美容院管理的几个误区

美容院管理的几个误区美容院管理的几个误区第1页美容院管理几个误区重视治疗，忽略护理祛斑是美容院最挣钱治疗项目。从我国美容业起步，到21世纪美容业竞争，“祛斑”一直都是热门话题，从原始“换肤祛斑”到现有“生物祛斑”，其产品实质是换汤不换药。只是概念、理念上翻新了。据笔者所知，当前世界上还没有一个祛斑产品能祛斑后不反弹，因为“斑”形成很复杂，它牵涉到病理学、生物学、心理学、社会学等多门学科，并不是能靠几个化装品教授和教授能处理问题。美容院管理的几个误区第2页美容院管理几个误区重视治疗，忽略护理比如：大气层遭到破坏，使气候变得重复无常；社会节奏加紧，使很多女性负担加重；化学肥料施用，使蔬菜毒性增加等等，这些问题形成，都与当代女性斑块增加相关，所以美容要想在今天依然经过祛斑赢得用户是极难，即使今年被您“炒”红了，三年后您也有被冷落时候。所以，美容院老板要想在美容事业上有发展，最好走出偏爱祛斑误区，走一条全方位，多项目护理美容之路。美容院管理的几个误区第3页美容院管理几个误区单纯追赶时髦前几年“电子减肥热”席卷全国，很多生产减肥仪器厂家纷纷挂起了特许加盟旗号，粉墨登场，广告曰：“10天减肥5—25斤，减腹3—12寸，不节食，不反弹，无效退款”。于是，很多美容院在其代理商操作之下，纷纷开始上减肥项目，结果一年下来，三分之二美容院连本钱都没有收回来就“关门大吉”了。实际“电子减肥”并不是什么时髦科学，早在八十年代，我国美容业刚起步时就有了，后因效果不佳被冷落了。美容院管理的几个误区第4页美容院管理几个误区现在“电子减肥”与过去功效没有什么两样，减肥功效主要取决于减肥后必须喝一杯茶，这杯茶实际是泻药，长久减肥会带来很多副作用。名为“电子减肥”，实为泻药减肥。聪明美容院老板都知道，减肥本身就是一个误区，用户不节食是不可能长久减肥，即使是泻药减肥，过一段时间还是会反弹。所以，美容院老板要想在美容事业上求发展，千万不要只追赶时髦，要重视大众普遍关注保养、护理项目，这么，才能使美容院永远立于不败之地。美容院管理的几个误区第5页美容院管理几个误区强调档次性，忘记特色性现在美容院档次越来越高，大家都在攀比，好象谁装潢好，谁项目多，谁收入就高。其实不然，咱们现在已经进入了细分化市场，特色服务才是美容院发展方向。实际上，广告做多了，项目标多了，只能是让用户感觉到鱼龙混杂，举步艰难。美容院做是回头客生意，假如只凭档次和繁多项目来吸引用户是不会长久。所以，美容院老板在决议上要注意特色把握，如：“女子专业美容院”、“中医理疗美容院”、“专业护肤美容院”、“自然纹眉美容院”、“专业化装指导院”等等，以最小“切入点”进入市场，以最具特色服务来带动其它项目。美容院管理的几个误区第6页美容院管理几个误区偏爱场面性，沉湎小圈子。美容院应该搞多大？怎样美容院才有气派？这是很多小有成就美容院老板所追求目标。我认为，美容院最正确床位应该是8—10张，假如超出10张床位就应该考虑开一家分店，也就是特色店，从原来总店分离出去，在特色上下功夫。美容院老板偏爱场面性，并不是大企业家风度，而是沉湎于小圈子。他是怕美容师不言听计从，不按老板说明意思办。实际上，大老板管人极少，而小老板管人很多，一心想管人多老板是不会有发展前途。美容院管理的几个误区第7页美容院管理几个误区事必躬亲很多美容院老板整天围着美容院团团转，什么接待用户、药品调配、收款支出、考勤考评、技术指导等，他一人承揽。这么做，看上去效率很高，而且防止了用户流失和资金浪费，实际上是乌龟吃面条——自己把脖子绕，不但对美容院发展不利，而且把自己搞吃苦受累，毫无作为。我认为，美容院发展到4个人（也就是一个老板，三个美容师），美容院老板就应该从事务管理中跳出来，首先是授权，在三个美容师中选一个主管，让日常考勤考评、技术指导、用户接待等事务由主管来负责。老板主外，主管主内。但尤其注意是，老板主外不可把权力授尽以至于被主管架空。美容院管理的几个误区第8页美容院管理几个误区管理关键是“度”掌握。“度”没有模式，也没有传统，关键是适时量“度”。有效管理应该掌握三个标准：（1）程序化标准。就是应该领班负责事务，老板决不轻易插手。（2）组织化标准。当美容院发展到一定规模时，健全组织是十分必要。如院监、技术指导、保管、考绩员等。但着一切都是兼职，不能够美容师没有“头目”多，最终变得争权夺利，尔欺我诈。（3）合理化标准。美容院是以服务为主行业，因为其特殊性，不可照搬其它行业管理方法。应该“专心管理，管而不死”。美容院管理的几个误区第9页美容院管理几个误区因人设事，错把“经历”当能力美容院老板用人不能只看经历，而忽略了能力。假如让一个做了5年美容美容师做主管，我看还不如找一个懂管理，善于协调年轻美容师或大学生做主管。我就是依事寻人，而不是因人设事。有些美容院老板为难了，因为他能有今天，几位老资格美容师是立下了汗马功劳，现在美容院扩充了，而且有了一定规模，几个过去得力助手是必须身居要职。美容院管理的几个误区第10页美容院管理几个误区但实践证实并不尽人意，老美容师思维方式、管理模式以及操作手法都不能适应美容事业发展，这就是因人设事结果，也就是美容院老板用人大误区。其实，美容院用人程序是首先确立企业目标，然后制订各项任务及相关事情，最终“依事寻人”。对那些过去有功劳美容师能用则