2012年7月自考00902电子商务案例分析试题及答案含解析

电子商务案例分析年月真题

0090220127

1、【单选题】教学组织难度最高的电子商务案例是

已解决问题案例

待解决问题案例

A:

无法解决问题案例

B:

设想问题案例

C:

答D:案：D

解析：教学组织难度最高的电子商务案例是设想案例。

2、【单选题】电子商务案例分析的比较分析方法是通过对各种事物或现象的观察对照、分析

对比，确定它们的共同点和不同点，从而揭示它们

相互间的共同特征

相互区别的主要特征

A:

相互区别的本质

B:

相互间的关联特征

C:

答D:案：C

解析：电子商务案例分析的比较分析方法是通过对各种事物或现象的观察对照、分析对

比，确定它们的共同点和不同点，从而揭示它们相互区别的本质。

3、【单选题】在线商店通常每天的营业时间为

8小时

12小时

A:

16小时

B:

24小时

C:

答D:案：D

解析：网上商店延长了商店的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人

值班看店,都可照常营业。

4、【单选题】Linux与WindowsNT最大的区别在于Linux

易于移植

源代码公开

A:

B:

适应多种硬件平台

稳定性好

C:

答D:案：B

解析：Linux操作系统与WindowsNT、NetWare、UNIX等传统网络操作系统最大的区别是

Linux开放源代码。

5、【单选题】下列属于数据库管理系统的是

UNⅨ

NetWare

A:

Linux

B:

DB2

C:

答D:案：D

解析：Oracle系统、Sybase系统、Informix系统、DB2系统等都是典型的大型数据库系

统。这类系统最大的特点是功能齐全，容量巨大，适用于大型综合类系统的开发。在使用

上它们配有专门的接口语言，可以允许各类型的程序语言任意访问数据库内的数据。

6、【单选题】选择虚拟服务器主要考虑的内容有

存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输、速度、时间

存储空间、硬件、网页制作、IP地址、文件传输、速度、时间

A:

存储空阈、电子邮件、网页制作、IP地址、新闯、速度、肘间

B:

存储空间、电子邮件、BBS、网页制作、IP地址、文件传输、速度、时间

C:

答D:案：A

解析：选择虚拟服务器主要考虑的内容有：存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文

件传输、速度、时间。

7、【单选题】对于电子商务企业来说，域名实际已经成为

IP的标记

企业的标记

A:

网上商标

B:

访问标记

C:

答D:案：C

解析：对于电子商务企业来说，域名实际已经成为网上商标。

8、【单选题】网站页面的排版一般要将最重要的内容放在该页的

顶部

中部

A:

底部

B:

左边

C:

答D:案：A

解析：网站页面的排版一般要将最重要的内容放在该页的顶部。

9、【单选题】下列网络广告形式中，效果最好的是

文字链接

旗帜广告

A:

图标广告

B:

漂浮广告

C:

答D:案：B

解析：旗帜广告是最常见的网络广告形式，是互联网界最为传统的广告表现形式，其形象

特色早已深入人心。旗帜广告通常置于页面顶部，最先映入网络访客眼帘，创意绝妙的旗

帜广告对于建立并提升客户品牌形象有着不可低估的作用。

10、【单选题】B2C电子商务企业沃尔玛所属的类型是

经营着离线商店的零售商

仅有在线商店的虚拟零售企业

A:

商品制造企业

B:

网络交易服努公司：

C:

答D:案：A

解析：B2C电子商务企业沃尔玛所属的类型是经营着离线商店的零售商。

11、【单选题】小明非常喜欢自己舍友的智能手机，于是，他在网上找到销售该产品的网络

商店，通过在线支付购买了该品牌和型号的智能手机。此次购物过程属于

一般计划性购物

提醒购物

A:

完全无计划购物

B:

专门计划性购物

C:

答D:案：D

解析：专门计划性购物：是指已经确定好要购买的商品。

12、【单选题】在网上购物条件不成熟的情况下，经营离线商店的企业为了尝试网上零售；

会采取

低价战略

等价策略

A:

高价策略

B:

竞价策略

C:

答D:案：B

解析：等价战略:等价战略是指网上零售商品价格和物理店面的商品价格等同。通常,在网

上购物条件不成熟的情况下,经营离线商店的企业为了尝试网上零售经验,会采取等价战

略。

13、【单选题】垂直B2B交易网站成功的最重要因素是

专业技能

网站的聚集性

A:

传统行业的低效率

B:

网站的定向性

C:

答D:案：A

解析：垂直网站成功的最重要的因素是专业技能。一个垂直网站面对的是一个特定的行

业、特定的专业领域，因此，网站本身应该对这个领域相当熟悉。典型垂直网站的创始人

往往对专业技能非常熟悉，他们通常是采购经理、技术部门负责人或者顾问。他们能够洞

察全行业的内外需求，能一针见血地指出各家“进场人市”企业的需要，并向他们提供灵

活有效的各种解决方案。一旦他们的想法付诸实施，便会吸引很多传统行业里的年轻人加

入进来。

14、【单选题】由单一卖方建立，以建立或维持其在交易中的市场势力为目的的营销策略是

买方控制型营销策略

卖方控制型营销策略

A:

中介控制型营销策略

B:

买卖双方控制型营销策略

C:

答D:案：B

解析：卖方控制型营销策略:该策略是指由单一卖方建立,以寻求众多的买者,旨在建立或

维持其在交易中市场势力的营销策略。

15、【单选题】电子商务的“三流”中，处于领导和核心地位的是

信息流

资金流

A:

物流

B:

商流

C:

答D:案：A

解析：信息流贯穿商品交易始末，对商品流通的整个过程进行着控制，是分析物流、导向

资金流、进行经营决策的重要依据，在三流中居于领导和核心地位。

16、【单选题】把现金数值转换成为一系列加密序列数，并以数据形式流通的货币是

电子支票

电子现金

A:

信用卡

B:

电子钱包

C:

答D:案：B

解析：电子现金是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加序列数，

通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值，用户在开展电子现金业务的银行开设账户

并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物了。

17、【单选题】符合拍卖法的网上拍卖必须具备的条件是

有拍卖企业执照、按拍卖规则实施拍卖活动、网站经营者是拍卖人

网站经营者是拍卖人、进行网络竞价买卖

A:

有拍卖企业执照、按拍卖规则实施拍卖活动、不需要拍卖人

B:

有拍卖企业执照、网站经营者是拍卖人、未按照拍卖规则实施拍卖活动

C:

答D:案：A

解析：符合拍卖法的网上拍卖必须具备的条件是：（1）网站经营者必须是按照《拍卖

法》设立的有拍卖企业经营执照的企业。（2）网站的经营者是拍卖人。（3）按照拍卖规

则实施拍卖活动。

18、【单选题】目前电子支付最突出的问题是

便利问题

安全问题

A:

效益问题

B:

效率问题

C:

D:

答案：B

解析：安全问题：虽然，计算机专家在网上银行安全问题上下了极大的攻夫，采取了多种

措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们头疼不已。安全问题仍旧是电子支付中闻关

键、最重要的问题。从我国目前电子支付的发展情况看，迫切需要解决下面几个问题：

（1）积极向电子支付国际通用标准靠拢。（2）建立认证中心（CA）的问题。（3）大力

发展电子支付的安全技术。

19、【单选题】EDI传输的数据是

业务单证

备忘录

A:

谈判记录

B:

图片

C:

答D:案：A

解析：EDI,全称电子数据交换,指两个业务组织的计算机之间,以电子数据的形式交换标准

业务文件,如订单、发票、物流信息等。

20、【单选题】用户端格式文件与EDI标准报文之间的接口文件是

EDI标准文件

中间文件

A:

EDI临时文件

B:

EDI控制文件

C:

答D:案：B

解析：中间文件是用户端格式文件与EDI标准报文之间的接口文件,它的应用使EDI中心

不需要了解用户端数据的格式,用户也不需要了解EDI报文标准格式便可进行数据的转

换。

21、【多选题】对电子商务的理解，应考虑的方面有

现代信息技术

商务

A:

通信技术

B:

贸易

C:

因特网

D:

答E:案：AB

22、【多选题】服务器可分为

WWW服务器

E-mail服务器

A:

数据库服务器

B:

代码编译器

C:

DNS暇务器

D:

答E:案：ABCE

23、【多选题】一个优秀的企业电子商务解决方案，强调的是“信息的流动沟通与处理的过

程”，这些信息涵盖了

产品信息

促销活动

A:

客户公告

B:

销售记录

C:

企业内部的信息流动

D:

答E:案：ABCDE

24、【多选题】企业电子商务的安全认证主要包括

身份认证

文件认证

A:

信息认证

B:

客户端认证

C:

服务器登录认证

D:

答E:案：AC

25、【多选题】网上拍卖的主要形式有

正向竞价

集体议价

A:

逆向竞价

B:

个人竞价

C:

接受委托拍卖特定物品

D:

答E:案：BDE

26、【多选题】EDI广泛应用的行业有

制造业

贸易与运输

A:

咨询业

B:

流通业

C:

D:

金融业

答E:案：ABDE

27、【多选题】在2000年Flex.O-Hiner发布的报告中，以网上购物者的购买动机为基

点，所划分的网上购物者类型主要包括

网络参与型

价格折扣型

A:

贪图方便型

B:

网络学习型

C:

商品浏览型

D:

答E:案：ABCE

28、【多选题】电子商务网站背景资料分析的内容包括

经营团队

经营策略

A:

投资方

B:

合作伙伴

C:

有无上市计划

D:

答E:案：ABCDE

29、【多选题】企业自己建立服务器主要考虑的内容有

硬件

系统平台

A:

接入方式

B:

网站内容

C:

数据库

D:

答E:案：ABCE

30、【多选题】在Internet上实现安全电子商务所面临的任务，就是要保证

信息的保密性

数据的完整性

A:

身份认证的真实性

B:

不可否认性

C:

个性化

D:

答E:案：ABCD

31、【问答题】独立服务器

答案：指用户的服务器从Internet接入（1分）到维护管理（1分）完全由自己操作。

（1分）

32、【问答题】信息的保密性

答案：是指信息在传输过程中（1分）或存储中（1分）不被他人窃取。（1分）

33、【问答题】网站主页

答案：是B2C电子商务网站的形象页，（1分）既要考虑到网页的美观、清晰、实用，（1

分）还要考虑网站的个性化体现，以吸引顾客浏览网站。（1分）

34、【问答题】B28电子商务交易

答案：是企业之间通过因特网开展的交易活动，（1分）它包括通过因特网进行的企业数

据交换（EDI）、电子交易市场、外部网以及其他途径实现的各类销售，（1分）但不包括

专有网络内部的交易活动。（1分）

35、【问答题】EDI转换软件

答案：转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件，（1分）转换成翻译软件能够理

解的平面文件分）或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算视统中的文得1

分）

36、【问答题】简述选择主机托管服务时需考虑的因素。

答案：（1）可靠性是最基本的因素；（2分）（2）重视安全问题；（2分）（3）功

能需求。（2分）

37、【问答题】简述优秀电子商务网站的特征。

答案：（1）高的技术融合量；（2）优良的用户界面质量；（3）灵活的导航；

（4）丰富的产品和服务信息；（5）合理的贸易方式；（6）方便的信息交互。

（每点1分，共6分）

38、【问答题】简述网络教育的特点及现实意义。

答案：（1）网络教育能满足人们的教育需求，能让人们都能随时随地接受个性化的教

育；（2分）（2）在这个平台上，稀缺的教育资源将得到充分的利用，任何时间、任

何地点接受理想的教育，不再是遥远的梦想；（1分）（3）网络教学能提供各层次的

交互式的专业技能培训；（1分）（4）网络教育能克服传统教育在空间、时间、受教

育年龄和教育等方面的限制，使人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机

会。（2分）

39、【问答题】某大学有教职工l万多人，学生3万多人。距离校门口500米外有一条商业

街，开设了众多以学生为主要消费对象的商店。其中一家餐馆位于商业街的尽头处，由于位

置不好，生意一直很冷清，餐馆老板想了很多办法，但经营效果始终不好。一次偶然的机

会，餐馆老板认识了两位电子商务专业的学生，并委托他们帮助解决自己的难题。经过调

查，他们发现，很多学生下午5点钟吃了晚饭，经过运动和晚自修以后早就消化得差不多

了，而学校食堂在晚上7点钟以后就不再供应任何食物。另外，学校规定学生l0点半以后必

须回到宿舍楼，不能外出就餐。因此，学生不得已只能吃干粮或饿肚子。根据调查所

得，两位学生为餐馆设计了一个简单的网上订餐系统，支持用户注册登录、选餐和下单等操

作。餐馆负责提供饭菜并配送至学生宿舍门口，再由学生到宿舍门口领取饭菜。用户可选择

货到付款方式或消费预存方式，但至少需提前2小时确定配送的具体时间和地点。该系统还

为每个用户建立信用档案，降低了经营风险。经过短短3个月的时间，该系统用户数量

就突破了5000人，网络月销售额突破8万元。用户数量以每天至少50人的速度在增加，餐

馆老板估计在未来3个月内可达到月销售额l5万元。问：（1）案例中阐述的商务模式

属于哪一种电子商务模式?（2）简述该小餐馆取得成功的理由。（3）请为小餐馆的电子

商务设计基本的交易流程。

答案：（1）案例中的电子商务模式属于B2C电子商务模式。（2分）（2）小餐馆成

功的理由：①了解学生的需求和需求特征。（1分）②学生的互联网普及程度很高。

（1分）③电子商务交易是学生唯一的交易方式。（1分）④餐馆在网络交易过程保

证了餐馆的利益也保证了学生的利益。（1分）（3）基本的交易流程：①注册成为

正式用户。②登录系统。③选择饭菜种类。④选择付款方式和配送时间地点。⑤

配送。⑥结算并完成交易过程。（评分标准：每答对2点得1分，共3分）

40、【问答题】早期B28电子商务企业主要靠“概念”来生存，缺乏明晰的商业模式，也缺

乏对客户的信息服务。随着国内互联网基础的逐步完善和电子商务发展的不断深入，早期电

子商务中的物流、付款、诚信、信息更新等问题也日益凸显出来。阿里巴巴是中国最

早、最成功的电子商务企业之一，随着信息技术的发展，电子商务诚信与安全问题成为制约

阿里巴巴进一步发展的瓶颈。2002年3月，阿里巴巴和信用管理公司合作，启动了“诚信

通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会

员评价等5个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。这是用传统手段而非技术手

段来解决网络商家之间的信任问题。为解决电子商务支付环节的安全问题，2003年10月，阿

里巴巴推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”。在交易过程中，支付宝作为诚信、中

立的第三方机构，起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。问：（1）制约早期

B2B电子商务企业发展的问题有哪些?（2）请根据所学知识为“支付宝”设计一套基本的运

作流程。

答案：（1）问题是：①商务模式不明晰。（1分）②严重缺乏对客户的信息服务。

（1分）③物流、付款、诚信和信息更新等。（1分）（2）“支付宝”的运作流程

是：①买家在确定购物后，先将货款支付到支付宝，（2分）②支付宝确认收款后通

知卖家发货，（2分）③买家收货并确认付款后，（1分）④支付宝支付给卖家完成

交易。（1分）

41、【问答题】某旅游电子商务网站是集航空订座、酒店订房、网上租车、网上旅游代办等

为一体的高度集成化网站，能为广大旅行者提供由始发地到目的地的全程、全方位旅游电子

商务服务，使旅行者在“一点之间”安排好所有的行程。该网站依托于中国民航计算机信息

中心的订座系统（ms）、代理人分销系统（CRS）、离港系统（DCS）等大型计算机主机系

统，为旅行者提供最全面、最准确的实时航空信息及网上机票预订服务。除了机票预订外，

该网站也提供网上订房、网上租车、网上旅游线路预订等一系列服务。该网站的网上订房系

统采用平台化的设计模式，用户在网站上可以查询到不同订房中心对同一酒店、同一房型的

报价以及其他相应服务，让用户可以从中挑选最满意的服务。为了让用户在出行之