保险年终工作总结15篇_第1页
保险年终工作总结15篇_第2页
保险年终工作总结15篇_第3页
保险年终工作总结15篇_第4页
保险年终工作总结15篇_第5页
已阅读5页,还剩39页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

保险年终工作总结15篇保险年终工作总结1

营销二部收展渠道20××年一年以来在公司经理室的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体收展内外勤人员不断进取,共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了肯定的效果。

一、坚决主动调整保费结构,提高保费价值,稳定收展队伍。

进入20××年以来,收展部紧密围绕公司工作指导方向,以10年期及以上期交产品为××年的主要业务指标,深挖××年期及以上期交产品的卖点及价值,刚好向全体收展伙伴贯彻宣导,销售××年期及以上产品的意义,全体收展伙伴主动响应,截止×月×日,二部收展部已完成××年期及以上险种保费为101.58万,完成全年安排的65.54%,按时完成了市公司要求的60%的一年进度。通过一年的××年期及以上险种的销售,在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了主动作用,许多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质,也在公司的`广阔孤寂客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础,扩大组织发展,建立三高团队。

组织人力发展是寿险不断发展主题。××年以来收展部深刻相识到这一点。在年初就主动通过人才市场,网络聘请,同业引进等方式加大增员力度,经过努力收展部持证人力从年初35人,发展到目前49人,超额完成市公司一年人力发展要求,基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选,为打造三高团队输送优秀人才,同时加大培训力度,打造专业化销售队伍。

三、提倡共同创富,树立典型带动,人人胜利创富。

万众创富大赛这一省公司的重要举措,对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入××年我收展部仔细分析往年阅历,总结出模范带动的主动作用,特殊是收展这一队伍,如何在年轻化的队伍中树立标杆,带动全体收展伙伴创富成为今年增员,留员的工作重点。加大对新人的培育工作,设专人跟进全部入司新人,各层级主管紧密协作的思路。截止目前收展部入司一年多点的新人××伙伴FYC已达61402元,无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了主动的作用。

四、刚好总结阅历,仔细分析缘由,快速反应调整工作思路。

在每一阶段的工作,收展部都要进行总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成果,但与发展要求,与先进公司相比还有很大的差距。20××年在主动发扬以上成果的同时,我们还有许多工作须要调整,以更好更快的适应形势发展须要,跟上公司步伐。

1、在接着保持发展××年期及以上业务的同时,增加短期意外和短期健康险的销售力度,特殊是卡单销售,开发更多有针对性的专题,为全体收展伙伴展业供应有力支持。

2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查,每月总结的层层把关,培育全体收展人员坚持有效探望的习惯。

3、提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点实行相宜的社区活动,把区域收展做到实处,真正做到区域经营的有效带动作用,树立国寿品牌影响力。

4、针对各层级伙伴,做好532经营。提高队伍的有效人力占比,稳定队伍基础。

5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下一年度在主管的培育上增加力度,提高主管的自主经营意识和管理实力。

6、培育团队文化和凝合力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动,用专业赢得敬重,让优秀成为一种习惯”深化到日常管理中,渐渐建立团队影响力。

保险年终工作总结2

在20xx年9月,我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司,转瞬间,20xx年即将,回顾这短暂而又漫长的三个月,心里感慨万千,因为在这短短的三个月里虽然有过失落,有过懊丧,但在公司领导,同事的关切、支持和帮助下,三个月的保险工作经验的确也让我受益匪浅。若要以言语来总我这三个月来的工作,我觉得应当是学习与收获。

首先,就以学习方面而言。

因为我是一个新员工,所以学习应当是我接手这份工作的重中之重。当我一起先进入大地保险公司时,脑子里一片懵懂,不了保险行业原委如何,不了解公司的状况,不了解如何与同事相处,不了解要如何融入我的团队,更不了解我即将面临怎样的工作。但是,渐渐地,在各位领导,前辈的带领帮助下我起先加深了对保险行业的了解,相识到楚雄大地财产保险公司是一个充溢活力的团体,同时也相识到如何与同事相处,如何融入我所在的团队中,更重要的是在前辈们的带领下我明确了自己的岗位职责,并能独立处理一些简洁的问题。我作为一个新人,不仅缺乏社会阅历,而且对保险业务更是生疏,所以,这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习,在各位前辈带领下不断学习保险相关业务,同时也学到了很多为人处事之道。俗话说,活到老,学到老,学习是无止境的,所以,再接下来的工作中也要不断努力学习,虚心地向他人请教,同时也不断地在实践中吸取教训,积累阅历,为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。

其次,来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我很多收获。

我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩,而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业学问以及很多在学校或其它地方所学不到的珍贵阅历。就保险专业学问而言,我从一起先的保险学问空白到现在知道了车险相关条款,办理车险的一些基本程序,及作为一名合格保险营销员应具备的素养等。比如,通过向各位前辈请教及学习一些相关教程,对保险营销完全没有概念的我现在已相识到作为一名保险营销员应充溢自信,拥有剧烈的责任感和使命感,拥有良好的.沟通技巧,时刻保持激情,具备很好的团队协作实力等等。此外,在与公司同事相处及与客户沟通沟通过程中我学会了很多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往阅历,这些都将会是我人生中的珍贵财宝,不仅会对我今后的工作有主动的影响,而且会引领我不断向前发展。当然,这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分,要想成为一名优秀的销售员应不断努力,取长补短,不不断完善自我。

最终,虽然在今年的工作中我已全力以赴学习并做好自己的本职工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有很多做的不够好的,所以在接下来的一年中我将再接再厉,以更加昂扬的精神风貌,暂新地姿态去迎接新一年的工作。

保险年终工作总结3

20××年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新改变、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了肯定的经营业绩。

20××年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实安排,紧抓业务工作

1、安排落实早、措施实

20××年初,我司经理室就针对**地区保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把安排分解成月安排,月月盘点、月月落实,有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核方法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务刚好回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,立刻在全司公布,其他人员可以参加竞争,从而巩固了原有业务,大大削减了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、供应新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保缘由,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人供应准确证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取看法和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入,共同公关。

3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。

**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发觉xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持镇静冷静,客观面对现实状况寻求对策,与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战:

一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司主动参加了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业供应保险保障,主动服务于他们,赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信任和帮助的,从而对我司工作赐予了很大地倾斜。

二是深化老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

三是服务更加人性化、密切化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出看法和建议,这一举措得到了企业的充分确定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

四是要求全部中层干部走出办公室,对全部中小企业必需亲自上门探望,对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户须要必需随叫随到,供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面

依据**当前阶段的保源状况,年初,经理室经过细致的分析探讨,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教化的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长

我们依据上级公司有关竞赛要求,主动协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“华蜜家庭”、“合家快乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特殊是在年末开展的“华蜜家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以14xxxx的好成果超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的'提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“快速、刚好、精确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,驾驭第一手资料,严格根据快速赔付流程,为客户供应力所能及的便利。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,主动参加“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者指责教化,重者肃穆处理,决不姑息;四是主动做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,刚好拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛平安检查方法、冬季防火防爆平安检查方法,始终做到提前把握,提前介入,主动会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题刚好实行措施,以削减损失,增加防范风险的实力。我们先后到有平安隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。

二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时,仔细梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于10xxxx的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10xxxx,我司从大局动身,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特殊是遇到洪涝灾难、被盗的事务,往往造成较高的赔付率,我公司从效益动身,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注意各险种效益发展的同时,我们变更以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司坚决提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。

**纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,的实现已赚净保费,确定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展须要做出的大胆尝试,也是转变思想的试验性思路。正是由于我司员工勇于担当重任,擅长开动脑筋,充分调动主动性和创建性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核方法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必定要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了接着巩固和采纳过去行之有效的方法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核方法。在日常管理中能够仔细严格的根据上级公司采纳,《**支公司抓住车辆年审时机宣扬车险新费率》等新闻在省公司内部网上沟通。

五、存在的问题

1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。

2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难心情,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

六、20××年的基本工作思路

随着市场改变和竞争的激烈,就**而言,要牢牢地把握市场的主动权,必需加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

一是转变思想观念,主动适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,接着加强竞争意识和危机意识的教化,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的主动性和主动性。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注意业务承保质量,以最快速度和最优的质量选择并占据市场。

三是接着加强与公安、交警、教化、卫生等部门的沟通,争取他们的帮助,努力提高五小车辆、学平险、校内方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,实行人性化服务,区分对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。

五、针对竞争,亲密留意同行业发展举措,加大公关力度,实行主动有效的方法,参加竞争,巩固原有险种的市场份额,主动拓展新业务、新保源。

保险年终工作总结4

时间消逝,又在xx快乐的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到xx人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热忱工作的人来说是承上启下的,因此年终工作总结,现将这一年来的工作总结如下:

一、在工作上

今年也是劳碌充溢的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的询问和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的询问和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否精确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到xx中支公司,所以每个月都要关注的.一个问题。于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。在这过程当中,便会遇到各种各样的客户,有看法好的,特别协作的,让我感到很欣慰;有看法差的,让我稀里糊涂的,苦笑不得的……

而更是郁闷的便是接近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估xx件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为许多车子接近过年修理厂关门而导致的无法修理状况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必需要得到接近的数,所以经常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份麻烦的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的询问和投诉,面对客户的询问和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清晰,对不清晰的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,经常引得客户“满足而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。这是我最为快乐的事情。在处理询问和投诉上,不但能让我学会与各种各样的客户沟通的实力,还在理赔及其它学问上赐予了肯定的学习和提升,特殊在xx年xx月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明白平常我对于客户询问问题处理的好。

最终是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平常的辛勤努力工作下,案件的未决件数始终处于一个很好的位置,20xx年将做的更好。

二、业务上

完成了今年公司完安排的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了协作公司业务发展的须要,管理部门人员安排了肯定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺当的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐性回答客户的疑问,尽量系统说明条款,最终让客户满足买下我们的保险产品,中间虽然有许多小麻烦,但经验这些让我增加了业务方面的学问并更能体会业务员的辛苦。

三、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,仔细负责的工作。平常尽量不请假,遇到事情必需请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,尽责尽职,按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中始终勤勤恳恳,任劳任怨,把工作放在第一位,刚好完成领导交与的工作。由于工作性质的不同,预估是特别注意实效的,要在规定是时间里完成,如不然,就会超时,所以加班也是难免的。平常都会很虚心的请教领导,请教同事,在工作中能够发觉问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新,来提高自己的工作效率和工作技能,在工作与生活中,本人与同事间和谐相处,相互友爱,相互学习,相互帮助。

本人虽然在工作中取得了肯定成果,但也存在很多不足,20xx年要更加的努力克服,在与客户的沟通方面更待上一层,本人要“做到老,学到老”。要不断的学习保险的专业学问,充溢自己,也要不断的提高自己的业务水平,更好的服务于我们的客户,更好的为我们的客服部做出一些贡献。祝福永安在xx年发扬成果,更上规模。

保险年终工作总结5

惊慌、充溢的____年过去了,我进入公司的第一个工作年度也顺当结束了,为了梳理____年的工作,总结阅历,找出差距,更好的开展____年的各项工作,现将____年的工作状况做一总结并对____年工作做一简洁安排(为条理及形成对比,将根据个人工作分工进行总结及建议)。

____年个人先后负责____、____、____、____、____、____等的新契约承保工作。在工作过程中与部门伙伴通力合作,顺当完成了“四五联动”“半年业务冲刺”“冲击3亿”等多个业务承保高峰。____年下半年开展新契约竞赛以来,个人负责的____、____、____、____四家中支多次获奖。

____年新契约,一是在业务量持续攀升的状况下,保证承保的顺当进行。其次,在____年年末接手____新契约的承保工作后,对其基本状况已经了解,____年将改善其业务品质,变更其业务竞赛排名垫底的状况。最终,对于____、____将在____年的基础上,促其业务品质进一步改善,尤其是____,安排将其打造成业务品质最好的'中支。

____年个人共处理健康险二核1010余单,保险续保300多单,保证了续期缴费的顺当进行。但是由于前期部门人手短缺未经严格培训就起先边学习、边工作,也出现了一些差错。

____年健康险工作将进行前端操作,可能会因为系统缘由,影响时效,在此,安排,一是尽量保证健康险二核、保证续保的刚好性,其次,尽量做到核保结论的合理性、合规性、合法性。

____年下半年新契约关键指标竞赛,个人负责督导问题件指标,问题件作为KPI关键指标之一,上半年全省问题件比例大大超出总公司考核目标。在接受此任务后,个人主动和综合内勤沟通,并在领导的帮助下,变更事后督促的管理模式,变成事前提示,全程跟踪。全省问题件的比例由10%以上,降到了7%左右,大大超出了预期目标。

____年业务竞赛将接着进行。作为问题件的督导人,一是接着坚持发布月中问题件分析,其次对于久久难以解决的“此次资料与系统原来资料不符”问题,与内勤一起找寻出最佳解决方法。

对于问题件比例,目标是1月份调整,估计会在7%左右,然后进入提升期,安排在一季度后达到____年考核目标6%。

部门例会在工作中起到重要的作用,____年部门例会召开21次,这是核保部工作思路的转变、一年工作的历程的反映。个人负责会议记录的整理,并形成文字。____年能够顺当完成会议记录,但是存在时效性差的缺点。因为会议内容会在网络公布,其时效性将相当重要。

____年目标是确保在会议结束的其次个工作日下班前完成会议记录。

____年公司推出网络资料库,个人整理并上传各类资料70余件。

____年对于件数不做详细要求,目前安排整理并上传系列资料,一是,总公司培训资料系列(20xx-____年总公司历次培训资料),二是,险种系列,对于公司新险种及热卖险种将整理并上传其条款、规则等。

____年个人共对____本部、____中支、临沂中支进行现场授课培训6次,并对全省进行网络培训一次。____年个人针对半年业务数据、各月数据、同业规则等内容,编写各类分析及总结报告10余篇。

____年将利用地利的优势,加大对本部的初审培训及工作支持。其次是针对各月状况,刚好编写相关分析并与大家共享,最终是依据详细工作要求,编写相关课件。

以上仅仅是对____年工作的简洁回顾以及对____年工作的勾画,信任在领导的指挥下,在伙伴的协作下,____年的工作肯定会取得比____年更辉煌的成果。

保险年终工作总结6

回顾我在上月底时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点缺憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的xx个险将来的向往和希望。不积跬步,无以成千里。在过去的一个月中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。总结起来,这个月工作有以下几个方面:

一、工作方面

1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的'职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户供应了最好的服务,维护了公司的形象。

2、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

3、换岗担当公司核算员后,主动与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的刚好进出账。

4、整理历史未解决的款项明细,并主动向分公司相关部门请教,在他们的主动帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、主动协作领导工作,刚好检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调整表,并刚好送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策,注意学习与工作有关的各经济法律法规,注意保险行业经济环境的走向。节假日我仔细学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本学问,不断提高自己的共产主义觉悟,不断提高自己的政治素养、业务素养和工作实力。

2、通过日常工作积累,发觉自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增加对保险意义和功能的领悟,特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教,驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与运用。

半年以来,感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱,同时觉得自己很惭愧,自己离一名合格的营销人员还相差的太多,今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在,我将用高度的热忱,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓新的领域,迎接美妙将来。

保险年终工作总结7

我于20xx年加入xx财险这个大家庭,已是第x个年头了,在这不算短的时间里,我深感20xx年是xx公司发展迅猛的一年,xx公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力协作下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为xx公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和总结:

我主要谈三个方面:

1、个人发展及工作完成状况。

2、存在的问题和不足。

3、xx年的思路及展望。

一、个人发展及工作完成状况

我的xx年,工作分为两个阶段,20xx年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年起先xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xx万,截止到xx月初,已经完成全年任务,截止到xx月xx日,我部共完成保费收入约xxx多万,超任务指标约25%,;20xx年,部门给我下达的任务指标是xx万,截止到xx月xx日,我已完成保费收入xx万(其中含摩托车xx万),解除摩托车新增业务按xx万计算,超出安排指标xx%,于20xx年xx万同比增长xx%;此外,xx营销服务部实现全年保费任务约xx万,同比增长xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费安排。

下面是我的详细工作表现:

在思想上坚决政治信念,坚持政治理论的学习,主动向党组织靠拢,定期撰写思想汇报,在党组织有意识的培育和锤炼下,我于xx年x月x日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论学问,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己志向的承诺。

在工作中勤于学习,刻苦钻研,主动要求进步。担当组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素养,比如阅读大量营销管理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、探讨ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达精确,除了内容上做足充分的打算,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、细心打算。同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有从前的阅历可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、探望客户、内勤外勤兼职干。依据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热忱周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着乏累的身体回到家中;同时还陪伴代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因冲突产生心情时主动沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后,不到x个月的时间,实现了保费收入xxx万,实现业务增长xxx%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外,还加强新人培育和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的`培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已驾驭了相关规定,并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中,我常常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中主动热忱,全面发展。我主动参加市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上实行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成果获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也主动组织团员开展各项活动,在xx年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益动身,构思相关活动方案,在”职工车技竞赛”活动中,我仔细策划,制定规则,确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在20xx年的工作中,我取得了肯定的成果,使自己的实力有了一些提高,但是还存在许多不足的地方:

1、思想不够解放,做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于当心谨慎,习惯依靠阅历推断。

2、不擅长合理安排时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。

3、管理阅历还不是很丰富,管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长,管理实力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多指责,使我能够渐渐的完善自己的管理实力,提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加沟通的机会。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将详细从以下几个方面着手:

1、增加主动学习意识。工作中合理支配时间,加强自身学习,不断提高业务素养和管理实力。

2、注意团队意识和大局意识。主动工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设。

3、深化了解营销人员的生活、工作、学习状况,从创新发展的角度来变更营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时,加强部门人员的培训工作。

最终,信任在20xx年我们会做的更好,xx公司的明天会更加辉煌绚丽!

保险年终工作总结8

为了进一步加强我市城镇职工基本医疗保险机构的服务管理,健全和完善管理制度,规范医疗机构的服务性行为,保证参保职工的合法权益,依据《昌吉州城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、零售药店管理方法》,近年来我市主动实行各种措施,加强定点医疗机构、定点零售药店管理。

一、加强组织领导,确保监督管理到位。

我局定点医疗机构、定点零售药店,日常管理和重点检查考核相结合,每年定期考核成立由于药监、社保、审计、财政等部门参加的考核领导小组,由我局主要领导带队,对主要定点医疗机构的运行状况进行监管,日常工作由我局劳动保障监察的大队负责,对定点医疗机构执行服务协议状况、社会保险缴纳、用工状况进行综合性的监督检查。建立了比较完善的管理和监管机构,确保定点医疗机构管理到位。

二、多种形式加强监管,保障基金平安。

一是不定期的召开定点医疗机构管理工作会议,刚好传达并学习州市关于定点医疗机构、定点零售药店的相关政策;

二是对定点医疗机构严格实行准入制。对定点医疗机构的审批严格执行准入标准,确定审批程序和规则,严格根据审批条件确定定点医疗机构,凡是具备资质的医疗机构必需根据政策规定严格界定执业范围,严禁超范围执业。

三是对定点医疗机构实行“考核制”。实行日常考核和定期考核相结合,定期深化定点医疗机构检查相关规定执行状况,刚好订正违规行为,限期整改问题。

三、不断加强医疗服务管理、提高服务质量。

我市各定点医疗机构主动通过各种措施不断提高服务水平,严格执行首诊负责制度,在合理用药、合理检查、合理治疗,能够严格审核医疗保险手册,杜绝“挂名住院”行为的发生。我市定点医院能不断强化医务人员的质量平安意识,规范医疗行为。制定了《限制社会保险住院费用管理规定》,对于超标的科室进行惩罚,严格限制各项指标。市中医院依据医保政策制定了《关于基本医疗保险定点医疗服务机构医疗服务协议管理措施》及“关于慢性病的.有关规定”,严格执行,保证各项指标在限制范围之内。各定点医院动能严格根据《自治区医疗服务价格》的收费标准收费,对住院患者施行一日清单制。各类费用中检查费用的比例下降,住院费用自费费用呈下降趋势,医保患者门诊和出院带药都能严格根据规定执行。书目内药品备药率和运用率均达到标准,各项指标限制在约定范围内。医疗服务水平逐步提高,转院率呈下降趋势。

四、加强慢性病审批管理

一是严格驾驭城镇职工门诊慢性病鉴定标准。各定点医院成立鉴定领导小组,由副主任医师以上人员参加,确认慢性病病种、审批认定病种时间及各项相关检查项目,仔细做好门诊慢性病年审鉴定服务工作;

二是对编造病历、夸大病情,供应假化验单以及在检查时作弊等行为一经发觉要严格进行查处,并取消其慢性病待遇资格;

三是慢性病鉴定实行公示制度。对全部慢性病患者鉴定结果实行公示制度,接受群众监督。

五、存在的问题

1、定点医疗机构和定点零售药店成为慢性病定点医疗机构、定点零售药店后,处方不规范。

2、职业药师数量较少,多数定点药店只有一名执业药师,不能保障营业时间在岗,对于患者指导合理购药、用药方面做得不够。

今后我们还要进一步加大对定点医院的监督检查管理力度,坚决打击各种违规行为,确保我市基本医疗保险工作健康发展。

保险年终工作总结9

20××年是我加入××人寿保险公司第四年,回望过去的一年,感慨万千,在这一年里,在公司领导的指导下,在同事的帮助和协作下,我在学习和工作中成长,逐步成熟,现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。

自加入公司我始终从事白水营销部综合内勤岗,综合内勤是公司的后勤保障人员,日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作,除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理,柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

面对公司日益增长的业务量,以及不断增长的客户服务需求,我们营销部也增加了一名综合柜员,我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们削减了工作量,相反,随着××保险面对将来,全面实施“以客户需求为导向”的战略转型,努力建设“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标,对我们每一位员工都提出了更高的要求。详细到我们综合柜员,不仅是工作量大幅增加,对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。因此在20××年我为自己提出以下要求:

1、时刻严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,主动、仔细地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,仔细履行岗位职责。

2、通过日常工作积累,发觉自己的不足,利用业余时间学习公司条款,坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、主动参与公司组织的每次学习、培训活动,更快提高自己的`业务工作实力和水平。

4、争取在20××年通过公司中级保全员考试。

财务报销方面,要更严格遵守公司财务制度,严格审核财务发票,对不符合手续的发票坚决不予报销。

总结下来,这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中,我会接着努力,为客户供应更优质的服务,为公司创建更大的效益尽一份力。

保险年终工作总结10

一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作健康顺当开展。以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结,以及我的具体职责。

第一,工作思维

主动实施省市公司对公司发展的一系列重要煽动,与时俱进,勤奋工作,求真务实,争创一流,带领各部门员工紧紧围绕“立足改革,加快发展,诚信服务,提高效率”这一核心,进一步转变观念,改革创新,面对临沂保险市场日益激烈的竞争,增加核心竞争力,开展多元化经营。经过艰苦努力,公司保持了良好的发展趋势

加强各方面的学习,努力提高自己的专业素养、水温柔管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工给予的主要职责和使命,公司的经营方针和政策须要我来贯彻执行。所以,我_学习和培育管理实力。留意以迷信的方式领导自己的工作,规范自己的言行,树立剧烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务实力和管理实力。

不断提高公司业务人员的整体素养水平。一年来,我始终把会展员工的专业素养作为团队建设的重要内容,并与经理室一起实施有针对性的培训规划,加强领导团队和员工团队的建设。

二、企业管理

“不规则不是方圆”。为了使一个公司稳步发展,须要制定规范,加强管理。管理是一种投入,会带来收益。我是负责业务工作的,须要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法,真正落实到行为中,才能取得成果和效益。在企业管理方面,我主要做了以下工作:

1.依据市公司下达的年度销售义务,制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售安排。在制定安排时,我们会依据各种保险类型和客户的特点,推断各个部门和办事处的公允和可实现的目标。目标确定后,我坚持“一切执行,一切监督”的.原则,通过加强对流程的治理和监控,确保各部门目标和安排的顺当实现。

2.作为主管业务的经理,我特别注意各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素养教学。在过去的一年里,我多次组织状况发布会和业务探讨会议,开展业务培训活动,组织大家学习常识,找寻阅历教训,提高员工的整体素养。培训重点是学习保险理论和展示技巧,强调团队能量的培育。学习提高了每个团队的素养,为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。

3.副经理办公室全面推动薪酬体系改革,巩固公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我坚决不移地围绕岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”,全面推动企业薪酬制度改革。最初,是一个能上能下,能进能出,能充分激发emp主动性和创建性的用人机制

除了经营管理,我还担当过市场部1的经理。市场部只有一个业务员,我的业务主要是大客户。我的主要客户业务对原材料公司很重要。依据圣子公司车队的特点,在原有车险的基础上,我首先建立了全市货运险。运费保险的设立,不仅为客户供应了保险保障,还增加了公司的保费收入,真是两全其美。经过不懈努力,我部实现年保费收入人民币xxx

因为工作那么多,分管那么多业务,所以有时候在繁忙的工作中也会出错。比如有时候服务遇到麻烦,统计数据就有偏差。有时工作有浮躁心情,有时工作急于求成,影响工作进度和质量;我不能轻易处理一些与工作相关的问题。

总之,一年来,我严格要求自己,克己,服务大众,用我的主角在思想上提高员工的意识,在行动上用严格的制度规范。在我的领导下,公司员工以持续发展和建设为己任,以“诚信第一、经营第一、价值第一、服务社会”为经营主题,在改革创新和规范运作方面取得了巨大成就

随着新年的到来,保险市场的竞争将更加激烈。公司要想坚持更好的发展趋势,必需进一步解放思想,更新观点,突破自我,逐步加大营销力度!

保险年终工作总结11

市分公司:200*年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务,现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下:

一、全年业务经营状况

1、业务发展状况。全年实现保险费收入1473.6万元(去年923.7万元),同比上升59.5%,(已赚净保费1094.3万元)。其中:机动车辆险保费收入1289万元,企业财产险保费收入48.4万元,学生、幼儿意外损害险保费收入64万元,其它各类责任险保费49.3万元。

2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款787.6万元,综合赔付率为53.44%。其中:车辆险赔款737万元,赔付率为57.17%,企业财产险赔款12.4万元,家财险赔款1.8万元,各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止,全年共缴纳地方税金83.3万元。

二、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了肯定的成果,完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍旧存在着一些问题,如:非车险亟待发展。非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险发慌缓慢的缘由,主动寻求对策,加强各类新险种的.宣扬,主动开展有效的促销活动,进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销,制定相应的激励政策,促进非车险业务的发展。此外,要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求全部业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;接着执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格限制各项费用支出。

XX年,公司的工作任务仍旧将非常艰难,面对激烈的市场竞争,确定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。

保险年终工作总结12

今年年初,我加入到了xx保险公司,从事我不曾熟识的xx保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他同事的热忱帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作状况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教化、职业教化活动以及各项组织活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素养和服务水平

主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,擅长创建,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,驾驭了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来,无论在办理业务还是单证管理工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持运用文明用语,不越权办事,不以权谋私,以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来,能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,按时上下班,立足岗位,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主动关切本部门的各项营销工作和任务。

一年来,本人靠着对保险事业的'酷爱,全力以赴来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面的工作。回首一年过来,在对取得成果欣慰的同时,也发觉自己与优秀的员工比还存在肯定的差距和不足。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距,英勇地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素养,把该做的工作做实、做好。

保险年终工作总结13

今年是xx保险市场竞争更加激烈的一年,同时也是xx个险发展重要的一年,xx个险在xx公司总经理室的正确领导下,仔细实行年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及xx下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,主动有效地开展工作,取得了较好的成果。为了给今后工作供应有益的借鉴,现将xx个险今年的工作状况总结报如下:

一、经营成果和工作总结

从思想上坚决信念,明确方向,充分相识市场形势,抓住机遇,直面挑战。今年xx同业公司不断从各个方面和我们绽开较量,特殊是xx保险等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,主动发展才是硬道理。xx个险上下充分领悟上级精神,相识到决不能被动地围着总公司的安排指标转,而是应当主动地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得迥然不同的发展结果。

我们利用各种时机,转变个险全部内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占据市场才是根本,要看到xx保险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占据市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xx个险从根本上增加了凝合力,xx个险呈现出主动主动,健康向上的精神面貌。

针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。针对团队主管强化目标意识,增加主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培育。针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。

一手抓基础管理,提高团队素养,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。在早会经营方面,xx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理方法,取消了兼职的说法,对全部人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。抓基础管理的同时,仔细做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动。

二、工作中存在的一些问题

增员工作发展滞后,团队整体素养仍旧偏低,特殊是xx团队,需补充高素养人才,开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依旧存在;部分主管责任心和工作实力跟不上市场发展的须要,整体水平有待提高;团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍旧偏低,与市场要求有差距。

三、明年工作设想

接着紧跟总公司节拍,根据总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作,的确提高业务人员的.活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。大力开展增员活动,特殊是县城增员工作。建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、连接教化及代资考培训等工作,提高各级人员水平。接着加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望将来,我们对今后的发展充溢了信念。我们信任,在xx公司的正确领导下,在xx支公司的共同协作及个险全体内外勤的共同努力下,我们肯定能够取得更加令人瞩目的成果,让xx保险的大旗恒久飘扬。

保险年终工作总结14

20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命变更的一年,也是心满足足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大高兴,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。

在煎熬中成长

20xx年十二个月中仅有五个月达到了总公司月度精算目标值要求,所以一年来始终是纠结在周单元经营述职煎熬中。四项指标中两项指标收费艰难,三项指标进度缓慢,一项指标持续不能达标,周周面临总公司述职预警,全省续收队伍新人多技能低,多个三级机构由于人员调整导致队伍不稳定,四级机构业务问题多,每天纠结在业务品质问题、自保件问题、银险特别规退保劝阻、大量无法联系客户找寻等问题中,艰难前行,拼搏奋战,全省续收团队三季度几乎一天没休息,周周述职,周周加班,面对一个个退保客户,面对一个个失效大单,面对持续整改未果的齐齐哈尔续收,面对波动不断的佳木斯续收,面对鹤岗的银险退保风波,面对绥化的个银指标全面一票否,面对鸡西的群体退保和投诉,许多时候真有扛不动、想放弃的欲哭无泪感觉,这份煎熬真的是一种人生试练。但全部的困难都是化了妆的祝愿,让我们懂得了全部困难问题的存在都有它的美意,困难让我们彰显出自己的优秀本色,让我们开发了自己的潜能,验证了自己的实力。走过来才真实地体会到:指标不好不等于付出的少,指标达成不等于困难少。今日的成果,可以说是全部伙伴专心血,用汗水,用超常的付出和努力换来的,是用坚韧不拔、执着拼搏的精神化解了全部的困难和问题,用我们的忠诚和酷爱捍卫了公司荣誉,实现了我们对公司对领导许下的诺言。

在信念中收获

信念是信任接受的心,坚决不疑的心,信任依靠的心。信念是得到的唯一道路。信是未见之事的实底,信是所望之事的确据。信任自己信任团队信任目标,坚信我们肯定能克服全部困难,坚信我们肯定能够达成,我们坚信:凡信的人凡事都能凡事都成。我们就是靠着这份信念让续收团队团结一心,众志成城,携手奋进,创建奇迹。团队的统一思想团队的信念太重要了,“共信不立,互信不生”,一个团队只有建立共同的信念共同的目标,才能产生相互的信任和信念。一个人对于团队的信念,对于目标的信念,对于达成的信念,关乎每个人实力的发挥,关乎每个人付出的多少,关乎每个人潜力的释放,关乎每个人收获的大小。信念是接待胜利进入我们的心灵,信念是达成最重要的力气。在顺服中蒙福

顺则不逆,顺则和谐,听从萌生统一,在团队实现目标的过程中,和谐统一才会步调一样,怀疑是最大的成本,对于新人多阅历少技能低的续收队伍来说信任听话照做是成长关键,培育一流执行力,根据规范流程标准操作到位执行是保证工作绩效的重要因素。

教育团队懂得职场次序,“知所先后,则近道矣”。专员听从主管的指导,主管听从内勤的督导,内外勤听从团队长的指挥,团队长听从分公司的领导,从而实现层级管理,目标一样;层级负责,目标分解;层级督导,目标追踪;层级执行,目标达成。团队成员在顺服次序中实现目标统一,步调一样,上下统一,内外一样,削减内耗,提高效率。团结和顺,听从统一,让我们团队目标统一,合力十足,高效前进,共赢共福。

在感恩中蒙恩

世上没有太多的应当,凡事感恩。

感恩公司的领导,感恩各条业务线的支持帮助,感恩各部门的协作帮助。分公司取得四项精算是分公司总经理室领导高度重视的结果,是以杨总为核心的.领导班子经营思想的结晶,是各条线领导同事重视品质管控的体现,是分公司思想统一目标一样的写照。真的感谢公司各位领导的关注与支持才让我们有坚毅的后盾做达成的保障,感谢各部门各机构的理解支持和帮助。

感恩我的团队每一个人!我们的员工真的是特别可敬可爱,他们是平凡的小人物,但他们也是公司最可爱的人。我们的专员为了一个联系不上的客户可以运用26种方法大海捞针般找寻客户;为了一个想退保的客户可以上门探望32次最终打动客户缴费;多次拒绝开门的客户被站在风雪中两个小时的专员所感动;为了一个几千元的单子,因为客户是开美发店的,我们的专员就去做她的客户,把自己的头发这次染成黄发,下次再染成黑发,制造一切机会接近客户劝服客户最终感动客户收回保单;我们的专员为了一个失效的客户复效来回二百多公里去乡下,吃住在路旁的食杂店里过夜。我们的内勤为了年底冲刺抽调清单到凌晨四点多,为了一个激励方案的追踪盘点加班到次日早上七点钟一夜未合眼;太多的感人故事,太多的难忘经验,就是大家这样的付出努力才换来了可喜的收获,就是全省伙伴不抛弃不放弃的执著精神才拼来了今日的成长成果。

在追求中卓越

人因目标而坚决,人因追求而收获。以前我没有深刻去思索什么是追求胜利?什么是追求卓越?20xx年让我懂得了胜利与卓越的区分。追求胜利的人,所谓的胜利与否来自于与别人的比较;追求胜利的人的胜利是以外在的指标为衡量标准的;焦点放在外在的成就上;追求胜利的人为了达到胜利往往不择手段,不惜一切代价,甚至没有一个不行逾越的原则和底线。而追求卓越的人是不与别人比较的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中内在的品质和追求,他有一种心灵的平安与把握,他知道自己做的是对的,不在乎别人的论断和标准,他在乎内心

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论