销售团队组建计划

销售团队组建计划(共10篇)篇一：销售团队组建方案

销售团队组建方案

团队建立宗旨：

有人说销售才是企业的“金山”，用“三分天下有其二”来形容销售的重要性。商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”。人是销售的核心力量。如何建立一支能征善战的销售队伍，并实施有效的管理，这是激烈的市场竞争中长久立于不败之地的根本所在。销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而这只队伍流动性非常大，通过有效的团队管理和团队凝聚力的提升使我们的销售团队拥有充分的战斗力，是前期确立团队组建方案的主要任务之一团队建设的总体方向

团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体

销团队的建设和管理方案细则：

一、团队文化的确立：

1.打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。

2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。

二、团队成员的甄选：

“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，团队成员的甄选从三方面入手

1.个人品质：诚信、职业道德、责任感

2.个人能力：沟通协调管理能力、观察分析决策能力、计划组织控制能力

3.个人形象：精神面貌、对营销的正确认知

三、团队的培训：

光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。

1.企业文化

2.公司知识

3.产品知识

4.谈判能力

5.控制能力

四、团队营销运作

1.营销总战略

2.销售策略

3.跟踪服务

五、市场分析

1.目标客户分析

2.竞争和竞争优势分析

3.市场容量分析

4.预测市场份额和销售额

团队打造的基本框架：

一、销售队伍的核心作用

销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节

二、销售团队框架

团队销售技巧培训：

成功的销售不但来自于优秀的策划，也需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业核心竞争力，应越来越重视员工培训，特别是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都开始有了培训计划和培训预算，但多数中小企业的培训预算是非常有限的。在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果。

第一：销售人员的心理素质和潜能培训：销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

第二：专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等，同时进行销售技巧现场演练。美国诗人爱默生说过，自信是成功的第一秘诀。我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较，中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士，如心之使四肢也。”其中的“励”，包含有振奋、鼓舞，使之奋然向上的意思。或奖励，或勉励，或鼓励，或激励，使销售人员始终保持高昂的士气（信心），这样才能充分发挥整个团队的力量，排除困难去争取胜利。

销售团队制度建设与执行：

无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。

它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、激励制度、台帐制度，在这里我阐述一下各种制度的目的和内容：

1、考勤制度，目的是了保证工作时间。

2、会议制度，目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。内容是晨会、周会、月会。

3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。

4、激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励等。营销就是战争，市场就是战争！靠个人单打独斗已很难取得持续性的胜利。如何与团队成员分工协作，团结一致；在协作中遵循规则、良性沟通；使销售经理人最快最有效地在竞争中获胜的关键……

高效营销团队的建设，是一项长期而持久的工作，我们只有侧重团队的历练，加强团队成员之间的沟通与协作、信念牵引、激励保驾、合理授权、注重管理，高效营销团队建设才更具有坚实的基础，才会让团队在未来的市场竞争中立于不败之地

篇二：销售团队组建计划

团队组建计划

入职前两周我需快速了解公司各项业务，接受培训的同时制定出团队的管理制度及日常工作考核标准，并且通过自己开发客户以及团队人员反馈，参考公司现有培训资料等方式整理出销售培训资料并形成文档（包括一整套销售流程式的培训、话术、疑义解答等）。本计划主要针对销售团队建立初期的基本构建、管理、团队建设和培训，销售团队激励机制等作出规划，使其能顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。

目录

一、招聘计划

二、新人培养

三、日常工作管理

四、团队文化建设

五、建立团队管理制度

六、优秀人员培养储备

一：招聘计划

1、团队建制10个人，初期我会择优带领3-4个有一定业务能力的人，形成初步的规模，通过培训实践等方式这些人能独立工作后再进行人员扩充(需2周时间)，第一个月底前达到10个人的规模，人员招满也需继续招聘做为储备，有人员流失后可得到补充（注：由于前期对销售的培训、制度、工作流程、日常考核等都需要梳理，待前期准备工作完毕后再进行人员扩充，以保证新招上来的人能够快速进入角色，避免人员闲置和因此造成的人员流失）。

2、资格要求：

a、普通话标准，口齿清晰，表达能力强

b、具备一年以上电话销售或互联网广告销售相关工作经验，女性优先c、具有一定的开拓能力及冒险精神

d、良好的道德品质及团队协作能力

e、熟练操作办公软件

招来人员必须有电话销售经验，最好是有相关行业产品的电话销售经验且技能较好。根据以往经验，最好招女性。第一电话成功率会比男性高，第二流动性比男性小。

销售人员的面试以实战为主，模拟实际电话销售基本上可以看出一个电话销售人员的专业能力。

3、面试流程:

面试分为两轮，初试和复试，初试由我来面，复试希望许总能够协助把关

初试：1主要考核其逻辑思维及表达能力2销售技能面试（以模拟实战为主）

复试：1团队精神2潜力挖掘

二：新人培养

1入职培训

a、新人入职后，对新员工进行某网企业文化培训，某网的过去的发展历程和未来的方向b、公司产品知识培训包括：现有的业务模式及每个产品基本功优势和主要买点、同行业介绍、签合同提单等合作流程等

c、销售业绩提成及各项奖励讲解

d、销售技能培训：包括整套电话销售流程，FAB产品介绍、一通二通电话流程、疑义处理、销售技巧、逼单催款

技能培训需长期坚持做下去，新人不可能通过基础的流程式的培训就能够完全掌握所有知识技能，平时还需通过客户模拟演练、录音分析、具体客户问题分析、日常会议培训等方式提升销售业务水平

2、工作培养

a、新员工在经历入职培训后，首先在工作时间和工作量完成情况进行督促，引导直到形成日常工作习惯。

b、形成工作习惯后，对新员工业绩完成情况进行评估，并通过电话录音或模拟演练的方式，针对性的进行指导，从销售思路，实践技巧，到最后缔结收单，直至认定其销售技能可以完全独立完成整个推广产品销售过程。

c、新员工入职一个月后通过日常工作的观察，和能动性的发挥，进行积极心态培训和激励措施保持其持续热情工作状态。（主要通过本人与其日常沟通，加强团队成员的沟通来完成）

三：日常工作管理

1、基本数据考核：

a必需提前准备好第二天所要联系的客户

b上午、下午上班10钟内必需呼出电话，除必需外不允许使用QQ与客户进行聊天影响效率

c每日电话外呼总量不得少于150通。意向客户不得少于4个。（基本意向客户定义：联系的人为负责人、通过沟通客户对某网业务已经了解、且对公司产品有一定兴趣）

2、实行早午晚会制度，上午和下午上班前15分钟为早会阶段以激励为主，使大家尽快进入工作状态，晚会主要进行业务分享、客户分析、培训解决团队问题等。

3、对销售人员日常工作密切保持关注，如谈客户方式，话术思路等，有问题及时帮其解决。

4、分析销售数据如意向客户数等，把控团队业绩进度。

5、销售开发出的高意向客户重点分析，必要时协助跟进，使团队人员尽快出单，增强团队人员信心。

6、员工心态管理，对心态出现问题的员工及时加以沟通引导。

四：团队文化建设（是一个长期的过程，需长期坚持）

1、学习分享：通过每日例会轮值对每个人业务心得进行分享；每周总结会请周业绩冠军，周通话量冠军进行业务心得和工作状态的分享。

2、业绩评比：通过每周评比出业绩周冠军、通话量周冠军、季度业绩冠军、且予以相应奖励，并且把员工平时工作成果发布公示激励优秀人员（形式为许总发邮件或公开会议表扬和制作明星墙流动红旗等形式）；并把销售平时的表现及成果做为晋升的依据。

3、团队互信：通过内部分组PK、团队活动（考核月度结束聚餐，例会前各种团队协作游戏),及平时业务过程中相互协做跟单加强团队互助互信，增强凝聚力。

五：团队管理制度

没有规矩不成方圆，一个团队能够良性发展必需有与之相应的管理制度，我认为定出来的规章制度一定符合团队现状和现实发展需要，并且要严格执行，不能形式化否则废纸一张还不如不定，由于对公司业务不甚了解所以列出大概框架（附件有我在网易工作时制定的团队制度供参考）。

1、日常考核标准

2、行为规范

3、转正标准

4、淘汰标准

5、激励

六：优秀人才培养储备

1、挖掘有潜力的人才有针对性的培养树立标杆

2、老人带新人培养业绩优秀人员的带新人能力

3、团队基本成熟后实施分组方案，将团队分为2个小组并分别设立组长（大概在3个月后

或团队人员及业绩基本稳定之后进行）2个小组可以进行PK比赛，进行竞争，同时也给予有想法走向管理的优秀人员予以带团队的锻炼机会，为公司储备管理人才。

(1)组长入围标准：

a、分组前3个月内团队业绩前三名者

b、自愿原则

c、实施竞聘上岗

d、分组方式：以抽签形式方式分配组员

(2)职责：

a、起到带头作用，保证自己高效完成工作，用实际行动影响组内成员，提升领导力并带领小组完成任务b、通过各种形式包括但不限于会议，组织活动等方式加强组内成员沟通，加强组内成员互信，提升团队凝聚力

c、对组内成员提供帮助，为他们解决问题，（如小组成员心态低落、业绩不好、谈客户碰到困难）

d、提升小组成员销售技能

e、带动销售氛围，提高士气

(3)对小组长的考评办法

a、对两个小组根据人员情况分别设定小组任务，业绩考评3个月为一个考核周期，看3个月小组的任务完成情况.

b、做一个评估，组员对组长评价，查看两个小组长的综合评分

c、若小组任务较差、个人主观因素团队服务意识不强者则考虑撤换给予其它优秀人员机会。对小组长支持：1对小组长适当放权给予组长一定的发挥的空间2对组长进行管理方面的培训并保持指导，提升管理水平。

篇三：XX销售团队的组建计划

XX销售团队组建计划

前言

为了顺利实现XX电器中山公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个销售部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.

本计划主要主要针对销售部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；销售团队建设和培训；销售团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。

目录

一、项目销售部功能职责规划

二、项目销售部建设

1、销售部发展规划及管理理念

2、销售团队组织架构设计原则

3、销售部组织架构

4、人员编制及职位描述

5、销售团队组建

6、销售团队激励制度

三、销售团队培训

1、销售团队培训原则

2、销售团队培训的内容

3、培训的组织

4、培训的日程安排

5、培训的考核

（1）、考核的组织

（2）、考核的日程安排.

一、销售部功能职责规划

在销售部实际运作中，通过明确、细致的职能分工，通过销售经理统一调配，最大化的整合销售部内部资源与外部力量（如广告公司等），以取得优秀的销售业绩。

职能运作示意如下所示：

销售经理→销售企划及控制

→销售推广执行

→销售组织执行

→各项操作效果评估及信息反馈

销售部具体职能及工作细项如下：

1.参与项目销售的谈判和相关服务内容

2.参与项目的市场调研、经济测算等可行性分析研究

3.参与项目整体营销、推广等规划，提供客户信息

4.根据公司安排规划设计

5.参与营销总体思路及规划的制定

6.参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议

7.负责销售文档及文件的起草、印制

8.负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交

9.负责销售现场（展览会或订货会）的组织、管理和控制，包括人员、物料及流程管理等

10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（公司另有安排的除外）及所有客户的跟进工作

11.负责客户资料的管理和运用

12.收集和反馈市场信息，为销售策略提供支持

13.负责就销售工作开展情况向公司作及时的汇报

二、项目销售部建设

1、销售部发展规划及管理理念

作为XX电器中山公司的销售团队，其天职就是必须为项目销售持续增长和成功而存在。我们没有太多的观点，没有太多固定的策划模式，我们能做的，正在做的，只有一个目标点-----就是为结果而存在，打造TOP级的销售团队，是我们的第一职责。

员工意识：

热忱：为客户服务而快乐，做客户的贴心顾问

诚信：信守承诺，保证质量，用心做好每一件事

勤勉：勤奋努力，脚踏实地，不避艰辛，锲而不舍

合作：对内倡导沟通，对外主张互惠，营造和谐、协调的氛围

创新：不断学习，不断超越，博采众长，迎接挑战

企业员工的精英誓词：

今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，

我要全力以赴，创造人生奇迹。让我们从现在开始，

对人感恩，对已克制，

对事尽力，对物珍惜。

2、销售团队组织架构设计原则

1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。

2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率

3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率

4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。

3、销售部组织架构

a销售经理

b电话营销组

c网络营销组

d渠道销售组

e外拓组

f内勤组

初期目标建设为abcd四项，主要重点针对b项，以下架构也以初期建设为主框架。

4、人员编制及职位描述

注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。

通过对项目实际情况的考量，本销售部以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。

1)岗位编制设计

本部门共设计a一名、b五名、c一名、d一名

2)岗位编制及职位描述

岗位编制一：销售经理1名

职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。

直接负责产品销售推广执行及销售组织执行；

对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权；

负责团队管理制度的直接监督及执行；

定期向公司反馈现场销售情况；

对该月销售量进行评估；

就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态；

负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；

负责销售佣金的计算统计和结算；

整体销售队伍的管理及培训

负责项目（展会、订货会）销售现场的人员管理，现场销售秩序的维护

负责销售进度的控制，根据总经理制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作，完成项目经理下达的销售任务

负责项目（展会、订货会）销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集、汇总、整理、分析，并形成客源分析报告；

岗位编制二：电话销售5名

职位描述：直接对销售经理负责

通过电话进行产品销售，完成各项销售指标；

通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

协调公司内部资源，提高客户满意度；

收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

负责项目相关数据的整理。项目档案的建立。

项目各项表格的使用及统计。

及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事

任职要求：

具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，普通话标准流利；

富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；喜欢电话销售工作。

岗位编制三：网络销售1名

职位描述：直接对销售经理负责。

负责寻找网络平台，扩大公司网销圈子；

负责网络在线咨询工作，对访客咨询要及时回应，用语要专业规范，清晰地了解访客需求，细致耐心解答相关疑问；

具备职业操守，严格遵守网络信息安全性规范；

在网络平台后台及时确认支付成功的订单，向预订人进行确认，补充说明相关注意事项；确认平台预订信息的发送状态，监督系统的正常运作，并做好相关统计汇总；

定期提出预订流程优化建议，每周填写计划及潜在客户报表；

整理客户常见问题汇总，并提出及递交解决方案或话术；

配合公司营销目标制定网络推广方案；

岗位编制四：渠道销售1名

职位描述：直接对所属销售经理负责。

在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作；

保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货；日常客户的接待、

介绍、追踪和成交，客户意见收集；

熟悉整个销售流程，包括下定金，签约，客户投诉等

岗位编制五：外拓组及内勤组各1名

5、销售团队组建

（1）、团队发展人力规划设想

1)依据XX电器公司目前发展的战略规划，建立销售部可持续发展的人才战略

2)建立人才储备制度，适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击

3)建立良性的内部竞争和激励机制，增强部门活力

（2）、人员选择

从社会招聘，包括人才市场、网络招聘、学校等方式。由于销售团队编制有限，所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。

1)人员选择必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据，非经公司批准，不得超出上述范围进行招聘

2)如批次人员不能满足销售部团队组建的需要，可向公司申请再次招聘。

3)如需进行人员招聘，必须由销售经理制定招聘计划，提出招聘人员岗位及要求，再上报公司。

4)人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步选择，报由公司总经理进行最终确定是否录用。

（3）、销售部薪酬制度

1)销售部实行工资+佣金提成的薪酬制度

2)工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分，根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。

3)提成由个人提成和公佣分配两部分组成，具体办法详见公司的佣金制度

公司相关薪酬制度如下：

1、佣金、公基金管理制度

A．销售部佣金管理

1.销售部佣金实行按月发放制度(根据具体工作情况)

2.每月由销售部经理把本月所产生的销售业绩报总经理处进行确认

3.总经理按照业绩发放标准对本月所产生的业绩进行核算并签字发放

B.销售部公基金管理办法

1.销售部公基金组成：该项基金主要为每月从业绩中进行发放

2.该项基金由销售部经理进行管理

3.本基金主要用于销售的日常开支如：日常办公所产生的公交费，销售人员的奖励等。

4.该项基金有重大开支，必须由总经理进行签字同意（以200元为标准）

5.该项基金开支每月1号报公司进行审核

6.销售人员培训

7.销售周期所需的销售人员培训

2、工资制度

工资待遇分为四部分。

1、底薪工资

2、绩效工资

3、佣金

4、奖金

１、底薪工资：

工资标准：根据不同岗位对应相应底薪待遇。

发放标准：无迟到、早退、旷工中间溜号。

发放每月1日

2、绩效工资

工资标准：根据不同产品对应相应待遇。

发放标准：根据任务完成比例发放。

发放每月1日

3、个人佣金

l发放的标准：以业绩及职位所规定佣金标准来核算；

l正职销售人员佣金发放标准：个人业绩的%

l试用期销售人员佣金：个人业绩的%

l业绩的确认：以签定的预售合同的金额为准；

l佣金成立标准：以客户的付款到位时，业绩则算正式成交；

l佣金发放标准：按其比例于当月1日发放业务员应得佣金的80％部分，剩余的20%于年底一次性发放；

4、奖金

篇四：营销团队组建计划方案

狼性营销团队组建计划

（初稿）

【组建背景】

英国动物学家绍·艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”狼性，狼道，狼图腾让众多军事家羡慕不已，因为有狼性，《亮剑》中李云龙的部队所向披靡，《沙场点兵》中的野狼团更能让全军谈狼色变。狼群营销团队合作的过程，以头狼为中心，以特立独行为基础，以团队合作为方法，吃苦耐劳，忍辱负重，服从狼群，打造出营销团队独特的竞争优势—狼性营销。常言说得好，不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就没有成功的希望。不下苦功磨炼狼性，狼群就难有强大的竞争能力，狼性营销就仅仅是一句空话。

【组建宗旨】

所谓人性是综合了各种动物的优秀品性之后形成的，单只有一种动物的特性是不能成为人性的；所谓团队就是综合了各个成员优秀的品质之后形成的，单靠一个人的力量是不能称之为团队的。所以，狼性团队在集合了狼的所有特性（狼的特立独行性、狼的团队精神和狼的吃苦耐劳再加上狼的耐性）之后将会真正成长为一支所向披靡的狼性营销团队，将为公司创造无限价值。

【组建目标】

打造所向披靡的狼性营销团队

【团队组建规划】

?2个工作日

目标：拟定完整的团队组建计划，包括确定团队名称、团队口号等。操作步骤：（1）2个工作日内完成初步组建方案（初稿）的编写；

（2）将组建方案初稿交由部门经理审核修改，1个工作日内完成方案定稿。

?3个工作日

目标：筹备出至少两套新人培训方案（包括产品培训以及销售技能培训）。

操作步骤：（1）首个工作日整理出产品培训PPT，对产品需要有全方位的阐述；

（2）后2工作日完成2套以上营销技能培训课件，力求内容丰富、别具一格。

?2个工作日

目标：制定出一套详尽的营销话术

操作步骤：通过网络并且结合公司产品，整理出一套具有针对性的营销话术，并在次日递交部门经理审核，查漏补缺，力求话术的全面覆盖性。

?3个工作日

目标：通过网络收集并制作一套激励学课件，激励员工的工作激情以及事业心。操作步骤：（1）第一个工作日内完成激励教学视频的下载和激励语言的整理；

（2）第二个工作日完成教学课件的制作，追求质量化和风格化。

?1个工作日

目标：制定培训计划。

操作步骤：1个工作日内完成销售培训的编排，包括早会议程、午休活动、不定时的穿插式培训和晚会议程。

【团队组建共同目标观念】

（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域

的运作顺利时，他们也是赢家。

（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。

（5）花时间在一起工作确是建立工作感情的最好方法。

（6）营销团队中任何人的杰出表现都要让公司领导知道。

（7）团队人员要学会享受工作，在团队领导的带领下，努力使团队成员笑对工作。

（8）时刻牢记，团队是在能体现自我价值的同时能够给公司创造价值，所有人员都要有

追求高薪的野心以及赶超他人的自信和动力。

【团队构架及业务发展方向】

?队伍架构示意图

?队伍组建安排

（1）前期先完成一部的组建（由销售经理直接担任销售主管进行管理，一个月完成组建，一个月完成完善），等相关培训流程、资料、业务上了轨道，发展销售二、三部（计划三个月内开始组建）等；

（2）销售主管、销售助理，都可从销售代表中提拔，一方面从基层发展，磨练销售精力，另一方面给员工较大的提升空间，以激励斗志；

（3）销售业绩的完成：制定团队目标和个人目标，根据级别分配不同的销售任务和目标，所有人员各施其职，朝共同的目标努力。

?业务发展方向

产品推广：制作相关产品推广计划，面向所有潜在客户进行产品推广；

代理商的选择：从1、2线城市寻求与有发展愿景、有发展机会的代理商合作，业绩包括线上、线下的所有该地区的业务总量；

潜在客户开发、管理：针对各地区优秀的零售商进行直销拜访，配合当地代理商进行促销计划等。

说明：销售代表和销售助理由销售主管直接管理，销售助理协助销售主管完成相关任务布置等工作事宜，销售助理应同时完成和销售代表一样的工作任务。销售主管负责日常新人培训和员工激励等工作，坚决执行市场经理所布置的销售任务。

【团队预计运营流程】

?运营策划

在销售经理的带领下，再由相关人员制定策划方案、管理制度、执行策略，并以书面形式成文，以供团队下级成员严格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。

?执行协调

经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件，在执行过程中及时发现问题，找出原因商讨对策。在营销过程中要善于运用创新思维逐步改进原有营销模式，通过网络、书籍等全方位得学习营销专业技能，使团队整体的执行力更加科学有效。

?总结提升

团队所有成员要时刻对自身的工作结果进行总结分析，经过共同探讨，逐步改善销售模式和改进销售技能，团队领导接受下级人员的意见和建议，但是下级人员在工作上犯错而受团队领导批评教育的时候也得虚心接受。

【团队预计管理流程】

?计划完备

“凡是预则立，不预则废”，这就要求团队在开展正式工作之前，团队领导必须要对市场作一个全面得调查和分析，了解公司潜在客户的需求，以及如何开发好非潜在客户资源。团队需要在最短的时间内去准备，包括心理上、战略战术上以及人员的配备等，不打无准备之仗。

?说话算数

在营销领域，很多团队领导为了完成任务，以牺牲渠道为代价，违背公司公章制度，使诸多成交客户成了“夹生饭”，致使公司遭遇信誉危机。所以，团队坚决杜绝此类事件发上，团队领导以身作则的同时也需对团队下级成员作好思想疏导，使团队所有成员都时刻遵循公司规章制度的前提下开展日常工作。

?角色分明

团队成员需有明确的角色定位，时刻牢记自身在团队中的角色，如果自己是业务员，那就决不可越权去做销售助理乃至销售主管的工作，如果自己是销售主管，在以身作则的同时，切勿过多参与业务员的工作，应保证自己管理者的姿态，以树立一个管理者在团队中的威信。

?雷厉风行

任何一个良好的策划都不如一个简单的执行，执行力是反映一个营销团队是否成熟的标志。团队需要的事上传下达，而不是朝令夕改，我们要追求的是自动自发、坚决执行，而不是消极应对、推卸责任。团队唯有经得起大风大浪，才能保质保量不折不扣得完成公司下达的任务，才可以使团队茁壮成长。

?狼性铁军

“狼”，顾名思义，我们在工作当中需要时刻保证团队的狼性所在，任何成员都是一只狼，一只所向披靡、无所不具的狼，但是光有狼性是远远不够的，团队需要与时俱进的精神熏陶，我们需要掌握本土企业动态信息，我们是一只“狼”的同时更需要是一只“土狼”。

?会带队伍

在所有团队中，营销团队是最不好带的；所有团队中，营销团队又是最好带的。团队领导需要掌握人性化管理，也许只要每月的一顿“庆功宴”，也许只是两周一次的“K歌大赛”，就足以让我们的一线人员感激涕零，团队的凝聚力会有说不出的强。但是光有人性管理还不够，团队领导还要好好选才，人才多了，团队的业绩就上去了。

【团队成员的奖惩】

对团队成员的奖惩，主要采用模块学分奖惩的办法实施奖惩。每个团队成员在每个模块学习总分中拿出10分作为奖惩分值，考核后的学分作为团队成员个人学分上报公司，由公司进行绩效考核。期间将依据以下条款进行奖惩：

（1）不遵守团队决议，自作主张导致团队利益损失者，扣2分；

（2）不按时完成团队工作任务，直接或间接影响团队业绩者，扣2分；

（3）团队定期开会缺席或脱离团队活动者，扣1分；

篇五：销售团队建设规划

销售团队建设规划

假如我现在是市场总监，面对我们部门的全年的业绩任务，我会利用以下工作方法来达成指标：

首先平均划分业绩到每月，再把每月的业绩细化到每位员工身上；具体细化到每周要完成多少，每天要完成多少。其中我的任务一定要比其他同志多，因为身为一个领导者必须以身作则，只有自己做的比别人好，这样才能在其他员工面前树立威信。

其次我会制定一些具体的奖惩措施：

一、我想让每位韦思的员工都热爱企业，觉得自己在企业这个大家庭里工作有动力，所以当员工完成月销量的时候会设一个提点，超出部分还会有一个提点，整体完成有额外的奖励。没完成个人业绩的员工但是也为集体贡献力量帮助集体完成业绩，那么该员工也会拿到整体业绩的百分点，如果整体业绩没完成并且个人业绩也没有完成的员工则没有绩效。

二、每周制作跑马表，每周例会上公布本每位员工实际完成业绩的排名情况。实行积分制，按排名积分，年底核算奖金。

三、统计该月的电访面访的转化率，如某位员工完成不了电、面访总体成功率的40%则停分该员工下个月的电面访。

四、如果某位员工完成一个季度的销售业绩，有现金奖励。

五、员工业绩细化分到每周，如某员工未完成当周销售任务，则下周期间不允许提出请假。（极特殊情况除外）

六、规定每位员工每天的电访量，如每天每人必须完成一定数量的有效电话（空号、无接、停机除外）要实际完成数量附加结果明细，下班前发邮箱给我，完不成的均扣20元/次。

七、制定大单奖励，每位员工谈单过3万的奖励现金**元，过5万的奖励**（这要看实际学校课程设置）

八、如果某员工连续三个月排名最后者，会安排一些市场的工作，例如跑外，发传单等其他工作。

再次，在销售技巧方面：对课程设置了如指掌，有效快速解决家长及学员所提出的问题；使用礼貌英语，提高自身素养，为人热情真诚，为企业树立良好形象；不允许夸大宣传，不允许轻易承诺，答应家长及学员的事情要办到；站在对方角度为对方想问题，要做父母型不做保姆型。

最后，我会从我自身做起，严格要求自己，增强自己的专业能力、管理能力、沟通能力、培养下属的能力、工作判断能力、学习能力、职业道德等。如果某个月没有达成指标，我会积极调整心态，制定新的销售计划和销售战术，包括人员计划、人员目标分解、业绩开拓方式，员工内部培训，给员工信心，增强员工的斗志。我想无论是哪个职位哪分工作我都会尽心尽力把它做好，真心希望能够在韦思快速成长，实现自己的职业规划和人生目标。

以上是我对如何建设以及管理好销售团队方面的理解，如有不足之处还请领导多多批评指教。谢谢！

篇六：销售团队的组建计划

公司销售团队建设方案书为了顺利实现公司既定销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的的销售团队，使整个市场部正常运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划，以期顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。一、销售部门组织架构1、销售部门组织架构设计原则1)立足当前公司的实际状况，架构上具有一定拓展性。2)尽量精简人员，降低成本，提高运作效率3)组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率4)树立核心销售力量，后备力量储备化发展。2、销售部门岗位编制1)设立销售经理1名【由担任】2)配备销售主管2名，销售员10名，分两组，每组五人，另助理1名【可以由行政人员兼任】3)财务结算，统一由行政财务部负责。4)营销计划书、广告作品及相关推广方案，报公司运营部门审批。5)销售经理定期与主管沟通二、、销售部门各岗位职责1、销售经理：直接负责产品销售推广执行及销售组织执行；对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权；负责团队管理制度的直接监督及执行；定期向公司反馈销售情况；对该月销售量进行评估；就负责项目的市场调研，并定期反映市场动态；负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽；负责销售佣金的计算统计和结算；注：销售人员销售部实际运作情况确定，销售经理可根据实际情况进行调整，配合销售工作的开展。通过对项目实际情况的考量，本部门以销售经理全面负责为核心，配置和建立编制及岗位职责，使部门内业务能有效落实，做到有效配合，团队运作。职位描述：直接对总经理负责，销售部门的最高负责人。整体销售队伍的管理及培训2、销售主管：直接对销售经理负责监管手下销售人员的工作，监督完成部门业绩；3、销售人员：直接对销售主管负责完成销售主管下达的销售任务；负责销售进度的控制，根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作；负责项目销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集、汇总、整理、分析，并形成客源分析报告；4、销售助理1名及时整理归纳客户来访信息。保持前台及展场的清洁和整齐同销售代表及时沟通，整理每日销售控制表。提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。三、销售团队组建1、团队发展人力规划设想1)依据公司目前发展的战略规划，建立市场部可持续发展的人才战略2)建立人才储备制度，适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击3)建立良性的内部竞争和激励机制，增强部门活力2、人员选择从社会招聘，包括人才市场、网络招聘、学校等方式。由于销售团队编制有限，所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。1)人员选择必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据，非经公司批准，不得超出上述范围进行招聘2)如批次人员不能满足销售部团队组建的需要，可向公司申请再次招聘。3)如需进行人员招聘，必须由销售经理制定招聘计划，提出招聘人员岗位及要求，再上报公司。4)人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步选择，报由公司销售总监进行最终确定是否录用。3、销售部薪酬制度部门实行工资+佣金提成的薪酬制度工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分，根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。提成由个人提成和公佣分配两部分组成

篇七：销售团队建设方案

销售团队建设方案

一．销售团队的架构及岗位职责

1.架构：销售经理→销售主管→销售代表

2012年6月-7月预计组建10人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备4-5人设主管1名。

2.岗位职责：

销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划，确定销售政策。

4、销售人员的招募、选择、培训、调配。

5、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

6、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

7、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售

方案实施。

8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。

销售主管：1、销售部经理领导下负责具体销售工作。

2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售

计划，掌握销售进度。

3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。

4、主持周会和每日例会。

5、每日确认各业务员当日业绩。

6、销售现场日常管理工作。

7、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。

8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广

和销售管理等工作。

2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和

维护潜在客户档案。

3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，

4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业

负责的良好形象

5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访，说服客

户接受公司产品

二、销售目标分解及计划的制定

1、销售区域划分：大体分为两个划分方案.

(1)按区域划分（如丰泽区，鲤城区等）。

（2）按专业市场行业划分（如饮食、休闲娱乐、建材等）

2、销售目标：公司月销售目标182500元，分解到每个销售小组每91250元。每个业务员

每月18250元。

3、具体销售计划的制定：

三、销售队伍的管理

1、销售队伍的招募;

2、销售人员的考核:

3、销售人员行动管理:

四、薪资及提成制度

1、薪资制度

销售总监：XX元+业绩提成+个案提成+管理提成

销售经理：XX元+业绩提成+个案提成

销售主管：XX元+业绩提成+个案提成

销售代表：XX元+业绩提成+个案提成

2、提成制度

（1）销售代表提成：个人当月业绩必须达到18250元业绩，按底薪*任务完成率+提成计算

设立团队突破奖里程碑奖

（2）销售主管提成：业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励，如果未完成当月任务，按未完成部份的3%扣除。

（3）销售经理提成：

（4）销售总监提成：

销售团队人员素质要求：

1大专以上学历，对销售感兴趣，具备好的销售习惯

2执着，有责任心，对自己职业有明确规划

3踏实，执行力强，认同二八法则。

4。。。。。。

5。。。。。。

人员招聘渠道

1泉州人才网首页大窗口购买招聘位置

2身边优秀人才推荐

3挖人，只要足够优秀

篇八：销售团队建设方案Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责一、架构：预计组建8人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备3-4人设组长1名。二、岗位职责：销售经理：1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划，确定销售政策。4、销售人员的招募、选择、培训、调配。5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。销售组长：1、在销售经理领导下负责具体销售工作。2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。4、主持周会和每日例会。5、每日确认各业务员当日业绩。6、销售日常管理工作。7、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。销售代表：1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。Ⅱ、销售目标分解及计划的制定一、销售目标：公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。二、具体销售计划的制定：公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。一、详细制定工作计划：业务团队下来渠道都要开展自己的业务，最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既费时又费力，还看不到成绩。三、对工作进行过程控制：计划不是给领导看的，而是需要去执行的，不要以为你的计划做好业务就好了，事实上很多业务做计划就是为了应付领导，到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任，所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。四、不定期进行市场指导：培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其一、定期面谈。其二、协同拜访Ⅳ、销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案一、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围：本制度适用于公司销售人员。三、销售人员薪资构成：“基本工资＋绩效工资＋销售提成”四、销售人员薪资计算方式：1.基本工资＋绩效工资（按月计算）销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间累计到正式入职时间，销售人员转正后享受绩效工资待遇：级别基本工资绩效工资餐补+交通补贴+电话补贴+全勤奖合计实习销售28000300+200+100+03400初级销售3000500300+200+100+1004200中级销售3200800300+200+100+1004700高级销售35001000300+200+100+10052002.销售提成2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司给予提成奖励。标准如下：（1）工程项目或销售利润率在100%以上（含100%），按该工程或销售公司收款的10%进行奖励；（2）工程项目或销售利润率在80%以上（含80%），按该工程或销售公司收款的8%进行奖励；（3）工程项目或销售利润率在60%以上（含60%），按该工程或销售公司收款的6%进行奖励；（4）工程项目或销售利润率在40%以上（含40%），按该工程或销售公司收款的4%进行奖励；（5）工程项目或销售利润率在20%以上（含20%），按该工程或销售公司收款的2%进行奖励；2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。2.3提成发放方法：奖金提成分三次发放：（1）合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%；（2）设备交货验收且回款率达到50%，根据工程项目或销售款发放提成比例的50%；（3）收到全部余款后，公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润（销售收入（不含税）—工厂成本—销售费用）核算总提成金额，扣除个人所得税和已发放的提成，结算剩余提成并发放。2.4有效项目信息应涵盖以下内容：项目需求；项目说明；项目核心负责人；规模预算；是否需招投标；项目审批程序；项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。五、绩效考核办法1.绩效考核时间：以3个月为一个考核周期。2.绩效分级规定及绩效奖金发放比例级别ABCDE考核指标完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下结果优秀优良普通及格辞退/降级绩效奖金发放比例100%60%40%20%0说明：上述描述中所指“以上”均不包括数值本身，“以下”均包括数值本身。3.绩效考核细则3.1销售人员业绩考核说明：（1）实习销售的实习期为两个月，实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售，若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期，若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。（2）初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售，反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。3.2销售人员业绩考核表：业绩考核指标时间D类客户考核比重C类客户考核比重B类客户考核比重A类客户考核比重销售业绩考核比重实习销售15个/月50%5个/月50%初级销售50个/季10%15个/季10%5个/季15%3个/季25%每月制定40%中级销售50个/季10%20个/季10%10个/季15%5个/季25%每月制定40%高级销售50个/季10%30个/季10%15个/季15%10个/季25%每月制定40%3.3客户分类说明：客户类别条件说明D类客户原始客户型主要描述：首次接洽客户有合作意向。但需要继续跟进维持关系，无法确定成单时间。C类客户潜力客户型主要描述：该客户有一定潜力，销售人员与该客户关系良好，预计4~6月内能成单。B类客户意向客户型主要描述：该客户有高端业主资源，手里有单，可以主动跟业主介绍产品，在1个月内能成单。A类客户重要客户型主要描述：老客户，之前有合作成功过，销售人员与该客户关系密切，并达成一定合作共识。能保证长期稳定成单。说明：所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定六、业务人员责任范围1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的，不发加班费。如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。（1）新客户开发与服务（2）旧客户维护与服务（3）新、旧客户订单制作，生产交期控制与安排（4）应收账款跟、催、收（5）发挥公司整体合作精神（6）外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管（7）销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核2.业务员每月的有效信息不少于15个。3.业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表，在每天上班签到后上报销售组长。5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报销售经理。6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经销售经理复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。

篇九：销售团队组建计划

销售团队组建计划

招聘计划：

1建制:9人，6男3女，

2面试周一至周五9：00~11：00；14：00~17：00

3面试人员：谭总孟松武晓建

4面试内容：对销售的看法，选择销售的出发点，自己的计划。

新人培训：

第一天贯彻公司以客户为中心的理念，以诚实，真正的态度对待所有客户的服务原则。产品培训:加强对公司产品的认知度，以便销售工作更好的开展，每周一三8：30~9：30由公司技术部组织培训。

销售培训：加强销售技巧，增加销售业绩，每周二四8：30~9：30由销售部组织培训作息每周一至周六8：00~17：00上班，周日休息

薪资：销售主管底薪（2200）+业绩提成20%（业绩10000~15000）/30%（业绩15000以上）+团队业绩5%

销售人员底薪（1800）+业绩提成20%（业绩10000~15000）/30%（业绩15000以上）公司提供话费补贴，如有出差，报销差旅费

试用期1-2个月，依个人情况而定，如需延长可提出申请。

转正后购买五险一金

转正标准：通过公司考核即可转正。

考勤：禁止迟到，迟到一次扣款五块。迟到三次算旷工，扣发当天工资。若有事不能按时到达需提前打招呼。有事需要请假时先跟主管申请，得到批准后方可离开（特殊情况可说明）。团队管理制度：

1全体员工必须遵守公司章程，遵守公司各项规章制度和决定。

2禁止任何人做有损公司利益形象声誉或破坏公司发展的事情。

3作业期间必须统一使用公司配发的电话，且保证电话畅通。

4禁止将公司产品价格泄漏给客户以外的无关人员。

5每周一次工作总结计划。

团队文化建设：

1发扬团结合作精神，相互配合。

2营造和谐的工作环境。

3彼此间相互尊重。

4大家一起庆祝每个员工的生日和节日。

5学会分享，共同进步。

会议制度：

1每天8：10进行晨会，以调动激情，调整状态为目的，内容可有游戏，唱歌，互动2每周五进行周会，总结工作业绩。

考核：

1对产品的认知度。

2业绩和综合素质。

优秀人才的培养：业务员—销售主管—销售经理1业绩突出，综合素质良好的人

2积极，给团队以正能量，对团队发展有促进作用的人

3当团队人数达到九个时，可分为三个小组，每组由一个有能力的人负责。

篇十：销售团队组建规划体系

团队的组建规划体系设计目标财务指标平衡计分卡指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分财务类主营业务收入10%绩效考核期内主营业务收入达到__300__万元

销售收入10%绩效考核期内销售收入达到__300__万元

销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内

内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到__1000万元__

销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到35_%

销售增长率5%考核期内达到__40__%

市场推广计划完成率5%绩效考核期内市场推广计划完成率达到__35__%

客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到35%

客户保有率5%考核期内客户保有率达到_80_%

客户满意率5%考核期内客户满意率在__95__%以上

客户增长指标赢得新客户指标招揽新客户的平均成本反映企业招揽新客户的效率和方式的有效性；招揽成本/新客户人数；新客户带来的收入/推销活动次数（招揽成本）招揽活动达成率反映企业赢得新客户的能力；（实际的宣传活动次数计划的活动的次数）/计划的活动次数客户增长率反映企业赢得新客户和维持老客户的能力；（当期客户总量前期客户量）/前期客户量客户满意指标客户满意度指标客户满意度反映企业服务质量和企业在消费者心目中的地位，对企业的长期发展具有指导意义；通过调查问卷形式进行商户满意度反映企业的服务水平和续租率情况；通过调查问卷形式进行供应商满意度反映企业在商业经营活动的信誉度；通过调查问卷形式进行主题活动达成率反映企业内部员工对于企业文化认可度和企业的凝聚力；（实际的宣传活动次数计划的活动次数）/计划的活动次数客户投诉解决率反映企业客户服务的质量；解决客户投诉数量/客户投诉总数客户投诉解决满意度反映企业对客服投诉的解决效率；客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量直销客户满意度反映企业客户服务的质量；通过调查问卷的形式进行技术服务满意度反映企业客户技术服务的质量；通过调查问卷的形式进行网站用户满意度反映企业网站质量和网络服务质量；通过网络问卷调查的形式进行管理指标每年所有制度检查修订1次，每少一项扣1分；部门认定无需修订但没按照制度执行的同样扣1分部门每月针对月度结果计划召开质询会，每少召开一次扣2分，扣完为止；每周召开质询会的年度加10以公司年度平均流失率为标准，每超出1%扣1分，每降低1%加1分；下限0分，上限20分；接班人每流失1人扣1分；集团内异动不计流失高层授课4课时/年，中层授课8课时/年，每少1课时扣1分，每多1课时加1分；下限0分，上限20部门人员平均受训时数12小时，平均每降低1课时扣1分，每多1课时加1分；下限0分，上限20管理指标中高层均须提供1-2名接班人进行培养并提供具体的培养方案，能够按中高层人数提供的得15分，每多1人加2分，最高25分；每少1人扣3分，扣完为止每年由部门组织4次部门全员参加的活动，每少一次扣2.5分，每多组织1次加2分，上限为15本部门接班人晋升本部门中高层每1人加3分；为其它部门提供人才基层每1人加2分，中高层每1人加5分；每项：推动本部门层面的加0.5分，推动全公司层面的加1分，推动其它部门的加0.5分，最高得分5部门员工有因失职造成的责任事故的发生，每一起扣10分确定流程1、销售人员的甄选录用流程：1、确定招聘人数；2、确定招聘日程；3、确定招聘人员条件素质；4、预订摊位；5、媒体广告发布6、面试问题设计2、销售人员阶段性考核流程：1、公司安排的销售任务能否完成，2、公司安排的培训能否合格，3、年末销售业绩的评比，成绩是否突出。姓名部门到职日期评价项目评分标准甲乙丙丁戊处理能力理解力极强，判断力极强，处理能力极强。20理解力强，判断力强，处理能力强。16理解判断力普通，处理事务常有错误。12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够。8理解迟钝，判断力不良，经常无法处理事务。4积极性奉公守法，足为他人楷模。10热心工作，支持公司的政策。8对本职工作感兴趣，不在工作时间开玩笑。6工作无恒心，精神不振，不满现状。4态度傲慢，常唆使别人向公司提不合理要求。2责任感任劳任怨，竭尽所能完成工作。20工作努力，分内工作非常完善。16有责任心，能自觉完成工作。12交付工作常需督促方能完成。8敷衍，无责任心，粗心大意。4团队精神与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。20爱护团体，常协助别人。16肯应别人要求帮助他。12仅在必要与人协调时才与人合作。8精神散漫，不肯与人合作。4勤惰不浪费时间，不畏劳苦，抢先完成工作。40守时守规，不偷懒，勤奋工作。24虽少迟到早退，但上班后常不主动到达工作岗位。18借故逃避繁重工作，不坚守工作岗位。12时常迟到早退，工作不力，时常远离工作岗位。6奖惩记录评价得分奖惩增减分考绩3、销售人员销售过程的管理流程：1、销售人员每天早上向上级发短信报告自己的位置和今天的任务，晚上要向上级汇报完成情况，2、对销售人员递交上来的发票认真查看，4、客户信息管理流程：工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．规范客户信息管理行为2．为相关部门的决策提供依据1．熟悉客户信息收集的方法2．掌握客户信息分析的技巧1．制定《客户信息管理制度》客户服务部根据公司对客户信息管理的要求，编制《客户信息管理制度》，经客户服务总监审核通过，报送总经理审批《客户信息管理制度》1．制定《客户信息管理制度》2．确定客户信息收集的内容3．收集客户信息4．更新客户信息库5．客户信息整合与分析6．建立相关的客户指标7．编制《客户信息分析报告》8．资料归档2．确定客户信息收集的内容客户服务部经理根据审批通过的《客户信息管理制度》，确定客户信息收集内容《客户信息管理制度》3．收集客户信息客户服务部人员及销售人员采用一定的收集信息方法收集客户信息，并按照具体的要求填写《客户信息调查表》《客户信息调查表》4．更新客户信息库客户服务人员与销售人员将收集的客户信息汇总到客户服务部信息管理人员，同时将客户信息库进行更新《客户信息统计表》5．客户信息整合与分析客户服务部信息管理人员对客户的具体信息进行整合、分析《客户信息分析表》6．建立相关的客户指标客户服务部信息管理人员根据对过往资料的统计分析和经验，并且在与其他部门充分讨论的基础上，建立相关的客户指标7．编制《客户信息分析报告》客户服务部信息管理人员根据其他部门的要求，编制不同的《客户信息分析报告》《客户信息分析报告》8．资料归档客户服务部信息管理人员将客户信息资料及相关分析报告按时归档《客户档案》5、合同与物流管理合同的管理：合同管理流程图主导部门经营部流程名称合同管理流程层级1流程概要合同管理总经理经营主管副总经营部项目经理办公室ABCDE1拟定合同草稿参与拟定合同草稿2初审合同草稿3参与与客户沟通洽商与客户沟通洽商合同4确定合同内容5审查签字盖章6送客户签字盖章7合同存档8合同履约9总结合同管理流程标准节点编号节点名称管理标准C1拟定合同草稿1．项目中标，经营业务人员会同合同专管员、与客户沟通争取合同第一稿；2．经营业务人员会同合同专管员牵头起草合同首稿应充分结合招标文件、投标文件。D1参与拟定合同草稿1．项