2016年10月自考03335公共管理学试题及答案含解析

公共管理学（四川）年月真题

03335-sc201610

1、【单选题】1911年发表《科学管理原理》著作的是

法约尔

泰勒

A:

韦伯

B:

梅奥

C:

答D:案：B

解析：《科学管理原理》是美国管理学家弗雷德里克·温斯洛·泰勒创作的管理学著作，

于1911年首次出版发行。

2、【单选题】在管理思想史中，被称为“现代人事管理之父”的是

亚当·斯密

梅奥

A:

罗伯特

B:

欧文

C:

弗鲁姆

D:

答E:案：C

解析：罗伯特·欧文(RobertOwen,1771-1858)现代人事管理之父,人本管理的先驱罗伯

特·欧文生平简介罗伯特·欧文是19世纪初最有成就的实业家之一,是一位杰出的管理先

驱者。欧文于1800～1828年间在苏格兰自己的几个纺织厂内进行了空前的试验。人们有

充分理由把他称为“现代人事管理之父”。

3、【单选题】投入经过转化而产出的有用成果是指

效益

效率

A:

效果

B:

效力

C:

答D:案：C

解析：效果，是指由投入经过转换而产出的有用成果。然而，产出的结果中有的是有效

的，而有些是无效的。就管理效果来说，在其对经济和社会造成的影响中，也可分为正效

果和负效果。就以用发放奖金来激励员工这种做法为例，如果采用平均主义的手段，最终

就不能达到奖勤罚懒的效果，反而会造成劳动积极性下降。

4、【单选题】哪一种系统原理强调以实现效果的最大化为目标，对系统要素之间、要素与系

统之间的关系进行协调和引导，使局部利益服从整体利益，以实现整体利益的最大化？

整体性原理

动态性原理

A:

开放性原理

B:

综合性原理

C:

答D:案：A

解析：效果、效率、效益整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以

整体...并符合利润最大化的目标。

5、【单选题】运用行政方法进行管理，起主要作用的是

强制性

垂直性

A:

权威性

B:

具体性

C:

答D:案：C

解析：权威性。运用行政方法进行管理,起主要作用的是权威。这是因为行政方法的有效

性和所发出指令的接受率以及上下级之间的沟通,在很大程度上取决于管理者的权威。

6、【单选题】经济方法最基本的特征是

利益性

非直接性

A:

灵活性

B:

平等性

C:

答D:案：A

解析：经济方法的特点：利益性：经济方法是通过利益机制引导被管理者去追求某种利

益，从而间接影响被管理者行为的一种管理方法。

7、【单选题】计划的前提是

决策

组织

A:

领导

B:

控制

C:

D:

答案：A

解析：预测是进行计划和决策的前提。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

8、【单选题】计划可以分为长期计划、中期计划和短期计划，此分类标准是

企业职能

计划的内容

A:

计划的表现形式

B:

计划期的长短

C:

答D:案：D

解析：按计划完成的时间划分按计划完成的时间,可将计划分为长期计划、中期计划和短

期计划。

9、【单选题】计划数字化是指

战略

规则

A:

预算

B:

方案

C:

答D:案：C

解析：数字化计划是指预算，预算作为一种计划，是以数字表示预期结果的一种报告书。

10、【单选题】出现最早、形式最简单的组织机构类型是

职能型组织机构

直线型组织机构

A:

矩阵型组织机构

B:

事业部制组织机构

C:

答D:案：B

解析：直线型,是最早且最简单的组织形式,又称军队组织形式,它是企业各级行政单位从

上到下实行垂直领导,没有职能机构。

11、【单选题】商场中分为老年用品部、妇女用品部和儿童用品部，这种划分原则是

按人数划分

按服务对象划

A:

按时间划分

B:

C:

按产品划分

答D:案：B

解析：按服务对象划分:妇女用品部、儿童用品部、中老年服装部、

12、【单选题】为了避免“多头领导”，所以在组织设计过程中要遵循的原则是

目标一致原则

分工明确原则

A:

统一指挥原则

B:

责权一致原则

C:

答D:案：C

解析：统一指挥原则也称统一与垂直性原则，它是最经典的也是最基本的原则，是指组织

的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥，只有这样才能保证政令统一，行动一

致。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何

情况下，都不会有适应双重组织的社会组织。

13、【单选题】下列选项中，属于物质激励方法的是

参与激励

住房激励

A:

荣誉激励

B:

兴趣激励

C:

答D:案：B

解析：本题主要考查的知识点是物质激励的方法。物质激励的方法包括晋升工资、颁发奖

金和其他物质奖赏。

14、【单选题】在沟通种类中，没有反馈的信息传递是指

单向沟通

双向沟通

A:

口头沟通

B:

下行沟通

C:

答D:案：A

解析：单向沟通：指在沟通时，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论语言或情

感上都不要信息的反溃如作报告、发指示、下命令等。

15、【单选题】美国心理学家亚当斯在1965年首先提出来的激励理论是

需要层次理论

双因素理论

A:

公平理论

B:

成就需要理论

C:

答D:案：C

解析：公平理论是研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性影响的理论。由

美国心理学家约翰·斯塔西·亚当斯于1965年提出。

16、【单选题】将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行

中的偏差以确保组织目标的实现，这是指

决策

创新

A:

维持

B:

控制

C:

答D:案：D

解析：控制是将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照,然后采取措施纠正计划执行

中的偏差。

17、【单选题】在管理中使用最广泛的一种控制方法是

反馈控制

预算控制

A:

前馈控制

B:

纠正性控制

C:

答D:案：B

解析：预算控制在管理控制中使用最广泛的一种控制方法就是预算控制。

18、【单选题】创新所要解决的课题，都是前人所没有解决的问题或从未遇到过的问题，说

明创新具有

未来性

首创性

A:

变革性

B:

价值性

C:

答D:案：A

19、【单选题】组织生命力的源泉是

计划

创新

A:

领导

B:

控制

C:

答D:案：B

解析：创新是一个国家的灵魂,同样也是组织工作的灵魂,动力源泉所在。要

20、【单选题】治病救人是医院的

战略

程序

A:

使命

B:

规则

C:

答D:案：C

解析：“治病救人”是医院计划中的使命层次。

21、【判断题】管理即是一门科学，又是一门艺术，是【科学与艺术】的有机结合体。

正确

错误

A:

答B:案：A

22、【判断题】效益的评价【有】一个绝对的标准。

正确

错误

A:

答B:案：B

23、【判断题】当组织规模一定时，较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多

的层次，管理宽度与管理层次成【反比】。

正确

错误

A:

答B:案：A

24、【判断题】【Y理论】认为人生性都是懒情的，他们尽可能地逃避工作，因此应采取

“胡萝卜加大棒”的管理方法。

正确

错误

A:

答B:案：B

25、【判断题】【反馈控制】有很大的缺陷就是存在时滞问题，即从发现偏差到采取纠正措

施之间可能有时间延迟现象，并且它只是一种事后控制。

正确

错误

A:

答B:案：A

26、【问答题】简述科学管理理论的主要内容。

答案：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；(2)挑选并培训“第一流的工

人”；(3)使工人掌握标准化的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；(4)在工资

制度上实施差别计件制；(5)实施科学合理的管理手段。

27、【问答题】简述法律方法的特点。

答案：(1)规范性；(2)强制性；(3)稳定性；(4)抽象性。

28、【问答题】简述决策的特征。

答案：(1)要求有具体而明确的决策目标；(2)要求以了解和掌握信息为基础；(3)要

求有两个以上的备选方案；(4)要求对方案进行综合分析和评估；(5)追求的是最可能

的优化效应。

29、【问答题】简述激励的原则。

答案：(1)物质激励和精神激励相结合的原则；(2)公平公正原则；(3)差异化和多样

化原则。

30、【问答题】简述创新的原则。

答案：(1)开拓与求实相结合的原则；(2)统一和灵活相补充的原则；(3)奖励和鼓励

并重的原则。

31、【问答题】试述影响集权与分权的因素。

答案：(1)决策的重要性；(2)组织的规模；(3)组织的历史；(4)组织的变动程度；

(5)高层管理者对一致性的方针政策的偏好；(6)对授权的控制手段；(7)外界环境的

影响。

32、【问答题】试述控制的原则和步骤。

答案：控制的原则：(1)计划性原则；(2)组织适宜性原则；(3)控制关键点的原

则；(4)例外情况的原则；(5)直接控制原则。控制的步骤：(1)制定标准；(2)

衡量绩效；(3)纠正偏差。

33、【填空题】管理的两重性指_______属性和_______属性。

答案：自然；社会

34、【填空题】宏观管理中的经济手段包