2022年10月自考05834汽车经营管理学试题及答案含解析

汽车经营管理学年月真题

05834202210

1、【单选题】企业内部环境系指企业的类型组织模式、组织机构、经济实力、经营实力及企

业文化等因素,其中,___是企业内部环境中最重要的因素。

企业的类型

组织模式

A:

组织机构

B:

经济实力

C:

D答:案：C

解析：汽车企业自身环境是指企业的类型、组织模式、组织机构及企业文化等因素。其中

企业的组织机构，即企业职能分配、部门设置及各部门之间的关系，是企业内部环境中最

重要的因素。

2、【单选题】汽车生产企业选择差异化战略时,不会将___作为首要战略目标。

汽车产品内在差异

汽车产品外在差异

A:

汽车产品形象理念

B:

汽车产品成本

C:

D答:案：D

解析：汽车生产企业选择差异化战略时,不会将汽车产品成本作为首要战略目标。

3、【单选题】在企业市场营销可以控制的四个因素中,针对促销的手段是

质量和外观

价格

A:

建立渠道

B:

发布广告

C:

D答:案：A

解析：促销活动的重点是向消费者宣传介绍产品的性能、用途、质量，使消费者尝试使用

新产品

4、【单选题】汽车购买者往往会记住自己喜爱品牌的优点,而忘掉其他竞争品牌的优点,主要

是购买行为受到___心理因素的影响。

需要和动机

感觉

A:

学习

B:

信念和态度

C:

答D:案：B

解析：汽车购买者往往会记住自己喜爱品牌的优点,而忘掉其他竞争品牌的优点,主要是购

买行为受到感觉心理因素的影响。

5、【单选题】在展销会前选取两组经销商进行实验调查,其中一组举办展销会,另一组不举办

展销会,检验展销会对销售差异的显著性检验,这种实验法类型是

重复时间序列实验

前后控制组实验

A:

阶乘设计

B:

拉丁方格设计

C:

答D:案：B

6、【单选题】将奔驰汽车打造成上流社会的成功人士象征,劳斯莱斯为显赫贵族的象征,是侧

重于消费者市场需求的

地理因素

人口因素

A:

心理因素

B:

行为因素

C:

答D:案：C

解析：由于性格、社会阶层、生活方式等不同，同样年龄、性别、收入的消费者会有不同

的需求特征，这是心理因素的影响。

7、【单选题】与在市场上占据支配地位、最强的竞争对手竞争,采取的定位方式是

初次定位

重新定位

A:

避强定位

B:

迎头定位

C:

答D:案：D

解析：迎头定位策略：是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上

占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相

同的市场位置。优点：竞争过程中往往相当若人注目，甚至产生所谓轰动效应，企业及其

产品可以较快地为消费者或用户所了解，易于达到树立市场形象的目的。缺点：具有较

大的风险性。

8、【单选题】某汽车轮胎制造公司是汽车轮胎,可以为商务车、轿车、客车配套不同的轮胎

产品,其产品组合类型属于

全线全面型

市场专业型

A:

产品线专业型

B:

有限产品线专业型

C:

答D:案：C

解析：产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并

将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一

般较小。

9、【单选题】据国外研究成果,在市场价值方面表现为奶牛产品,宜采用___的发展战略。

积极发展

继续维持

A:

尽量收割

B:

坚决放弃

C:

答D:案：B

解析：据国外研究成果,在市场价值方面表现为奶牛产品,宜采用继续维持的发展战略。

10、【单选题】为同一产品注册多个商标,是企业为产品采取的

品牌防御策略

品牌延伸策略

A:

品牌变更决策

B:

品牌设计策略

C:

答D:案：A

解析：①品牌的设计策略。设计遵循原则:不违法、选题好、有特色、易懂易记、寓意深

刻②品牌的防御策略。预防措施:及时注册商标、企业非同类产品注册同一商标、企业同

一产品注册多个商标、使用防伪标识、品牌并用品牌的延伸策略。③延伸策略:统一品牌

策略、不同品牌策略、企业与品牌名称并用策略、同一产品不同品牌策略品牌的变换策

略。④变换策略:更换品牌策略、推展品牌策略

11、【单选题】汽车行业对产品进行定价时,高级轿车往往采取

销售额目标

市场占有率目标

A:

企业生存目标

B:

稳定价格目标

C:

答D:案：A

解析：销售额目标是在保证一定利润水平的前提下，谋求销售额的最大化。对于中高档轿

车，特别是豪华轿车，降价会导致收入减少，而提价则使销售额增加，企业应该采用高

价、厚利、限制需求的策略。

12、【单选题】当汽车产品处于___时,可采取紧缩策略、收缩策略和巩固策略等定价策略。

介绍期

成长期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：D

解析：衰退期:衰退期中很多汽车企业选择降价,但遗憾的是,这样的降价往往不能刺激起

足够的需求,结果反而降低企业的盈利能力。衰退期的汽车定价目标不是赢得什么,而是应

在损失最小的情况下退出市场,或者是保护甚至加强自己的竞争地位。一般,有三种策略可

供选择:紧缩策略、收缩策略和巩固策略。

13、【单选题】汽车促销方式中,___是一些短期性、临时性的能使顾客产生购买行为的措

施。

广告

销售促进

A:

公共关系

B:

销售技术服务

C:

答D:案：B

解析：营业推广（销售促进）不是连续进行,只是一些短期性、临时性的能使顾客迅速产

生购买行为的措施。

14、【单选题】杂志广告和DM直邮广告是汽车广告促销表现形式中的

印刷媒介广告

广播电视广告

A:

网络广告

B:

C:

实物广告

答D:案：A

解析：印刷品的广告是最直接的一种展现形式,印刷类广告是以印刷为手段来制作,平面广

告常见的形式包括招贴,报纸广告,杂志广告,直邮广告,样本宣传广告等。

15、【单选题】汽车产品服务不包含以下___特征。

生产过程与消费过程不可分离

服务质量和顾客感知存在差异

A:

不可贮存

B:

依质量高低,具有相应的价格

C:

答D:案：D

解析：服务的特征1)生产过程与消费过程不可分离。2)服务质量与顾客的感知存在差

异。3)不可贮存性。

16、【判断题】市场占有率是衡量和比较汽车生产企业利润水平的主要指标。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：投资收益率是衡量和比较汽车生产企业利润水平的主要指标。

17、【判断题】汽车消费者市场是一个包罗万象的统一大市场。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：汽车企业在组织生产和货源时,必须把整个市场进行细分,不能把消费者市场只看

作一个包罗万象的统一大市场。

18、【判断题】为了节约成本,二手资料收集的基本顺序是由外到内,由一般到具体。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：为了节约成本,二手资料收集的基本顺序是由内到外,由一般到具体。

19、【判断题】购买者意图调查法可用于汽车市场需求预测。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：市场需求预测的方法：1、购买者意图调查法2、销售人员意见综合法3、专家意

见法4、市场测试法5、市场调查法

20、【判断题】企业在实施市场细分时,应以影响消费者需求和欲求为基本线索进行。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：不同消费者群的不同需要、欲望与购买行为是由一系列具体因素引起的，因此企业

在实施市场细分时，就应以影响消费者需要、欲望与购买行为的有关因素为基本线索和依

据进行。

21、【判断题】按市场营销的观点,能满足汽车消费者某种欲望和需要的服务是产品。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：汽车产品是指向汽车市场提供的能满足汽车消费者某种欲望和需要的任何事物。包

括汽车实物、汽车服务、汽车保险、汽车品牌等。

22、【判断题】汽车企业单一品种的大量生产,有利于获得较低的生产成本,最终汽车的平均

成本下降。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：单一品种的大量生产对获得较低的生产成本是非常有利的。但这种生产方式却难以

满足市场对多品种的需要减少企业的营销机会导致营销的机会成本增加。这表明过少的产

品品种可能使得企业生产成本的降低不能弥补营销机会损失的增加最终使得产品的平均成

本上升。

23、【判断题】对于汽车产品,不同的企业、不同的经营环境和不同的经营时期,定价目标是

相同的。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：定价目标取决于企业的总体目标。不同行业的企业、同一行业的不同企业以及同一

企业在不同的时期，不同的市场条件下，都可能有不同的定价目标。

24、【判断题】汽车分销渠道建立后,经过一段时间的运作后,就可以持续运行下去。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：现有分销渠道经过一段时间运作后，往往需要加以修改和调整。

25、【判断题】汽车生产企业的竞争环境发生了剧烈变化,卖方市场的特征逐渐明显。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：企业竞争环境发生了变化,买方市场的特征逐渐明显,

26、【问答题】简要描绘现代的市场概念,并简述市场有哪些作用。

答案：是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。尽管各方可

以通过易货交换货物和服务，但大多数市场依赖卖方提供货物或服务（包括劳力）来换取

买方的钱。作用：(1)有利于消费者在商品、价格、质量、品种方面有更多的选择，也有

利于生产者在生产要素的购买和产品的销售方面有更多的选择。(2)有利于企业在更大的

范围内和更高的层次上与他人展开竞争与合作，促进经济发展。(3)是市场经济充满生机

和活力的一个极为重要的因素，是企业创新和社会经济进步的巨大推动力。(4)既有利于

平等竞争和公平交易，从而保护经济主体的合法权益，还能惩治、减少经济活动中的各种

违法行为，使经济活动得以健康、正常地进行。

27、【问答题】一般意义上的汽车市场调研是什么?有哪几种类型?

答案：一般意义上的汽车市场调研,是指运用科学的手段与方法,有计划、有目的、有系

统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场

调查数据资料和各种市场分析研究结果报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活

动。1）文案调研法：是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料，从中摘取与市场调

研课题有关的情报，从而进行统计分析的调研方法。2）观察法：是由调研人员到各种现

场进行观察和记录的一种市场调研方法，在观察时，调研人员既可以耳闻目睹现场情况，

也可以利用照相机、录音机、摄像机等设备对现场情况做间接的观察，以获取真实的信

息。3）问卷调研法：是利用从总体中抽取的一个样本，以及设计好的一份结构式的问

卷，从被调研者中抽取所需的具体信息的方法。4）实验法：是指先在一定的小范围内进

行实验，然后再研究是否大规模推广的市场调研方法。

28、【问答题】汽车产品的均衡点价格是如何形成的?

答案：均衡价格的形成是由供给和需求这两种力量共同作用的结果。产品的初始价格不是

均衡价格，通过买卖之间的竞争，即供给和需求相互作用，使价格不再波动，而是逐渐趋

于稳定，即均衡价格。

29、【问答题】何谓深度营销?深度营销有什么含义?

答案：深度营销，就是建立在互联网基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目

标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营

销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客

建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物

细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到

产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。

30、【问答题】什么是产品组合?对产品组合有几个变量?试以某公司汽车产品为例进行说

明。

答案：产品组合(productmix)是指一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的组合方

式。(1)汽车产品组合的广度,指汽车企业生产经营的汽车产品系列(线)的数量,包含的产

品线越多,广度就越宽。上海汽车集团汽车产品组合的广度为8,即有8条汽车产品线。(2)

汽车产品组合的深度是指每一汽车产品系列(线)所包含的汽车产品项目的多少。包含的产

品项目越多,深度就越大。桑塔纳系列有普桑、警务用车、出租用车等7个项目。(3)汽车

产品组合的长度是指汽车产品组合中的汽车产品品种总数。上汽集团一共有30种品种的

汽车的产品,汽车产品组合的长度为30。(4)汽车产品组合的相容度是指各条产品线在生产

条件、最终用途、细分市场、分销渠道、维修服务或者其他方面相互关联的程度

31、【填空题】我国汽车市场的运行有明显的波动性,大体包含衰退低谷、___和高涨四个阶

段。

答案：复苏

32、【填空题】企业市场营销信息系统由企业内部信息系统、___、___和市场情况分析系统

四部分组成。

答案：营销情报系统；营销调研系统

33、【填空题】一般来说,一个成功的新产品,应具备优越性、适应性、易用性、___四个特

点。

答案：获利性

34、【填空题】汽车分销渠道主要包括总经销商、___、汽车分销渠道