2016年4月自考03335公共管理学试题及答案含解析

公共管理学（四川）年月真题

03335-sc20164

1、【单选题】组织或个人为了达到一定的目的而提出若干方案并进行选择的过程是指

组织

领导

A:

决策

B:

控制

C:

答D:案：C

解析：决策是组织或个人为了达成一定的目的而提出若干方案,并对其进行选择的过程。

2、【单选题】保证系统的活动顺利进行的基本手段是

维持

领导

A:

创新

B:

组织

C:

答D:案：A

解析：维持是保证系统活动顺利进行的基本手段,也是系统中大部分管理人员,特别是中层

和基层的管理人员所从事的工作。

3、【单选题】“科学管理之父”是指

韦伯

法约尔

A:

梅奥

B:

泰勒

C:

答D:案：D

解析：“科学管理之父”是指弗雷德里克·温斯洛·泰勒。弗雷德里克·温斯洛·泰勒

(FrederickWinslowTaylor,1856—1915),美国著名管理学家,经济学家,被后世称为“科

学管理之父”,其代表作为《科学管理原理》。

4、【单选题】梅奥的霍桑实验认为职工是

经济人

社会人

A:

B:

自我实现人

复杂人

C:

答D:案：B

解析：在西方心理学界，梅奥被公认为工业心理学的创始人和管理心理学的先驱。梅奥通

过霍桑实验提出了“人际关系”理论，为管理心理学的形成奠定了实验的理论基础。霍桑

实验的结论主要有：工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理

方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管

理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法。

5、【单选题】系统原理的要点不包括

整体性原理

开放性原理

A:

静态性原理

B:

层次性原理

C:

答D:案：C

解析：系统原理的要点包括：(1)整体性原理；(2)动态性原理；(3)开放性原理。

6、【单选题】有效产出与其投入之间的一种比例关系是指

效率

效果

A:

效应

B:

效益

C:

答D:案：D

解析：效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，是一种有益的效果，具体地说，它反

映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。

7、【单选题】商品价值的货币表现是指

价格

税收

A:

信贷

B:

工资

C:

答D:案：A

解析：价格或者说商品的单价,一个商品的价值用货币表示,那就是商品的价格,用价格来

衡量一个商品的价值。《货币价值》是第一部系统、全面论证货币非中性的经济学著述,

首次符合逻辑地解释了价值与价格的关系,从而解决了所谓“水与钻石的悖论”。

8、【单选题】国家取得经济收入的主要来源是

价格

税收

A:

信贷

B:

工资

C:

答D:案：B

解析：税收是一个国家财政收入的主要来源,因此赋税制度对于一个国家而言尤其重要。

9、【单选题】将行动计划数字化、货币化是指

估量机会

编制预算

A:

选定方案

B:

确定前提条件

C:

答D:案：B

解析：预算是计划的数字化，是一种典型的事前控制。

10、【单选题】比较常用的集体决策方法是指

专家意见法

德尔菲法

A:

头脑风暴法

B:

经营单位组织分析法

C:

答D:案：C

解析：头脑风暴法是比较常用的一种集体决策方法。

11、【单选题】在组织文化的结构中，组织文化的核心和灵魂是

物质层

制度层

A:

精神层

B:

表层

C:

答D:案：C

解析：本题考查组织文化的概念。理念层:也可以称为精神层,是指组织的领导和员工共同

信守的基本信念、价值观和道德观等,它是组织文化的核心和灵魂。

12、【单选题】最原始、最简单的部门划分方法是

按时间划分

按职能划分

A:

按人数划分

B:

按产品划分

C:

答D:案：C

解析：按人数划分组织中的部门，是最原始、最简单的部门划分方法。

13、【单选题】通常所说的“智囊团”所行使的职权类型是

直线职权

参谋职权

A:

职能职权

B:

职位职权

C:

答D:案：B

解析：专业参谋，常为一个单独的组织或部门，就是一般的“智囊团”（thinktank）

“顾问班子”。专业参谋部门的出现，是时代发展的产物，它聚合了一些专家，运用集体

智慧，协助直线主管进行工作。

14、【单选题】下列选项中，属于物质激励法的是

目标激励

培训教育激励

A:

荣誉激励

B:

带薪休假

C:

答D:案：D

解析：物质激励是激励机制中最为重要的一种方式,物质激励的形式有多种,最常用的激励

模式有工资、奖金、福利、股权、带薪休假、舒适办公条件等。

15、【单选题】在管理方格图中，领导者特别注重支持和关怀员工，但不关心工作任务和效

率的领导方式属于

中间型管理

俱乐部型管理

A:

团队型管理

B:

C:

贫乏型管理

答D:案：B

解析：（1,9）型：又叫乡村俱乐部型管理。只关心员工的需求，创造一种和谐、舒适的

工作氛围和环境，至于工作方便的事，操心的极少，主动参与的也少。典型的“你好我好

大家好”。

16、【单选题】最常用也是最直接的控制方法是

报告

现场观察

A:

比率分析

B:

预算

C:

答D:案：B

解析：现场观察法：是一种最古老、最直接的控制方法。最大优点在于可获得最为真实的

第一手信息。

17、【单选题】预算是一种

组织

领导

A:

计划

B:

创新

C:

答D:案：C

解析：预算是经法定程序审核批准的国家年度集中性财政收支计划。它规定国家财政收入

的来源和数量、财政支出的各项用途和数量，

18、【单选题】创新的特征中，不是简单的模仿，而是继承中又有了新的突破是指

未来性

变革性

A:

首创性

B:

时间性

C:

答D:案：C

解析：首创性创新是要解决前所没有解决的问题,不是简单的模仿,而是继承中又有新的

突破,因此创新是新颖的,其中必有过去所没有的新的因素或成分。

19、【单选题】创新成功的秘密主要在于

寻找机会

提出构想

A:

迅速行动

B:

忍耐坚持

C:

答D:案：C

解析：创新成功的秘密主要在于迅速行动。创新的构想只有在不断尝试中才能逐渐完善,

企业只有迅速行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。

20、【单选题】一名主管人员可有效管理的直接下属的人数是指

管理效率

管理宽度

A:

管理层次

B:

部门

C:

答D:案：B

解析：本题考查有效跨度原则。有效跨度即有效管理跨度，是指一名主管人员有效监督、

指挥其直接下属的人数。

21、【判断题】管理的艺术性强调的是管理的【实践性】。

正确

错误

A:

答B:案：A

22、【判断题】麦格雷戈的【X理论】认为人并非都是生性懒惰，要求工作是人的本能。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：麦格雷戈的Y理论认为人并非都是生性懒惰，要求工作是人的本能。(2

23、【判断题】一般来说，越是组织的高层管理人员，所作出的决策越倾向于【战术的】、

非常规的、科学的、风险型的决策。

正确

错误

A:

B:

答案：B

解析：一般来说，越是组织的高层管理人员，所作出的决策越倾向于战略的、非常规的、

科学的、风险型的决策。

24、【判断题】在激励工作中只有坚持【差异化和多样化】原则，才能保证激励的有效性。

正确

错误

A:

答B:案：A

25、【判断题】促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立【“无功便是

有过”】的新观念。

正确

错误

A:

答B:案：A

26、【问答题】简述科学管理理论的主要内容。

答案：(1)管理的中心问题是提高劳动生产率；(2)挑选并培训“第一流的工人”；(3)

使工人掌握标准化的操作方法，以便合理利用工时，提高工效；(4)在工资制度上实施

差别计件制；(5)实施科学合理的管理手段。

27、【问答题】简述组织结构的类型。

答案：(1)直线型组织结构；(2)职能型组织结构；(3)事业部制组织结构；(4)矩阵

型组织结构；(5)多维立体组织结构。

28、【问答题】简述决策的特征。

答案：(1)要求有具体而明确的决策目标；(2)要求以了解和掌握信息为基础；(3)要

求有两个以上的备选方案；(4)要求对方案进行综合分析和评估；(5)追求的是最可能

的优化效应。

29、【问答题】简述创新的主要内容。

答案：(1)目标创新；(2)技术创新；(3)制度创新；(4)组织机构和结构的创新；

(5)环境创新。

30、【问答题】简述沟通的作用。

答案：(1)使组织中的人们认清形势；①使新来的人员认清形势；②不断认清形势；

③使主管人员认清形势。(2)使决策能更加合理和有效；稳定员工的思想情绪，统一

组织行动。

31、【问答题】结合实际，论述影响集权与分权的因素。

答案：(1)决策的重要性；(2)组织的规模；(3)组织的历史；(4)组织的变动程度；

(5)高层管理者对一致性的方针政策的偏好；(6)对授权的控制手段；(7)外界环境的

影响。

32、【问答题】结合实际，论述控制的原则和步骤。

答案：控制原则：(1)计划性原则；(2)组织适宜性原则；(3)控制关键点原则；

(4)例外原则；(5)直接控制原则。控制步骤：(1)制定标准；(2)衡量绩效；(3)

纠正偏差。

33、【填空题】管理原理的特征包括客观性、_______、____