社会工作导论 课件 第一章 社会工作的定义与框架

社会工作导论21世纪社会工作系列教材第一章

社会工作的定义与框架教学安排第一节社会工作的定义第二节社会工作的领域第三节社会工作的构成要素第四节社会工作的功能

教学目的和要求

了解社会工作的内涵、特征和分类；知晓社会工作涵盖的领域；掌握社会工作的构成要素；熟悉社会工作的功能。政治学原理第一节社会工作的定义一、社会工作的概念

（一）几种有代表性的定义社会工作是一种助人活动。美国社会工作者协会1社会工作是一种助人过程。弗里兰德2社会工作是一种助人方法。芬克3社会工作是一种专业。廖荣利4第一节社会工作的定义一、社会工作的概念

（一）几种有代表性的定义社会工作是一种制度。威特默尔5社会工作是一个建构过程。6社会工作是一个综合性概念。斯基摩尔7第一节社会工作的定义一、社会工作的概念

（一）几种有代表性的定义我们的定义是：社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。1、普通社会工作2、行政社会工作3、专业社会工作是随着我国社会工作教育的发展，由一些受过社会工作教育和训练的机构或人员开展的职业化的社会服务一、社会工作的概念

（二）我国对社会工作的三种理解第一节社会工作的定义是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动二、社会工作的本质：助人自助（一）（二）（三）从社会工作所秉持的价值观出发，社会工作者是教人自助从社会工作所遵循的工作原则来看，社工一切为了服务对象从社会工作的专业技巧上来看，助人之所需，同时还要助人有成效第一节社会工作的定义湖北5名贫困大学生受助不感恩被取消资格

去年8月，襄樊市总工会与该市女企业家协会联合开展“金秋助学”活动，19位女企业家与22名贫困大学生结成帮扶对子，承诺4年内每人每年资助1000元至3000元不等。入学前，该市总工会给每名受助大学生及其家长发了一封信，希望他们抽空给资助者写封信，汇报一下学习生活情况。

但一年多来，部分受助大学生的表现令人失望，其中三分之二的人未给资助者写信，有一名男生倒是给资助者写过一封短信，但信中只是一个劲地强调其家庭如何困难，希望资助者再次慷慨解囊，通篇连个“谢谢”都没说。

襄樊5名受助大学生的冷漠，逐渐让资助者寒心。8月中旬，襄樊市总工会、市女企业家协会联合举行的第九次“金秋助学”活动中，主办方宣布：5名贫困大学生被取消继续受助的资格。多年来为资助贫困生东奔西走、劳神费力的襄樊市总工会副主席周萍，为此十分尴尬，她感觉部分贫困生心理上“极度自尊又极度自卑”，缺乏一种正确对待他人和社会的“阳光心态”，缺乏起码的感恩之心。

政治学原理1、起源相同。2、目的相同。3、对象相同。三、社会工作与其他概念辨析（一）社会工作与社会保障1、实施主体不同。2、发展轨迹不同。三、社会工作与其他概念辨析（一）社会工作与社会保障1、服务的伦理与价值不同。2、服务的方法与技巧不同。3、服务的门槛和资格不同。三、社会工作与其他概念辨析（二）社会工作与志愿工作4、服务的报酬不同。第二节社会工作的领域儿童及青少年社会工作儿童与青少年社会化过程中会出现厌学逃学、环境适应不良、心理失调、人际关系紧张、暴力、网瘾等各种脱轨行为，社会工作可以在借鉴社会控制理论、社会学习理论、拉力理论、认知发展理论等基础上，开展个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动第二节社会工作的领域老年人社会工作面对老人的孤独、绝望、生活无法自理、与社会隔离等问题，社会工作为老人提供居家养老、医疗保健、社区照顾、精神慰籍、休闲娱乐等服务第二节社会工作的领域女性社会工作一方面宏观的社会工作行政和社会政策入手，通过政策的影响、制定和宣传，改变不平等的社会性别制度，例如不同年龄退休制度、同工不同酬制度、从夫居制度等；另外一方面还可以开展微观的一线社会工作，如反家庭暴力、婚姻问题辅导、农村女性能力赋权第二节社会工作的领域残疾人康复工作在对残障人士的康复服务方面，社会工作有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另外，还可以帮助有劳动能力的残障人士就业、对残障人士实施法律援助，维护他们的合法权益，促进其社会参与。第二节社会工作的领域社会救助社会救助是政府或社会服务机构对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。第二节社会工作的领域就业服务社会就业服务机构运用社会工作方法，可以针对就业问题开展政策倡导，帮助政府针对服务对象的需要调整社会福利制度和政策，也可以向就业困难人群提供直接的就业相关服务，包括就业信息传递、就业方法辅导、职业技能培训以及相关的心理辅导等第二节社会工作的领域心理健康服务社会工作专业所提供的心理健康服务更多地强调社会环境与心理健康的关系。其服务不仅聚焦于心理问题，更多地聚焦于改善人的生活环境，从而促进心理问题的解决第二节社会工作的领域家庭社会工作家庭中的夫妻关系问题、代际问题、亲子问题等都是家庭社会工作的对象。同时家庭作为个人最重要的生活环境，也是服务中可以利用的手段，例如联合家庭疗法在解决问题中的运用。第二节社会工作的领域医疗社会工作社会工作专业在医疗环境中能够协调相关各方面人员关系，其中最关键的在于将人们关注的焦点调整到对患者的关怀上来。第二节社会工作的领域学校社会工作学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习和健康成长为目的的服务。社会工作者以平等的关系为学生提供帮助，让他们能够在没有压力的情况下重新调整自己的心理状态和调整人际关系。第二节社会工作的领域矫正社会工作通过专业理论和方法给犯罪者或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导和行为修正，以重新融入社会的活动。矫正社会工作包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。要素体系BECDA社会工作者服务对象价值观专业方法助人活动第三节社会工作的构成要素第三节社会工作的构成要素

一、社会工作者

社会工作者这个专业术语1900年由提出西蒙·帕顿(SimonN.Patten)提出这个词。发源于慈善组织会社中的“友善访问员”(friendly

visitors)和睦邻组织运动中的“社区睦邻工作员”。从专业意义上我们认为，社会工作者是遵循社会工作价值观，运用专业的教育理念和专业方法从事职业化社会服务的人。第三节社会工作的构成要素

一、社会工作者

目前，国际社会工作界认可的社会工作者必须符合以下条件：（1）持有社会工作执业证照；（2）具有社会工作专业教育的背景；（3）受社会工作道德伦理和职业守则的制约；（4）从属于社会工作专业组织和协会；（5）以社会工作为职业。第三节社会工作的构成要素

二、服务对象

社会工作的服务对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体。也称受助者、案主或工作对象。思考：正常人是否是社会工作的服务对象?早期：贫困的个人和家庭；——专业形成以前和1920年代专业形成以后至今扩展：贫困的有问题的社区；——1950年代以来，小组和社区工作方法出现现在：所有影响人类正常生活生活的一切领域——1970年代以来。社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。第三节社会工作的构成要素

三、社会工作价值观

许多为人类服务的社会性或经济性工作都基于无价值取向的假设。与此相反，社会工作完全不能回避价值观在其实践中的重要性。思考：一位身患绝症的老人因难以忍受疾病的痛苦而决定自杀，医生和社会工作者能同意他的自杀请求吗？作为社会工作者，你的案主要求代人生子，你怎么看待？你同意让同性恋者在学校里教书吗？第三节社会工作的构成要素

三、社会工作价值观

社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的理念和判断。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。

在社会工作实践中，形成了社会工作专业的五个价值观原则，包括：（一）接纳。（二）尊重。（三）个别化。（四）自决权和知情同意（案主自决）。（五）保密。第三节社会工作的构成要素

三、社会工作价值观

社会工作价值观的重要性：

（一）社会工作源于对特定价值观的坚信不疑，也隐含了社会工作者在社会中的角色。（二）社会工作者的价值观也影响到服务方法的选择。（三）社会工作者的价值观会影响到如何解决专业责任与义务冲突时发生的伦理两难。第三节社会工作的构成要素

四、助人活动

助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。

实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。案例：社工张云在走访居民家庭作调查时，了解到一残障老汉双腿截肢，其老伴患有心脏病，子女不在身边且多年无来往，日常生活与操持家务十分困难，有时发生老两口同时摔倒半天爬不起来的情况。张云为这户老人家庭深深担忧，一心想要帮助他们过好晚年生活。

张云根据老人的实际状况，并积极寻求可行的政府与社会援助资源，为其设计了解决方案：

一是残障老汉入住养老院，二是老两口双双入住养老院，第三方案，向当地政府申请“居家养老服务网”的援助。那么是哪一种方案被最后采纳了呢？

第三节社会工作的构成要素

五、专业助人方法

社会工作方法一般分为直接服务方法和间接服务方法两大类。直接服务方法是给受助者直接提供社会服务，通常包括社会个案工作、社会团体工作和社区工作。间接服务方法指对受助者实施帮助前的社会工作活动形式，通常包括社会工作行政、社会工作督导、社会工作咨询和社会工作研究等。第四节社会工作的功能（二）发展功能：促进服务对象的自我增能（一）治疗和恢复功能：解决服务对象的问题与困难对服务对象的功能第四节社会工作的功能（二）整合功能：实现社会系统和谐（一）稳定功能：维持社会秩序对社会的功能基本概念社会工作

社会工作领域

社会工作要素社会工作功能复习思考题1、如何理解社会工作与志愿工作的联系与区别？2、社会工作的基本要素包含哪些内容？3、伴随着社会的进步和发展，社会工作能在哪些领域和群体中发挥更