个人年终工作总结15篇（合集）

个人年终工作总结15篇（合集）个人年终工作总结1

回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况总结如下：

一、加强自身学习，不断提高业务水平。

在平常的工作中要不断的学习、不断的积累，能够以正确的看法对待领导交给的各项工作任务，酷爱本职工作，有效率利用工作时间仔细完成好仓库的管理工作，爱岗敬业。

二、专心提高自身各项业务素养，争取工作的主动性。

具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。在物品的统计方面做到精确统计，刚好做好出库、入库的记录工作，按时完成各项报表，定期向领导进行汇报总结。留意仓库中各种物品的摆放，仓库要整齐有序，账面数字清楚精确。不断加强仓库的管理工作，特性是仓库的防火工作，必需要放在工作的首位，每一天都要仔细的检查做到万无一失。

三、存在的问题。

一年来，本人能够敬业爱岗，很好的`完成了本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正看法、努力克服。

其次，在账目方面，有时会因为出库的任务比较紧急，就没能做到刚好的进行出库、入库记录，这一方面必需要提高相识，因为只有做好了每一天的出库、入库的台账数据，才能让月报表中的数量基本精确无误。

20xx年的工作即将起先，对过去的不足，将不懈的努力争取做到，我信任在领导和同事的帮忙与支持下，在新的一年里必需能把工作做得更好，名副其实地成为一名优秀的仓库管员。在今后的工作中，仔细提高业务工作水平，为单位发展贡献自己的力气。加强学习，拓宽学问面。发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

个人年终工作总结2

不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，收获颇丰，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这几年的时间里，通过自身的不懈努

力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

1、工作的系统性和规范化。

在公司领导的带领下，经过大家的共同努力，XX项目改造工程圆满完成，在生产运行中达到了预期的效果。从工程起始阶段，领导就严格要求，特殊体现在工程的规范化和系统性方面，详细可以表现在：

（1）设备、材料供应商及施工队伍的确定；

（2）图纸、资料的签字确认、收集整理；

（3）施工人员的现场管理；

（4）改造前后相关文字资料、现场照片和影像资料的留存；

（5）竣工验收（工程量、结算的确认）等。虽然一起先还有些不适应，但随着项目的进展，工程内容渐渐增多，领导严格要求的优越性就显现出来了。如在多次的材料整理过程中，对整个系统及运行流程更加熟识了解，设备、材料的运用及存储状况一目了然，资料齐全便利工程交接及后期查阅。以前为了尽快熟识并融入到工作中来，也从网上查阅了大量的相关资料，但终归“纸上得来终觉浅”，许多东西都只是纸面上的，要与实际工作结合起来还是有肯定难度的。而借助本工程，公司领导和同事言传身教，把自己的工作阅历传授给我，让我少走了很多弯路。

2、工作的敏捷性和变通性。

技术人员由于大部分时间都在和枯燥的数字、图纸打交道，时间久了与人交往的实力就会下降，工作中有时候也会比较较真。通过今年的几次项目洽谈和异地调研，不仅开阔了眼界，接触到新奇的生产工艺和先进技术，更主要的是从领导身上学到了与人沟通、谈判的技巧和处理工作中遇到的问题的方法，这些都是从书本上无法学到的，也是我迫切须要提高的。

3、学问的扩充和深化。

虽然科班出身，从事本专业也已经3年，但在工作中还是常常遇到一些生疏的学问点和新型工艺设备，有种“仰之弥高，钻之弥坚”的感觉，让我切实感到学问面的狭窄和专业学问深度之浅薄。我们公司有多位技术型领导和阅历型前辈同事，在今后的日子里还应当多多向他们请教，抽时间多学习、多钻研，扩充自己的学问面，提高自己的专业水平。

二、工作心得

1、在工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的`分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。

3、在工作中，经过实践教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的损害，这就须要我们在工作前，肯定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，削减因为自己对工作流程不能很好的表达的缘由而耽搁公司的生产。在工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在职业生涯初期遇到他们。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。

三、工作教训

虽然已经立之年，但总感觉自己有时候做事欠缺考虑，许多事情没有考虑后果和影响，全凭一腔热血。再者，感觉今年荒废的时间比较多，能够静下心来钻研专业的次数太少，缺少了当年的激情和拼搏。经过这几年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在工作中主要有以下方面做得不够好：

1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急。在工作时间很仓促和任务繁多的状况下，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的提升空间。

2、对流程不够熟识。在工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误、缺漏和当时设计考虑不到位的地方。平常总是在不断改善，但说究竟对业务足够的娴熟才是更好地完成任务的前提

3、工作不够精细化。平常的工作距离精细化缺少一个随时反省、随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历。没有实践就没有发言权，实践是检验真理的唯一标准。今年我的现场阅历有了很大的提高，对整个工段有了新的相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。

个人年终工作总结3

回顾今年来的工作，有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，完成了饭店下达的营业指标。接待了_等重要客人。作为领班每天细致地完成上级布置的各项工作要求，做好客房卫生检查和员工工作督导，确保客房的刚好出租，为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。

一、变更工作方法

部门新进的员工做房速度较慢，且卫生质量差错较多，要求自己尽可能少一点埋怨，每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人，件件有反馈，我不是实行简洁的责令其整改，而是详细记录在其工作单上，新员工帮助员工分析发生问题的缘由，找出解决问题的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、铺床技巧等避开类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个变更。

二、切实履实职责，完成上级交办的各项工作

在工作中，我虽然只是充当一名一般领班的角色，但我的工作绝不是查查房那么简洁，假如将一间清洁的客房比作一件产品的.话，其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关，加强微小环节方面检查力度，如地毯污迹、床下、柜下卫生等简洁疏忽的地方，坚持当班空房“一天一过”制度，刚好发觉存在问题并刚好解决，力争将疏漏降到最低。

三、做好服务工作的同时关切员工，做到团结友爱、相互帮助、共同进步

在日常工作中了解员工的特性，讲话方式，身体状况。避开因工作劳碌、身体状况欠佳等状况产生厌烦的心情从而影响工作，有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等，使员工从思想放下包袱，从而细致的投入到工作中。

四、帮助主管提高员工对客服务质量，强化服务意识

对员工服务质量做好现场辅导工作，协同班组做好员工培训工作。督导落实状况，确保新员工驾驭技能的同时，并且增加对客服务技能技巧。

20xx年即将过去，我将会调整好心态迎接新的挑战，我将一如继往，为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力，为我们的将来共创辉煌！

个人年终工作总结4

从事客服工作已接近一年，在一个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，能够静下心来梳理乏累的心情，燃烧完备的期望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地理解各种挑战，不断地去找寻工作的好处和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。假如到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有阅历的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近一年的班长工作中，我就一向在不断地探究，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员心情管理。终归大多数的人须要对自己的心情进行管理、限制和调整。

在每一个新员工上线之前，我会告知她们，一个优秀的客服代表，仅有娴熟的业务学问和超群的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素养，要学会把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是挚友，真心为用户带给切实有效地询问和帮忙，这是开心工作的前提之一。然后，在为用户带给询问时要仔细倾听用户的问题而不是去关注用户的看法，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户心情上的怒火，防止因服务看法问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间找寻一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到惩罚时心情波动，影响服务看法，一种比较有效的'处理方式是在惩罚前找员工沟通的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必需的心胸和气魄英勇应对和担当自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误许久的消沉和躲避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消退与前台的隔阂，营造一种简洁的氛围，稳定员工心情及持续良好的服务看法。

当然，在不断地将自己以上的阅历和想法得以实施并取得必需成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的协作，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和沟通，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特性深刻。以前被这样一个故事感动。

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝视着猛烈的波涛。突然有人惊呼：“看，那是什么？”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正打算再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说；“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁快速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能遇到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，快速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。它们再也爬不上岸了，但它们的尸体仍旧紧紧地抱在一齐。那么安静，那么悲壮——于是，我起先为此而努力：一个有凝合力的团队，就应象在遇险境时能快速抱成一团产生出惊人的力气而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的怪异刁钻。

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充溢了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中专心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的协作下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理方法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的缘由在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，生怕因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以确定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经验而不断丰富着我们的客服生涯。

个人年终工作总结5

又一年过去了，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢企业给我供应磨练自己的机会，更感谢企业对我的信任和栽培!新的一年已经开头了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。作为一个销售，是关系到企业利益的最重要环节，所以我很感谢企业和领导对我的信任，保证了企业正常运行。在总经理的关注和企业各位领导的关怀支持下，在这一年中，让我学会了许多道理，也积累了一些过去从来没有的阅历，同时也明白了销售和选购之间的区分。

了解到一个销售员所具备的最基本素养就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害企业利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对企业带来的.损失。在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简洁，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提示下，我准时调整好心态和观念，不断转变过去的错误意识。凡是有关销企业的一切事物，我都乐观协作，一切为企业考虑。由于我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了企业能更好、更长期的进展!

在选购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会细致探讨，商讨方法。真得很感谢各位领导，在选购方法方面为我们出谋划策。是你们的严格要求，让我学习了很多关于怎样降低成本，也是在你们的英明领导下，业务才不断的提升，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用其它时间做好企业内勤的事。在销售方面上，尽量以款到发货。在付款方面，慢慢将一部分供应商的付款方式从原来的支票转变成网银，间接性地提高回款率。

这一年以来，我更加明白了总成本优先原则，和灵敏运用各种选购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够准时了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调力气和应变力气，我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很远的差距，由于销售阅历是靠长期不断积累阅历和自我启发，达到娴熟程度后才能把握的一种技术，要做到这一点是特殊困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富选购阅历，跟上企业的进展的脚步!对于终端客户加以更好的维护，因此在下一年的工作中，我将更好的为企业终端客户供应良好合作环境，使供应商能真正一心一意的为我们服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康进展。最终，感谢企业全部领导和同事，我有今日的进步离不开大家的关切和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺当进展。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造成果，让事业布满生气和活力!追求完善!和大家一起同心协力，从新的起点开头，迈向更奇妙的明天!

个人年终工作总结6

伴随着公司豪迈的发展步伐，新的一年即将来临。回顾这一年的工作，真是硕果累累！几多耕耘，几多收获。在公司及试验厂各位领导正确领导支持帮助下，全体员工精诚团结，奋力拼搏，圆满地完成了各项工作任务，设备运转率大大提高，各项考核指标迈上了一个新的台阶，从而有力的支持了车间生产，确保稳产、优产、高产，有力地促进钾肥事业的进一步发展。

本人在思想上始终与公司保持一样，行动上仔细听从各级领导的调度指挥，端正心态，仔细做好每一项工作，从各方面严格要求自己，敬岗爱业，踏踏实实，努力干好本职及协调工作。特殊是从事仪表和电工的工作以来，更是全身心地投入。并与同事合作取得了很好的成果。在今年的大检修中，本人独立完成了一车间尾盐泵房变频器限制柜的改造工作，解决了若干遗留问题，大大便利了操作，避开了故障的发生。独立完成车间全部运行的变频器的维护保养工作，且维护质量较好。对二车间干包房自动包装机漏料和气动剪刀的问题提出了自己的改造看法并亲自改造胜利，用国产配件代替进口配件，节约了成本且效果良好，得到了厂领导和车间领导的一样好评。二车间的皮带秤测速传感器断轴的问题经过本人的改造后再也没有出现断轴的现象发生；与同事合作完成了二车间配电室零线的改造，从而改善了长期零线电流大和电流不平衡的现象。

完成了二车间行车供电的问题，改造后的电缆引线运用效果很好。

工作同时，我不忘“平安第一”，时刻保持警惕，杜绝事故隐患；发觉问题冷静分析，将问题解决，避开了事故的发生；仔细学习厂、车间有关的平安生产规章制度。劳动纪律和卫生上，严格执行工业试验厂的各项规章制度，坚守工作岗位，坚持每天作好本岗位及卫生责任区的清洁工作。同事之间团结互助，相互学习；仔细作好交接班工作，受到领导的表扬和同事的好评。以上所作的工作和取得的成果，都是在公司、试验厂领导的关怀下取得的，离公司的要求还有肯定距离，将在今后的工作中改进。同时，工作中取得的成果也是与同事们的大力帮助是分不开的。我始终信任一句话；“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘如用一根火柴去点燃一堆木柴，则会熊熊燃烧”。

我希望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业”。在以后的日子里，本人会更加努力的干好自己的工作，听从领导的支配，使自己的文化学问和技术本事更上一层楼；发扬吃苦耐劳的精神，与时俱进，奋勉向上，成为一名优秀的钾盐公司员工。

自20xx年踏入建筑行业以来，转瞬已经两年多时间，期间经验了许多，学习了许多，收获了许多，成长了许多。感谢领导给了我成长的空间、信念与指导，感谢可爱的同事们给了我成长的激励、帮助与关怀。

在即将过去的一年里，我先后参加了下关公安指挥中心大楼项目钢结构、新港绿联新建厂区等项目的建设施工工作。一年中，我在工作中取得了肯定的成果，学习了许多新的学问和现场的施工管理阅历，当然也存在诸多不足。

首先，在领导的帮助和自己的努力之下，基本上独立完成了下关公安指挥中心大楼加层钢结构从制造及设计环节的沟通、材料的选购 加工制作、至安装工作全部完成的项目整个工作流程，虽然在期间工作的确比较辛苦，但通过这次自己独立的摸爬滚打，自己解决实际问题的实力和组织实力也得到了很好的熬炼，做事风格进一步完善，且对钢结构项目的掌控更加深化和对一个项目的工作流程及各种细微环节的问题理解更加透彻；并且在工作过程中和业主、监理、参建的施工单位等参建各方的协作上也磨合的更加得心应手，解决实际问题的方法和技巧以及自己的思想境界进一步得到了提升。

其次，在领导的正确领导和关切下，我参加建设了新港绿联项目从开工至今的全部核心工作，在本项目中我方作为总承包方，在项目工期要求紧，现场条件匮乏、参加建设的施工班组多且交叉作业面作业比较多的状况下，我们经过细分到每一周的周密的施工进度安排，合理支配施工人员和机械配比，各种材料和设备进场的进度安排，刚好调整工作重心和工作内容相结合，已经在合同规定工期内完成业主交付的建设任务。在本项目中，我分管现场的用水、用电等后勤保障、现场施工平安的检查和督促整改、全部送检材料的送检、现场施工质量的检查和质量保证、材料的'选购 和施工人员的调度支配以及一系列我力所能及的工作；在工作之中，时时对自己提出问题，在问题面前综合了解问题产生的缘由和源头而去解决问题，自己也随之得以成长；本项目我也接触到以前未参加过的土建施工、消防施工以及道路施工等各种新的领域，在施工过程中，自己不懂的地方，刚好向现场的领导和同事及阅历丰富的施工人员请教，查阅相关的规范和图集，随着工程的一步一步进行之中，除了施工学问和施工阅历的不断丰富，也对自己协调和管理现场的实力有了进一步的提升，对完善自己有着非常重要的意义。

当然，“金无赤足，人无完人”在取得一点成果的同时，我也发觉自己存在许多的不足之处须要改正；一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚，二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，思路转换比较慢，三是和领导沟通尚不够刚好，四是理论学问和实际阅历缺乏等各种问题，所以在在今后的工作中，我会克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在工作中，多看，多想，多问通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己独自解决实际问题的实力，并且在实践的过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、稳妥的对待每一件工作。

2、遇到自己解决不了或者没有把握的事情，刚好和领导沟通，提出自己的解决方案，仔细听取领导的看法和指示，尽力争取把事情做的更加完备。

3、我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论学问，娴熟的驾驭各种专业学问和技能并用于指导实践，以便更好的把握行业的发展规律和发展趋势，适应行业发展的须要。

4、每个施工阶段完成后，仔细归纳做好阅历总结，把自己在实践中学到的学问应用到今后的工作之中，少走弯路。

在新的一年里，对于工作，我希望自己的不足有所改进，有所突破；对于个人，我希望通过参与一级注册建立师考试提高自己的专业技能为工作助力，让自己上到一个新的台阶，最终也在此再次感谢对我帮助过的领导和同事，我从他们身上学到了许多许多，不仅有专业上的学问技能，工作上的方法技巧，更有生活的才智和做人的道理，在我刚上路的时候有他们在身边，才让我在正确的道路上不断前行。

个人年终工作总结7

20xx学年下学期的工作即将结束，回顾本学期我们校宿管部的成长历程，既有值得我们傲慢的方面和胜利的阅历，也有很多不足的方面和失败的教训。

本学期伊始，我们校宿管部就拟定了本学期的工作安排。在学工处、校团委的领导下，我们部门的工作很快地步入正轨，并根据本学期的工作安排有条不紊地开展了各项工作。

月号我部与校女生部，心协在音乐广场举办了一场庆“三八”节的综艺活动，活动以学问问答、歌舞、表演相结合，我们部也别出心裁的`推出了一个“寝室风采展”节目，通过四个女生精彩的表现，呈现了当代高校生的寝室文明，更教化了大家要珍惜寝室间这份难得的友情。整个活动总体来说进展都很顺当，各个节目都达到了预期的效果。

x月，我部与校生活部联合进行“学生生活”问卷调查。旨在倾听同学们对校宿管方面的看法和建议，使我们的工作能够有的放矢。更好的为同学服务。调查结果报告已刊登在第四十九期学生会工作简报上。

x月x日，我们起先了全校卫生普查工作，尽管同学们有些对此有疑议，但它的确有助于高校生良好的生活，学习习惯的养成，提升江财寝室整体精神风貌。它一方面有助于我们了解全校宿舍的整体状况，另一方面也可以刚好发觉学生宿舍存在的一些平安隐患，从而即时得到解决。为规范全校卫生普查工作，我们特地印发了《卫生评分标准》，特地制作了检查表和工作证。对于每次暴露出来的全校卫生最差寝室，我们进行了全校通报并将通报结果送达各学院分团委和在全校各楼栋张贴。

但由于检查队伍过于浩大，检查人员来自各个学院因而不规范，不客观公正的因素时有发生，在同学中间造成了不好的影响，签于此种状况并征求同学们的看法。我们将校卫生普查改为校卫生抽查。每星期抽查~栋楼进行抽查，原则上一个星期将全校楼栋抽查一遍，检查时间为：xx，我们学校实行夏令时之后，我们又将这一时间改为：xx。为一步规范检查工作，尽量作到客观、公允、公正，我们从各学院抽调了优秀的检查人员来开展这项工作。我们对检查人员还进行了特地培训，统一了卫生检查标准和要求。这项工作我们将进行到停课前一周。

为协作学校对学生提出的“三自”要求，即自我管理、自我服务、自我监督。并本着服务同学的目的，我们成立了高校生“三自”宿舍管理委员会，旨在探究学生宿舍自我管理的新模式。高校生“三自”宿舍管理委员会由学工处，校团委领导，校宿管部牵头，各院宿管部共同参加的组织，其基本动作模式是：全校学生宿舍以楼栋为单位划分，各楼栋设楼长，成立楼栋管理委员会。楼栋管理委员会原则上由该楼栋中住宿人数较多的学院来主导成立，其下设信息员和委员（或者层长），信息员每周向校宿管部汇报一周来的楼栋信息，由我们汇总后报学工处，实现学校与学生之间信息的对称，并作为一条信息渠道保存下来。

x月x日下午：我们在学工处会议室召开了第一次全校楼栋管理委员会工作会议，就委员会成立以来的工作状况进行了沟通。学工处主管领导卢建华处长也出席此次会议并且对我们的工作提出了详细要求，概括起来说为“一个主线，两个亮点，三项建设”即以“以人为本，服务为先，培育学生成长、成才”。两个亮点即学生精神风貌展示点，校内文化新的增长点。三项建设即队伍建设，制度建设，寝室文明文化建设。卢处长的工作指导进一步为我们指明白工作思路和方向，我们将仔细总结和汲取，使我们的工作能卓有成效的开展。

x月x日下午：我们将在学工处会议室召开楼栋管理委员会其次次会议，我们将就委员会成立以来的工作做以总结，并针对这个组织的动作模型和体系进行座谈，为下学期的工作积累阅历。

x月中旬在金融学院网络部的帮助下我们建立了部门网页。这里有最新的信息发布，这里有心与心的沟通，我们有部门简介、状况概述、信息动态、楼栋信息反馈、留言板。欢迎点击、关注、留言，让我们携手来共建美妙家园。

x月x日我们推出了“春天的衣食住行”对一些生活方面出现的问题给同学们提个醒，使同学们在我们学校渡过一个开心的的春天。

校宿管部情愿以一颗诚意，一份责任，无限服务与江财学子共建温馨家园。

个人年终工作总结8

一年好景君须记，最是橙黄橘绿时，又到一年收获的季节，首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培，感谢同事的始终帮助和关怀，使得我在xxxx客服这个大家庭中不断的进步和成长，在此我要对20xx年的工作进行总结。

一、忠于职守，以赤诚之心克艰

20xx年，是我进入公司的其次个年头，随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大，银行利率上调等因素的影响，客户对xxxx客户中心的需求不断增加，客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作须要，人员抽调等，xxxx客服的话务量居高不下，接通率持续下降。面对这一状况，我深刻的相识到，作为一名一般的xxxx客服代表，应当时刻保持着一颗兢兢业业，在公司困难的时候不离不弃的心态，勇于接受挑战。

二、乐于奉献，促华蜜之花绽放

正是怀揣着这种不怕苦不怕累，为xxxx客服事业乐于奉献的幻想作为支撑，靠着自己纯熟的接续阅历，由原来每天xxxx个接续产量，提升到了每天xxxx个，且连续三个月创下了xxxx金融服务中心产量最高的佳绩，同时转接评价满足率高达xxxx%以上。当做这些阅历共享时，我经常告知大家“两多两少”，其实就是平常在上班多一点付出，少一点休息，多一份耐性，少一份急躁，这样就可以获得产量和满足度的双赢。

作为客户服务人员，最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可，客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事，发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助，说他的现在在急于转账一笔资金，通过网银下载证书怎么也安装不了，当时可把这位客人急坏了。经过耐性的安抚，沟通分析后发觉，客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序，导致无法进行安装。了解状况后，经过耐性反复的讲解，客户急躁的'心安静了下来，并最终胜利的完成了网银在线转账操作，客户心里的那块大石头最终放了下来，此刻的我获得了客户的赞誉，那种心里美滋滋的，暖暖的。

三、继往开来，扬幻想之帆远航

20xx年，我主动主动的加入组织的“xxxxxxxx”活动中，为公司团委活动增加了不少色调，也感谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化沟通。

20xx年，我会接着朝着我的幻想迈进。业余时间，我通过成人高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能靠着自己的专业学问向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

个人年终工作总结9

回顾一年的工作，我们车间以围绕平安生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：

一、合理调整劳动组合确保完成生产任务

在生产工作中包装车间依据生产科的生产安排支配，为了确保生产安排的顺当完成，特性就是在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的专心性，在劳资部门和生产科的专心支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。透过车间、工段长和各班组长的专心协作努力，本年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。

二、严把质量关

1、车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主子翁的职责感，对产品的质量有高度的相识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管就是工段长、班组长对自己所包装的成品负责，协作检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成本，提高了产品的市场竞争力。

2、在生产旺季到来以前车间协作质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教化，做到自觉遵守规则，人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻挡细菌产生。保证产成品的.无菌入库率为101%。

3、在新产品面膜的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的状况下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度专心地协作质管以及相关部门反复摸索，胜利地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将接着不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生。

4、今年x月质检部门发觉黄芪系列出现质量问题，就是公司从未出现而且就是生命力非常坚韧的芽孢菌。公司和质管部门对此事高度重视专心的出办法想方法到处寻医问药查资料。我们车间也极积的协作质管和其他部门解决芽孢菌。同时动员车间力气组织人员利用休息时间（期间正处于公司放年休假），对全车间所运用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒，经过质管部门反复抽查，化验确定无菌后此项工作才算完成，胜利地杜绝了细菌在此地的发生。

三、平安生产

1、包装车间在20xx年生产过程中仔细宣扬贯彻公司的各项规章制度，严格执行平安生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行平安教化、培训、答卷，使员工清晰的相识到平安工作的重要性，提高员工的平安工作防范意识。同时车间加大了自检自查和惩罚力度，有效的避开了各类事故的发生。

2、车间对平安事故做到了齐抓共管。x月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事务，车间协作劳资部门对当事人进行教化以及医疗鉴定妥当地解决了此事。车间同样对此事高度重视，找缘由，排故障，做到了平安事故四个但就是的原则。并实行了相应的措施，杜绝此类事务的再度发生。透过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和平安的意识教化。把事故歼灭在发生之前。

3、透过车间工段班组细致的工作，车间在本年度的平安生产基本到达了公司对车间的指标和要求。

4、学习、提高车间领导，工段长以及班组长在部门主管领导的带领下，发扬团结协作的精神，战胜了xx给大家带来的重重困难，员工们努力克服自己的恐惊心理，调整好心态，加强理论和技术方面的学习，提高自身的政治素养和管理水平带领全车间各班组员工，不断学习提高，重视产品质量，协作各部门保证平安生产不折不扣地完成公司下达的生产任务和各项指标。

四、发扬成果找差距

公司经过改制透过全员购买的方式转成了民营企业员工又转成了股东。多年的国营企业机制在员工心目根深蒂固，不管就是需求，心态和劳动看法以及专心性都和民营企业的要求差之甚远。要变更现状只有公司加深改革力度，要么就用时间来磨合完成。

五、工作安排

20xx年就要到了，在即将起先的新的一年的工作，车间将接着带领员工加强自身的思想和业务学习，将接着调动生产技术骨干和各工段，班组人员的专心性，协作各部门保质保量的完成公司、生产科下达的生产任务和各项指标。在生产过程中加强加大现场管理的力度做到平安生产，消退隐患。要让平安生产在车间员工心目中警钟长鸣，平安生产意识不减。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故的发生。

个人年终工作总结10

20xx年财务部在领导的正确领导下，各项工作逐步更加规范，取得了肯定的成果。时间如梭，转瞬间又即将跨过一个年度，为了刚好总结成果和阅历，查找不足，根据公司统一部署，财务部经过仔细总结，认为在全体财务人员同心协力下较好地完成了本部门的各项工作任务，另外还超额完成了公司领导布置的其他工作。

现就年度财务部工作总结如下：

回顾一年来本部门所做的工作：繁杂的日常报销、原始单据及记账凭证审核、会计监督工作，繁杂的会计核算、财务预算、合同审核工作，各种财务票据的领用、核销工作，协调内部各部门所需财务协同工作，外部协调税务、银行、会计师事务所等工作，同时也协作做好了20xx年年预算初步编制工作，在公司范围内绽开的零基预算虽未完全实施，但对于今后对各部门实行预算管理、绩效管理打下了良好基础；协作做好年终审计、离任审计、董事会监事会所需财务资料工作；协作经营班子做好成本测算，参加定价工作；梳理财务各项档案工作。

本年度财务部在财务人员较少的状况下，缺收银、出纳及新招收银、出纳业务不熟识，部门经理、会计均亲自上阵，随叫随到、手把手教，直至熟识全部业务环节，一帮一、一带一，克服种。种困难确保公司正常运营；同时为了降低人工成本，在保证公司资金、资产平安的状况下，财务部采纳一人多岗、一人多职，例如：部门经理兼出纳现金岗、会计兼出纳转账录入岗、出纳兼职收银及仓库轮休岗；因公司项目仅有夜游产品，在保证财务收银工作的状况下，收银岗位实行一天6小时制，一个月30天必到，与正常每天8小时制有双休日的工作时间基本相同。

一、财务会计核算方面

在保证会计工作质量的前提下，力求简化会计核算手续，节约人力、物力和财力，提高会计核算工作效率，同时为有利于会计工作的分工协作和岗位责任制的落实，有利于内部限制制度的实施，本年度财务部依据《会计法》、《会计准则》、会计核算的十三个基本原则及公司经济业务的性质、内容调整了公司原有会计核算内容，正确、刚好、全面、系统地供应了本单位财务状况和经营成果的会计信息，满意内部经营管理及外部关各方进行宏观管理和经营决策的须要。财务经理年终工作总结主要通过修改收入、成本类会计科目二级、三级科目设置便于记录、供应各船舶实际收入、成本状况，记录、供应各部门收入、成本详细状况，记录、供应各项目收入、成本、毛利率状况，为今后绩效考核奠定良好基础；借助x软件规范收发存货品的领用、审核、入账手续以及原始单据的审核；通过规范选购 各项流程达到节约成本削减支出、梳理公司合理的经营现金流收支平衡点，为产品定价、人工成本限制及其他各项经营决策供应了极大的帮助；

二、财务会计监督方面

为了改善公司经营管理，提高经济效益，确保公司资产平安，我部门实行事前监督、事中监督和事后监督，坚持公司一切收支均通过财务口、公司收入有依据、支出有审批依据，以避开给公司造成不必要的损失。

成果：财务部对经济类合同不仅就财务合同价款、结算支付方式、财务风险评估等仔细组织核实外，涉及工程类合同必需要有第三方审价公司的预算造价审计、结算造价审计，同时对合同的业务真实性、经济主体合法性及公司所须要担当的法务风险均仔细审核，财务问题合同件数为零；资金平安事故为零；严格审核原始凭证、选购 价格；年末组织对公司资产类进行摸底盘查，日常各部门人员离职对涉及保管资产类类人员进行问询；协作第三方会计师事务所做好年终决算审计、领导离职做好离任审计、税务师事务所做好所得税汇算清缴工作，监督各项财务经济支出；收入价格、免票申请、支出依据严格执行领导审批制。

三、财务管理方面

财务经济工作涉及面广、影响力强、责任重大，要求有一个健全完善的管理体制和运行机制，才能保证工作的'顺当进行。公司从20xx年xx月xx日初创直至20xx年x月才基本上从创建阶段进入到初步经营阶段，财务工作重心也从对各项工程进行审计、资料、合同进行审核以及对项目成本测算、参加经营定位、各项目试运营筹备工作等方面转移到日常基础经营建设、运营方面，从20xx年x月起才进入全面经营阶段，虽各项目开展遇到种。种困难，通过人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要发展，特殊是进入该阶段，必需要通过加强内限制度的建设，防范和化解经营风险。

四、工作设想及须要改进的方面

财务工作是公司的经济命脉之一，是公司工作得以正常开展的有力保证，20xx年公司运营进入关键性的一年，这对财务部门工作提出了更高要求。在此，对20xx年财务工作做如下支配：

（一）财务会计核算方面

1、在原有成果的基础上，接着优化各项会计核算程序、内容，以期更好的为内外部供应所需财务数据。

2、在收入方面，虽市场竞争激烈、政府部门监管严格，无论团队收入还是散客收入账务处理方面应加大力度考虑规避财务账务风险，来应对各方检查。

3、同时加强与财务相关内外部各部门的沟通。

（二）财务会计监督方面

1、加强对工程类业务的熟识，不断严格规范工程财务结算资料的完整性、合法性、合理性。

2、加强对各部门成本费用类的监督，以保证用完可能少的投入，获得尽可能多的产出。

3、加强对公司各项会计资料的管理、保管、监督，以保证会计资料的真实、精确、完整、合法。

4、加强对日常会计核算、会计报告真实性工作的监督。

5、建议：在公司资产管理方面，目前仅有财务部进行记录、年末盘点程序，缺乏统管部门及相关制度，希望领导予以重视，首先由统管部门组织、出台资产类管理制度，同时规范资产类选购 流程，明确奖惩制度，确保公司资产的合理性、平安性。建立独立的审计机构，通过内部审计来确定对国家既定制度、政策和规定是否贯彻和履行；对企业内部建立的标准、任务是否遵循和完成。

（三）财务管理方面

20xx年重中之重的工作是加强财务管理各项工作：

1、根据公司新的发展须要完善机构设置，进一步完善各项财务管理规章制度。

2、合理支配收支预算，严格预算管理。

3、加强对固定资产、低值易耗等资产的管理。

4、加强对成本费用的管理。

5、加强对财务数据分析的有效性、刚好性、精确性、客观性。

20xx年财务部门主动努力发挥着自己的作用，克服一切困难，跟上公司发展的脚步；在新的一年里，财务部将更加努力、全力协作公司各业务部门工作，全力做好财务后勤保障工作；仔细学习、刚好了解相关财经法律法规和政策，为公司发展贡献我们的力气。

个人年终工作总结11

威信，LORBEC，ROYCE会面。并与四家公司负责人就我公司目前状况及公司前景和合作意愿等一系列问题进行了沟通。适逢CMRA第九届再生金属国际论坛/展览交易会在广州实行，在展会上搜集了一些外国供应商的图册和名片，为今后可能建立的业务联系做打算。同时也搜集了一些国内同行的图册以更好了解和相识本行业。

其次：与供应商邮件沟通，保持联系

在这项工作中坚持先汇报后发送，并且逐级抄送的原则

在上级领导的指示下与供应商通过E-mail保持着沟通沟通，通过邮件沟通区获得更多我公司须要的信息。例如该供应商的资质，证书，规模，业务范围等。并刚好告知其我公司目前状况和意愿。平常的沟通及圣诞节问候等使我们已经与几家供应商建立了很好的联系。

第三：相识废料，了解国内外铝废料市场

通过网络上图片和信息相识废料的种类及中英文比照。在中国铝材信息网，中国铝业网，金属废料资源网等专业网站上学习废料学问和相关政策。并且学习金属牌号相关学问。针对供应商发来图片刚好向*部长和*部长请教。

第四：完成日常领导交代工作

工作中的失误和问题：

1、工作不够细心。

2、与上级缺乏必要的沟通

3、阅历甚浅，应加强商务礼仪等方面的强化

4、工作阅历须要多多积累

今后努力方向

1、努力学习，虚心求教，不断提高自身业务学问。

对于刚刚参与工作的我来说，这个行业是一个从来没接触的行业。但要有效开展公司活动，必需了解公司和与公司相关的业务学问。因此，为了适应新形势下工作的.须要，我的前期很大一部分工作就是再学习，了解和熟识公司、公司产品、公司业务。我主要通过如下几种渠道加强学习：一是向四周的老同事学习，遇到不懂的问题虚心求教；二是通过公司宣扬册、宣扬网站和其他行业资料进行学习；三是在网上搜寻相关资料进行学习。经过在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，以较快的速度熟识着公司的状况，较好的融入到了我们的这个团队中。并给公司创建利润。

2、做好基础工作，不断地创新求进，以提高工作效率。

我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，这要求我要做到细心和仔细。另外，在和国外供应商接触中肯定要时刻严谨做事，因为这也代表了公司的形象。在工作中做到做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，加强学习，勇于实践。努力做好本职工作，并且保持学习和创新精神，提高自身的工作效率。

3、团结同事，公司利益第一位，保持团队精神。

公司是一个以营利为目的的组织，我作为组织的一员，与公司和其他同事不行分割。所以在工作中要与同事和谐相处，共同为实现公司的利益而努力

总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的学问背景和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足、接受实力强的优势努力学习业务学问，为公司的发展尽我绵薄之力。

个人年终工作总结12

不知不觉间，一年过去了，来到00也已经有三个月了。在一年的工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，也获得了许多阅历教训，感谢领导感谢同事们给了我成长的空间、志气和信念。在这一年的时间里，我参加过几个项目，在工作上取得了肯定的成果。同时，也确定存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

1、上半年主要从事监理工作，主要参加00政府投资公共建设项目监理，有8条城市道路绿化工程，10块城市公共绿地绿化改造工程，驾驭园林工程各个环节项目监理要点。通过现场监理及监理资料的整理归档，对工程质量、进度和造价限制有更深化的了解。

2、10月份来的这段时间里，主要参加00工程。对施工学问，并不像自己以为的那么精通。同事们问我现场一些问题，我说，真的不清晰，这个时候我觉得特失败。在今后的工作中还要虚心，都视察，向同行、前辈、同事、一线施工人员潜心学习。

3、设计院做一些协助工作，我会更深化现场，把设计与现场相结合，接着多读书，多视察，多请教，更加注意自己学问和阅历的积淀，尤其更加注意现场。我知道，忠于现场的设计才可能是最优秀的设计。

二、工作心得

1、相识到团队的力气。

在这一年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化。

在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了肯定的成果。能够主动自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少，时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。

3、主动了解业务流程。

在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就须要我们在详细绽开工作之前，肯定要对业务流程很了解。在开发之前，多辛苦一下，削减因为自己对业务的不熟识或者因甲方对工作的流程不能很好表达的缘由，而造成重新返工的损失。

在一年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，不遗余力做出更好的成果。

三、工作教训

经过一年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨

练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急

工作肯定要有详实而主次分明的安排，分清主次和轻重缓急，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的.优化空间。

2.对流程不够熟识

因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有一些考虑不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。

3.工作不够精细化

平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4.工作方式不够敏捷

在工作的过程中，敏捷与同事和客户沟通。四周能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮助，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是须要重点沟通学习的地方。

5.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历

今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目起先分析到开发有了相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。

6.缺少平常工作的学问总结

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7.做事不够坚决，拘泥细微环节，有拖沓现象

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完备也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、个人安排（接下来一年的愿景）

公司要开展新的项目，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。以下是我明年年重点要提高的地方：

1、二级建立师执业资格考试，已过两门还有一门，一次通过并顺当注册执业。

2、深化设计工作，能做方案设计和施工图设计，有自己的相应的数据库。

3、工程现场管理工作，深化了解土建工程，在绿化基础上，娴熟驾驭土建施工要点。

4、学习工程造价学问，了解工程结构和工艺，能做简洁的估算、概算、预算和决算。

5、深化园林工程一线，关注施工细微环节，关注施工与设计的连接。

6、学习并提高发觉问题、思索问题解决问题的实力，提高人际交往技能。

7、多读书，提高自身修养，不断自省发觉并刚好改正自己的缺点和不足。

8、始终保持微笑，培育欢乐的心境，关注身心健康，保持最佳的状态。限制自己，拒绝各种诱惑，克服各种忧虑，不再试图找任何借口。不走捷径，终身学习，永葆一颗进取的心。努力让自己工作更有效率，努力让自身更有价值。

9、珍惜每一次值得学习、深思的机会。职位可以短时间原地踏步，但思想决不能原地踏步。自己必需要有短期和长期的志向，然后向着志向的方向前进，或许许多志向短暂不能实现，但自己心中应当有一个方向。

10、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作；精细化工作方式的思索和实践。

其实，许多的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任三人行必有我师，信任天道酬勤。

工作中，有时候深刻的体会到，成天沉醉在不合时宜的梦境中，很简单让人盲目的乐观。幻想是必要的，但应当保持足够的醒悟和警觉。

激烈的市场竞争容不得我们有半刻的停息，业务给公司带来效益，希望公司在新的一年能够更偏重业务培训，让更多的人在工作中找到自信，在工作中感受文化的洗礼，享受胜利的喜悦。

个人年终工作总结13

这是我第一份正式工作，我很珍惜，从XX年7月底来到了公司，8月6号起先和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号起先独立开发新客户，生疏上门探望，挤眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。

初入这个行业，起先慢慢熟识本公司产品的专业学问，熟识公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还许多许多的东西须要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。

俗话说，只有经验了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很简单急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐性的教我这个小丫头，我的成长与他们休戚相关，很感谢大家对我的`支持。

以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有许多的潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我信任不久的将来，我肯定会胜利，成为一名优秀的业务人员。

因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂运用状况出现问题，详细缘由短暂还不知道，希望陈明4号过去后能找出缘由，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。

明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再渐渐向周边发展，终归，一口吃不出一个胖子。

对于公司来说，我个人感觉不到太大的激情和动力，虽然领导始终努力向我们传播正能量的学问，但真正能感受得到的正能量的力气，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不行分的，不是公司单方面的缘由。

展望新一年，我信任经过XX年的沉淀与洗礼，XX年定会是个丰收年，大家一起加油，向XX年动身！

个人年终工作总结14

岁月如梭，在忙劳碌碌中20xx年即将悄然离去，我来到xx公司也已经半年了，半年中我担当制造部装配线的班长一职，随着部门的不断扩大，不断成长，做为拉线的排头兵我的感受特别深刻！我感觉有必要对自己的工作做以下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念，也有决心把20xx年的工作做到更好。下面我把半年来的得与失简要的做一下总结！

一、取得的成果

1人员：

在人员管理方面我还是存在很多的不足，来到这里拉线员工的年龄都比我大许多，但经过几个月与员工的沟通我慢慢的学会了怎么于他们沟通刚好的为他们解决问题，得到了他们的支持，保证了拉线人员的稳定性，每个月的人员流失率保持在5%左右，为公司留住了一些优秀的老员工，人员的稳定是离不开我们的沟通与引导的，半年的管理工作使我学会了怎么与拉线人员之间的沟通，怎样去调解拉线人于人之间的冲突，2质量：

质量是企业发展之根本，在质量方面是容不得丝毫马虎的，通过几个月的努力我深刻的相识到了质量的重要性，时刻把质量放在首位，加强了员工的质量意识，对问题教多的工位进行分析重点培训，提高了员工的自互检实力，（其中11月份自互检不良项为0项）每天向拉线人员讲解产品学问，并要求他们严格根据作业指导书操作！每天对拉线加强巡检力度！3产量：

6月8号装配八线成立，在全部员工都是新手的状况下，工艺员和我经过两天一遍一遍的指导使员工能很快的学会实际操作，并且在正式生产中能够快速的做出产量！在工作中我学会了怎么去安排，怎么支配，使拉线的平均效率保持在101%以上！每天都能够完成指标甚至超产！但还是有许多地方没有安排！4物料消耗：

在物料消耗方面，我有了更深的理解从事企业首先要有节俭的精神，这便是根。经营管理讲究成本，不节俭，物料就会奢侈。秉承着公司的理念我们严格根据公司的制度操作，首先每天下班前坚持日清日盘，每天能够很清晰的知道拉线物料的在线量，其次对每个工位的员工培训正确的操作手法，讲解物料的重要性，让没个员工养成自主管理意识！这基本上限制了拉线的人为报废的问题发生！

二、存在的不足

1：细心程度还需加强，在过程中许多原来不应当出现的问提还是出现了，比如530系列护套用错，250系列导电膏未涂到位导致出现品质问题造成批量性返工，且在过程中没有很好的'起到监管作用，过程违规叫多，使PQ2合格率有所下降，质量违规单上升，足以证明在着方面我还是须要加强的，2管理，尤其在人员管理方面没能很好的根据公司的规章制度来严格要求员工，认为只要保质保量的做好生产任务其它可以放宽松，导致拉线员工上班期间走动比较频繁，上班说话闲聊的问题时有发生。班组没有凝合力，没有合作精神！每个月