2020年10月自考06088管理思想史试题及答案含解析

管理思想史年月真题

06088-sc202010

1、【单选题】泰勒科学管理理论的人性假设是

经济人

社会人

A:

自我实现人

B:

复杂人

C:

答D:案：A

解析：以泰勒为代表的科学管理理论学者认为人是“经济人”，把“人”看成是会说话的

机器。基于这种人性假设，他们把管理对象的重心放在了“物”上，重“物”轻“人”，

强调的是材料标准化、工具标准化、操作标准化，而个人的需要和个人的目标却视而不

见。

2、【单选题】当代管理学中被称为“部门墙”与法约尔提出的以下哪个管理职能相关?

计划

指挥

A:

协调

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：法约尔描述的协调工作的依据，在当代管理学中被称为“部门墙”现象，消解“部

门墙”是各级管理人员面对的一个重大问题。P49

3、【单选题】以下不属于韦伯理想行政组织基本特征的是

规范录用

管理职业化

A:

遵守纪律

B:

个人利益服从集体利益

C:

答D:案：D

解析：韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：（一）确定的目标；（二）分工明确；

（三）指挥链；（四）非人格化的人员关系；（五）规范录用；（六）实行任命制；

（七）管理职业化；（八）公私有别；（九）遵守纪律。

4、【单选题】按照人际关系学说理论，生产效率主要取决于

工人“士气”

工人学历

A:

生产工具

B:

管理制度

C:

答D:案：A

解析：(P67)

5、【单选题】以下关于赫兹伯格双因素理论论述正确的是

保健因素是造成职工满意的因素，激励因素是造成员工不满的因素

改进保健因素，能够消除使员工不满，但并不能使员工满意

A:

保健因素包括成就、挑战性的工作和自我成长等

B:

激励因素包括工资福利、工作监督和工作关系等

C:

答D:案：B

解析：所谓保健因素，就是那些会造成职工不满的因素，如果改进它们能够消除职工的

不满，但不能使职工感到满意并激励职工士气，只能保持职工现有的士气，维持现有的工

作状态，因此保健因素也称为“维持因素。它们多与工作环境有关，主要有公司政策、

行政管理、工资福利、工作监督以及各种人际关系等。所谓激励因素，就是那些能使职

工感到满意的因素，如果改进它们能让职工感到更满意，并激励职工士气，提高劳动生

产效率，如果没有改进也不会产生不满意。它们多与工作本身有关，主要有成就、赏

识、挑战性的工作、増加的工作责任，以及成长和发展的机会等。(P71)

6、【单选题】以下关于Y理论论述正确的是

Y理论的提出者是弗洛姆

Y理论的基本观点可以概括为主张“人性本善”

A:

Y理论是现代管理理论的主要学派之一。

B:

Y理论认为人生性保守，反对变革

C:

答D:案：B

解析：(P77)

7、【单选题】按照库赛基和波斯纳的领导品质理论，以下不属于排在前四位的领导品质是

诚实

有远见

A:

鼓舞人心

B:

敢于承担责任

C:

D:

答案：D

解析：(P84)

8、【单选题】按照赫塞和布兰查德的情境领导理论，对有能力但无意愿的下属，领导应该采

取的包方式是

授权型领导方式

参与型领导方式

A:

推销型领导方式

B:

指示型领导方式

C:

答D:案：B

解析：(P90)

9、【单选题】按照社会系统学派巴纳德的理论，该理论的基本原则之一“能率"是指

系统的共同目标

系统的协作效率

A:

系统成员个人目标的满足程度

B:

系统成员个人之间的相互作用

C:

答D:案：C

解析：(P126)

10、【单选题】获得过诺贝尔奖的管理学者是

巴纳德

西蒙

A:

德鲁克

B:

明茨伯格

C:

答D:案：B

解析：(P127)

11、【单选题】以下关于决策管理学派的“管理人”论述正确的是

“管理人“认为人的工作动机是为了满足金钱的需要

管理人”的假设前提之一-是完全理性

A:

“管理人”的决策原则为令人满意原则

B:

“管理人”是指有着丰富企业管理经验的企业高级管理人员

C:

D:

答案：C

解析：(P131)

12、【单选题】提出“有限理性"概念的管理大师是

法约尔

德鲁克

A:

西蒙

B:

戴明

C:

答D:案：C

解析：(P131)

13、【单选题】权变管理理论认为

组织不是静止的、相对封闭的系统

管理变量和环境变量存在函数关系，环境变量会随管理变量的变化而变化

A:

其他管理学派的理论观点都是错误的，毫无价值

B:

(权变是指组织的权力结构必须根据组织目标不断变化

C:

答D:案：A

解析：(P141)

14、【单选题】以下不属于经理角色学派理论认为的经理工作特点的是

工作量大，步调紧张

工作的简短、多样和琐碎

A:

把现实的活动放在优先的地位

B:

爱用书面沟通方式

C:

答D:案：D

解析：(P150)

15、【单选题】《转危为安》的作者是

亨利明兹伯格

戴明

A:

费根堡姆

B:

事尔奇

C:

D:

答案：B

解析：(P159)

16、【单选题】以下不属于IS09000标准所确立的质量管理原则的是人

以顾客为中心

领导作用

A:

全员参与

B:

基于逻辑的决策方法

C:

答D:案：D

解析：(P176)

17、【单选题】以下属于明茨伯格战略SP定义的是

目标

决策

A:

环境

B:

策略

C:

答D:案：D

解析：(P183)

18、【单选题】被誉为“战略管理学之父”的是

安索夫

西蒙

A:

安德鲁斯

B:

迈克尔波特

C:

答D:案：A

解析：安索夫在很多一流公司里担任顾问，这些公司包括飞利浦、通用电气、IBM、海湾

石油、通用食品、西屋电气、FN赫斯特尔、欧洲斯特灵和荷兰的KBB。由于他在完善环境

服务组织的长期盈利能力方面的理论和技术贡献，安索夫被誉为“战略管理学之父。

P197

19、【单选题】按照威廉大内的Z理论，典型的美国企业管理模型被称为

A型组织

J型组织

A:

Z型组织

B:

C:

U型组织

答D:案：A

解析：(P224)

20、【单选题】以下关于约翰科特理论论述正确的是

领导的责任就是建立秩序

管理强领导弱的结果之一是预算超标

A:

要发挥情感在企业变革中的作用

B:

组织变革的核心问题是战略

C:

答D:案：C

解析：(P271)

21、【判断题】科学管理理论认为管理的中心问题是提高劳动生产率。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：(P303)正确。

22、【判断题】泰勒科学管理理论认为工人是“社会人”，而不是“经济人”。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：泰勒的“科学管理理论”认为人是经济人，人类行为的动机仅仅是出自对金钱的

追求。

23、【判断题】根据菲德勒的领导权变理论，领导风格分为关系导向型”和“任务导向型

"。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：(P88)正确。

24、【判断题】根据60管理方法，要想力求完美，就不能容忍失败。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：(P173)错误。力求完美与容忍失败二者并不矛盾，如果因为害怕失败的风险而拒绝

尝试新的方法，那将永远没有进步。

25、【判断题】根据迈克尔波特通用竞争战略，专一化战略要求提供与竞争者不同的产品或

服务。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：(P208)错误。专一化战略要求企业致力于发现并服务某一特定的市场区隔，某一特

定的产品种类，或某一特定的地理范围。

26、【问答题】简述促进管理思想演进的主要原因。

答案：管理思想的历史演进是各个特定时代文化的经济内容、社会内容和政治内容交互作

用的结果。(1)文化的经济内容。文化的经济内容反映不同资源的关系。资源既包含着

可被利用来实现某种既定目标的有形的物质，也包含着那些无形的经营活动的努力。人

们所能支配的资源的稀缺性和要实现众多的社会目标之间的矛盾始终是每个社会都会碰

到的现象。(2)文化的社会内容。文化的社会内容反映特定的人与人之间的交往关系。

人类不是孤立地生活的，为争取共同的生存或促进个人目标的实现，各种具有不同的需

要、不同的能力和不同的价值准则的人组织成集体是有好处的。(3)文化的政治内容。

文化的政治内容反映个人与国家的关系。它包括为建立社会秩序和保护生命财产而作出

的法律和政治上的安排。

27、【问答题】简述法约尔提出的关于企业需要进行协调工作的依据。

答案：(P49)企业需要进行协调工作的依据:(1)各部门不了解而且也不想了解其他部

门，在进行工作时好像它本身就是工作的目的和理由，不关心整个企业，也不关心毗邻的

部门;(2)在一个部门内部的各科室之间，与不同部门之间一样存在着一堵墙，互不通

气，各自最关心的就是使自己的职责置于公文命令和通告的保护之下;(3)谁也不考虑企

业整体利益，企业里没有勇于创新的精神和忘我的工作精神。

28、【问答题】简述经理学派理论的经理工作的特点。

答案：(P149)经理工作的特点有:(1)工作量大，步调紧张(2)工作的简短、多样和琐

碎(3)把现实的活动放在优先的地位(4)爱用口头方式交流(5)重视外部和下属的信

息联系(6)权力和责任相结合

29、【问答题】简述6σ管理方法实践的基本途径。

答案：(P173)实践的基本途径(1)业务变革。执行团队需要审视关键的业务流程，以对

变革提出建议。(2)战略改进。它是集中于企业有限的几个业务部门或职能领域的一种

努力。(3)解决问题。此方法目标是解决那些长期存在的困扰。

30、【问答题】简述迈克尔波特的通用竞争战略的种类。

答案：(P209)通用进展战略有:(1)成本领先战略是指把成本控制到比竞争者更低的程

度。成本战略很大程度上依赖于企业的技术水平和管理水平。(2)差别化战略是提供与

竞争者不同的产品或服务，让顾客感觉你提供了比竞争者更高的价值。(3)专一化战略

要求企业致力于发现并服务某--特定的市场区隔，某一特定的产品种类，或某一特定的地

理范围。

31、【问答题】论述泰勒科学管理的内容。

答案：(P40)泰勒科学管理的内容包括:(1)作业管理。泰勒认为，通过时间研究和动作

研究，可以找到最佳的作业办法，管理者的任务之-就是进行该项研究并将该方法通过文

字确定下来。(2)工人的选择和培训。泰勒认为，为了实现高效率，首先应该科学地选

择工人:为了发掘出工人的潜力，就需要对工人进行培养和教育。(3)激励性的报酬制

度。泰勒认为过去的工资方案存在着重大缺陷，不符合效率原则，主要表现为工资标准是

以经验和估计为依据，即使计件工资也是如此，因为不同工人生产的一件成品可能代表的

是不同的效率，而用同样的工资标准显然就不一定符合效率原则。(4)计划职能和执行

职能分开。传统的管理中，工人根据自己的习惯进行工作，从而使得工人的工作效率是由

工人自己决定。这种方式的效率差别很大，不能发挥每个工人的潜力，而且使得效率水平

没有一个客观的评价标准当工人由于认识问题而相互影响，在一个低水平上“磨洋工”

时，管理者很难给予有效的评价和约束，使得效率难以达到最高。(5)职能工长制。职

能工长制是泰勒根据工人的具体操作过程，对车间工作进行分工形成的一种管理制度。泰

勒认为，一名职能工长不可能同时具备工长必备的全部素质，为了使工长的职能得到有效

发挥，需要分工，使每个工长只承担一种管理职能。(6)例外原则。例外原则是指企业

的管理人员把一般日常事务授权给下属人员负责处理，而自己保留对例外的事项、一般也

是重要事项的控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。(7)管理哲

学。泰勒认为，传统的管理困境在于认为管理最重要的是提高工人的积极性而工人则认为

自己提高的工作效率被资方占有，提高积极性只是增加了自己被剥削的程度。

32、【问答题】论述彼得圣吉学习型组织的五项修炼。

答案：(P277)学习型组织的五项修炼包括:(1)自我超越。自我超越作为学习型组织的精

神基础，是个人成长的学习修炼，其修炼是学习不断理清并加深个人的真正愿景集中精

力，培养耐心，并客观地实现这些愿景。具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生

命中真正所向往的能力，以个人追求为起点，形成学习型组织的精神。(2)改善心智模

式。在管理过程中，许多好的构想往往没有机会付诸实施，而许多具体而细微的见解也常

常无法切入运作中的政策，也许组织中有过小规模的尝试成果，每个人都非常满意，但始

终无法全面地将此成果继续推广。(3)建立共同愿景。共同愿景最简单的说法是“我们

想要创造什么”，它是组织中全体成员的个人愿景的整合，是能成为员工心中愿望的远

景，它遍及组织全面的活动，而使各种不同的活动融合起来。(4)团体学习。“团体学

习”是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是发展团体成员整体搭配与实现