2005年10月自考00647公关语言试题及答案含解析

公关语言年月真题

00647200510

1、【单选题】在公共关系构成要素中，处于主体地位的是

社会公众

社会组织

A:

传播媒介

B:

大众群体

C:

答D:案：B

解析：社会组织是公共关系的主体。

2、【单选题】在20世纪最后10余年中，我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言

应用中的

原则问题

理论问题

A:

艺术技巧问题

B:

学科体系问题

C:

答D:案：C

解析：在20世纪最后10余年中,我国公共关系语言的多数出版物主要探讨公关语言应用

中的艺术技巧问题。

3、【单选题】在多种多样的传播媒介中占有最基础地位的是

报纸

广播

A:

电话

B:

语言

C:

答D:案：D

解析：在多种多样的传播媒介中语言占有最基础的地位。

4、【单选题】一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称作

语义

文体

A:

方言

B:

C:

语体

答D:案：D

解析：一种语言在使用过程中，由于受不同因素的影响而产生的各种变体称为语体。

5、【单选题】相容关系选言推理的规则是

只能先否定后肯定

只能先肯定后否定

A:

可以先否定后肯定

B:

可以先肯定后否定

C:

答D:案：A

解析：（1）相容关系的选言推理的规则是：只能先否定后肯定，而不能先肯定后否定。

（2）不相容关系的选言推理的规则是：既可以先否定后肯定，也可以先肯定后否定。

6、【单选题】人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是

生理的自我

心理的自我

A:

社会的自我

B:

精神的自我

C:

答D:案：C

解析：社会的自我是指人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价。

7、【单选题】各种不同类型的公文都具有

相同的程式

变化的程式

A:

固定的程式

B:

相似的程式

C:

答D:案：C

解析：各种不同类型的公文都具有固定的程式。

8、【单选题】在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是

说明语言

新闻语言

A:

契约语言

B:

C:

礼敬语言

答D:案：C

解析：契约语言具有法律、法规性质。其特点有:准确严谨、简洁精练、严密详细。

9、【单选题】传播信息，联络感情，改变态度，引起行为，是公关活动的

方式

目标

A:

形式

B:

原则

C:

答D:案：B

解析：公关语言的应用目的主要有交流信息，联络感情，改变态度，引起行为。

10、【单选题】在语言环境中，各种主客观环境因素指的是

广义语境

狭义语境

A:

言辞语境

B:

言辞内语境

C:

答D:案：A

解析：在语言环境中,各种主客观环境因素指的是广义语境。

11、【单选题】在信息沟通层次上最常见的心理障碍是

言语障碍

人际知觉障碍

A:

情绪障碍

B:

角色知觉障碍

C:

答D:案：A

解析：言语障碍是信息沟通层次上最常见的心理障碍。

12、【单选题】公共关系语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的

分析理解方式是

倾听、观察和阅读

倾听、阅读和观察

A:

观察、倾听和阅读

B:

C:

阅读、倾听和观察

答D:案：B

解析：公共关系语言的主要形式是有声语言、书面语言和体态语言，与此相对应的分析理

解方式是倾听、阅读和观察。

13、【单选题】一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是

有声语言

书面语言

A:

体态语言

B:

文学语言

C:

答D:案：C

解析：体态语言比有声语言更能反映出一个人的真情实感。

14、【单选题】毛泽东曾将文章和文件概括为三种性质，即准确性、鲜明性和生动性，其中

准确性主要是属于

逻辑问题

哲理问题

A:

词章问题

B:

语法问题

C:

答D:案：A

解析：毛泽东曾将文章和文件概括为三种性质，即准确性、鲜明性和生动性。其中他准确

性列为“三性”之首，准确性属于概念、判断和推理问题,这些都是逻辑问题。

15、【单选题】交际者得以相识并进行交往的桥梁是

介绍

寒喧

A:

友好

B:

热情

C:

答D:案：A

解析：介绍是交际沟通的首要环节,是交际者得以相识交往的桥梁和键钮。

16、【单选题】Internet的中文全称是

国际网络

A:

互联网

信息高速公路

B:

国际电脑互联网

C:

答D:案：D

解析：Internet译为国际电脑互联网。

17、【单选题】演讲的口头表达技巧可以划分为

两个层次

三个层次

A:

四个层次

B:

五个层次

C:

答D:案：B

解析：演讲的口头表达技巧的三个层次：初级要求、中级要求、高级要求。

18、【单选题】下列谈判语言中属于文学语言的是

得寸进尺

风险转移

A:

知己知彼

B:

和平共处

C:

答D:案：A

19、【单选题】广告标题“露露一到，众口不再难调”属于

利益式标题

夸耀式标题

A:

新闻式标题

B:

悬念式标题

C:

答D:案：C

解析：【新闻式标题】以新闻语言表达新产品、新项目的广告标题。这种标题明白如实地

报告某些新近发生的事实，多用于介绍新产品、新项目或新措施，以便引起读者注意正

文。

20、【单选题】诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的

声音

形象

A:

B:

气质

语言

C:

答D:案：D

解析：诱发游客兴趣的因素大致包括有形的景物和无形的语言。

21、【多选题】公共关系语言艺术的作用有

促使人们相识

畅通信息传递

A:

加深情感沟通

B:

促进关系协调

C:

激发公众行为

D:

答E:案：BCDE

解析：公关语言艺术的作用：畅通信息传递、加深情感沟通、促进关系协调、激发公众行

为。

22、【多选题】从语言系统的构成角度看，组成语言的部分包括

语音

语词

A:

语句

B:

语义

C:

语法

D:

答E:案：BE

解析：从语言系统的构成角度来看，语言的组成包括语词和语法。

23、【多选题】诗词格律中的“平”包括

上平

下平

A:

阴平

B:

阳平

C:

去平

D:

答E:案：CD

解析：诗词格律中的“平”包括阴平、阳平。

24、【多选题】思维的基本规律有

同一律

同异律

A:

矛盾律

B:

排中律

C:

充足理由律

D:

答E:案：ACDE

解析：思维的基本规律有同一律、矛盾律、排中律和充足理由律。

25、【多选题】在公关实务中，根据功能或用途可以将公关书面语言分为

公文类

新闻类

A:

说明类

B:

礼仪类

C:

契约类

D:

答E:案：ABCDE

解析：书面语言在公共关系实务中的应用大体上的形式：公文类、新闻类、说明类、礼仪

类、契约类。

26、【多选题】在公关语言应用中，言随情迁原则的基本要求有

时间背景的选用

空间背景的选用

A:

关系环境的选用

B:

广义语境的选用

C:

狭义语境的选用

D:

答E:案：ABCE

解析：言随境迁原则的基本要求：时间背景的选择与利用；空间背景的选择和利用；关系

环境的选择和利用；狭义语境的选择和利用。

27、【多选题】在现代公共关系中，人际交往的内容和目的可以概括为

信息交流

信息干扰

A:

情感沟通

B:

利益沟通

C:

行为互动

D:

E:

答案：ACE

解析：人际交往的内容和目的可概括为信息交流、情感沟通、行为互动。

28、【多选题】在公关语言中，逻辑方法的主要功能有

保证概念准确

保证判断恰当

A:

保证推理严密

B:

保证语义明确

C:

保证内容翔实

D:

答E:案：ABCD

解析：逻辑方法的主要功能概念准确、判断恰当、推理严密、论证有力、语义明确。

29、【多选题】在寒喧中通常应该避讳的话题有

生理缺憾

逆意经历

A:

天气情况

B:

性格优点

C:

风俗禁忌

D:

答E:案：ABE

解析：寒暄的禁忌：生理缺憾，逆意经历；风俗禁忌。

30、【多选题】根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为

未定型

既定型

A:

否定型

B:

随意型

C:

旁观型

D:

答E:案：BDE

解析：顾客的类型：根据目的的不同可分为既定型、随意型、旁观型。

31、【问答题】直接传播

答案：指传播者运用自身固有的生理手段（言语、声音、动作、表情）与受传者进行面对

面交流的传播。

32、【问答题】体态语言

答案：是以体态与意义相结合、以表现与观察为传播方式的语言符号。

33、【问答题】口语交际

答案：是语言表达者和接收者的互动过程，是“说”和“听”交替进行，相辅相成的信息

交流活动。

34、【问答题】泛称

答案：是将听众不同年龄、性别、身份或职务的人都包括进去的称呼。

35、【问答题】文学语言

答案：是经过修饰加工、富有形象色彩、感情色彩、理性色彩和风格色彩的语言。

36、【问答题】语言符号系统的约定俗成可分为哪几种情况？

答案：①语音与文字的结合；②语音与语义的结合；③文字与语义的结合；④语法

规则约定俗成。

37、【问答题】简述公关书面语言的一般特点。

答案：①以说明为主要方式；②以准确为基本要求；③以简洁为鲜明特色；④以庄

重为独特风格。

38、【问答题】影响听解的因素有哪些？

答案：①表达者所使用的语言；②交往所处的语言环境；③接收者的主观能动性。

39、【问答题】交谈中常见的转移话题主要有哪些方法？

答案：①答非所问法；②观风转舵法；③节外生枝法；④打断引开法。

40、【问答题】自我介绍有哪些基本要求？

答案：①清晰准确；②繁简适当；③自然亲切；④诚实谦虚；⑤把握时机；⑥

形式多样。

41、【问答题】商务服务人员如何做到文明经商，礼貌待客？

答案：①文明礼貌是对服务性行业的一般要求；②公平交易，童叟无欺；③当柜台前

顾客多、发生拥挤现象时，服务员要手脚敏捷；④遇到过分挑别的客人要态度冷静，礼

让三分；⑤注意体态语曾的应用。

42、【问答题】试述公关语言应用中应该遵循的公共关系基本原则。

答案：①公关基本原则是指研究公关理论、从事公关实践、开展公关活动必须遵守的一般

准则。包括总原则、实践原则、具体活动原则和从业人员的职业原则。②以总原则为指

导方针。包括以公众利益为目标、以公众研究为根据、以客观事实为基础、以科学理论为

指导。③以实践原则为行为规范。实践原则包括：真实信用原则、平等互利原则、统一

协调原则、整体效益原则。④以具体活动原则为准绳。具体活动原则包括：系列活动原

则和活动步骤原则（根据具体公共活动步骤要求遵循相应原则）。

43、【问答题】讲授公共关系语言课程的A老师，相关知识功底深厚，备课非常认真负责，

口语表达标准流利，讲授内容条理清晰，理论与例证结合紧密。但A老师上课一上讲台便开

始低着头念讲稿，很少使用体态语言与听众（学生）交流沟通。因此，学生认为A老师的讲

课效果不好。请根据“演讲中体态语言的巧妙应用”的相关知识分析A老师讲课效果不

好的原因。

答案：①演讲是在特定的时空环境中，演讲者使角有声语言的工具并借助体念语言的手段

进行的一种现实性的信息传播活动。②为了增强演讲的效果，应该根据现场的情况和听

众的反应，在原来准备的基础之上，审时度势地对演讲内容、结构、语言、姿态作出适当

的调整，注意演讲手