商务礼仪（山东联盟）智慧树知到期末考试答案2024年

商务礼仪（山东联盟）智慧树知到期末考试答案2024年商务礼仪（山东联盟）在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）

A:举止文明，动作优雅B:仪表端庄，着装时尚C:仪态妩媚，手势得当D:笑容灿烂，行为检点答案:举止文明，动作优雅介绍礼仪中，以下说法错误的是

A:首先称呼尊者B:介绍的先后顺序无所谓C:尊者优先了解情况D:把位卑者介绍给位尊者答案:介绍的先后顺序无所谓饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A:主宾和客人B:女宾和客人C:主人和主宾D:主宾和女宾答案:女宾和客人在商务交往过程中，务必要记住:（）

A:以对方为中心B:其余说法都不对C:摆正位置D:入乡随俗答案:摆正位置在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些()。

A:啤酒B:甜点C:水果D:饮料答案:甜点以下哪一项是中餐礼仪中座位位次礼仪正确的说法

A:右低左高B:中座为尊C:临餐厅过道为好D:面背门为上答案:中座为尊搭乘自动扶梯时，应站在（）。

A:中间B:边沿C:左侧D:右侧答案:右侧有关服务手势礼仪，说法不正确的是

A:尽量用双手递接物品B:用那只手递接物品都无所谓C:不能把剪刀铅笔等物品带尖的一头对着客人D:递接物i品时要双目注视客人，提醒客人接好物品答案:用那只手递接物品都无所谓拜访客户时，有关拜访礼仪说法不对是

A:服饰仪表要得体B:内容材料要详细C:交通路线要具体D:礼物一定要备齐答案:礼物一定要备齐商务谈判时适合主客双方就坐的座位安排是以下哪一种

A:围坐在圆桌旁B:面对面就坐在长方形会桌前C:围坐在椭圆形会议桌旁D:并列就坐在沙发上答案:面对面就坐在长方形会桌前探望病人时宜送()

A:玫瑰花B:康乃馨C:月季D:菊花答案:康乃馨关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）

A:需提前离席，应向主人说明并致歉B:吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟C:主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐D:如果男宾，先与男主人告别答案:吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟古代“礼”同“（）”。

A:靴B:履C:鞋D:律答案:履在参加宴请中,应等()坐定后,方可入座:

A:女士B:儿童C:主人D:长者答案:主人在公共场合乘坐有人看管的电梯时，要遵守的礼仪是

A:位卑者先进入电梯B:位尊者先行进入电梯C:位卑者尾随尊者后出电梯D:进入电梯要和尊者多寒暄交谈答案:位尊者先行进入电梯下列的关于坐姿的说法错误的是（）

A:女士不能采用”二郞腿”式坐姿B:男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠C:着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢D:在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起答案:女士不能采用”二郞腿”式坐姿在单位上进出他人房间时，应当注意的礼仪说法错误的是

A:办公室是公共场合，进门不必敲门同事之间都认识，不必敲门直接进入就可以B:如果与同级或同辈者进入要互相谦让一下C:多人一起进房间时，最后进来者要主动关门。D:开关门的声音一定要轻答案:办公室是公共场合，进门不必敲门同事之间都认识，不必敲门直接进入就可以穿西服套裙时，应着（）

A:穿肉色长统丝袜B:光腿C:短袜D:穿彩色丝袜答案:穿肉色长统丝袜西餐礼仪中，餐巾应当

A:垫在脖子下面B:铺在大腿上C:一头在餐桌上，一头在大腿上D:铺在餐桌上答案:铺在大腿上按照我国惯例，关于大型会议中主席台位次的顺序，以下哪项说法不正确

A:左侧高于右侧B:中间高于两侧C:发言席不能居于主席台中间D:前排高于后排答案:发言席不能居于主席台中间对索取名片的方法描述正确的有

A:谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

B:激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C:交易法：首先递送名片；D:平等法：“如何与你联系？”答案:交易法:首先递送名片;激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;平等法:“如何与你联系?”;谦恭法:对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”商务交往中女性佩戴首饰的原则是

A:同质同色B:不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。C:符合身份，以少为佳；

D:不佩戴珍贵的首饰答案:符合身份，以少为佳;同质同色;不佩戴珍贵的首饰;不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）自我介绍应注意的有

A:先让对方做完自我介绍，自己再做介绍B:先递名片再做介绍C:E.先介绍自己，再让对方介绍D:初次见面介绍应当超过5分钟答案:先递名片再做介绍;先介绍自己，再让对方介绍下列哪些属于职场服饰禁忌

A:过分短小。B.过分紧身。C.过分杂乱D.过分鲜艳

过分紧身B:过分短小。B.过分紧身。C.过分杂乱D.过分鲜艳

过分短小。B.过分紧身。C.过分杂乱D.过分鲜艳

过分短小。B.过分紧身。C.过分杂乱D.过分鲜艳

过分短小C:过分鲜艳D:过分杂乱答案:过分杂乱###过分短小###过分紧身###过分鲜艳商务着装礼仪中，需要关注服饰的

A:面料B:款式C:色彩D:价格答案:色彩###款式###面料一名出色的服务人员不仅要掌握好本岗位的专业知识，还应具备较强的语言表达能力及高水平的沟通技巧。

A:错B:对答案:对交换名片时一定要将名片正面对着对方

A:错B:对答案:对化妆的浓淡视时间而定，白天工作场合化浓妆，夜晚化淡妆。

A:对B:错答案:错男性风度类型：温柔娴静、高雅端庄、自然质朴、妩媚优雅。

A:对B:错答案:错根据考证，“仪”字的含义包括五个方的内容：（1）法度、准则；（2）典范、表率；（3）形式、仪式；（4）容貌、风度；（5）礼物。

A:错B:对答案:对再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上西餐厅

A:错B:对答案:对女性的风度，尤重谦虚大度。

A:错B:对答案:对工作时间可以在办公桌亲补妆。

A:错B:对答案:错用餐礼仪中要求，夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起。

A:错B:对答案:对在人际交往中，第一印象就是指穿着打扮留给他人的印象。

A:对B:错答案:错具体的站姿有：侧放式、握手式、后背式。

A:对B:错答案:对可以说餐厅是观察一个人是否有良好教养的最佳地方

A:错B:对答案:对桌次席位安排总的原则遵循“面门而上、以近为大、居中为尊、以右为尊”的原则。

A:错B:对答案:对在商务中餐宴会中，主宾应当坐在主陪左手边用餐

A:对B:错答案:错礼仪上所讲的真诚原则，就是要求在人际交往中运用礼仪时，务必待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一。

A:对B:错答案:对涉外礼仪中互送礼品，要防止这样几个问题：第一防止过多，第二防止过厚重，第三防止体积过大。

A:对B:错答案:对服务礼仪主要包括两个方面的内容：语言修养和行动修养。

A:错B:对答案:对迎宾三步曲是指：迎宾服务、引导服务和送客服务。

A:对B:错答案:对涉外礼仪中，女士可以穿黑色发亮的皮短裙。

A:错B:对答案:错西餐中若你将刀叉平行放在餐盘的同一侧，表示你尚未用完餐。

A:对B:错答案:错一般的宴会，除自助餐、茶会及酒会外，主人必须安排客人的席次，不能以随便坐的方式，引起主客及其他客人的不满。

A:错B:对答案:对饭后，应该让女宾和客人率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A:错B:对答案:对服务人员在对客人或顾客的服务过程中，少用陈述句和一般疑问句。

A:错B:对答案:对维吾而族人在接受别人的礼物或给别人敬茶时要用双手，饮食上禁食牛肉等。

A:对B:错答案:错站姿的基本要求是：头正、肩平、臂垂、胸挺、腹收、腿直。

A:对B:错答案:对接送外宾乘车时，小卧车客人坐在第二排左侧，主人坐在右侧，翻译坐副驾驶的座位。

A:错B:对答案:错后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。

A:对B:错答案:错仪容打扮要注意淡雅自然，不要过于华丽和浓妆艳抹。不同季节、不同场合，服装要随之而变；要适度，掌握分寸，恰到好处，才能显出内在的修养气质。（

A:对B:错答案:对按照国际惯例，主宾就坐的位次是以左为上

A:错B:对答案:错饭后可以在座位上补妆。

A:错B:对答案:错在我国，伸出大拇指这一动作基本上是向上伸表示赞同、一流、好等，向下伸表示蔑视、不好等。

A:错B:对答案:对席次的安排遵守社会伦理，长幼有序，师生有别。如某