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文档简介
本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页医院后勤工作计划范文(一)进一步端正执法思想,规范医疗执法活动(医师执业法)
1、仔细开展执法训练、平安训练活动,切实转变执法理念,增加政治意识、大局意识、平安意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,坚固树立为病人服务思想。
2、加强与有关部门联系沟通,加快有关地方性法规建设,健全和完善相关工作机制,解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题,防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;连续做好创满足活动、百日平安优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,定期召开社会监督员会议,主动接受社会监督、群众监督。
(二)加强平安环节管理,强化事前预防,确保医院全年平安
1、连续深化管理整顿工作,严格落实各项平安规章制度和平安防范措施,加大检查考核力度,发挥技防监督、指导作用,不断总结阅历,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
2、严格落实岗位平安责任制,严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室平安管理的责任心、主动性,提高科室的平安管理水平。准时了解病情,做到对重点病人的一般状况、病情、详细防范措施“三熟知”和早发觉、早治疗、早掌握。
3、实行全员参加、全过程掌握、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗平安分析会,总结阅历、查找平安隐患和不足,提出整改措施。
4、加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的力量,防止制止各种冲动行为的发生。
5、进一步完善各种突发大事应急处置预案,定期开展预演,提高应急处置力量。
6、严格落实医疗平安责任制和责任追究制,对避开平安隐患发生的人员准时赐予嘉奖。
(三)加强工作程序、操作的规范化建设,提高全院整体业务技术水平。
1、运用规范化管理这一有效载体,从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣扬训练、工作台帐等方面制定规范程序。
2、争创“绿色医院”称号,增加环境爱护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。
3、仔细总结阅历,完善各种质量、效能评价指标,定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上,褥疮发生率“0”,综合满足度98%以上,床位使用率95%以上。(四)进一步改善服务态度,提高服务质量
1、加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人赐予人性化关怀;坚决避开冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,实行晋升、晋级一票拒绝。
2、以病人为中心,实行整体化护理;敬重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;实行面对面管理,防止和削减跌倒等意外的发生。
(五)加强医院管理,保证各项工作顺当完成
1、加强以制度管人、制度管事,进一步健全完善规章制度。
2、增加环境爱护意识。乐观开展节省型医院活动,推动办公自动化管理,实行无纸化办公。院办对节省用电制定详细措施;仔细检查节省措施的执行状况,奖罚分明。
3、后勤保障部门要增加服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建设,提高队伍的整体素养
1、连续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设,始终树立超前工作理念,始终发挥开拓创新、奋勉进取精神,根据“务实、高效、廉洁”的工作原则,连续做从严治院的模范;做以身作则,领先垂范的模范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支(学习)型、创新型的管理
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