英国和德国。

3、【单选题】孟德斯鸠在他的《》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即立法权、

司法权和行政权三权分立的原则,第一次提出了权力制衡的问题。

政治学

理想国

A:

独立宣言

B:

论法的精神

C:

答D:案：D

解析：孟德斯鸠在他的《论法的精神》一书中提出了资本主义社会最佳的管理思想,即立

法权、司法权和行政权三权分立的原则,第一次提出了权力制衡的问题。

4、【单选题】历史学家阿若德·托因比说过:对于摧毁旧英国,建立一个新英国并促使全世界

走向工业化起过最大作用的是两个人,一个是亚当·斯密,另一个是

大卫·李嘉图

詹姆斯·斯图亚特

A:

詹姆斯·瓦特

B:

让·巴蒂斯特·萨伊

C:

答D:案：C

解析：历史学家阿若德·托因比说过:对于摧毁旧英国,建立一个新英国并促使全世界走向

工业化起过最大作用的是两个人，一个是亚当·斯密,促使了经济思想的革命,另一个是詹

姆斯·瓦特,促使了蒸汽机革命。

5、【单选题】安德鲁·尤尔在《制造业的哲学》一书中指出,在每一个工厂企业中都有3种

有机的系统,包括机械的系统、道德的系统和

商业的系统

法律的系统

A:

人员的系统

B:

政治的系统

C:

答D:案：A

解析：安德鲁·尤尔在《制造业的哲学》一书中指出,在每一个工厂企业中都有3种有

机的系统,包括机械的系统、道德的系统和商业系统。

6、【单选题】企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理,而自己保

留对例外事项的决策权和控制权,这是泰罗为组织管理提出的

职能工长制

例外原则

A:

计划职能

B:

执行职能

C:

答D:案：B

解析：企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理,而自已保留对

例外事项的决策权和控制权,这是泰罗为组织管理提出的例外原则。

7、【单选题】哈林顿·埃默森的管理思想主要体现在两个方面,一是对组织职能的认识,二是

动作研究

组织的效率原则

A:

把科学管理应用到市政管理

B:

把军队中的参谋职能应用到企业管理中

C:

D:

答案：B

解析：哈林顿.埃默森的管理思想主要体现在两个方面，一是组织的效率原则，二是对组

织职能的认识。

8、【单选题】马克思·韦伯认为理想的行政组织是通过来（）管理的。

世袭地位

职务和职位

A:

等级制度

B:

神授的权力

C:

答D:案：B

解析：韦伯认为，理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地

位来管理的。要使行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应具有胜任

工作的素质，应依据客观事实而不是主观意志来领导。

9、【单选题】古典管理理论中的认为:一个主管人员直属的下级人员的数量是有一定限度

的。

授权原则

职权相符原则

A:

控制幅度原则

B:

工作部门化原则

C:

答D:案：C

解析：控制幅度原则是指一个主管人员直属的下级人员的数量应有一定的限度,这涉及到

组织的层次与管理者的注意范围。

10、【单选题】（）是首先指出心理学能应用于工业以提高生产率的心理学家,并最早确定

工业心理学的范围和方法。

玛丽·福莱特

雨果·芒斯特伯格

A:

保罗·索利尔

B:

沃尔特·迪尔·斯科特

C:

答D:案：B

解析：芒斯特伯格是首先指出心理学能应用于工业以提高劳动生产率的心理学家，并最早

确定工业心理学的范围和方法（美国电车司机选拔、一战士兵的选拔）。他指出，当时美

国有两种意义重大的社会运动。第一种是为学校毕业生提供选择职业的指导。第二种是工

商业中的科学管理。

11、【单选题】行为科学家（）提出了成就需要理论。

克莱顿·奥尔德弗

戴维·麦克利兰

A:

道格拉斯·麦格雷戈

B:

维克托·弗鲁姆

C:

答D:案：B

解析：成就需要理论是由美国行为科学家哈佛大学教授戴维·麦克利兰提出的,他把人的

需要分为三种:成就需要、权力需要和情谊需要。

12、【单选题】美国的坦南鲍姆和施密特将领导的行为列为一个连续的图谱,从独断型到放

任型共分为若干等级,根据领导的特点不同有不同的领导方式,这一理论被称为

二维领导理论

管理方格理论

A:

连续统一体理论

B:

领导者品质理论

C:

答D:案：C

解析：美国的坦南鲍姆和施密特提出的领导模式连续统一体理论是指将领导的行为列为一

个连续的图谱,从独断型到放任型共分为若干7个等级,根据领导的特点不同有不同的领导

方式的理论。

13、【单选题】现代管理理论的“新三论”是指、耗散结构论和突变论

系统论

协同论

A:

控制论

B:

信息论

C:

答D:案：B

解析：现代科学理论“老三论”和“新三论”是现代管理理论的基础理论。“老三论”是

指系统论、信息论、控制论。“新三论”是指耗散结构理论、协同论、突变理论。P222

14、【单选题】管理过程学派的代表人物孔茨的代表著作是

工业管理与一般管理

组织原理

A:

管理学原理

B:

C:

管理的科学与实务

答D:案：C

解析：管理过程学派的代表人物孔茨，其代表作是《管理学原理》。

15、【单选题】对一个系统内的基本问题用逻辑的思维推理,科学分析计算的方法,在确定的

或不确定的条件下,找出各种可行的备择方案加以分析比较进而选出一种最优的方案,这叫做

系统观点

系统分析

A:

系统管理

B:

系统方法

C:

答D:案：B

解析：系统分析就是对一个系统内的基本问题，用逻辑的思维推理和科学分析与计算的方

法，在确定条件与不确定条件下，找出各种可行的备择方案，加以分析比较，选出一种最

优方案。系统分析最重要的逻辑顺序是：由系统概念形成问题，针对问题拟订目标，依据

目标制定方案，以求问题的解决。

16、【单选题】亨利·明茨伯格是（）学派的代表人物。

经理角色

经验主义

A:

数量管理科学

B:

社会系统

C:

答D:案：A

解析：经理角色学派经理角色学派产生于20世纪70年代,代表人物是亨利·明茨伯格。

17、【单选题】以彼得·圣吉为代表的西方学者,吸收东西方管理文化精髓的基础上,提出了

以“五项修炼”为基础的（）理念。

竞争战略

学习型组织

A:

企业文化

B:

企业再造

C:

答D:案：B

解析：学习型组织,以彼得?圣吉为代表西方学者,吸收东西方管理文化的精髓,提出了以

“五项修炼”为基础的学习型组织理论。

18、【单选题】朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、

检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的,同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高,这

被称为

突破历程

质量环

A:

“80/20”原则

B:

生活质量观

C:

答D:案：B

解析：朱兰认为产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、

销售、服务、反馈等全过程中形成的,同时又在这个过程的不断循环中螺旋式提高,这被称

为质量环。

19、【单选题】企业力求使得自己在行业内部独树一帜,在行业内有一种或多种特质,以它的

特质获得溢价的报酬,这种战略指的是

成本领先战略

标新立异战略

A:

目标集聚战略

B:

成本集聚战略

C:

答D:案：B

解析：标新立异战略(特异优势战略)是企业力求使得自己在行业内部独树一帜,它在行业

内有一种或多种特质,以它特质获得溢价的报酬。

20、【单选题】柏拉图著作甚丰,其中最主要的是

政治学

家庭管理

A:

理想国

B:

法典

C:

答D:案：C

解析：柏拉图著作甚丰,其中最主要的是《理想国》,也被译为《国家篇》。

21、【多选题】决策理论学派的代表人物有

韦伯

马齐

A:

巴纳德

B:

C:

西蒙

波特

D:

答E:案：BD

解析：决策理论学派的代表人物：（1）西蒙，著作有：《管理行为》、《公共管理》、

《人的模型》、《组织》、《管理决策的新科学》等。（2）詹姆斯·马奇。

22、【多选题】科特指出在新的形势下,美国经济发展的的新原则有

新的现实

新的反应

A:

新的理论

B:

新的力量

C:

新的领导艺术

D:

答E:案：ABDE

解析：科特指出在新的形势下,美国经济发展的的新原则有新的现实、新的反应、新的力

量、领导艺术。领导应具备的四要素：精力和动力、智力和智能、正直、精神和心理健

康。

23、【多选题】法约尔认为一个好的计划应该具有以下特点

统一性

连续性

A:

随意性

B:

灵活性

C:

精确性

D:

答E:案：ABDE

解析：法约尔认为好的行动计划的特征有统一性、连续性、灵活性、精确性。P141

24、【多选题】泰罗的著作有

公共管理

计件工资

A:

管理行为

B:

工厂管理

C:

科学管理原理

D:

答E:案：BDE

解析：泰勒，科学管理的主要倡导人，“工作研究”，著作《计件工资》、《工厂管

理》、《科学管理原理》。著名的三大试验：金属切削试验、搬运生铁块试验、铁锹试

验。P102-105

25、【多选题】克莱顿·奥尔德弗将人的基本需要归纳为

生存

安全

A:

关系

B:

发展

C:

自我实现

D:

答E:案：ACD

解析：克莱顿·奥尔德弗认为人的基本需要有三种:生存、关系和发展。

26、【问答题】简述文艺复兴运动对古典管理思想的影响。

答案：1,文艺复兴促使人格得以解放,还人以本来面目。2,文艺复兴为资产阶级进入工业

革命时期储备了条件3,文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》,它

标志着近代科学的诞生。

27、【问答题】简述工厂制度对管理所提出的客观要求。

答案：1.由于大企业的建立,老板和工人之间形成了相互对垒的态势。2.管理人才的极度

缺乏3.随着经济的发展,对技术的要求越来越高,进面要求工人的技能也相应地提高。亚

当·斯密是英国工场手工业开始向机器大工业过渡时期的经济学家,古典政治经济学的杰

出代表和理论体系的建立者,他最重要的著作是国富论》他的主要管理思想如下。(1)他

的经济思想的中心内容是是经济自由,即“自由放任“,力图排除一切封建障碍,反对重商

主义。要求自由地发展资本主义。(2)他的著作中谈到了管理的许多中心问题,他特别劳动

分工及其经济利益。他还讲到了管理中控制的职能以及计算还本期的必要提出了一种应

用购买和装置机器的方法。

28、【问答题】简述林德尔·福恩斯·厄威克关于组织的8项原则。

答案：林德尔·厄威克在其早年著作中曾提出了适用于一切组织的八项原则：⑴目标原

则，所有的组织都应当表现出有关实际任务的目标，组织起来进行工作；⑵相符原则，权

力和责任必须相符；⑶职责原则，即上级对直属下级的职责是绝对的；⑷组织阶层原

则；⑸控制幅度原则，即每一个上级所管辖的相互之间有工作联系的下级人员不应超过5

人或6人；⑹专业化原则，即每个人的工作应限制为一种单一的职能；⑺协调原则，组

织横向系统要协调发展，有利于整体目标；⑻明确性原则，即对于每项职务都要有明确的

规定。厄威克吸收了泰罗的管理过程要以科学调查为指导原则的思想，经过分析引出一般

性的结论，即把科学分析作为指导一切管理职能的基本原则，是“组织设计论”的一个重

要代表人物。厄威克所研究的并不限于组织方面，他对领导问题有相当深入的研究。他认

为，作为一名领导者，应当了解到本身承担的职务包括的意义，即：(1)充当着企业法人

的角色；(2)制定组织战略并付诸行动；(3)管理日常工作；(4)向下属解释工作的目标及

其意义。他对那些自以为是的经理人员提出了批评，认为他们只重物而不重人，特别在选

用人员时，往往仅通过一次几分钟的谈话就识定了“合适的”人选等等。总之，在行政管

理科学的各个方面，几乎没有未被厄威克或多或少论及的问题。

29、【问答题】简述数量管理学派的特点。

答案：数量管理学派的理论特点主要有：⑴以经济效果作为评价标准⑵采用量化方法进行

决策⑶依靠电子计算机进行各项管理⑷数量管理学派认为组织成员是“经济人”。

30、【问答题】论述哈林顿·埃默森的管理思想。

答案：(1)要有明确的“理想”，即要有十分明确的目标。空虚原则明确规定，参加组织

的人必须对理想有一致的看法，并且齐心协和来实现它。埃默森没有采用现代管理理论中

常用的“目标”一词，但其含义基本上同目标是一样的。他认为，使组成成员理解和承担

共同的目标，可以减少组织内部的冲突、模糊不清、变化无常和失去目的等问题。(2)第

二个原则是“常识”，即经常要求管理人员考察各种问题和它们相互间的关系，丰富专门

知识，主动征求各种建议。(3)选择“有能力的顾问”，建立一支有能力的参谋队伍，采

取集体决定的方式，以便进行充分的协商和生产有效的影响。(4)要有纪律。这是达到其

他十一个原则的基础，为服从和遵守组织规章提供了依据，使组成成为一个系统而根除无

政府状态。(5)“待人公平”，要公正处理各项事务。要做到这一点，管理人员必须具有

同情心、思考能力和公正廉明的精神，即取决于管理人员在对待工人的所有活动中建立公

平和平等的制度的能力。这不是一种恩赐或利他主义的关系，而是一种互利的关系。

(6)“记录”，即对各项工作要有可靠的、及时的、准确的和持久的原始记录。(7)实行

有效调度，即对生产进行统一安排和控制，使部门的工作服从整体的要求，以求圆满、迅

速地完成任务。(8)制定标准和进度表，以确定标准的工作时间、工作方法和工作秩序。

(9)创造“标准化的条件”，即使工作环境标准化，以减少人力与金钱的浪费(10)确定标

准化的操作方法，以提高工作效率(11)制定标准作法的书面说明书，对操作动作用书面形

式进行正确的指导。(12)对高效率生产的工作实行“效率报酬”(激励计划)，即对所有降

低成本、改进质量、增加产量、节约时间的，均给以适当的报酬。这十二个原则都是埃默

森根据他当顾问时的经验来充分加以说明的，是对他的制度所作的详尽的说明。概括地

讲，埃默森的这十二个原则，前五个是关于人员关系的，后七个是关于方法、体系和系统

的。这些原则不是孤立的，是相辅相成的，它们之间的相互配合形成管理体系的基础。而

所有的这十二个原则又是以直线—参谋形式的组织为基础的。

31、【问答题】论述卡特·卢因的团体动力学理论的主要观点。

答案：1.团体动力学所研究的团体指非正式组织卡特·卢因的团体动力学理论认为,团体

同正式组织互相影响,并共同接受“投入”,提供“产出”。同正式组织一样,团体(非正式

组织)也有三项要素,即活动、相互影响、情绪。这三项要素中,这三项要素不是相互孤立

的而是密切相关的团体中各个成员的活动、相互影响和情绪的综合,就构成团体行为。2.

团体是处于均衡状态的各种力的一种“力场”,叫做“生活场所”、“自由运动场所”卢

因认为,“力场”中的力涉及团体在其中活动的环境,还涉及团体成员的个性、感情及其相

互之间的看法。团体行为就是各种相互影响的力的一种错综复杂的结合这些力不仅影响

团体结构,而且修正个人的行为。3.团体的目标除了正式组织的目标以外,团体还必须有

它自己的目标,以维持团体的存在,使团体持续地发挥作用。此外,有效的团体必须能够觉

察并处理人与人之间现存的和潜在的分歧和冲突,而不是掩盖或压制它们。在团体内把感

情上的压力发泄出来,有利于正式组织工作目标的实现。对具有不同水平相互信赖程度的

团体进行对比研究后发现,相互信赖水平高的团体,在意见和感情的交流方面要好得多,团

体成员的满足度、激励力和内聚力都较高。4.团体的结构在正式组织指派的单位中,通常

有一个指定的正式领导对集体的工作负责在非正式组织(团体)中也有一个非正式的、较难

辨认的结构。这个结构中包含正常成员、非正常成员、领导成员和孤立者。正常成员接受

并遵守团体的绝大多数规范。非正常成员接受其中的一些规范,而拒绝其中的另一些规范,

但仍是团体成员之一。组织中那些不属于基本团体的人是孤立者。他们通常向往于不同

于目前单位的另一个团体。5.团体的领导方式团体有专制、民主式、自由放任式三种不

同的领导方式,这三种领导方式的效果是不同的。有的人认为,这三种领导方式中,以民主

的领导方式效果最好。但也有人认为,这三种领导方式并不是互相排斥的,而是在不同的

情况下可供选择的不同手段。6.团体的参与者一个团体除了领导者以外,还有参与者团体

规模的大小是决定其成员参与程度和人数的一个主要因素此外,如果团体成员的权力和地

位比较平等,则参与者的人数会显著增加参与式或民主式的领导方式比专权式的领导方式

能吸引更多的人来参与。7.团体的规模由于非正式组织的实质在于人与人之间的相互关

系和作用,所以,基本团体以规模小为好,以便成员相互间能经常交往。

32、【填空题】苏格拉底通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法,叫做

“（）”

答案：精神接生术

33、【填空题】阿奎那认为宇宙秩序是按（）来安排的,即从非物体开始,逐渐上升到人、

圣徒、天使,最高是上帝。

答案：等级的阶梯

34、【填空题】法国经济学家让·巴蒂斯特·萨伊提出（）是继土地、资本、劳动力之后

的生产力的第四要素。

答案：管理

35、【填空题】泰勒在科学管理实验中始终依据两个基本原理:一是作业研究原理,二是

（）

答案：时间研究原理

36、【填空题】马克思·韦伯在管理思想发展史上被人们称之为“（）”

答案：组织理论之父

37、【填空题】霍桑实验前后分为四个阶段:照明实验、福利实验、（）和群体实