2009年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291200910

1、【单选题】美国心理学家莫雷诺（J·Moreno）在二十世纪30年代创立的人际关系评估法

被称作

心理测评法

参照测量法

A:

人物推定法

B:

社会测量法

C:

答D:案：D

解析：【正确答案】D【答案解析】美国心理学家莫雷诺（J·Moreno）在二十世纪30年

代创立的人际关系评估法被称作社会测量法。

2、【单选题】运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系，其中的关键在于保持自

己的

“父母”心态

“成人”心态

A:

“儿童”心态

B:

“青年”心态

C:

答D:案：B

解析：运用PAC人格结构模式来改善人际交往及其相互关系，其中的关键在于保持自己的

“成人”心态。

3、【单选题】1927年，组织哈佛大学部分教授与西方电器公司的有关成员开始霍桑试验的

人是

梅奥

巴纳德

A:

西蒙

B:

法约尔

C:

答D:案：A

解析：【正确答案】A【答案解析】1927年，组织哈佛大学部分教授与西方电器公司的有

关成员开始霍桑试验的人是梅奥。

4、【单选题】优美、回报和得失是指形成人际关系的具体条件中的

相互接触

相互近似

A:

相互悦纳

B:

相互补充

C:

答D:案：C

解析：优美、回报和得失是指形成人际关系的具体条件中的相互悦纳。

5、【单选题】下列不属于导致双方相互吸引的因素是

相知

相似

A:

互补

B:

诱发

C:

答D:案：A

解析：一般来说,导致双方相互吸引的因素有三种:其一是相似,其二是互补,其三是诱

发。

6、【单选题】英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将

得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系

功能中的交流情感有益于身心健康可以表现在

消除孤独，交流情感

消除压力，增强自信

A:

减轻痛苦，增加快乐

B:

减少疾病，延年益寿

C:

答D:案：C

解析：英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到

两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。”这说明人际关系功

能中的交流情感有益于身心健康可以表现在减轻痛苦，增加快乐。

7、【单选题】交谈和独白属于交往手段中语言手段类的

辅助语言

体态语言

A:

类语言

B:

有声语言

C:

D:

答案：D

解析：有声语言。有声语言即口语或口头语言，有声语言是指以音和义结合而成，以说

和听为传播方式的口头语言。口头语言在人际交往中的应用主要有两种形式：一种形式是

交谈，另一种形式是独白。P105

8、【单选题】经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中

最基本的关系是

生产关系

分配关系

A:

交换关系

B:

消费关系

C:

答D:案：A

解析：经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基

本的关系是生产关系。

9、【单选题】人际交往中，存在一种互补和对称的混合型人际关系，它是

竞争-合作型

主从-合作型

A:

主从-竞争型

B:

主从-合作-竞争型

C:

答D:案：B

解析：主从一合作型人际关系是指一种互补和对称的混合型人际关系。这种类型有利于

双方和谐共处。特别是当合作因素超过主从因素时，交往双方的关系会显得更加融洽和

睦。P153

10、【单选题】二十世纪20年代，美国心理学家调查研究发现：女性在认知方面优越于男

性的是

空间知觉、分析综合能力

对实验的观察、推理和历史知识的掌握

A:

语言表达、形象思维与记忆力

B:

操作能力方面，不论是速度还是正确性

C:

答D:案：C

解析：男性与女性不仅在身体方面存在差异，而且在认识方式上也存在着差异。20世纪

20年代，美国心理学家调查研究发现，女性在语言表达、形象思维、记忆力等方面优于男

性，而男性在空间知觉、分析综合能力以及对实验的观察、推理和历史知识的掌握方面

优于女性。P160-P161

11、【单选题】“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗

句，在组织行为学家史布兰格（E·spranger）的价值观分类中属于

理性价值观

政治性价值观

A:

社会性价值观

B:

宗教性价值观

C:

答D:案：A

解析：理性价值观是人的价值观类型的一种,对人的价值观最早进行分类的是美国组织行

为学家斯普朗格尔他把人的价值观分为了六大类型：（1）理性价值观，以知识和真理

为中心，强调通过理性批判的方式发现真理；（2）唯美的价值观，以形式、和谐中

心；强调对审美、对美的追求；（3）政治性价值观，以权力地位为中心，强调权力的

获取和影响力；（4）社会性价值观，以群体他人为中心，强调人与人之间友好、博

爱；（5）经济价值观，以有效实惠为中心，强调功利性和实务性，追求经济利益；

（6）宗教性价值观，以信仰教义为中心，强调经验的一致性及对宇宙和自身的了解。

12、【单选题】诗人李白在《长干行》的诗句中有一句“长存抱柱信，岂上望夫台”与“一

言既出，驷马难追”都讲的是

诚信原则是世界性法律原则

诚信原则是中国的传统美德

A:

诚信原则是人际交往的基础

B:

诚信原则是做人之本

C:

答D:案：D

解析：信守诺言。与人交往,要说话算话。“一言既出,驷马难追”,对他人做的承诺,要讲

信用,说到做到。诗人李白《长干行》的诗句中有一句:“长存抱柱信,岂上望夫台。”讲

的是两个典故,前一句意思是说一个男子和一个女子约定在桥下会面,女子还未到,河里涨

水了。男子为了不失信,宁可抱着桥柱也不走,后来被水淹死了。后一句意思是说丈夫在外,

约定某年某月归来,但却违背了诺言,而妻子还是日日夜夜站在台上苦苦地望夫归。两个典

故一正一反,都是借以说明诚信问题,用以教导人们做人要讲信用,要信守诺言。P204

13、【单选题】一位9岁的华裔英国藉小男孩名叫BoWen，为学中文回到中国，临时在一所

小学就读。当时正值冬季，教室很冷，使他冻得直流鼻涕。他总是自备面巾纸而从不乱扔，

即使教室里已有很多纸屑了，他也从不扔在地上。这件事反映了协调人际关系原则中的

诚信原则

A:

人道原则

自律原则

B:

适度原则

C:

答D:案：C

解析：自律原则要求严于律己，宽以待人。自律是指自己要求自己、自己约束自己，不

是依靠外力，不是依靠他人。这就要求有很强的自觉意识和很强的意志力。自律原则靠内

在的自觉来发挥作用。自律是在人际交往中，自觉遵守公共道德和公共秩序。有两件小

事都非常感人。一件小事是雷泰平讲述的真实故事：P218

14、【单选题】关于培养健康心理的问题，近年来美国、法国等国家的心理教育专家提出的

一个全新概念是

“素质教育”

“心情教育”

A:

“文化教育”

B:

“能力教育”

C:

答D:案：B

解析：关于培养健康心理的问题,近年来美国、法国等国家的心理教育专家提出了一个全

新概念“心情教育”。提倡用“心情教育”培养健康心理。“心情教育”是训练人的本质

中最深层的动机,使人的知识、品德和意志朝着崇高的目标发展,使人的情感、欲望建立在

美好心灵和健全人格的基础上。专家们认为,爱的训练和体察是心情成长的营养素。通过

“心情教育”,引导人认识人与人之间相互依存的关系,懂得珍惜他人的爱,学会给予别人

爱,在爱与被爱中体验尊敬与感激,关怀与理解,感受爱的美好。P246

15、【单选题】在社交中容易产生羞怯心理的气质类型是

抑郁质

粘液质

A:

胆汁质

B:

多血质

C:

答D:案：A

解析：具有抑都质这种气质类型的人，其情感和活动都非常缓慢,情感活动单调持久且不

易形于外,具有明显的内向性。这种人的突出特点是具有高度的情绪易感性,即使是微弱的

刺激,他们也会当做较强的作用来感受,所以这种人经常会多愁善感,容易神经过敏。

16、【单选题】提出窗格比喻的交际学家是

菲斯汀格

A:

约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆

杰何达

B:

爱德华·蒂·霍尔

C:

答D:案：B

解析：【正确答案】B【答案解析】提出窗格比喻的交际学家是约瑟夫·鲁夫特和哈林

顿·英翰姆。

17、【单选题】在社交场合，具体采用“直截了当，以李代桃，踢球拦网”的方法，属于得

体自我防卫技法中的

“以合理化缓解”的方法

“幽默诙谐”的方法

A:

“以升华转移”的方法

B:

“针锋相对”的方法

C:

答D:案：D

解析：在社交场合，若判明来者不善.是怀有敌意、故意挑衅.就可以“以牙还牙，以眼

还眼”，即以其人之道还治其人之身，有理、有力、有节、有礼、巧妙地回敬对手，针锋

相对，寸步不让。具体地说，有如下几种方法：（1）直截了当。即直接回答对方，不拐

弯抹角，不躲躲闪闪。（2）以李代桃。即用与对方提问相似的问题去回答，避开锋芒。

（3）踢球拦网。即将一个一时难以作答的问题及时地推还给对方。P201

18、【单选题】在基本人际关系的调适技法中，团结协作，互相帮助属于

家庭关系的调适技法

同事关系的调适技法

A:

朋友关系的调适技法

B:

同学关系的调适技法

C:

答D:案：B

解析：同事相处，在工作上一定要团结协作，默契配合，互相帮助。这是一个单位事业

欣欣向荣的前提，也是团结协作的同事关系保持牢固和长久的关键。P302

19、【单选题】“友谊需要忠诚去播种，热情去浇灌，原则去培养，谅解去护理”属于同学

关系调适技法中的

珍惜同学友谊，处处关心他人的方法

正确对待男女生的交往关系的方法

A:

树立正确的集体观念，积极投身于班集体建设的方法

B:

正确认识和评价自己，增强自控意识的方法

C:

D:

答案：A

解析：珍惜同学友谊，处处关心他人。同学们来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一

起来了，这是一种值得珍惜的缘分，但更值得珍惜的是同学之间的友谊。良好的同学关

系只有植根于真正的友谊之中才会是持久的、永存的。“友谊需要忠诚去播种，热情去

浇灌，原则去培养，谅解去护理。P294

20、【单选题】点头，或者笑一笑，或者说声“嗨”、“哈啰”。有时亲朋好友相见也会拥

抱亲吻。这些见面礼节是

日本、韩国人的

泰国人的

A:

美国人的

B:

英国、法国人的

C:

答D:案：C

解析：美国人的见面礼节是点头，或者笑一笑，或者说声“嗨”、“哈啰气有时亲朋好

友相见也会拥抱亲吻。P363

21、【多选题】马斯洛的需要层次论的内容有

生理的需要

安全的需要

A:

社交的需要

B:

尊重的需要

C:

自我实现的需要

D:

答E:案：ABCDE

解析：马斯洛认为,人的需要按其强度不同而排列成一个等级层次。它们可归纳为七类,这

七类基本需要从低级到高级的顺序依次排列如下:(1)生理的需要。(2)安全的需要。(3)社

交的需要。(4)尊重的需要。(5)自我实现的需要。(6)认识与理解的需要。（7）追求完美

的需要。P40-P41

22、【多选题】人格权是法律赋予民事主体本身应有的权力，包括

生命权、健康权

配偶权、亲权

A:

肖像权、姓名权

B:

名称权、名誉权

C:

自由权、隐私权

D:

E:

答案：ACDE

解析：人格权是法律赋予民事主体本身应有的权利，如生命权、健康权、肖像权、姓名

权、名称权、名誉权、自由权、隐私权等。P136

23、【多选题】影响人际关系的外在因素主要包括

自然环境和空间距离因素

习俗礼仪因素

A:

道德规范因素

B:

价值观念和法律法规因素

C:

社会制度和社会群体因素

D:

答E:案：ABCDE

解析：影响人际关系的外在因素指的是关系主体之外制约人际关系的因素。主要包括自

然环境因素、空间距离因素、习俗礼仪因素、道德规范因素、价值观念因素、法律法规因

素、社会制度因素和社会群体因素。虽然外在因素在人际交往中不起决定作用，但它是

人际交往是否成功的条件，在一定条件下，它又左右着人际关系的融洽性。因此，我们

不能忽视人际关系的外在因素。P176

24、【多选题】著名社会心理学家安德列耶娃把非言语沟通分为

光学—动力符号系统

辅助语言符号系统

A:

听觉符号系统

B:

空间和时间符号系统

C:

视线接触符号系统

D:

答E:案：ABDE

解析：著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系

统：光学——动力符号系统；辅助语言符号系统;空间和时间符号系统；视线接触符号系

统。P233

25、【多选题】妥善调适朋友关系的技法有

朋友交往要有诚心，相处要讲信用

朋友相处要满腔热情，要重感情、重情义

A:

朋友相处要互相学习、互相帮助，要宽容礼让

B:

结交朋友要以慎重为原则，积极选择至友

C:

亡羊补牢、未为迟也，选错朋友及时分手

D:

答E:案：ABC

解析：妥善调适朋友关系的技法有：(1)朋友交往要有诚心；(2)朋友相处要讲信用；

（3）朋友相处要满腔热情；（4）朋友相处要重感情、重情义；（5）朋友相处要互相学

习、互相帮助。P327-P329

26、【问答题】人际关系的结构

答案：是指构成人际关系的要素及其相互关系。在现实中，构成或影响人际关系的要素又

可以区分为显性要素和隐性要素。

27、【问答题】职业道德

答案：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的增准则，涵盖了从业人员与服务对象。职

工与职工、职业与职业之间的关系。

28、【问答题】兴趣

答案：是一个人力求认识和趋向某种客的积极态度的个性锁向，或者说兴趣人的个体倾向

的一种具体表现形式。

29、【问答题】适度原则

答案：指与人交往时，言谈举止、态度、表情及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的

原则。

30、【问答题】同学关系

答案：是指同一个学校学习师学生之间的关系，包括同校，同年级或同班的学生之间关

系。

31、【问答题】简述角色理论的基本内容。

答案：（1）角色扮演。（2）角色期望。（3）角色冲突。（4）角色实现。

32、【问答题】简述建立合作型人际关系的前提条件。

答案：①双方的总目标是一致的；②双方都有合作的意愿；③双方都富有诚意；④

双方能互相配合；⑤双方能互相理解；共同解决合作过程中的问题；⑥合作结果最终

能达到互惠互利。

33、【问答题】群体的特点是什么？

答案：①同属一群体的各成员在心理上意识到对方，具有相互认知与同属一群人的感受；

②同属一群体的各成员，在行为上相互依赖、交互作用、彼此影响，并具有互补性；③

同属一群体的各成员，在目标上是共同的；④同属一群体的各成员，共同遵守该群体的

行为规范和规则。

34、【问答题】简述嫉妒心理的特点。

答案：①普遍性；②指向性；③对等性；④潜隐性；⑤变异性；⑥社会危害

性。

35、【问答题】与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？

答案：①要胸怀坦荡，言行一致，表里如一；②不阳奉阴违，不摄两面派；③不溜须

拍马，阿谀奉承。

36、【问答题】试述人群关系理论的合理性与不足。

答案：（1）人际关系理论强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位

和作用；主张研究改进人际关系技能，改变领导方式，重视非正式组织的人际关系等观

点，都具有一定的科学性和合理因素。（2）但也应看到，人群关系理论也有其片面

性，如：其创始人往往不恰当的夸大人际关系说的影响和作用；具有将人群关系理论同其

它管理科学对立的倾向；将人际关系状况看成是实现企业