外卖配送合作协议书

外卖配送合作协议书鉴于甲方具备丰富的外卖配送经验和高效率的服务团队，乙方希望利用甲方的配送网络和服务，提高自身的餐饮外卖服务质量和效率。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方同意为乙方提供外卖配送服务，包括但不限于从乙方取餐、配送至消费者指定地点，并提供相关配套服务。1.2乙方同意将甲方作为唯一的外卖配送服务提供商，并按照本协议的约定向甲方支付配送服务费用。第二条配送服务标准2.1甲方应确保配送服务的质量和效率，按照约定的时间完成配送任务。2.3甲方应提供配送过程中的实时跟踪服务，乙方可以随时查询配送状态。第三条配送费用3.1双方同意按照【】的收费标准计算配送服务费用。3.2甲方应按照实际完成的配送订单数量和收费标准，向乙方开具合法有效的发票。第四条合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为【】年。如双方同意续约，应在协议到期前【】日内签订书面续约协议。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方赔偿损失。5.2甲方未能按照约定时间完成配送任务的，应按照【】的标准向乙方支付违约金。5.3乙方未能按照约定向甲方支付配送服务费用的，应按照【】的标准向甲方支付滞纳金。第六条保密条款6.1双方在合作过程中可能接触到对方的商业秘密和技术秘密，双方同意对对方的商业秘密和技术秘密予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。6.2本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至对方的商业秘密和技术秘密失去保密价值。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条其他约定8.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、五种特殊的应用场合及注意事项1.网红餐厅合作：对于热门网红餐厅，合同中应明确甲方配送员的服务态度要求，确保顾客在享受美食的同时，也能感受到优质的服务。同时，针对高峰时段订单量激增的情况，合同中应增加一条关于甲方增派配送人手的条款，以保证配送效率。2.特殊时段配送：在节假日或特殊活动期间，双方可以签订补充协议，约定配送费用的浮动机制，以应对可能出现的配送高峰。合同中应明确甲方在特殊时段的配送时效要求，以确保乙方在关键时刻能够满足顾客的需求。3.校园外卖配送：针对校园内的外卖配送，合同中应增加一条关于甲方配送员需遵守校园规定的条款，如佩戴工作证、遵守交通规则等。同时，考虑到学生的作息时间，合同中可以约定一个合理的配送时间段，以减少对学生正常作息的干扰。4.社区团购配送：对于社区团购模式，合同中应明确甲方配送员需具备一定的沟通能力，以便在配送过程中与顾客进行有效沟通。针对团购订单的特点，合同中可以约定一个关于配送顺序和时效的条款，以保证团购活动的顺利进行。5.商务区外卖配送：针对商务区的高峰时段，合同中应增加一条关于甲方增派配送人手的条款，以保证配送效率。同时，考虑到商务区的特殊环境，合同中可以约定一个关于配送员着装和仪表的条款，以提升企业形象。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.配送员服务态度差：甲方应加强对配送员的培训和管理，提高其服务意识。同时，乙方也可以设立投诉渠道，及时收集顾客反馈，共同改进服务质量。2.配送时效无法保证：甲方应优化配送路线和人员调度，提高配送效率。在高峰时段，甲方可以增派配送人手，确保订单按时送达。3.配送费用争议：双方在签订合同时，应明确约定配送费用的计算方式和支付时间，避免因费用问题产生纠纷。如有争议，双方应友好协商解决。4.配送员安全问题：甲方应加强对配送员的交通安全培训，确保配送过程的安全性。同时，乙方也应注意提供安全的配送环境，如设置专门的取餐区域等。5.顾客信息泄露：双方在合作过程中，应严格遵守保密条款，确保顾客信息的安全。一旦发生信息泄露，双方应立即采取措施制止，并追究相关责任。三、原始合同所需的详细附件1.配送服务标准附件：详细说明甲方配送服务的质量、效率、时效等方面的要求，以便乙方了解并监督甲方的服务质量。2.配送费用附件：详细列出配送费用的计算方式、支付时间等相关信息，避免因费用问题产生纠纷。3.配送员培训和管理附件：详细说明甲方对配送员的培训和管理措施，以保证配送服务质量。4.保密协议附件：详细列出双方在合作过程中需要保密的信息，以及保密措施和责任追究等内容。5.争议解决附件：详细说明争议解决的方式和流程，以便双方在发生争议时能够及时解决。在外卖江湖里，合作协议书是宝，甲方乙方手牵手，合作才能共赢好。配送服务要高效，时间路线要抓好，配送小哥态度好，顾客满意笑哈哈。配送费用要透明，双方心里有底牌，按时支付别拖欠，合作才能更长久。特殊场景要考虑，合同条款要细化，节假日里人挤人，配送小哥要加薪。校园里头规矩多，小哥进出要证件，学生上课别打扰，配送时间要合理。社区团购热闹闹，配送小哥沟通好，顺序时效要保证，团购活动才能搞。商务区里高峰期，小哥增援要及时，穿着打扮要得体，企业形象要提升。遇到问题别慌张，沟