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文档简介

提升店铺进店率

①老顾客带新客有优惠

②产品回馈有奖

试穿率

①顾客搭配有奖大赛

②顾客走秀

成交率

①时段优惠

②员工PK

③抽奖活动

（想几折就几折）

回头率

①VIP专场答谢会、闭店会

②品牌定期组织活动

1.加强连带销售，增加阶梯式连单奖励（分阶段）

2.分店铺、分班组达标率PK3.营业额作为晋升指标考核

4.设立当日完成指标奖、拉团单

5.设立当日最大单奖

6.VIP的回访人数及VIP拓卡奖励

7.指定款、滞销款额奖励（内部促销）

8.设立优秀服务之星

9.设立顾客好评奖

10.设立单店月销售冠军，带薪年假

新进导购试工7天如何安排？

第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。

第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。

第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。

第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服

第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服

第七天，演练服务八部曲，单独销售。

「如何提高试穿率」

1.进店试穿有礼。

2.顾客试穿了解面料特性，激发试穿兴趣。

3.顾客试穿单件，导购至少搭配系列产品至少三件。

4.帮助客户短时间内能找到感兴趣的产品。

5.用形象款激放顾客试穿欲望。6.黄金陈列尺码要全。

7.导购试穿样衣。

8.丰富店内陈列。

9.提供画册观看。

10.与顾客交流产行信任感。

11.增加休息区，杂志，饮料。

12.肢体语言，引导试衣。

13.描述穿着场景。

14.认同，引导试穿。

15.利用名人做广告，引用顾客见证，引导试穿。16.播放走秀光碟。

17.打促销特价吸引。

18.限量版，珍藏版，设计师款推荐。

19.用图文并茂图片放在推荐放柜旁边。

20.三一工程（招呼、衣服、鞋、微笑）

21.每日特价产品一套。

22.多用成套陈列。23.截流推荐。

24.制定试穿率考核。

25.用员工穿过之后拍照片放在影集中给顾客看。26.试穿拍照，要QQ或微信发送给顾客看。

27.时报VIP专场，门口拉上线。

28.专业搭配师到店铺为顾客搭配。

29.试衣间整齐、卫生、灯光、放花-绿色植物（现在很多品牌试衣间装修都是一般品牌的3倍以上）30.为VIP上门试衣服。

31.绕过价格，引导试穿。

提升回头率的50个方法:

1三免服务卡（非本公司产品服务）2终身服务卡（本店商品、毛衫织补、服装熨烫）

3免费提供顾客饮品

4电话回访

5有吸烟的顾客，准备吸烟室

6会员生日送鲜花

7设VIP专区

8下雨天雨伞借用

9举办客户答谢会

10组织会员旅游

11平时不定期抽取顾客名单给予奖励

12代金券的赠送

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