20xx办公室职员年终总结

第第页20xx办公室职员年终总结

转瞬间又到了年底，这一年将在特别充盈而劳碌的工作中过去。在这一年里，我收获了许多，积累了许多工作阅历。同时，在两位领导和主管的援助和支持下，我很好地完成了我的工作。作为一名办公室文员，我深知自己的工作职责和工作材料，仔细完成领导交给的每一项任务，不断提高自己的综合技能，做得更好。现将今年的工作状况总结如下:

第一，仔细细致的工作立场

文员的日常工作材料琐碎，做每一项工作都要踏踏实实，仔细细致，不能疏忽大意，否那么会造成不须要的麻烦，甚至严峻的后果。我记得有一次寄回一张支票，由于我的疏忽，我竟然把支票送到了快递公司，之后我有了许多不须要的麻烦才退回来。这件事给了我一个教训，让我在以后的工作中更加仔细的完成每一项任务。只有仔细细致的工作立场，才能更好的完成领导交给的任务。

第二，做好人事工作。

做好本职工作和临时工作，使档案管理越来越常常化、规范化。同时做好后勤服务，让领导和主管免除后顾之忧。在经理的径直领导下，积极做好两个部门的日常内务工作。

1.耐烦细致地做好日常工作:负责接听来电，做好来电询问工作，仔细记录重要事项并传达给相关区域主管，不遗漏、不拖延；负责来访客户的接待，坚持良好的礼仪；负责领导办公室和会议室的卫生清洁，桌椅的摆放，并保持干净；负责各类文件的分类归档和每天邮件的收发。

2.材料管理:制作日常办公用品清单并实时订购发放，保证员工正常运用。每月10号前去医院财务室交清洁服务费和电话费及发票。每月25日前后将各部门的支票寄出，并将签名的复印件带回存档。

3.员工工资:每月13日，新员工报到，15日，员工考勤报到。这些工作都需要我仔细去做，检查每个主管的考勤表，确认正确的加班时间，由于这径直关系到项目的财务状况。

4.文件管理:依据工作需要，随时制作各种表格和文件，同时完成领导和主管批示的打印、扫描、复印文件，实时上传和下发下发的文件通知。各种检查报告、培训记录、会议记录等。由监理完成的已分类并实时归档，以供参考和管理。

5.整理员工档案:对现任员工和前任员工的档案进行分类归档，每月新增offers后实时整理新员工的档案并实时更新归档。

6.帮助:帮助领导完成新一年的各项工作计划，包括日常清洁培训计划实施表、年度沟通计划、年度活动计划等。同时，帮助领导和主管组织和安排项目会议和年度活动，以更好地完成计划实施和组织活动。

三。缺点

在这一年的工作中，我一贯严格要求自己，仔细实时地做好领导交办的各项工作，虚心向领导和同事请教工作中遇到的问题，不断完善和充盈自己。目前，我已经能够很好地处理这个职位的日常工作和其他一些相关工作。当然，工作中存在很多问题，包括:

1.不经意的工作:办公室文员工作是一个琐碎的工作，所以更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，绝不能三心二意。每完成一项工作，都要养成检查的习惯。我记得有一次填报销单。我填完资料，简约看了一眼，选择径直提交。我以为没问题。结果一部分数据填反了，然后我就被领导批判了。那时，我意识到是我自己的马虎导致了这个错误。

2.缺乏主动性:不能主动完成工作，只能被动被动地适应工作的需要。基本上领导交办的事情都能做，但几乎都是为了完成工作而工作。解决问题的方法很肤浅，但是没有深入的了解。

3、工作不太扎实:忙于日常琐事，工作没有上升到须要的高度。我不能用心工作和学习。虽然我知道许多知识，但是我不擅长。比如ISIS的运用，PPT的制作都不是很精通。在以后的工作中，我会努力改正自己的不足，以更大的热忱投入到工作中去。

四。改进

作为一名办公室文员，我充分意识到我的工作虽然琐碎，但也很重要。在以后的工作中，我肯定严格要求自己，充分发挥自己的服务技能。盼望自己能再接再厉，在以后的工作中取得更大的成果。

1.不断提升自己:抓住每一个自我学习和成长的机会，以饱满的热忱投入到工作和学习中，为自我工作积累须要的基础知识和技能。虽然办公室的工作琐碎繁复，但我会努力从多方面进一步提高自己的工作技能，以进取的心态处理好日常的工作。

2.正确的工作立场:要采用正确的立场，努力完成上级交给的工作；在以后的工作中，我们会不断学习，不断进步，不断完善自己，从而更好的完成自己的工作。

动词〔verb的缩写〕将来工作计划

1.日常保安工作的进步:①保持办公室洁净干净；②做好两个部门日常工作的整理和归档，根据标准完善ISIS的建立和运用场景；③做好各类邮件的收发工作；④仔细、按时、高效地完成领导交办的其他临时性工作。