2008年10月自考00647公关语言试题及答案含解析

公关语言年月真题

00647200810

1、【单选题】传播者运用自身固有的生理手段与受传者进行面对面交流的传播称为

人际传播

间接传播

A:

直接传播

B:

大众传播

C:

答D:案：C

解析：传播者运用自身固有的生理手段(言语、声音、动作、表情)与受传者进行面对面交

流的传播称为直接传播。

2、【单选题】分析理解书面语言的方式是

倾听

观察

A:

思考

B:

阅读

C:

答D:案：D

解析：阅读是理解书面语言最重要的形式。

3、【单选题】开展公共关系工作所期望的最终目标是

激发公众行为

促进关系协调

A:

加深情感沟通

B:

畅通信息传递

C:

答D:案：A

解析：开展公共关系工作所期望实现的最终目标是激发公众行为。

4、【单选题】语言的内容叫做

语音

语词

A:

语法

B:

语义

C:

D:

答案：D

解析：从语言符号的构成角度来看，语言的内容是语义。

5、【单选题】反映客观对象本质属性的思维形式是

含义

概念

A:

语词

B:

判断

C:

答D:案：B

解析：概念的内涵，即概念的含义，就是概念所反映的对象的本质属性，或者说反映在概

念中对象的本质属性。

6、【单选题】一定范围内人们群体的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势是

微观心理定势

流行心理定势

A:

宏观心理定势

B:

个体心理定势

C:

答D:案：C

解析：宏观心理定势是指在一定范围内人群的、积淀深厚的、作用广阔的心理定势。基

本特点是人数众多、根深蒂固、作用广阔。

7、【单选题】从语法方面看，公关书面语言经常使用的单句类型除了陈述句外，还有

祈使句

感叹句

A:

反问句

B:

疑问句

C:

答D:案：A

解析：公关应用文表意的目的性、明确性和简要性，决定了公关书面语言的语法方面的特

点。其特点有：（1）主要使用陈述句和祈使句，几乎不用疑问句和感叹句；（2）目的复

句、并列复句和选择复句使用频率高。（3）句子结构复杂、表意完整、内容丰富的主谓

句较多的使用。（4）从使用的语句风格看，规范语句、判断语句较多，也常常出现文言

句式。

8、【单选题】具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是

说明语言

礼敬语言

A:

新闻语言

B:

公文语言

C:

答D:案：C

解析：新闻语言的特点：真实全面；严谨周密；新颖活泼。

9、【单选题】“书面语言是以写和读为传播方式的语言”，其中的“读”应理解为

朗读

宣读

A:

阅读或默读

B:

对文字的识别

C:

答D:案：D

解析：书面语言:是指以字和义结合而成,以写和读（对文字的识别）为传播方式的语言,

是口头语言的文字符号形式。

10、【单选题】当动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时，公众往往采取

文过饰非行为

投射行为

A:

移置行为

B:

压抑行为

C:

答D:案：B

解析：当对方的动机欲望极其强烈而又感到实现的把握不大时,公众往往采取投射行为。

11、【单选题】美国学者奥斯古德首先提出的传播模式理论是

人际沟通模式

公共关系模式

A:

五W传播模式

B:

新型控制论模式

C:

答D:案：D

解析：“新型控制论模式”是奥斯古德首次提出，经施拉姆进一步完善而形成的。

12、【单选题】无法观察或观察得不够准确而导致对体态语言的释解错误，其原因是

知识的局限性

视觉的局限性

A:

心理的局限性

B:

听觉的局限性

C:

答D:案：B

解析：由于视觉的局限性无法观察或观察得不够准确会导致对体态语言的释解错误。

13、【单选题】“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理

方法的

若愚型

警策型

A:

忠告型

B:

总结型

C:

答D:案：A

14、【单选题】下列握手顺序正确的是

主人与客人之间，客人先伸手

年长者与年轻者之间，年长者先伸手

A:

不同身份者之间，身份低者先伸手

B:

女士与男士之间，男士先伸手

C:

答D:案：B

解析：一般说来，握手的基本顺序是：主人先伸手与客人握手；年长者先伸手与年轻者握

手；身份和地位高的人先伸手和身份、地位低的人握手；女士与男士之间，应由女士先伸

手。但在应用时，视具体情况灵活处理。

15、【单选题】根据对方的性别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是

类称

泛称

A:

尊称

B:

谦称

C:

答D:案：A

解析：根据对方的性别、地位、身份不同而分别称呼的方式就是类称。

16、【单选题】网络传播是人类传播史上的

第一个里程碑

第二个里程碑

A:

第三个里程碑

B:

第四个里程碑

C:

答D:案：D

解析：国际互联网是现代电脑技术、通讯技术一体化的产物,代表了现代传播科技的最高

水平,是人类传播史上的第四个里程碑。

17、【单选题】演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和

流利性

自如性

A:

规范性

B:

丰富性

C:

答D:案：C

解析：演讲中口语表达的最基本要求是清晰性和规范性。

18、【单选题】“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件?”这是谈判发问中的

获取信息

传递信息

A:

处理信息

B:

信息反馈

C:

答D:案：A

19、【单选题】广告标题“献给心脏病患者们的福音”属于

新闻式标题

夸耀式标题

A:

利益式标题

B:

悬念式标题

C:

答D:案：C

解析：利益式标题：承诺给读者带来一定的利益,能帮到读者或带来什么。

20、【单选题】某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是

寓意言外

A:

一语双关

妙设悬念

B:

实据证明

C:

答D:案：B

21、【多选题】下列属于说明文体的有

传记

解说词

A:

合同

B:

通讯报道

C:

说明书

D:

答E:案：ABE

解析：说明文文体：当介绍某一物品的性质、特征、构造、功能与用途时。主要有科普说

明文、辞书、说明书、解说词等。

22、【多选题】导致语言变体产生的因素有

情境因素

地域因素

A:

社会因素

B:

时间因素

C:

功能因素

D:

答E:案：ABCDE

解析：导致语体变体的因素：1、情境因素，即应用语言场合或环境；2、地域因素，即所

处地理位置的不同；3、社会因素；4、时间因素；即不同的历史时期；5、功能因素，主

要包括交际时对象，目的，场合内容等。

23、【多选题】现代汉语普通话将声调分为

阴平

阳平

A:

上声

B:

去声

C:

下声

D:

答E:案：ABCD

解析：现代汉语分为阴平，阳平，上声，去声。

24、【多选题】理性认识的基本方式有

概念

判断

A:

推理

B:

感觉

C:

知觉

D:

答E:案：ABC

解析：概念、判断、推理是思维的基本形式，也是理性认识的基本方式。

25、【多选题】公关语言艺术的个性特征主要有

遵循原则

注重互动

A:

突出情感

B:

形式多样

C:

探索创新

D:

答E:案：ABCDE

解析：公共关系语言艺术的个性特征：遵循原则、注重互动、突出感情、形式多样、探索

创新。

26、【多选题】在公关发展的历史过程中，大家比较一致承认的原则有

公关必须以公众利益为目标

公关必须以公众研究为根据

A:

公关必须以客观事实为基础

B:

公关必须以自我经济利益最大化为准绳

C:

公关必须以科学理论为指导

D:

答E:案：ABCE

解析：公共关系的总原则：公共关系必须以公众利益为目标、公共关系必须以公众研究为

根据、公共关系必须以客观事实为基础、公共关系必须以科学理论为指导。

27、【多选题】下列属于信宿干扰的有

受传者的文化水平

受传者的社会地位

A:

杂志的印刷错误

B:

受传者的心理特征

C:

D:

电视的设备故障

答E:案：ABD

解析：信宿干扰:就是受传者由于自身的原因影响了对信息的理解和接收。如:受传者文化

水平、工作经验、工作性质、社会地位、心理特征等。

28、【多选题】公关语言应用中的喻证法主要包含

正名法

类比法

A:

比喻法

B:

对比法

C:

例证法

D:

答E:案：BC

解析：喻证法：即类比法和比喻法。常用于说明问题或反驳。

29、【多选题】寒暄应注意的基本要求有

自然得体

引发认同

A:

创造气氛

B:

讲究方式

C:

注意场合

D:

答E:案：ABCDE

解析：寒暄的要求：自然得体，引发认同，创造气氛，注意场合，讲究方式。

30、【多选题】根据服务行业的特点，服务员应慎用

主谓句

无主句

A:

反问句

B:

陈述句

C:

否定句

D:

答E:案：BCE

解析：根据服务行业的特点，服务员应慎用无主句、反问句、否定句。

31、【问答题】大众传播

答案：指职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传

播。

32、【问答题】辅助语言

答案：指口语表达过程中伴随有声语言而出现的不分音节但能表示特定含义的语言现象。

33、【问答题】曲解回避法

答案：指回避对方话题的锋芒，从对方意想不到的角度来理解和回答，使对方得不到需要

的信息，也抓不到把柄，从而摆脱对方纠缠的方法。

34、【问答题】称呼

答案：指人际沟通中打招呼时用以表示彼此之间关系的称谓。

35、【问答题】启示性问句

答案：指启发对方对某个问题进行思考的问句。

36、【问答题】语言的共性有哪些？

答案：①交际工具；②约定俗成；③不断生成。

37、【问答题】简述公关书面语言的语法特点。

答案：（1）从使用的单句类型看，主要是陈述句和祈使句；（2）从使用的复句类型

看，主要是目的复句、并列复句和选择复句；（3）从使用的句子结构看，主谓句多

见；（4）从使用的语句风格看，规范语句、判断语句和文言句式多。

38、【问答题】语言环境对表达有什么影响？

答案：①影响语言表达者的情绪；②影响表达的内容和方式；③影响体态语言的应

用；④影响语言的表达效果。

39、【问答题】简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。

答案：①回避式，是指对不便于直接表达或回答的问题采取模糊的方法加以回避。②宽

泛式，是用外延比较宽泛、富有伸缩性的语言传递主要信息的方法。③选择式，是指所

使用的语言中包含有可供选择的内容或范围，具有一定的自由度。

40、【问答题】介绍他人时必须注意哪些问题？

答案：①注意介绍的顺序：包括性别、年龄、职位、主客、先后、随机等顺序；②注意

表达形式：灵活应用表达方式，客观得体实事求是，举止端庄文雅有礼，察言观色不可冒

味。

41、【问答题】简述商业服务语言的基本要求。

答案：①文明经商，礼貌待客；②热情耐心，实事求是；③针对需求，投其所好；

④释疑解惑，亲切自然。

42、【问答题】试述言应有度原则的基本内容。

答案：①言应有度的原则是指公关语言的应用应该标准规范，应用得恰当适度。其完整的

意思是语言表达符合特定的目的、投合特定的对象、切合特定的环境、适合双方的身份。

也可以说言应有度就是针对确定的目的，面对合适的对象，选择恰当的时间、地点，应用

标准规范的语音、语词、语句和表达方式所作出的语言表达。②公关语言表达的标准规

范，主要是指发音清晰、用语贴切、语法规范。③语言表达的准确恰当涉及到语词、语

法、逻辑、修辞等一系列问题，但归结起来，主要体现为表达方式或表达方法的选择和应

用是否恰当适度。

43、【问答题】现实生活中，一些基层电视台播放的广告效果往往不佳。在分析其原因时，

人们发现一种现象，即与大的电视媒体相比，基层电视台发布的商品广告大都以字幕的形式

出现，缺乏动感和形象影响力较强的画面。此外，广告内容大多以通知的面孔出现，即告知

人们在何时、何地可以买到称心如意的商品。①用电视广告语言知识分析导致基层电视

台播放的广告效果不佳的原因。②理想的电视广告在语言上应满足哪