医院年度工作总结15篇

医院年度工作总结15篇医院年度工作总结1

医院人事科在局党组的正确领导和各科室的支持下，我科仔细实行市组织、人事、编制等工作会议精神，查摆思想观念上的问题，把不符合科学发展的思想观念转变到科学发展观的要求上来，用科学发展观统领各项工作，开拓创新、锐意进取。坚持以人为本，以病人为中心，不断强化干部教化和培训工作，落实工资、福利、政策等各项制度。发扬严谨、务实、团结、奉献的作风，充分发挥职能作用，当好参谋助手，较好地完成了上半年工作安排和领导交办的各项工作任务。

一、主要工作及做法

1、注意教化培训，提高干部职工素养。为了进一步提高局机关干部职工队伍的整体素养，结合医疗机构改革，把干部教化培训摆上了议事日程。着力加强机关干部政治理论学习，不断提高全体干部的政治理论水平。

2、科学调配、任用干部，干部队伍建设日趋加强。一年来，人事科严格落实局党组的指示精神，着力加强人才队伍建设。坚持公允、公正、公开的原则，优先选拔年青有为的干部，盘活了单位的人才资源，营造人尽其才、物尽其用的良好局面。通过一年来的考察，新提拔的干部工作精彩，受到大家一样好评。

3、不断完善干部职工人事信息，职工人事档案管理工作规范化、信息化。一年来，仔细落实上级档案管理有关文件精神，根据上级信息管理要求，规范了档案的查阅、借阅工作，严格把好档案的调入和调出工作，做到接收规范，转递合格。

4、扎扎实实地做好老干部工作，努力开创老干部工作新局面。在局党组的高度重视和分管领导的详细领导下，仔细实行市委老干部局的指示精神，主动为退休老干部服务，做到政治上更好地关切老干部，生活上更好地照看老干部，工作上更好地服务老干部，到目前为止，全系统退休老干部思想比较稳定，没有出现集体上访现象，退休老干部对人事科的工作比较满足。（“三严三实”专题教化总结汇报）

二、存在的不足

在总结成果的同时，仔细反思工作中存在的问题，主要存在以下几个方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韧劲。有时候缺乏一抓究竟的精神。二是创新意识有待加强。工作中还存在着按部就班的思想，工作缺乏超前意识，导致有时工作比较被动。

三、20xx年工作准备

1、接着抓好干部教化工作。落实人员调配、调动、工资、任免等工作。

2、仔细做好各种统报和年报工作。

3、刚好报送各种人事信息材料，完善人事档案管理和整理工作。

4、扎实做好退休老同志的工作。

5、高标准完成局领导和上级机关安排的其他工作。

医院年度工作总结2

在20xx年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成果，现将这一年来的工作详细总结如下：

一、强化基础护理，提高服务质量。

在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室主动组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解驾驭服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了熬炼患者的生活自理实力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐性的赐予指导、帮助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，帮助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

二、加强质量限制，提升护理工作质量。

科室仔细落实护理部―科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参与科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果刚好反馈，特殊是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发觉问题刚好反馈给当事人。

除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于刚好发觉科室护理工作中的不足及缺点，并刚好赐予订正。

三、开展康复训练，提高患者生活自理实力。

针对科室患者的特别性，为了提高患者的生活自理实力及社会适应实力，科室经过细心的打算、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理实力。

四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素养。

科室依据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互沟通这一段时间护理工作感受、阅历，包括对不同患者应当怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特殊是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其阅历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的沟通，与此同时也提高了护理队伍的整体素养。

五、加强科室考核，促进管理。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理平安、服务看法等内容，《考核细则》中不光有明确的惩罚金额，也涉及到了对规避了护理平安、风险及表现精彩受到医院、护理部等各级表彰人员的嘉奖措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的主动性。

六、工作中的不足。

虽然20xx年的工作很顺当，没有发生任何医疗纠纷及投诉事务，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：

1、。个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不刚好。

2、学习风气不够深厚，撰写学术论文较少。

3、健康教化不够深化，缺乏动态连续性

4、病房管理有待提高

医院年度工作总结3

XX年是全国卫生系统接着深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及干脆领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理安排90%以上，现将工作状况总结

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，。学教化网坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员德风建设

1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。

4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别赐予了嘉奖。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。

9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，。学教化网并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，。学教化网让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的疗，护理及自我保健等学问。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，。学教化网其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与《当代护士》其次十一次全国护理学术沟通。

医院年度工作总结4

20xx年是我院五年规划的最终一年，通过几年的努力，我院的社会影响，经济效益得到了提高，全院职工的精神面貌面貌一新，有团结一样谋发展的信念。院容院貌、医疗环境得到了改善，医疗设备基本能满意临床对常见病多发病的诊疗需求，达到了国家对县级中医院设备的最低要求。今年门诊量5.2万人次，比上年增长15%。住院1560人次，比上年增长12%。业务收入700万元，比上年增长25%。其中医疗收入376万元，药品收入324万元，药占比47%。人均业务收入8万元。围绕今年的工作安排，主要做了以下工作。

1、抓医疗质量，确保医疗平安。医疗平安是医院的头等大事，通过中医医院管理年活动，加强对职工的医德医风教化、素养教化，完善和落实各项医疗制度，建立健全院科2级质量管理体系。重点检查医疗文书书写及医疗核心制度的执行状况。全面落实医疗平安责任制。努力降低医疗纠纷的发生；对每年、每季度的医疗平安状况进行总结分析，从中发觉问题并刚好整改。定期对全院医师、医技人员进行三基三严和法律法规的培训（侵权责任法）。做好应付突发公共卫生事务处置的应急预案，努力提高医院对突发事务的处置实力，各临床、门（急）诊和医技科室不断提高医疗水平、抓医疗服务质量，确保患者平安。刚好处理好医患纠纷。

2、努力提高医院的社会效益和经济效益。坚持一切以病人为中心和以患者满足为标准，文明行医，诚信服务。严格执行国家医疗收费价格标准，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理收费的原则，今年制定了限制药占比惩罚条例，每超标1个百分点罚款50元，药占比去年同期降低了8个百分点。

3、医院的异地新建。城市西拓，县委县政府确定将我院整体搬迁到新城区。近几年我市我省各级医院的规模都在快速扩大，大多数县级医院都已整体搬迁，或正在新建。搬迁后的医院社会效益，门诊量住院人数、医院收入都是以特别快的速度增长。医院整体搬迁是我院快速发展的一个重大机遇。医院目前经济困难的状况下是难点，但也是中医院上规模、上档次，提高医院品牌、进入快速发展的新起点。新院址占地面积50亩，依山傍水，靠近主要交通干道，有非常显著的地理优势。建筑面积1.32万平方米，住院部面积7538平方米，门诊部面积4629平方米；医技楼面积1038平方米，总床位数200张。建设投资约3500万元人民币。建筑总体要求是规模相宜、结构紧凑、布局合理、外观简洁、造型美观。目前正在做土地征收、规划设计等前期工作，设计图纸多方征求看法。我院要主动争取政策扶持，争取建设资金。

4、农村卫生均等化及残疾人康复年活动。今年为1.4万居民，400残疾人建立了健康档案。为此医院抽调两名专职人员负责体检、建档、资料管理等工作。到目前为止，为残疾人健康档案工作已基本完成，为社区居民建立健康档案工作正在进行。

5、加强中医专科建设，充分发挥中医药简便验廉作用，提中学药饮片运用率。把针灸推拿理疗康复作为重点科室建设，设备投入，外出学习予以优先，医师在参与全国针灸医生培训班，在北京学习了小针刀技术。产生很好的社会效益和经济效益。去年中药饮片26万元，今年38万元，增长44%。占药品销售的10%。

6、开展中医药文化建设工作。通过电视、宣扬栏及医院内的滚动电子屏幕宣扬中医药文化及中医药养生保健学问。协同举办了其次届中国杏林文化论坛。

7、主动开展各种文化体育活动。我院参与市卫生系统乒乓球竞赛获得男单第一名，我院参与男子团体赛获第一名。

医院年度工作总结5

在xx院长领导下，今年以五年安排雄伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的响亮号令，激昂了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一样，听从吩咐，听从院部的指挥。

结合三好一满活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求，加大工作力度，逐步充溢完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。

今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不行没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作。

几乎每天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年削减670人，收入削减14万6747元。

因此，在下半年工作中，肯定不能松劲，要加倍努力，以三级医院C标准细微环节的要求，使每一位医技工作人员，主动投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，仔细协作好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量限制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作状况汇报如下：

一、医德医风建设方面

仔细贯彻学习三好一满足文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关切、耐性、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发觉对工作人员不满足反应现象。

二、科室管理

执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，比照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，仔细做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量精确度。

1;基本状况;人员结构;

2;工作绩效奖金安排方案;

医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;

2;个人工作量数计算法;，

CT诊断;一部位0.5分，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增加1人1.5分。

值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。

彩超，B超工作绩效量化到人。

通过个人工作量计算，体现多劳多得，提高工作效率。

三、科室专业资源整合

今年，彩超B超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会娴熟驾驭彩超操作诊断技术，对今后有安排性规模扩张打下良好基础。

四、强化训练-提高劳动纪律自觉性

劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最至少的素养表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到101%--101%，工作主动性提高，精神面貌出现新变更，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，常常工作延长超出下班时间，特殊是CT，彩超，B超等检查室。

但是，人员文化思想素养较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不行容忍现象，是医疗平安危急性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教化了所工作人员，会议，一再强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危急性和后果的严峻性。希望今后不再出现类似这种现象。

五、强化培训，提升医疗质量

1、依法执业，岗前培训

遵遵守法律律法规章程，坚固驾驭卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我爱护意识，增加依法执业的自觉性。

2、严抓医疗质量，培训技术人员

医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。

主动参与院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，

六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象

抓好“以病人为中心，创优质服务，变更医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务看法，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。

七、经济指标完成状况

1、20xx年1—6月及20xx年同比;

八、存在问题

上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依旧存在。遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不坚固，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄重新篇章。

上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求还有肯定差距，工作量上升幅度范围不够大。

今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高相识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!

医院年度工作总结6

内二科成立于09年6月,在医院各级领导的确正确指导下,以开展医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及仔细工作下，圆满的完成了既定的发展目标和各项任务，并取得了肯定成效，现将本年度工作状况总结如下：

在思想政治方面仔细组织全科医护人员学习卫生法规，主动响应医院组织的医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有沟通心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，服务好，病人满足为目标，仔细组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一样，做到政令畅通，令行禁止．加强医护人员的医德医风教化，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪遵守法律，自觉性等方面都有了大的提高．

在业务工作方面我科坚固树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理胜利的重要标记，主动响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到基础环节与终末质量并重，自我限制与全面监督并举，在度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在惊慌有序中稳步进行，从６月创科至今，我科的出院病人达732余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9730余人．这些成果都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和静默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺当进行和快速发展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．

０９年度，我科加强了急救培训与演练，注意急救学问的更新与操作技术的培训，开展了多个急救学问的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救水平有了较大程度的提高，抢救胜利率在９５%以上．度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度接受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．

在业务学习方面我科注意基本理论，基本学问，基本技能的学习，主动组织我科医生参与医院的各项学术讲座，注意个人专业的培育，在科有特色的基础上做到个有专长，科室每月进行业务学习３－５次内容涉及急救学问，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的探讨，还包括每个专业目前的发展状况及热点问题．仔细学习新学问，新疗法，并主动应用于临床工作中．对有特别要求的病人，我们帮忙请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人服务的同时，也有助于我们医疗水平的提高．

在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量,病历质量,病人满足度，工作制度，操作规范的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行基本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，仔细，扎实的科风．

存在的问题与不足我科作为６月新建的科室，自然存在一些不足和须要改进的地方．主要表现在：1.科室人员不足，医生处于超负荷工作状态；2.科室病人较多，床位惊慌，有时不能满意临床须要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3.科室人员业务水平还有很大的提升空间；4.科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5.科室协诊时，沟通还须要进一步的加强；6.尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培育，以利于医院的持续，稳定，快速发展．

回首过去，通过０９年半年的努力，成果是自不待言的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在取得更好的成果．同时，我们也恳请医院各领导在支持我科接着开创新技术，新业务．我科拟在６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续发展打下坚实的基础．

医院年度工作总结7

20xx年即将过去，一年来，在院长的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注意提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪遵守法律、强化业务学习、不断提高业务实力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了肯定的成果，圆满完成了上级交给的各项工作任务。

一、加强政治学习，坚决政治信念

认清形式、与时俱进，在思想上、行动上不断加强理论学习，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想相识入手，正确处理学习和工作关系，主动参与组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、仔细学、仔细记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。

二、遵守规章制度，强化作风纪律

作为一名医务工作者，本人平常注意强化作风纪律观念，严于律己，能够仔细落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素养养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为，坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控实力，做到坚持原则，按规章制度办事。

三、强化业务学习，增加服务意识

医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学学问，主动参与院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新学问和新进展;在工作学习期间，主动参加科室的业务学习并探讨发言，提出自己的见解;在科室主任、老师的指导下，主动参加外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，仔细细致，从不违规操作。

通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教育，我更加娴熟驾驭了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参与了医院组织的“三基”考试并顺当过关，多次参与医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成果。参与了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参与了医院组织的短期培训，收获颇丰，熟识了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，相识并娴熟操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的学问结构，丰富了自己的临床阅历，增加了自己的服务意识。

四、崇尚新技术，发展新业务

在外科主任的领导下，主动尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注意细微环节，加以改正和提高，告辞对于自己的傲慢自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成果。

医院年度工作总结8

20xx年12月1日至20xx年8月31日，本人在院领导支配下赴XX医院妇产科B超室和超声影像科进修学习，感谢科主任及院领导给我这次珍贵的学习机会，在这9个月的进修学习中，我对超声诊断腹部、心脏、血管、浅表器官及妇产科的常见病、多发病，限制了更规范的反省伎俩及申报书写要求；对疑难病例有了更深化的了解；对阴式三维超声、超声参加、超声造影有了更明确的相识并限制了规范的操作流程及诊断要点。9个月的进修学习，使本身的专业业务程度有了较大地进步，在进修期间我禁绝时的向科室在协和医院学习到的临床工作阅历，并共享所见到的疑难病例。

在外进修我给本身定位、定学习偏向，明确本身进修学什么，学习停止后能带什么新技巧新学问，可否在长江医院获得合理普遍的利用；进修不仅是学习本专业常见多发病的处置惩处及诊治，更惊慌的是进步办理本专业繁杂疑难疾病的诊治才能—新技巧、新疗法；进修期间我时刻保持精良品质，主动学习新技巧，耐劳专研业务学问，进修先生所给的工作做到微笑待人、仔细操作、严格申报、责任到己，获得了进修先生的一样好评。

20xx年9月1日停止进修回到长江医院功能科工作后，我主动向科室领导、同事及全院临床医师反馈我所学到的新技巧新学问，传输超声新技巧新项目在临床中的利用及诊断伎俩，并在院内授课。组织妇产科医师协作沟通研讨经阴道三维在妇科疾病诊断中的利用，并在邀请妇产科医师来我科听课；主动向我科其他同事传授新技巧操作伎俩、诊断要点及申报的规范书写；目前经阴道三维超声已经普遍利用于临床，为临床供应了更好的诊断支持，并获得了患者和妇产科医师的确定。

进修学习回来后，我不仅给科室带来了新技巧新项目；也吸取协和医院超声影像科的科室治理措施，共同金主任重新完善了长江医院功能科工作并汇编印刷成册，并获得上级部门审核通过。

这一年来，本人尽力做了一些工作，但也存在一些不够，工作措施上还必要加倍扎实加倍过细，把原则性和机动性更好的结合起来，进步工作质量。工作中，时刻认为才能和学问的欠缺，必要进一步进步业务学问和理论程度。观待患者，必要加倍细心、耐性和热心。

用文化凝合人心、用制度驾驭人生；新的一年，本人会加倍仔细执行各项规章制度、，进步业务程度，坚持“办事一个患者，结交一个挚友；诊治一个病人，建立一个口碑”的办事理念，为长江医院功能科的成长和扶植做出更大供献！

医院年度工作总结9

今年以来，我院在新一届区委、区政府和区卫生局党委的正确领导下，仔细学习党的十七届五、六中全会精神，深化实行科学发展观。以“治庸问责”和“突出问题专项整治”活动为抓手，狠抓行业作风转变。主动开展“医院管理年”活动，医务质量进一步提高。以管理促效益，以改革促发展。今年以来，在新农合和职工医保“双限额”的不利形势下，保持了门诊人次、住院人次、手术人次、业务收入、职工工资持续增长的良好势头。区委、区政府和区卫生局布置的各项中心工作做到了很好的落实。社会治安、综合治理、安排生育、信访维稳、传染病防控工作均未发生任何问题。全年完成门诊人次39110人次，住院3570人次，抢救危重病210人次，手术950人次。元—12月份完成业务收入791万元，比去年同期增长171万元，增长率为22%。现将全年工作总结如下：

一、接着深化医院内部改革，以改革促发展

今年以来，我院在仔细总结往年改革阅历的基础上进一步仔细实行《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的'看法》(中发【20xx】6号)和国务院《医药卫生体制改革近期重点实施方案(20xx—20xx年)》(国发【20xx】12号)文件精神，在卫生部等五部办委《关于公立医院改革试点的指导看法》(卫医管发【20xx】20号)文件精神指导下，主动深化医院内部改革，大胆探究，找寻发展新路子。

1、深化管理体制和运行机制改革。推行院长负责制，扩大院长经营管理权。中层干部由院长聘用，边适用、边考核、边调整。推行院科两级管理，两级核算。今年职能部门稽查新农合、职工医保，发觉违规问题的扣款，按《院改革方案》规定，全部由相关科室自己担当。有效遏制了违规现象的再次发生。

2、深化人事制度和安排制度改革。推行全员聘用制。按事设岗，按岗定人。院长聘用中层干部，中层干部聘用科室职工，达到了优化组织，提高效能的目的。对全员实行动态管理做到能者上，庸者下，坚固树立以发展论英雄，以实绩定优劣的用人机制。对业务素养差和道德素养差的职工可以按下岗处理。推动了绩效工资，建立了重岗位、重实绩、重贡献的安排激励机制。充分体现“多劳、优质、高效、多得”的安排原则，逐步打破“大锅饭”。

3、主动探究多途径办医道路。《指导看法》明确指出“激励、支持和引导社会资本进入医疗服务领域。”针对我院人才、设备、资金、技术严峻欠缺这一实际状况，我院进一步解放思想，开拓思想，主动寻求社会资本，着力解决上述这些制约发展的“瓶颈”因素。已与百诺集团签订了微创妇科合作项目。利用他人的人才、设备、技术和资金来发展事业，提升医院品牌形象。此外，我们还坚固树立“不为我全部，但为我所用”的新思路，与同济、协和等省城医院专家、教授取得广泛联系。今年，先后聘请省城专家、教授来我院开展了甲状腺大部分切除术、子宫原位癌切除术、腹腔镜胆囊摘除术、直肠粘膜环切并吻合术，膀胱镜取石术等一系列大型手术，拓宽了服务范围。

二、一如既往抓好惠民医疗，确保低保群众病有所医

“老有所养，病有所医”这是党的十七大关注“民生”问题的重要目标。我院从“讲政治”的高度来相识惠民医疗的重要性，尽管去年的实惠补偿金还有20余万未得到落实，我院仍反复做好职工思想工作，稳定职工心情，一如既往抓好惠民医疗，确保低保群众病有所医。一是抓惠民措施的落实。目前，我院仍实行的惠民措施是：“八项免费”、“十项减半”收费、中西药品“平进平出”。二是优化服务流程，便利群众就诊。把门诊就诊程序、住院就诊程序、报销程序全部公布上墙，让患者一目了然，就诊非常便捷。三是优化就医环境。对整个病区进行了彻底改造，病区面貌面貌一新。四是进一步完善基础医疗设施，建立了网络管理系统，病区实行网络管理。五是完善了惠民医疗管理体系。成立了惠民医疗管理办公室，落实了2名专职微机管理员。一楼有特地惠民服务窗口，专人专机专网。健全了医疗服务、医疗质量、医疗平安、医疗收费、药品购销和财务管理等各项制度和其它软件建设，使惠民医疗运行有序。

元—12月份，门诊收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累计实惠金额85万元，另报销81万元。通过实惠和报销，大大降低了医疗费用，切实让低保群众得到了实惠，融洽了党群关系，提升了政府形象，社会反响良好。

三、狠抓院内管理，医疗业务呈现良好的发展态势

坚固树立“以管理促效益、以管理促发展，以管理促平安”的经营理念，在管理上下功夫。一是以“医院管理年”活动为龙头，促进医疗质量和服务质量的提高。制定了各科室质量考评标准，每月对各科室进行一次质量检查考评，将质量考评结果和工资发放挂钩，予以奖惩。对存在问题督促整改。提出了创一流服务的目标：“热忱、周到、细致”。要求每一位职工在接待每一位病人时要做好这6个字。二是狠抓制度建设，健全了医疗工作的一系列核心制度，做到了以制度管理医院。三是狠抓医务人员的培训教化工作，提高了医务人员的业务素养。今年来，院内开展业务讲课7次，开展病案探讨50次，组织疑难病例会诊44次，组织职工参与院外学习培训班60余人次。送上级医院进修7人次。这些形式多样的教化活动，有效地促进了医务人员业务素养的提高。职工在国家和省级刊物上发表论文10余篇。四是抓医疗文书书写。实行处方、病历书写讲座。随机抽查处方、病历进行考评。处方、病历、报告单等书写进一步规范。五是抓环节管理。正、副院长坚持下临床解决实际问题，督促各负责人管理好本科室事务。教化职工坚固树立“细微环节确定成败”的思想，在工作中不忽视任何一个细微环节问题。强化医疗平安意识，人人签订《医疗平安责任书》。明确了责任和责任追究方法。七是培植特色专科，走专科兴院之路。将三楼装修改造，成立了康复病区，提出了“弘扬传统文化，突出中医特色，打造省级重点专科”的奋斗目标。新投入康复设备101万元，今年康复科业务发展迅猛。通过上述各种措施，我院医疗服务质量和医疗平安工作得到了加强。

医院年度工作总结10

信息科在院部的正确领导下，除完成本科室管理范围内各项日常工作外，重点放在加快完善医院信息化建设，本年度工作重点报告如下：

一、实施医务人员技术档案管理系统，存储医院内部医生、护士的档案（包括个人信息、历史档案记录、个人行为记录等），大大简化了之前人工操作档案袋的繁琐工作，优化了工作流程，使档案的管理更加人性化。该系统的应用不但提高了医院管理部门对医护人员技术档案管理的质量和效率，而且可以为医院的绩效考核和人力资源评价供应数据支持。

二、配置医保一卡通系统，节约成本，便利试用，削减因不同卡而配置不同读卡器的繁琐。

三、实施杏林医院院感实时监控系统，通过数据访问中间技术，采集HIS,LIS,RIS等系统中院感相关信息，建立动态的院感信息数据库，实现对病人从入院到出院全过程的在线监测。

四、实施体检系统，对医院体检中心进行系统化和规范化的管理，大大提高体检中心的综合管理水平和工作效率。为体检中心进一步实施健康管理服务和体检中心业务及行政管理的优化，供应了强有力的信息化支持。

五、上线医院商业智能（BI）系统，一款报表决策系统，利用数据仓库、数据挖掘技术对医院数据进行系统地储存和管理,并通过各种数据统计分析工具对医院数据进行分析,供应各种分析报告。

六、建设标准化中心机房，随着医院信息化建设的不断发展及计算机技术在医院中的广泛应用。医院信息系统的常态运行和医疗数据资源的保存、利用与开发对医院发展起着特别重要的作用，因此作为信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的计算机机房标准设计就显得尤为重要。应医院医技楼的建设，我院同时打造新机房，使其具有好用性、经济性、敏捷可扩充性、平安牢靠性、易管理性等特点，从而建成一个标准化中心机房。

七、实施区域卫生平台，通过信息化手段，实现健康信息集中的存放和共享，使病人在大医院里所做的检查资料也能让基层卫生院共享，从而提高医疗服务效率、提高医疗服务质量降低医疗成本以及降低医疗风险。

20xx年是信息科工作任务比较重的一年，信息科充分发挥了团队协作精神，较好的完成了各项工作，但同时也存在一些亟需改进和解决的问题。主要表现在两个方面：

1、专业学问有待进一步提高；

2、新上系统开发商众多，不能实现无缝融合。

20xx年信息科今后工作的主要方向是：

第一、实施智能排队叫号系统，解决病人就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。

其次、打算实施门诊电子病历系统，门诊电子病历是医生在门诊诊疗工作中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和。门诊电子病历是医生门诊诊疗工作的客观记录,也是患者或医疗机构某一时间段医疗状况的定格,通过这些定格信息的不断叠加形成医疗资料。利于患者对自己的病情转归及诊疗状况有一个全面了解,还可为患者就诊不同的医院供应医疗信息,为医生制定治疗方案供应依据。

医院年度工作总结11

方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，坚韧拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面，医院科室工作总结。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：

一、取得的工作成果：

我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格根据各自的岗位职责和医院的规章制度，认仔细真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格根据操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危急，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，最终使患者转危为安，受到了患者家属的感谢和好评；全年科室在业务繁忙的状况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋勉向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员肃穆仔细和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系***稳定，患者的满足率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1010余人；我们的详细做法是：坚持常常例会，讲评，好的表扬，差的指责，把一切问题都消逝在萌芽状态，工作总结《医院科室工作总结》。

二、存在的问题和不足：

妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整齐；有时候个别同志的服务看法不是很好；有时候交***不够细致；个别病例记录的不够具体。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类状况的发生，最终实现“三个满足”。

三、明年的工作安排：

20xx年，我们科室将接着沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支四周，开拓进取，迎难而上，接着争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广阔患者的满足度；高标准做好病房整齐工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，接着打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受质的服务；接着协作医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格根据医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。

医院年度工作总结12

过去的一年里，在院领导的关切和护理部主任的帮助支持下，在全科护理人员的共同努力下，使ＩＣＵ的护理工作得以正常运行。现将一年来的工作做如下几方面总结:

一、完善病房设施，加强病房管理

ICU是危重病人进行抢救和严密监测的场所，病房环境要求较严格，要求医务人员与病人通道分开设置，在院领导的支持下，医务人员入口处增加了换鞋架将通道进行了有效阻隔。完善的设施离不开有效的管理，这一年中先后制定了:ICU珍贵仪器管理制度，珍贵药品管理制度等。做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。

二、建立、健全、落实各项规章制度

ICU收集全院各科室以及外院转院的危重病人，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员年龄较轻，资格浅，且ICU护士人员流淌较大，因此制订了一套严格周亲密实可行的制度常规，以保证ICU的护理工作正常运转。另外，护理工作文件不断修改和完善，增加了各项护理操作流程，冰箱运用管理制度等，制定制度的同时进行督促和检查，从而使ICU秩序井然有序，工作效能得以充分发挥。

三、提高护理人员业务素养，加强自身建设

由于ICU的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及视察的第一线。因此，护理人员的素养如何，将干脆关系到ICU的工作效率。20ｘｘ年针对科室常见病、多发病组织全体护士每月2次集中高校习，每天交接班人员晨会小学习的形式加强专科学问教化，全年共进行业务学习百余次。并不断完善了科内护理常规和流程，加强了中医基础理论学问的学习，提高了护理人员的中医理论学问水平。同时加强中西医技术操作的练习，每月有安排的对科内护士分层级的进行护理技能考核，成果均合格，对我科室两项中医专科操作（中药直肠滴入和拔火罐）进行考核，成果均合格。

要做好ICU护士姐妹的领头雁，不加强自身学习是不行的，在繁忙的工作之余，我努力学习专业学问和娴熟驾驭操作技能，并在媒体和网络上查阅ICU相关资料学习和探究，以提高自己的管理水平和业务水平，此外，本年度还完成了护理本科的在职教化，取得了较好的成果。

四、加强院感与消毒隔离工作

ICU是医院感染限制的重点科室。在过去一年里科内指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况。每季度组织全科护士进行院感理论学问学习，提高洗手依从性，加强“五个重要时刻”的管理，严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，对保洁人员进行了一般消毒工作的培训，有效限制院内感染的发生。五、业务收入与存在的不足

20ｘｘ年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累计住院天今年科室累计收住危重病人3人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位运用率为69。02%，比去年同期增加了30%；床位周转次数为。49，比去年同期增加了10%。抢救危重患者873天/124人次;其中机械通气411人次；气管插管（气管切开）护理752人次；输血235人次，输液7318人次，静脉注射（静脉穿刺）7388人次，肌肉（皮内、皮下）注射1029人次，灌肠153人次，口腔护理3536人次，导尿115人次，鼻饲5606人次，皮肤护理3536人次；吸痰护理9319人次，心电监护953人次；CVP监测人次，血糖测定4412人次，床旁血液透析31人次。。科室人员严格限制成本，严格限制水、电及科内物品的消耗，把好收费关做到该收不漏。

五、存在的不足：

1、无专职医生

不符合重症医学科的组建要求，也不符合“二甲”达标的要求。遇到专科性较强的抢救工作，常常得不到专科大夫的指导，简单埋下医疗纠纷的隐患。

2、护理人员理论学问不够全面

科室护理人员相对年轻，专科理论学问还不够扎实，导致工作时预见性不强，不能有的放矢的进行护理工作。

3、新技术、新业务

ICU属于医学发展最快速的专业，在开展新技术、新业务方面步伐还不够快。

4、床位运用率过低

在看病淡季，ICU连续一个月没有住院病人，经院领导同意对转入病人的主管医生一律赐予50元补助，但接下来的几个月仍旧没有多少病人。科室人员一样认为床位运用率低跟医院收治病人质量及无专职医生和部分临床科室主任思想相识有关，因为有时外面科室明明有紧急重症病人，但ICU床位运用竟然是零。我们也始终在找自己身上的不足，努力做到让病人满足让医生满足。

以上只是工作中不足之处的一部分，在20ｘｘ年工作中，我们将一如既往的严格要求自己，削减不足、完善各项工作内涵，同时，我们殷切的希望医院领导能一如既往的关切支持我们的工作，使ICU的工作得以更好的发展。

医院年度工作总结13

200*年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本状况

(一)护理人员状况

全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按安排床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。×

(二)护理工作量表1

从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。

二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平

(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨，在探讨中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。

(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料限制改进工作的实力。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。

(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除主动帮助组建护理单元的建设外,对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。

(四)加强了护理平安管理，保证护理平安

1.强化护理平安超前意识，重视危急信息反馈，今年，建立了三级护理平安监控网，即护理部护士长平安监控护士，逐级收集护理危急因素，每月组织护理平安探讨会1-2次，就现存的及潜在的平安问题进行探讨，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理平安隐患63条，提出平安措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严峻护理差错的发生。

2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。

3.增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并刚好向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。

三、加强护理质量限制，提高了临床护理质量

(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

(二)健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节质量限制起到了很大的作用。

(三)进一步规范了护理文书书写，从细微环节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。

(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化覆盖率101%，但病人健康学问知晓率不够志向。

(五)护理质量已达标

1、基础护理合格率97.7%;

2、一级护理合格率101%;

3、护士长管理考核合格率96.8%;4、夜间护理质量检查101.8分;

5、抢救物品管理合格率101.5%;6、消毒隔离合格率101.7%;

7、护理文书书写合格率101.2%;8、护理工作满足度94.9%

9、护理人员技术操作合格率95%;10、护理人员考试合格率101%;

11、常规器械消毒灭菌合格率101%;12、一人一针一管一灭执行率101%;

13、护理事故发生率0;14、年褥疮发生率0。

四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养

(一)制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。

(二)引进了广州总医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试3次，合格率101%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。

(四)加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。

(五)外出参与短训班及学术沟通9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达6次。但年初的培训安排未完成。

五、教学、科研工作

(一)今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并仔细做好岗前培训及支配好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，依据实习生看法反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教老师评价表，学生认为较好的带教老师是：×××(二)在临床护理工作中擅长总结阅历，立足创新，今年医院护理自选项目×××《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：×××，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。

六、以“病人为中心”深化开展人性化服务，取得了明显的社会效益

(一)首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。

(二)其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤，表达美妙的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，依据民意测验结果统计，被点名表扬的最满足护士达50多人次。经统计病人最满足的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。最满足的护士前十名是：×××

(三)爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照看，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了持续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关切老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感谢之情。

七主动协作医院做好其他工作

(一)帮助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、平安的进行。

(二)做好创建省级文明卫生城的健康教化的各项工作。

八存在的不足

(一)护生带教存在平安隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师平安责任不够明确，护生操作时放单飞现象。(二)午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在平安管理上有顾此失彼的隐患。

(三)护士沟通沟通实力有待提高。

(四)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的干脆护理时间。

(五)专科护士人才缺乏。

(五)护士“三基”训练有待进一步加强。

医院年度工作总结14

工作不止岁月，萧瑟秋季已转冷冽寒冬，又到了一年结束时，工作也到了汇报总结时。在过去一年工作里，端正工作，细心做好护理事业，做好力所能及之事，完成必需完成的任务。不偷懒，为我们医院线上了我工作诚意。

在工作上，不去仿照他人，也不同流合污，做自己认为是对的，听护士长的支配和领导，不违反医院规定的任务和工作，把事情做好，每天都保持开朗乐观之心，每天都做好加班打算，因为在工作岗位中，会常常遇到难以揣度的事情，这就须要我去一一辩证，当病人须要，当工作须要，我不会推辞，总是第一个冲在前头，因为我认为一个人就要有奉献精神，做我们护理同样要有这样的精神。没有人可以轻松的避开错误，但是可以削减错误，我对自己的工作要的就是细心，终归我须要帮助那么多的病人，一个不细致伤到的就是他们的健康，对他们来说就是不负责，没有责任感的人是得不到认可，也不会被宽恕，因为工作我必需对每一个病人做的，尽职尽责，终归我拿着的是病人信任，不能让病人悲观。不想自己内心过不去，一份良心是工作的心情。

在学习中，我秉持主动求学的看法，虽然我工作时间也比较长了但是却好有许多工作做的不够好，还须要努力，所以我常常会变更自己的工作，调整自己的学习看法，时代在进步，护理学习和技能有许多，同时也有新的出现，学