2019年4月自考02204经济管理试题及答案含解析

经济管理年月真题

0220420194

1、【单选题】科学管理理论属于

行为管理理论

古典管理理论

A:

权变管理理论

B:

组织管理理论

C:

答D:案：B

解析：古典管理理论，由泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的古典行政

组织理论构成。

2、【单选题】“霍桑试验”的领导者是

梅奥

法约尔

A:

韦伯

B:

泰罗

C:

答D:案：A

解析：霍桑实验是梅奥主持进行的，霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人

群关系运动的实验研究，是在美国芝加哥郊外的西方电器公司霍桑工厂所进行的一系列实

验。

3、【单选题】“管理者不因性别、身份区别对待员工，按同工同酬的原则行事”描述的道德

观是

推己及人道德观

功利主义道德观

A:

权利至上道德观

B:

公平公正道德观

C:

答D:案：D

解析：公平公正道德观认为,管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等

因素对部分员工歧视,而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行

为是善的。

4、【单选题】组织必须根据环境的变化尽快地做出应对决策，因而要求信息应该具有

高质量性

完全性

A:

及时性

B:

公正性

C:

答D:案：C

解析：组织必须根据环境的变化尽快地做出应对决策，因此信息必须具有及时性。及时的

信息可以帮助组织更好地了解市场和竞争环境的变化，及时调整战略和决策，以保持竞争

优势。如果信息不及时，组织可能会错过机会或面临风险，从而导致业务损失。因此，及

时的信息对于组织的成功至关重要。

5、【单选题】以下关于头脑风暴法的描述，正确的是

鼓励奇思妙想

建议需深思熟虑后才提出

A:

不能补充已有建议

B:

各自发表意见，并评论别人建议

C:

答D:案：A

解析：头脑风暴法（Brainstorming）是一种常用的创新和问题解决方法，它鼓励参与者

自由发表各种奇思妙想。在头脑风暴会议中，参与者可以尽情地提出各种想法、观点和建

议，无论它们是否合理或可行。这种开放性的环境可以激发创造力，鼓励参与者思考和表

达非传统的、创新的想法。头脑风暴法的基本原则包括：1.不批评和评判：在头脑风暴

过程中，不对任何想法进行批评或评判，以避免抑制参与者的创造力和思维。2.鼓励大

量想法：参与者被鼓励尽可能多地提出各种各样的想法，无论它们是否看似可行或合理。

3.结合和改进：在头脑风暴结束后，参与者可以对提出的想法进行结合和改进，以形成更

具实际可行性的解决方案。通过头脑风暴法，组织可以激发创新思维，挖掘出各种可能的

解决方案，并促进团队合作和协作。这种方法可以帮助组织在面对问题和挑战时寻找新的

思路和创新的解决方案。

6、【单选题】“市场占有率高，业务增长率较低”的经营单位应该采取的策略是

大力发展

维持策略

A:

放弃策略

B:

收缩策略

C:

答D:案：B

解析：低市场增长率高相对市场占有率企业应采取的战略为保持、收割。低市场增长率和

高相对市场占有率的单位是奶牛类战略业务单位。

7、【单选题】将计划分为具体性计划和指导性计划，依据的标准是

综合性标准

时间长短

A:

计划内容的明确性

B:

职能空间

C:

答D:案：C

解析：第一步，本题考查管理学基本原理知识。第二步，根据计划内容的明确性指标，可

以将计划分为具体性计划和指导性计划。指导性计划是指由国家各级计划部门下达的只规

定方向、要求或一定幅度的指标，主要依靠经济杠杆以保证其实现的计划。具体性计划是

指具有明确的目标，不存在模棱两可，没有容易引起误解的问题的计划。具体性计划具有

非常明确的目标和措施，具有很强的可操作性，一般由基层制定的。

8、【单选题】在计划的层次体系中，最为抽象的计划是

战略

目标

A:

使命

B:

程序

C:

答D:案：C

解析：使命通常被认为是计划的最高层次，也是最为抽象的计划。使命是组织的核心宗旨

和价值观，它描述了组织的目的、愿景和长期目标，为组织的战略和决策提供了指导方

向。使命通常是由组织的创始人或高层管理人员制定的，它反映了组织的价值观和文化，

是组织的基石。在计划的层次体系中，使命通常是最为抽象的计划，它为组织的其他计划

提供了基础和方向。

9、【单选题】以下关于职能部门化的描述，不正确的是

符合专业化分工的要求

能简化培训

A:

避免了人员的重叠

B:

有利于多面手人才的培养

C:

答D:案：D

10、【单选题】组织设计时，要求一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，

并且应该是有效的。这遵循的是

控制幅度原则

统一指挥原则

A:

权责对等原则

B:

柔性经济原则

C:

答D:案：A

解析：控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度,并

且应该是有效的。

11、【单选题】人员在不同部门的各种岗位上进行轮流工作，在培训方式中属于

提升培训

职务轮换培训

A:

专业知识培训

B:

临时职务培训

C:

答D:案：B

解析：职务轮换法也称岗位轮换法，是企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理

人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力的

目的。它有助于提高部门运作效率以及打破部门横行间的隔阂和界限，给协调配合打好基

础。因此这种方法受到众多企业的青睐。

12、【单选题】对作业流程与方法进行重新设计属于

对人员的变革

对结构的变革

A:

对技术与任务的变革

B:

对目标的变革

C:

答D:案：C

解析：对技术与任务的变革技术与任务的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正

和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。

13、【单选题】大多数人没有雄心壮志，不愿承担责任，只有金钱地位才能鼓励他们工作，

执这种观点的是

W理论

X理论

A:

Y理论

B:

Z理论

C:

D:

答案：B

解析：X理论其本内容：1、多数人生下来就是懒惰的，他们都尽可能的逃避工作。2、

多数人都没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿的受别人的知道。3、多数人的个

人目标都与组织相矛盾，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为实现组织目标而工

作。4、多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才

能鼓励他们工作。

14、【单选题】将沟通分为个体沟通和群体间沟通，分类的标准是

行为主体

功能

A:

组织系统

B:

借助的中介

C:

答D:案：A

解析：将沟通分为个体间沟通和群体间沟通,其分类标准是沟通的行为主体。

15、【单选题】“沟通双方的相互信任、发送者与接受者的相似程度”属于影响有效沟通的

个人因素

技术因素

A:

结构因素

B:

人际因素

C:

答D:案：D

解析：人际因素：沟通双方是否相互信任?信息来源是否可靠?发送者与接受者的相似程度?

有效沟通中的障碍。

16、【单选题】考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发性、不可抗力的变化，

控制应该是

适时控制

过程控制

A:

客观控制

B:

弹性控制

C:

答D:案：D

解析：考虑到企业在生产经营过程中可能会遇到各种突发性、不可抗力的变化，控制应该

是弹性控制。弹性控制是指企业在生产经营过程中，能够根据外部环境和内部变化的不同

情况，及时调整生产经营策略和控制措施，以适应变化的需求。弹性控制可以帮助企业更

好地应对市场变化、技术变革、政策调整等因素带来的影响，保持企业的竞争力和生存能

力。在弹性控制的基础上，企业可以更加灵活地调整生产计划、资源配置、成本控制等方

面的策略，以应对不同的市场需求和竞争环境。

17、【单选题】支出预算不包括

直接材料预算

直接人工预算

A:

分项销售预算

B:

附加费用预算

C:

答D:案：C

解析：支出预算主要包括直接材料预算、直接人工预算和附加费用预算。

18、【单选题】企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是指

流动比率

速动比率

A:

负债比率

B:

盈利比率

C:

答D:案：B

解析：速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流

动负债之比。

19、【单选题】从创新与环境的关系来看，创新可以分为

局部创新和整体创新

消极防御型创新和积极进攻型创新

A:

期初创新和运行中创新

B:

自发创新和有组织地创新

C:

答D:案：B

解析：此题考查创新的分类,从创新行为与环境的关系来看,创新可以分为消极防御型创新

和积极进攻型创新。

20、【单选题】能直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高，从而直接促进产品生产成

本下降和价格竞争力增强的是

材料创新

产品创新

A:

工艺创新

B:

C:

物质生产条件的创新

答D:案：D

解析：物质生产条件的创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高,直接促进着

产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。

21、【判断题】管理本质是一种【静态】的分配资源的结果。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“静态”改为“动态”。

22、【判断题】决策不能达到最优的原因之一，是因为决策者【利用信息的能力是有限

的】。

正确

错误

A:

答B:案：A

23、【判断题】如果下属的工作能力普遍较差，则主管的管理幅度可以【较大】。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“较大”改为“较小。

24、【判断题】依据菲德勒权变理论的观点，在较差的领导环境中，采取【人际关系型领导

方式】比较有效。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：“人际关系型领导方式”改为“工作任务型的领导方式”。

25、【判断题】在需要层次理论中，对友谊、爱情和及接纳方面的需要是指【社交的需

要】。

正确

错误

A:

答B:案：A

26、【问答题】在科学管理理论中，怎样实现“能力与工作相适应”?

答案：为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。第一流的工人是指能力最适

合做这种工作而且也愿意做这种工作的人。组织要根据人的能力把他们分配到相应的工作

岗位上,鼓励他们努力工作。组织应进行培训，教会员工科学的工作方法，使他们成为第

一流的工人。

27、【问答题】简述决策者个人能力对决策的影响。

答案：决策者对问题的认识能力越强，越有可能切中要害决策。决策者获取信息的能力越

强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量。决策者沟通能力越强，他的方案越有可

能被通过。决策者的组织能力越强，方案越容易实施，越容易取得预期的效果。

28、【问答题】简述一体化战略的类型。

答案：前向一体化。企业获得分销商或零售商的所有权，或者加强对他们的控制。后向

一体化。企业获得供应商的所有权或加强对它们的控制。横向一体化。企业获得与自身

生产同类型产品的竞争对手的所有权或加强对它们的控制。

29、【问答题】简述一个组织分权程度的判断标准

答案：较低的管理层次做出决策的数量。较低的管理层次做出决策的重要性程度。较

低的管理层次做出决策的影响面。较低的管理层次做出决策需审核批准的多少。

30、【问答题】简述组织冲突中的破坏性冲突。

答案：破坏性冲突是指由于认识上的不一致、组织资源和利益分配上的矛盾，员工发生相

互抵触、争执甚至攻击等行为，从而导致组织效率下降，并最终影响到组织发展的冲突。

破坏性冲突造成组织资源的极大浪费和破坏。内耗影响了员工的工作热情，导致组织的凝

聚力降低，从根本上妨碍了组织任务的顺利完成。

31、【问答题】试述领导生命周期理论的原理及应用。

答案：(1)成熟度是个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理

成熟度。(2)按任务行为和关系行为不同，领导方式可分为四种:指导型(高任务低关

系)、推销型(高任务高关系)、参与型(低任务高关系)、授权型(低任务低关系)。(3)对

低成熟度的员工应采取指导型领导方式。(4)对中等成熟度的员工应采取推销型和参与

型领导方式。(5)对高成熟度的员工应采取授权型领导方式。

32、【问答题】王若是H市第一百货大厦鞋帽部经理，陈大路是王经理最近招聘的业务人

员，主要职责是联系供货商并负责进货管理。由于陈大路的工作十分重要，所以王经理很重

视对大路的激励。为了使大路的工作态度符合预期要求，王经理允诺设法为大路加工资，但

很快发现这对大路没什么吸引力。于是王经理又暗示她本人准备向总经理提出建议，为大路

配车，但这似乎仍然对大路触动不大。后来，王经理在公司业务交流和其他全体成员参加的

活动中，让大路作为鞋帽部固定发言人，并将他作为后备干部储备人选进行培养。现在，陈

大路工作热情高涨，经常加班加点到深夜，为鞋帽部超额完成公司的销售目标做出了巨大的

贡献。(1)该案例可以运用哪种激励理论来进行分析?(2)请简述该理论的主要内容。(3)

为什么让陈大路作为鞋帽部固定发言人，并将他作为后备干部储备人选后，他会有优秀的表

现?

答案：(1)该案例可以运用双因素理论进行分析。(2)双因素理论认为，影响人的行为的

因素主要分为两大类:激励因素和保健因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因

素，保健因素处理不好，会引起员工