2015年4月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620154

1、【单选题】“人际关系理论”的创始人是

梅奥

泰罗

A:

麦格雷戈

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：乔治·埃尔顿·梅奥(1880-1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科

学--人际关系学说的创始人。

2、【单选题】权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是

成熟度低

较为不成熟

A:

比较成熟

B:

高度成熟

C:

答D:案：B

解析：权变领导理论根据下属成熟程度的高低，组合为四种具体的领导风格：1.第一象

限，命令式：适用于下属成熟度低的情况。此时下属不成熟，没有能力承担责任，也不愿

意承担责任，因此需要采取“高任务低关系”的领导风格。2.第二象限，说服式：适用于

下属较为不成熟的情况。此时下属有承担责任的愿望，但没有承担责任的能力。因此，领

导者既要关心任务，同时又要关心、鼓励下属，需要采取“高任务高关系”的领导风格。

3.第三象限，参与式：适用于下属比较成熟的情况。此时，下属已经比较成熟，基本能胜

任工作，而且还不太满意领导者过多地指示与约束。这时，领导者应通过双向沟通和细心

听取意见，发挥下属积极性，需要采取“低任务高关系”的领导风格。4.第四象限，授权

式：适用于下属高度成熟的情况。此时，下属有能力承担责任，而且也有热情执行任务，

领导者应赋予下属一定的权力，让他们进行决策，自己负责，领导者仅仅起一个监督者的

角色。适用于“低任务低关系”的领导风格。

3、【单选题】护理部组织的夜间查房属于

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

事后控制

C:

D:

答案：B

解析：护理部组织的夜间查房属于现场控制。

4、【单选题】“不管黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理的

“对立统一”观

“普遍联系”观

A:

“实践检验真理”观

B:

“发展”观

C:

答D:案：C

解析：“不管黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理的“实践检验真理”观。

5、【单选题】在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的

整分合原则

弹性原则

A:

反馈原则

B:

能级原则

C:

答D:案：A

解析：在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的整分合原则。

6、【单选题】护理人员排班应遵循的首要原则是

降低人力成本

合理组合人力

A:

满足病人需要

B:

公平原则

C:

答D:案：C

解析：（1）满足患者需要（首要原则）。（2）全面掌握护理人员状况。（3）熟悉本护

理单元的工作规律。（4）公平对等所有员工。（5）能级对应原则。

7、【单选题】根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫

生技术人员的比例是

20％

25％

A:

40％

B:

C:

50％

答D:案：D

解析：根据卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技

术人员的比例是50%。

8、【单选题】护理人员在职业生涯中期的特点是

安于现状，照顾家庭成为最大需要

精力旺盛，争强好胜

A:

职业能力提高，责任心增强

B:

工作绩效不明显，稳定性低

C:

答D:案：C

解析：护理人员在职业生涯中期的特点是职业能力提高，责任心增强。

9、【单选题】对于易发生风险的护理项目进行风险程度和频率的评价，属于

风险鉴别

风险评估

A:

风险控制

B:

风险监测

C:

答D:案：B

解析：对于易发生风险的护理项目进行风险程度和频率的评价，属于风险评估。

10、【单选题】按照预定计划执行各项措施，属于PDCA的

计划阶段

实施阶段

A:

检查阶段

B:

处置阶段

C:

答D:案：B

解析：（1）计划阶段：①分析现状，找出存在的质量问题。②分析产生质量问题的各种

影响因素。③找出主要因素。④针对影响质量的主要因素，制订工作计划和改进措施。

（2）实施阶段：按计划要求付诸实际行动。（3）检查阶段：在执行过程中边执行边检

查，完成阶段性改进计划后进行检查，把实际效果与预计目标作对比分析。（4）总结处

理阶段：①根据检查结果进行总结，把成果和经验纳入有关标准和规定之中，以巩固提高

质量。②把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环。

11、【单选题】激励理论中双因素理论的提出者是

斯金纳

弗罗姆

A:

亚当斯

B:

赫兹伯格

C:

答D:案：D

解析：20世纪50年代末，美国著名心理学家赫兹伯格通过研究，提出双因素理论。

12、【单选题】法约尔的一般管理理论着重研究

生产中工人的劳动效率

管理过程和管理组织

A:

生产过程中的人际关系

B:

理想的行政组织理论

C:

答D:案：B

解析：法约尔的一般管理理论着重研究管理过程和管理组织。

13、【单选题】护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护

理管理者的

协调者角色

发言人角色

A:

监督者角色

B:

联络者角色

C:

答D:案：A

解析：护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理

者的协调者角色。

14、【单选题】护理管理工作中的“按职上岗’’体现了现代管理的

能级原则

整分合原则

A:

动力原则

B:

弹性原则

C:

答D:案：A

解析：该题考查的是现代管理的基本原则。包括整分合原则、弹性原则、反馈原则、能级

原则和动力原则。护理管理中的“按职上岗”，指的是职位、岗位。人有各种不同的才

能，各种管理岗位有不同的能级，科学的护理管理，必须使有相应才能的人处在相应能级

的岗位上，做到人尽其才。

15、【单选题】护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进

行，这种方式属于

自我评价

同行评价

A:

下属评价

B:

直接领导评价

C:

答D:案：D

解析：护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这

种方式属于直接领导评价。

16、【单选题】科室的“三基三严”培训计划属于

战术计划

战略计划

A:

作业计划

B:

指令性计划

C:

答D:案：C

解析：该题考查的是计划的类型。按制定计划的管理者在管理系统中所处的层次，把计划

分为高层计划（战略计划）、中层计划（战术计划）和底层计划（作业计划）。底层计划

（作业计划），往往由具体部门制定，由基层管理者负责指导，将中层计划所确定的内容

具体化，是关于具体的业务活动的执行计划。如护理人员急救技能培训计划、护理人员

“三基三严”培训计划。

17、【单选题】下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是

C级工作可委托或授权，可不占用工作时间

A级工作应占工作总量的40～50％

A:

B级工作不重要也不紧迫，可委托或授权

B:

B级工作应占工作总量的20～30％

C:

答D:案：A

解析：关于ABC时间管理法的叙述，正确的是C级工作可委托或授权，可不占用工作时

间。

18、【单选题】下列属于组织文化物质层的是

组织的价值标准

组织的行为准则

A:

组织的风俗习惯

B:

组织的工作环境

C:

答D:案：D

解析：组织的工作环境属于组织文化物质层。

19、【单选题】官僚制组织的特点是

形式灵活，稳定性弱

横向的组织结构

A:

组织边界模糊

B:

因事设置，专职专人

C:

答D:案：D

解析：官僚制组织的特点是因事设置，专职专人。

20、【单选题】在管理方格理论中，只关心生产、不关心人的领导方式属于

1.1型管理

1.9型管理

A:

9.9型管理

B:

9.1型管理

C:

答D:案：D

解析：本题考查的知识点是管理方格理论中权威型管理方式的内涵。在管理方格中，有下

列五种领导行为方式具有代表性：1．1型：贫乏型领导方式。9．1型：任务型领导方式

（只关心生产、不关心人的领导方式）。1．9型：俱乐部型领导方式。5．5型：中间型

领导方式。9．9型：称作团队型管理或战斗集体型管理。乡村俱乐部型是不关心生产，只

关心人；团队型是既关心生产，又关心人；贫乏型是既不关心生产，也不关心人。

21、【多选题】目标管理的特点包括

强调管理者和被管理者共同参与

强调自我管理

A:

强调自我评价

B:

强调制度管理

C:

强调整体性管理

D:

E:

答案：ABCE

解析：目标管理的特点包括强调管理者和被管理者共同参与；强调自我管理；强调自我评

价；强调整体性管理。

22、【多选题】下列属于卫生事业组织的有

综合医院

疾病预防控制中心

A:

血吸虫病防治委员会

B:

妇幼保健站

C:

中华护理学会

D:

答E:案：ABD

解析：卫生事业组织是承担医药、卫生、保健、医学教育及医学科学研究的卫生事业单

位。(1)医疗机构；(2)疾病预防控制机构；(3)卫生监督机构；(4)妇幼保健机构；(5)医

学教育机构；(6)医学科学研究机构.

23、【多选题】根据控制的业务范围不同，可将控制分为

生产控制

质量控制

A:

成本控制

B:

现场控制

C:

资金控制

D:

答E:案：ABCE

解析：根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金

控制。

24、【多选题】护理人力资源管理的基本职能包括

护理人员的招聘与录用

护理人员的薪酬管理

A:

护理人员的劳动保护

B:

护理人员的档案管理

C:

护理人力资源规划

D:

答E:案：ABCDE

解析：护理人力资源管理的基本职能：（1）护理人力资源规划。（2）护理人员的招聘与

录用。（3）护理人员的培训与使用。（4）护理人员的绩效评价。（5）护理人员的职业

生涯规划管理。（6）护理人员的薪酬管理及劳动保护。（7）护理人员的档案管理。

25、【多选题】下列关于护理风险的描述，正确的有

护理风险的主体是护理服务对象

护理风险是一种职业风险

A:

护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险

B:

诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素

C:

任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险

D:

答E:案：BCDE

26、【问答题】简述科学管理理论的主要内容。

答案：①劳动方法标准化；（1分）②协调集体活动；（1分）③培训工人科学化；

（1分）④差别计件工资制度；（1分）⑤管理职能专业化。1分）

27、【问答题】简述临床教学的特点。

答案：临床教学主要是在病房进行，（1分）患者的情绪变化或病情突变均可影响教学的

实施，（1分）有时选择的病例还来不及充分分析讲授，患者病情突然恶化，就必须及时

进行抢救，使整个教学过程具有强烈的时间紧迫感；（1分）临床教学面临的是真实的患

者，教学中要注意保护性医疗制度；（1分）由于涉及患者的情感和病情变化，临床教学

准备相对较困难。（1分）

28、【问答题】简述制定目标应遵循的原则。

答案：①目标要有重点；（1分）②目标要适合执行者的工作能力；（1分）③目标

应具体，以定量的方法表示，具有可测量性；（1分）④制定目标要考虑各方面关系的

协调；（1分）⑤相互关联部门之间应制定共同目标。（1分）

29、【问答题】简述学习型组织的特点。

答案：①组织成员拥有一个共同的愿景；②善于不断学习；③横向的组织结构；④

领导者的新角色；⑤授权的员工；⑥组织的边界将被重新界定；⑦员工家庭与事业

的平衡。[评分参考]答对1点给1分，任答对5点给满分5分。

30、【问答题】简述控制的基本原则。

答案：①目的性原则。（1分）②客观性原则。（1分）③重点性原则。（1分）④

灵活性原则。（1分）⑤及时性原则。（1分）

31、【问答题】简述影响护理人员编配的因素。

答案：①工作任务；②人员素质；③工作环境；④管理水平；⑤国家的政策法

规；⑥社会因素。[评分参考]答对1点给1分，任答对5点给满分5分。

32、【问答题】简述常用的社区护理质量管理评价指标。

答案：①居民对护理服务的满意度；②居民对护理服务的投诉率；③社区护理差错、

事故的发生率；④社区护理服务的覆盖率；⑤空巢老年慢性病患者访视、居家护理

率；⑥家庭护理病例建档率，护理计划与患者实际符合率；⑦社区护士培训率。

[评分参考]答对1点得1分，任答对5点给满分5分。

33、【问答题】试述反馈原则在护理管理中的应用。

答案：①通过信息反馈的途径能在护理管理中发现问题和薄弱环节，（1分）使之得以及

时协调解决、调整目标、制订计划进入下一个护理管理工作的PDCA循环，（1分）避免护

理管理的盲目决策造成管理工作上的误导，促进护理质量的良性循环。（1分）②通过

信息反馈，制定下一周期的工作措施、业务计划、教学培训等。（2分）③通过信息反

馈，便于总结经验。（2分）④在信息反馈中，不同医院、不同科室可以组织学术交流

会，互相交流经验，（1分）护理员了解护理专业的新进展、新知识、新术，其基本素质

得到进一步提高。（3分）

34、【问答题】试述“患者安全目标”的主要内容。

答案：①严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。（1