《设计程序与方法》课件-15、用户研究方法_第1页
《设计程序与方法》课件-15、用户研究方法_第2页
《设计程序与方法》课件-15、用户研究方法_第3页
《设计程序与方法》课件-15、用户研究方法_第4页
《设计程序与方法》课件-15、用户研究方法_第5页
已阅读5页，还剩23页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2021PRODUCTDESIGN设计程序与方法用户研究方法用户研究方法用户访谈问卷法行为观察法用户体验法用户研究方法一般访谈与深度访谈面对面讨论10-15个访谈能够反应80%的需求帮助设计者理解用户特殊现象、特定情境、特定问题、常见习惯、极端情形、消费者偏好用户访谈法房主在抽油烟机上面拿报纸盖着，防止污渍灰尘粘在表面

（1）污油多，面积大（2）不易清洗问题一：小孩使用筷子拿得好低，证明筷子是不适合小孩用的？访问者思索：能否设计一款能伸缩的，而且重量较轻及符合儿童喜爱的筷子。问题二:在问卷得知，用户是喜爱陶瓷饭碗，但我发现用户在食饭时使用的是不锈钢饭碗。用户表示：家中多客人，饭碗会混乱，就买三个不锈钢饭碗，用以区分。访问者思索：能否设计一款能区分用碗者的饭碗。反映需求制定访谈指南（或问卷）邀请合适的采访对象实施访谈（1小时左右）记录访谈内容并总结分析所得结果并归纳总结用户访谈步骤用户基本情况用户使用的产品数据，包括造型，色彩，材质，功能用户对现使用的产品提出的问题用户使用现有产品的操作行为以及分析用户对该类产品提出的建议和期望用户访谈内容电饭煲品牌：没看清款式比较旧功能：就煮饭的电饭锅用就了锅底的防粘涂层就会慢慢脱落，然后就会粘锅很多用户在使用的时候都会用塑料的勺子，以防刮伤，洗锅的时候会用布擦，不用用铁丝或比较粗糙的布去刷。电饭煲的这一圈凹槽不易清洁。运用问题从受访者处收集所需信息的方法探索目标用户群对产品的期望，对设计方案的意见也可以用于测试设计概念面对面提问、电话问卷、互联网问卷、纸质问卷用户使用现有产品的操作行为以及分析问卷法根据项目研究需要确定问卷调查的话题选择问题的回答方式：封闭式、开放式、分类式等制定调查问卷中的问题并合理归类问题测试并改进问卷邀请适合的调查对象统计调查结果，总结分析问卷法步骤设计师观察用户在特定情境下的行为深入挖掘用户“真实生活”重的各种现象观察用户行为中诸多有意识或无意识的行为与习惯搜寻用户行为过程中出现的问题视频拍摄等手段行为观察法煮面的过程把要煮的食物放进去然后按下按钮过一小会就要留意一下，以免滚开了喷出确定研究内容、对象及时间、地点明确观察的标准，如行为内容、时长筛选并邀请参与人员通过视频、照片记录行为过程分析讨论观察结果行为观察法步骤一、体恤的衣领容易被拉扯变形；二、由于水蓄积在衣物的下部，而衣架的边缘过薄，衣物的肩位容易变形；三、晾晒衣物时，由于衣物滴水，比较容易弄湿手和身上的衣服；四、晒衣杆处于屋顶，光线较暗。方案测试完善、改进设计方案配合以其他调研方法用户体验法1、确定试用样机2、邀请合适的体验用户3、几轮用户试用样机的全过程，观察分析样机问题4、制定体验用户问卷样本，并整理分析反馈一件5、整理用户体验结果，改进设计方案用户体验法步骤与产品相关的其他产品用户

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论