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文档简介

商铺特大火灾应急预案一、目的本预案旨在建立商铺应对特大火灾的应急机制，制定应对措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商铺及周边安全。二、适用范围本预案适用于商铺及其周边区域发生的任何可能引发特大火灾的事件。三、预警1.触发条件：发现任何火苗或烟雾。接到其他人员（如消防人员、顾客或邻居）的报警。检测到自动火灾报警系统（如有）发出的警报。2.报警程序：发现火灾的人员应立即拨打火警电话“119”。同时，向商铺管理人员和物业管理人员报告。四、疏散1.疏散路线：商铺应提前制定明确的疏散路线，并张贴在醒目位置。疏散路线应通往安全出口，并避免烟雾和热量聚集的区域。2.疏散顺序：管理人员首先组织疏散，确保所有人员安全离开商铺。顾客和员工在听到报警信号或收到疏散命令后，应立即按照指定路线疏散。行动不便或受伤人员应由指定人员协助疏散。3.疏散区域：疏散人员应到指定的安全区域集合，并等待管理人员清点人数。安全区域应位于商铺外开阔且远离危险区域的地方。五、灭火1.初期灭火：在火势较小且可控的情况下，可用灭火器或其他灭火工具进行初期灭火。灭火时应注意安全，避免烟雾和热量伤害。2.较大火势：如果火势无法控制，应立即撤离并等待消防人员到来。撤离时，应关闭所有电源和燃气阀门。六、消防人员到来之前1.协助消防人员：在消防人员到来之前，应协助疏散人员，并引导消防人员到达火灾现场。提供有关火灾情况、疏散路线和危险物品的详细信息。2.安全区警戒：指定专人警戒安全区域，防止无关人员进入危险区域。七、消防人员到来之后1.配合灭火：协助消防人员灭火，提供必要的设备或信息。2.保护财物：在不影响消防人员灭火的情况下，尽可能保护未受损的财物。将有价值或易燃的物品转移到安全区域。八、善后处理1.火灾扑灭后：协助消防人员调查火灾原因。清理火灾现场，消除隐患。2.人员安置：安排疏散人员到临时安置点，并提供必要的帮助。安抚受灾人员，提供心理支持。3.恢复运营：根据火灾损失情况，制定恢复运营计划。修复受损设施，并检查安全隐患。九、培训与演练1.定期培训：为所有商铺人员提供定期火灾安全培训。培训内容包括火灾预防、逃生、灭火和应急管理。2.演练：定期组织火灾疏散演练，模拟火灾发生时的应急响应。演练后应进行评估并改进预案。十、责任分工1.商铺管理人员：负责制定和实施预案。指挥和协调特大火灾应急响应。确保所有人员接受火灾安全培训。2.员工：熟悉预案的内容并接受培训。在火灾发生时按照预案指示行动。协助疏散人员和保护财物。3.顾客：在火灾发生时保持冷静，按照疏散指示离开商铺。向商铺人员报告任何火灾隐患或危险情况。4.消防人员：负责扑灭火灾，调查火灾原因并采取适

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