卖场规章制度

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一、不戴工牌或不穿工服不准进入卖场。服装保持干净，无损坏，纽扣齐全系好。

二、男员工不得留胡须和长发，女员工保持淡妆，不得浓妆艳抹，不得佩戴过分夸张的首饰，不得散发，梳理整齐，一律前不挡眼，侧不遮脸，不得梳怪异的发型，指甲不得涂抹夸张的颜色。

三、站姿标准，热忱大方，微笑迎客，做到来由应声“欢迎您光临羽亨、羽奥”，问有答声，去有送声“欢迎您下次光临”。

四、工作期间，导购人员须站立工作，不得将手插入口袋，双臂不得抱于胸前或交叉身后，员工之间不得手挽手，勾肩搭背。

五、不准擅离职守，不准窜岗。

六、不准闲聊，打闹玩耍、大声喧哗。

七、工作期间，不得私下谈论同事和顾客。

八、不准吸烟。

九、不准吃零食。

十、工作期间，手机必需调到震惊或无声状态，若有急事接电话必需小声简短。

十、不准做与工作无关的事。

十二、不准随地吐痰，乱扔杂物，保持环境卫生。

十三、工作期间必需使用文明用语，不准使用污言秽语，对顾客恶劣的态度。当顾客不满足时，应对顾客说：“对不起，是我的错”。

十四、禁止与顾客顶撞、争吵、辱骂、殴打现象。服装商城规章制度

为规范商场管理，维护商场秩序，爱护经营者、消费者的合法权益，富强商场促进流通，依据国家有关的法律法规，特制定本须知

1.场内入驻的经营者，进场须办理《营业执照》和《税务登记证》；租赁经营的需供应经营房租赁合同。做到照证备全、亮证经营，人证相符，对无照经营者，管理者可依据《甘肃省商品交易商场管理条例》有权对其做停业整顿处理。

2.场内经营者应当根据工商行政管理部门核准的经营范围从事经营活动，不得超越经营范围。应在规定位置悬挂其营业执照、税务登记证以及其它依法应取得的经营证件，管理者有权核验经营者的各类许可证。

3.经营者不得经营同一品牌，一个店内不得混营不同系列服装，经营服装定位必需是精品，品牌服装，仿冒或低档次服装一律不得入住。

4.本商场全面禁烟、禁火，禁止使用电炉等各种违反商场《装修协议》、《消防管理规定》的行为。

5.本商场地下车库、仓库、卫生间、公共广告位均为有偿使用。

6.严禁商户加工、销售假冒和伪劣商品及各类进口旧服装，或名不副实的品牌服装。一经发觉，加工销售的经营户应担当相应的法律责任。

7.严禁销售仿制的警服、军服、国家机关公务员的制服及其标志和其他国家明令禁止销售的商品。

8.商场销售商品的规格、标志须符合国家有关的规定，如违反，经营者责任自负。

9.经营者在经营活动过程中，应使用经营收据/发票，并统一收银。

10.经营者应按规定准时缴纳税费，准时缴纳应交费等费用。

11.任何经营者未经管理者的许可，不准随便移动商场设施，更不准损坏商场设施，凡损坏者须赔偿相关损失。

12.经营者要对其经营房铺位以及门前环境卫生、平安防范负责，实行“三包”即包卫生、包秩序、包平安，如发觉有违法乱纪的行为或担心全隐患，须加以制止并准时报告商场管理者。

13.铺位的经营者及其经营从业人员，须严格遵守商场规定的每日进场、退场时间。

14.严禁经营人员将有害有毒、易燃易爆等物品带进商场内，违者按有关法规条例进行惩罚；造成损害情节严峻者，司法部门将依法追究法律责任。

15.经营者要全力帮助协作好商场的管理工作，做到有令必行、有规必守、有禁必止，为双方共同规范商场管理，维护商场经营秩序，活跃商场流通而共同努力。

16.员工上班着装整齐，必需身穿工作服。水果大卖场规章制度

1.本店全体人员不得与顾客吵架或大打出手，有事找店长，如发觉轻者罚款50元，严峻者开除并工资不返，后果自负。

2.上班时间早7：30分准时到卖场拿出精神头工作，由店长安排工作。

3.收银员必需做到不行以‘多钱’‘少钱’的现象多多少扣多少，毫不留情，与顾客交谈的时候留意自己的形象，语言表达方式，无论忙于不忙必需收好每一笔账单，看清晰水果单价以防丢货现象，接完没一笔帐单的小票必需交给顾客，另必需套上外包装，每一个顾客来了走了说几句客套话，遇到火爆的顾客要急躁，微笑，委婉的语气去解释，没到晚上结账时不得擅自擦钱自己给同事兑换钱币，以防抢劫，不得和服务员打闹吵架，摆布手机，擅自离岗，以上要求必需遵守。

4.服务员必需做到看清水果打价时要准，亲朋好友来不得擅自变价或拿走，回来货准时找店长变价，吃饭时间要快，去厕所时间要短，在店内不得摆布手机，（上网，看报，发信息，打闹，闲聊，吃水果）把自己的货看好，不行以有烂货，准时发觉，挑出特价，货架水果要摆放整齐，美观，大方。销售快，不得有缺货烂货现象。店内卫生保持洁净，库房摆放整齐。看住门口，以防丢货。

5.晚上11点必需回寝室，早点休息。不得影响工作，严谨男女串寝，处对象，假如发觉马上开除，除（红，白）