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文档简介

老人防诈骗应急预案一、前期准备1.成立防诈骗工作小组：由社区居委会、公安派出所、银行等相关单位人员组成，负责预防和处理老人诈骗事件。2.建立防诈骗宣传网络：在社区、公园、老年活动中心等老人聚集场所张贴防诈骗宣传海报、发放宣传资料，提高老人的防范意识。3.开展防诈骗培训：定期组织老人参加防诈骗培训，教授识破常见诈骗手段、防范技巧和应对措施。4.建立老人防诈骗信息库：收集和汇总老人诈骗相关信息，建立数据库，为防骗工作提供依据。二、应急响应1.接到诈骗报警发现疑似诈骗行为：当老人或家人发现疑似诈骗行为时，应立即向社区居委会或公安派出所报警。收集证据：保留与诈骗分子之间的通话记录、短信、微信聊天记录等证据。及时上报：第一时间向防诈骗工作小组汇报，提供详细情况和证据。2.指导老人应对保持冷静：安抚老人情绪，提醒其保持冷静，切勿轻信诈骗分子的花言巧语。不汇款、不透露信息：告知老人不要向任何陌生人汇款或透露个人信息、银行卡号等敏感信息。联系家人和警方：建议老人立即联系家人和警方，寻求帮助和保护。3.警方介入调查及时出警：公安派出所接到报警后，应立即出警，介入调查。冻结账户：如果老人被骗取资金，警方可协助受害者冻结被骗账户，防止资金进一步流失。收集证据、追查嫌疑人：警方将收集老人提供的证据，并开展侦查工作，追踪嫌疑人，追缴赃款。4.社区协调配合走访摸排：社区工作人员走访老人家庭，了解老人情况，排查诈骗风险。宣传教育：在社区开展形式多样的防诈骗宣传教育活动，帮助老人提高防范能力。协助警方：配合公安机关，提供相关线索和信息，协助侦破诈骗案件。三、善后处理1.心理辅导：针对受骗老人，提供心理疏导和咨询服务，帮助其走出诈骗阴影，恢复正常生活。法律援助：如果老人需要法律援助，防诈骗工作小组将协助联系法律援助机构，维护老人合法权益。后续保障：社区居委会和相关单位加强对受骗老人的关心和照顾，提供生活帮助和保障。2.总结经验教训分析诈骗手段：总结老人受骗的案件特点，分析诈骗分子的惯用手法，为预防工作提供借鉴。调整防范措施：根据诈骗形势变化，及时调整防诈骗措施，不断完善防范体系。加强宣传教育：持续开展防诈骗宣传教育，提高老年群体的整体防骗意识。四、其他措施建立全社会防诈骗机制：倡导全社会关注老人防诈骗问题

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