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文档简介
小区停电应急预案一、预案目的为应对小区突发停电情况,保障小区居民的基本生活秩序和安全,制定本应急预案。二、适用范围本应急预案适用于小区内所有居民、物业管理人员和安保人员。三、组织机构及职责1.应急指挥小组负责人:小区物业经理成员:各部门负责人职责:统一指挥停电应急处置工作协调各部门力量,确保应急措施落实到位及时向居民通报停电情况和恢复进度2.供电抢修组负责人:小区电工成员:电工、保安职责:迅速查找停电原因并进行抢修如遇故障复杂,及时联系供电公司请求支援确保抢修过程中安全措施到位3.安全保障组负责人:小区保安队长成员:保安人员职责:对小区内重点区域进行巡逻,防止治安事件发生疏散人员,维护停电现场秩序加强对老年人、儿童、残障人士等弱势群体的安全保障4.生活保障组负责人:小区物业管理员成员:物业管理人员职责:协助居民寻找应急照明设备协调安排发电机组使用,保障电梯等公共设施正常运转向居民提供饮用水、食品等基本生活物资5.信息发布组负责人:小区物业客服成员:客服人员职责:及时向居民通报停电信息和恢复进度通过微信群、短信等方式向居民发布应急通知和注意事项四、应急处置步骤1.停电发现居民发现停电后,应及时拨打物业管理电话报告。物业管理人员接到报告后,迅速查明原因。2.应急响应物业管理经理立即启动应急预案。各应急小组成员根据职责分工,迅速到达指定位置。3.应急措施实施供电抢修组:查找停电原因,进行抢修。安全保障组:巡逻小区,疏散人员,加强弱势群体保护。生活保障组:提供应急照明设备,协调安排发电机组使用,提供基本生活物资。信息发布组:向居民通报停电信息和恢复进度。4.外部求援如遇故障复杂,供电抢修组无法独立解决,及时联系供电公司请求支援。如需其他外部资源,应急指挥小组根据实际情况,联系相关单位寻求帮助。5.恢复供电供电抢修组完成抢修后,恢复供电。物业管理人员检查公共设施运行情况,确保安全。6.善后工作应急小组成员整理抢修现场,恢复小区秩序。物业管理人员向居民通报停电处理情况,总结经验教训。五、注意事项保持冷静:停电时请保持冷静,不要慌张。正确使用应急照明设备:使用手电筒、蜡烛等应急照明设备时,注意防火安全。注意用电安全:停电时,请勿使用大功率电器。照顾弱势群体:关注老年人、儿童、残障人士等弱势群体的安全,提供必要帮助。及时报告:发现任何异常情况或安全隐患,请及时向物业管理人员报告。六、应急演练为
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