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第第页2022年大学生的顶岗实习报告

  2022年高校生的顶岗实习报告

  **年6月10日，当坐上大巴车的那一刻，我们都知道为期三个月的顶岗实习正式拉开了帷幕。

  在学院领导的安排下，在赵颜老师的带领下，我们一行人去了漂亮的海滨城市—威海。坐落在威海市环翠区的海都大酒店，将是我们这三个月努力奋斗的地方。依据酒店的安排，我们被分到了不同的部门，有的同学去了前厅部，有的去了客房部，大部分同学去了餐饮部，而我就是其中的一员。很多人都说餐饮部是最辛苦的，不能否认的是的确如此，但这辛苦中也有欢乐。

  在酒店内部流传着这样一句话：“女人当男人用，男人当超人用”，我觉着这句话用在餐饮部再合适不过了。通过三个月的实习，让我对服务员的岗位职责和工作描述有了新的定义，那就是“服务员什么都能干!”摆台，折扣布，上菜，餐中服务，整理包厢等本职工作外还兼职勤杂工，什么搬桌子，椅子，铺地毯等一些工作都是服务员们承包了。

  一起实习的同胞们肯定忘不了劳碌的七月份吧?忘不了那一次次的婚宴，一次次的会议，反反复复奔跑于二楼餐厅与会议室之间。每一次接待婚宴，我都有一种打战役的感觉，很多个杯子、筷子、小勺要刷又要擦，满地的酒瓶、垃圾，一张张满是油腻的桌……此处隐蔽3207个字……的地方，对实物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的技能和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

  在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关开展的工作，我都仔细学习，以积极的立场工作每一天。在厅巡中要负责站厅的秩序和安全工作，援助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号掌握以及各条线路列车的检修状况。通过实习时以上车站运行的掌握有肯定的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

  经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有肯定的了解。也对整个地铁行业的进展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理论相结合，更有助于学习知识和掌控技术，不断学习，不断进步。

  总结，这几个星期以来的实习成果，需要上心思索每一天的实习任务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要实时向师傅请教，每天回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的实习工作任务当作正式工作来完成。

  感知每一天的体会，发觉存在的问题，解决困难迷惑，收获阅历与技能，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一个更加积极向上，仔细学习的立场去学习，不断进取，不断超越，为今后的实习工作打下良好的基础，以认知

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