2024消费降级现象洞察与破局之道报告-OI咨询

消费降级？现象洞察与破局之道January31,2024OI,是CloudOne.group旗下品牌战略咨询服务品牌。我们致力于在快速变革的数字化环境中，以战略和品牌为驱动，帮助合作伙伴构建与释放商业增长潜能，在市场中塑造取得非凡成功的品牌。

从战略规划到品牌、营销与商业运营，我们以严谨的商业逻辑与深刻的新世代消费者洞察，实现完整、有效、可行的战略规划与品牌服务，帮助我们的合作伙伴把握致胜机会，赢得市场地位。我们聚焦于为国内生活方式领域企业提供专业支持，提供以解决商业问题为导向的定制化服务。我们始终认为，中国生活方式市场海阔水深，有着足够的增长性，正等待一个个弄潮儿浮现其中。获取品牌洞见，扫码关注“OI咨询”2在刚刚告别的2023年，“消费降级”似乎已成大势：消费市场的增长放缓，消费者呈现更加保守和谨慎的心态。OI咨询观察到，于经济大潮中驭浪的企业家们，都在寻求更为坚实的竞争壁垒；主力人群的决策模式和购买习惯确实转变，但并非不再乐意消费。尽管有些寒意凛冽，回顾全年，国内经济增长整体依然取得小幅回升，市场信心仍在。2024年，携曙光而来。高盛预测，这全新一年全球经济衰退的风险有限，困难的部分已经过去。受人口结构、收入增速、房地产等因素影响，中国市场的增长模式重塑进程仍在持续。在错综复杂的竞争环境中，品牌是完成蜕变还是走向沉寂，依然要回归到商业最本质的问题上去。正在成形的未来之中，那些有所成的品牌，既知道自己是谁，也知道自己的受众是谁，并能够基于此实现用户价值。本篇将奉上OI咨询以“消费降级？现象洞察与破局之道”为题的趋势研究报告，探究增长重塑之中品牌的应对之道。或许，这也是未来十年内，打造品牌的真谛。3123国内消费市场风云新时代消费洞察品牌破局之道1国内消费市场风云1消费降级？全球经济W型恢复，增长放缓新冠疫情持续影响全球通胀余波未消货币政策收紧预期地缘政治风险上升新冠疫情的爆发阻碍了全各地的通胀在2022年达到为了应对通胀的上升风险，全球地缘政治风险上升，球要素流动。2023年，新了数十年来的最高水平，多国央行收紧货币政策，局部冲突不断，潜在冲突冠及其他传染病仍然不是主要受到供应链的紧张、引发金融市场波动和资本区域摩擦压力升高，不稳单纯的公共卫生问题，病能源和大宗商品的价格上流动的变化。定的局势拖累经济复苏步毒变异、疾病防控等情况涨、财政和货币政策的刺调。仍拖累经济活动的恢复。激等因素的推动。疫情后，受多种复杂因素和突发状况影响，全球经济复苏之路曲折，呈”W”型缓慢恢复。刚刚落幕的2023年是一个艰难的年份，全球经济下行压力巨大。世界银行预测，2024年全球经济增速为2.4%，低于2023年的2.6%，这意味着2020-2024年将成为30年以来全球经济增速最差的五年。但同时，多家机构预测指出，最困难的时候已经过去，衰退的风险已经消退。7寒冬进入尾声，中国经济韧性经受考验国内经济以缓慢复苏、稳步增长作为主旋律。即使房地产低迷的影响仍在持续，2023年中国经济仍然取得小幅回升。2024年的国内经济增长预测仍承受着一定的压力，房地产、人口结构和出口贸易的变化有可能减缓增长的速度，在挑战面前，市场反映出谨慎和保守的情绪。8国内消费市场迎来回暖势头“缓”&“稳”在各项利好政策刺激下，国内消费对经济发展的拉动力正在逐步修复。2023年7月的政治局会议明确指出要发挥消费拉动经济增长的基础性作用，将实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来。2023年1—11月份，社会消费品零售总额427945亿元，同比增长7.2%。其中，除汽车以外的消费品零售额384665亿元，增长7.3%。9消费市场转为需求驱动，竞争激烈供给驱动 需求驱动国内市场已经从供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变化到了需求驱动、存量博弈的新环境。从“挣不完的钱”到“从骨头中剔肉”，是越来越多企业主的感慨。10- -“消费降级”?拼多多业绩超预期，淘宝&京东增长放缓所谓“消费降级”现象，是指单价较低的产品所对应的品牌与渠道广受欢迎。降价，似乎成为大部分品牌被动进行的必然策略选择。2023年劳动节长假，出游人次增加，人均花费降低“消费降级”近两年俨然已成为社交圈经久不衰的话题热点。追求“低价”和“性价比”，改变过往高消费寻求“平替”，成为众多消费者的主要策略。11“消费升级”？国内人均收入处于增长区间，追求更高品质、满足精神需求的消费领域依然有上扬空间。例如，为愉悦的生活场景消费，“家”作为最高频的生活场景和精神寄托之地，泛家居相关消费整体呈现恢复态势。

线下2023年1-10月，建材家居卖场销售额同比增长25.4%。线上抖音双十一家居家电行业GMV同比增长超120%，行业内60个品牌同比增长超5倍。122迥异的品牌轨迹在曲折发展、缓慢复苏的市场中，有些品牌迅速陨落，有些品牌却逆风上升。14“轻奢”这一市场细分迎来危机时刻。15轻奢：落寞的曾经王者AFFORDABLELUXURY曾经风光无限的轻奢品，代表着一种既不至于过度奢华又能彰显品位的生活方式。消费者无须支付如奢侈品的高价，便可以获得心理满足与特定的社交标签。在当前的经济形势之下，消费者的注意力和购买力正在转移，对轻奢的追捧不再像过往那样热烈。

曾经大行其道的MichaelKors，其母公司Capri集团发布的2024财年一季度财报显示，在截至7月1日的三个月内，集团整体收入同比下跌9.6%至12.3亿美元，毛利率约为66%，净利润大幅缩水76%至4800万美元。丹麦哥本哈根的轻奢珠宝品牌潘多拉，在受到疫情丹麦哥本哈根的轻奢珠宝品牌潘多拉，在受到疫情反复影响的2022年第四季度，中国市场销售额同比反复影响的2022年第四季度，中国市场销售额同比下降了41%。2023年一季度，潘多拉在中国业绩下下降了41%。2023年一季度，潘多拉在中国业绩下滑26%，公司首席执行官（CEO）表示将放缓在中滑26%，公司首席执行官（CEO）表示将放缓在中国的重启计划。 国的重启计划。Coach母公司Tapestry集团2023财年全年销售额也无增长，为66.6亿美元，净利润增长9%至9.4亿美元。16核心卖点薄弱，轻奢始终不是“第一选择”轻奢品牌在奢侈品和大众品牌之间的差异化定位，在消费趋势变化中无法继续支撑其业绩增长。不同于奢侈品拥有历史、工艺、材料等元素构建的稀缺性，轻奢品相对高昂的价格缺少真正的品牌积淀支撑。轻奢品无法吸引有能力购买奢侈品的高净值人群，也无法留住“消费降级”的中产人群。这一品类，从出现开始，就注定不是消费人群心目中真正向往或需要的“第一选择”。

消费心态 拒绝价格转变 泡沫中产消费者衡量“非必要”商品 轻奢品的品牌溢价和象征的心理价值尺度收紧，降低 性的身份标签不再拥有足“不必要”的支出。 够的购买说服力。17部分“高端品牌”却依然逆势增长。18高端产业势头持续向好，引领“消费升级”前沿2019~2021年天猫上高端护肤品牌的年复合增长率达到52%，是大众品牌的两倍有余，后者仅为16%。疫情以来，即使经济环境存在挑战，高端品牌的表现依然超越大众品牌。Coty高端香水业务增长迅猛，已成支撑公司增长的第中高端消费群体对高端品的实际消费需求并未因为经二大支柱。济环境的压力上升而下降。LVMH的时尚和皮革制品部门，2023年上半年营收有机同比增长21%，香水和化妆品部门同比增长16%。19宏观经济承压之时，奢侈品不断提价全球头部奢侈品集团在2022-23年度进行提价，爱马仕甚至出现历史级别的涨价幅度。值得注意的是，提价并未阻碍其销量增长，反而更加激发目标客户群体对其产品的渴望。在很多目标消费者眼中，奢侈品的高价正是其品牌价值的最好保证之一。20强势“性价比”品牌克服艰困业绩上扬。21“性价比”品牌追求极致，业绩上扬在成本上涨的大环境中，通过规模化、极致的供应链管理实现成本领先的品牌，以及细究消费需求、回归简单实惠的平台，为消费者提供实在的“低价”、“好用”和“易得”，均收获业绩上扬。

IKEA2023财年净利润大涨131%，总营收达到290.63亿欧元。成功缓解成本压力后，IKEA预计将进一步降价。奥乐齐在华改变策略，重拾其“性价比”标签。奥乐齐门店售卖产品超过70%为自有品牌，2022年平均每店日销达6.4万。拼多多2023年市值首次超过阿里巴巴，双十一超过40个类目实现翻倍增长，百亿补贴订单量同比增长107%。22消费降级vs消费升级，也许并非矛盾，而是一体两面的“共融物”。23VUCA时代，品牌增长何去何从？ComplexVolatile复杂不稳定AmbiguousUncertain模糊不确定品牌发展面临着新的挑战。如何练就硬功，走向长期增长？242新时代消费洞察新消费时代中国消费市场特征充分的供应中产阶级继 与谨慎的需 渠道极度细 国货品牌逐续壮大 求强化高烈 分且多元 步崛起度竞争张力十足的市场发展现况，要破局，唯有洞察消费者。26消费者行为趋向“适合我”“全面做功课”“体验式消费（而非实物）”“精致省钱”“定制化”不是没有需求，而是升级需求 消费决策更加精细理性27消费观念的理性转变 消费决策过程的复杂化OI咨询认为，国内消费呈现以上两大核心变化，是品牌经营面临的“新常态”。281消费观念的理性转变消费观念务实，追求自我个性需求消费，寄托生活方式和自我表达主力消费群体不再过度追求浮华和超前消费，量入为出。“会省钱”也被视作“懂生活”，“花更少的钱，买更好的东西”成为主流心态。主力消费群体依然愿意为“悦己”买单，向往务实美好生活体验。追求个性表达、满足社交需求和文化认同，是购买行为背后的重要心理驱动因素。

悦己30潮流让位于实用，更多消费者剥开现象看本质调查数据显示，认为经历疫情后更加看重实用、简单的受访者分别为41%、21%，而认为更加不看重潮流的受访者为28%，同时不 《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》看重有格调、身份的比例明显高于看重的比例。另外，55%的受访者表示，经历疫情后在选择品牌时会更青睐品牌的实用性。“产品品质”、“性价比”在消费者购买决策中的重要性超过“潮流”和“价格”。“华而不实”的高溢价品牌确实不再受到追捧。31拒绝冲动消费，长期主义进行计划式消费调查数据显示，认为经历疫情后更加看重理性、计划的受访者分别为36%、24%，而认为更加不看重冲动、刺激、超前、名牌、激情等的比例均超过25%，表现出了“不盲目、不攀比”的消费观念。《新范式新机会新体验2023中国消费趋势洞察》32理性的消费，并非一味追求低价“以更合适的价格，购买更值得的物品”品质 价格 体验 社交标签332消费决策过程的复杂化社交平台让消费者可以更好利用信息社交平台极大地丰富消费者获取信息的途径，使得产品详情、用户评价和品牌故事变得触手可及，增强消费者进行购买决策时的信息自主权。更多内容积累，方便消费者在社交媒体上了解自己心仪产品的方方面面。消费者已经更加习惯先研究再消费：如在小红书中，大量信息和用户消费分享，对用户消费决策产生“关键作用”。35消费渠道多元化，提供更多货品和比价选项消费渠道极大地丰富，令消费者能够更加谨慎地进行权衡，挑选能够以最低价格获取最好产品的渠道完成交易。另一方面，强渗透和高度细化的渠道，也让消费者的决策路径变得更为分散。

品牌私域直播电商平台折扣零售社区团购实体门店便利KOL超商羊毛福利群36注意力弹跳的消费决策过程实际场景关注更多类别、更深度的信息：搜集信息与购买的行为，•理性：数字性信息及实例可能发生在同一渠道，•感性：使用感受与心得等也可能互不相关产生需求 信息搜集购买线上广朋平台告种草场景友私域37小结消费升级与消费降级，是消费者趋于理性后呈现的一体两面。宏观经济活力下降，令高收入群体降低购物频率或是改变特定品类偏好，却不会转向低价；另一方面，经济压力令大众消费群体倾向更低价格的渠道，倾向更有计划性地消费，但依然重视“悦己”，希望持续享有个性化的品质生活。理性的消费者们，为自己所认可的“价值”买单。383品牌经营启示启示1：功能型利益点难以长久支撑竞争力“品质”只是竞争的入场券，“低价”不是无可取代，这些功能性的价值要素，难以激发消费者忠诚，无法形成强力的消费者关系纽带，在长期的激烈市场竞争中不足以构成品牌的核心竞争力。希望获得更稳定、持续的用户忠诚度，品牌可以通过多种方法来满足消费者的情感需求，例如通过个性化服务让顾客感到尊重和唯一；或者涉足公益、环保等领域，以实际行动回应社会责任，与消费者在价值观上产生共鸣；抑或是借助社交媒体等渠道与消费者建立更直接、亲密的联系，增强品牌的人格特质，使消费者获得归属感和认同感。40启示2：为用户实现生活期许，拓宽增长面对于品牌主而言，想要获取更多增长空间，应关注的是品牌用户的生活，而不仅仅聚焦于产品解决用户问题的效率。OI咨询认为，“未来所有的消费品牌都是生活方式品牌”。品牌立足于消费群体的”生活生态“，为用户实现生活期许。占领品类、占领心智，都不如”懂得生活的解决方案“来得细水长流、想象无限。41启示3：业绩引擎要求全面升级在增速放缓、竞争加剧的整体市场环境下，无论身处何种赛道，基于目标消费群体建立核心竞争优势、强化增长驱动力是企业的必然选择。于此，企业的策略应把握“微笑曲线”（SmilingCurve）两端，以此谋求更高利润。一方面，从产品研发和供应链形成优势，追求技术、规模和效率；另一方面，通过卓越的渠道、营销和品牌建设，拉升溢价空间。423品牌破局之道围绕价值的破局之道经济增速放缓，变得理性的主流消费群体，更加在意其认可的“高价值”。市场竞争加剧，凝聚“用户价值”，是品牌的破局之要。441何为“用户价值”品牌，是消费者所感知到的全部体验品牌，可以说是消费者感知到企业所提供的价值总和。在当下市场中，精明的消费者认知品牌，不仅仅是基于服务产品。产品、服务和体验共同构成消费者对品牌的感知，共同影响消费者对品牌的价值判断。产品46品牌交付的不是产品，而是用户价值。47用户价值的金字塔消费，是个体进行自我满足和自我定义的行为过程。品牌为其用户提供的价值，从基础的功能价值、到情感价值，再到社会价值，层层递进。满足得越多，溢价空间越高。品牌通过产品、服务及体验完成上述价值的建构。品牌接触用户、沟通用户，激发用户的消费欲望，并推动用户完成购买决策，甚至与之建立起更深远的关系。

高溢价社会价值情感价值功能价值48用户价值金字塔：功能价值高溢价功能价值社会价值功能价值是指产品能够满足消费者实际需求和解决问题的能力。这包括产品的质量、性能、特性、可靠性、耐用性等实用层面。情感价值例如，一辆汽车的功能价值可能包括它的安全性能、燃油效率、操控性等。如果产品在这些方面表现优异，它的功能价值就高。功能价值49用户价值金字塔：情感价值情感价值情感价值是指品牌触动消费者情感方面的正向社会价值链接力，涉及到品牌形象、个人身份的表达、所带来的生活方式以及消费者使用产品后的心理感受等。情感价值可以通过持续稳定地提供情绪价值累积而来。情感价值一个品牌可能通过精心设计的营销策略、品牌故事、或者与消费者共鸣的广告使其具有更高的情感价值。例如，穿某一品牌的运动服装可功能价值能会让人感到自己更加运动、健康和活力充沛。

高溢价50用户价值金字塔：社会价值社会价值社会价值是指令消费者认可，产生拥有的自豪感甚至优越感的一系列附加价值。比如，奢侈品的独特工艺、文化和高昂的价格，标识其使用者的身份地位；品牌在可持续性上的倡导，不仅令受众愿意付出较高的价格，更自发为其传播。

高溢价社会价值情感价值功能价值51高溢价社会价值情感价值功能价值

不仅令用户满意，而是提供愉悦和身份差异，包含额外的利益点，能够形成竞争差异。通过挖掘用户心理形成，描绘用户期望的图景，但容易被模仿或超越。需要满足用户的核心利益点，形成价值基础。在差异化显著的行业中（如应用专利技术），功能价值也提供核心竞争力。52要长时间地留住用户，从功能层面满足使用需求早已远远不够。不仅仅是产品需要超出用户的期待，品牌需要让用户产生情感共鸣，最好能赋予用户生活意义。53品牌的核心竞争优势，在于其和用户的关系。品牌所有的经营活动，都应该围绕着用户进行。542释放用户价值顺应新市场环境，从六大战略经营维度入手面临新市场环境的挑战与变化，品牌需要灵活适应并采取积极策略以逆势而上。OI咨询认为，品牌基于以下六大核心经营维度进行深度挖掘和战略部署，可以强化价值支撑，增强市场竞争力，打造持久的用户关系。56六大战略经营维度提升用户价值定义 产品 服务 渠道 体验 组织为谁做迭代式策划新升级自全环节重构业什么？创新互动场有门店共创务流什么理拓宽产景活跃私会员体优化架念？品线卓越售域及核系构有能力颠覆式后心用户赋能经做到哪？创新销网络57定义维度：品牌立身之本品牌的自我定义——为谁做什么？以何种理念做？能力可以做到什么程度？所有消费品牌，战略的本质都是思考清楚三个问题。识别和巩固内生竞争优势，深度洞察消费者需求，以此规划品牌增长路径。58产品维度：用户价值实现之介质根据用户需求迭代产品根据用户的真正需求，增添新功能可以使产品更具吸引力，满足消费者追求多样化和高效能生活方式的需求。

根据用户需 创造用户需求跨品类拓 求开拓全新宽产品线 市场细分拓宽产品线不仅可以吸引不同通过强势研发而掌握的核心技细分市场的消费者，还能提升术，结合对用户人性的深刻洞现有顾客的忠诚度。察，开创性地推出全新产品，多样化的产品可以使消费者在创造新的用户需求。同一品牌中找到满足其全方位需求的解决方案。59服务维度：完善情感价值与社会价值传递策划新互动场景在产品之外，品牌提供的服务将为用户创造更多价值感，增加用户接触时长及范围。卓越售后售后服务建立高标准。为深度用户定制专属服务内容。60渠道维度：构建用户专属的链接场升级自有门 活跃私域及店 核心用户规划凝聚核心品牌体验的自建立和管理私域，从中反复有门店，创造线下接触契机触达与沟通广泛用户群体。与用户专属的互动场。将品牌的核心用户及高影响力用户发展成为伙伴，成为品牌销售渠道之一，通过用户圈层达成影响力扩散、完成销售转化。

赋能经销网络品牌强化渠道渗透，推动渠道端提升用户管理能力，强化渠道端对品牌的认可及销售能力。61体验维度：与用户共创为要产品研发&设计活动策划 内容生成将用户共创深入到经营的方方面面，创造与品牌共同的体验回忆，强化用户的归属感和拥有感。建立“会员体系”，实现精细化的用户分析和用户维护，鼓励用户与品牌互动、乃至深度链接。销售转化 传播62组织维度：围绕用户价值重构两大核心以用户为核心的视角进行业务流程重构，快速推进作业。

业务 组织流程 架构

落实用户价值管理思路，增设或优化相关部门特定岗位。架构设计上降低跨部门沟通成本，便于快速响应用户需要。63战略为里，品牌为表练好经营硬功，还需要品牌系统性建设与表达。643品牌价值建设品牌价值建设循环战略定位OI咨询的品牌价值建设循环，为品牌运营用户规划体系诠释和交付用户价值进行系统规划。沟通用户66战略定位“所有消费品牌都是生活方式品牌”战略定位始于对用户需求的理解、对自身优势的把握和对竞争态势的分析判断。“所有消费品牌都是生活方式品牌”，但具体做什么样的生活方式，形成何种商业模式，则千差万别。基于战略定位，OI帮助品牌找到适应其自身发展的独特路径。67规划品牌体系生活方式主张理想生活场景品牌信仰价值品牌共创基因构建构建链构建规划构建形成有吸引力的品牌生规划生活主张下典型的理活方式主张，与消费群体达想生活状态，构建相应成情感与价值观共鸣的基础，的具象生活场景，与目标成为品牌理念和品牌架构构人群形成共鸣与吸引。建的底层逻辑。

打造品牌从生活方式主张 以生活方式品牌为目标，对品延伸出来的品牌信仰体系 牌所拥有的共创基因进行明确，价值的传递、链接与凝聚 承载未来商业运营时共创模式的链条，完成价值塑造与 实施途径，让更多用户参与到用户触点的规划。 品牌所倡导的生活之中。68高价值沟通用户高价值沟通方式是指在沟通质量与效率上，均可以达成策略目标。利用社交媒体、内容营销、公关活动等多样化手段，在品牌核心受众最为聚集的地方，建立媒介策略，实施触点管理，并以“用户视角”建立适合于用户的内容体系。品牌能够从高价值的沟通中，展现品牌为何与众不同和值得信赖。同时，鼓励消费者参与和分享，创建强大的品牌受众的网络，通过促进UGC来快速激发品牌声量，从而获得圈层效果。

用户视角内容体系 媒介策略触点管理69运营用户共创价值与用户实际接触的每一环节，品牌价值必须保持一致。在各层级多界面的各类触点中，通过用户价值的充分释放，品牌能够卓有成效地吸引目标受众，完成销售转化实现业绩增长。建立用户运营体系，为品牌凝聚用户价值形成源泉。深层次的用户运营，不仅为品牌业绩提供保障，更重要的是，将导向长期的竞争壁垒。

引流搜索浏览进店吸引

行为闭环留存转化裂变关注、互动、购买行为、会员口碑推荐、拉人转会员、咨询、重复入店转化、持续购买持续活动参与兴趣好感忠诚心智闭环70最终目标，完成用户价值的交付闭环传播沟通触点价值认同载体价值呈现转化渠道品牌所诠释的属于用户自己“用户价值”的“生活价值”传播价值创造沟通触点价值共创714案例两大最佳实践，诠释“新消费时代”品牌运营家居行业，过去几年深受上游房地产市场低迷的冲击，但同时，也迎来发展型、享受型消费崛起的机会。在此，分享2023年OI咨询两大最佳实践案例，以供参考。在追求“价值”的新消费时代，品牌可以通过价值建设和扎实的商业运营，获取逆市增长的商业绩效。

1重塑品牌2创立品牌73优立地毯优立所在的地毯行业在过去的几年里，原本被视为小众和配角的地毯市场开始获得广泛的关注。随着人们对生活品质的越来越重视，消费者愿意为高品质的地毯投入更多预算，这使得整个行业的市场规模呈现扩大趋势。但同样，我们也观察到“消费降级”的现象——地毯产品的价格差异较大，市面上既有高端品牌提供的优质产品，也有价格极为低廉的地垫，这些低成本产品甚至可以做到低价包邮，且仍能盈利。尽管国内新兴品牌努力提升自己品牌的形象和市场定位，但不免参与促销活动来应对竞争，以维持销量和市场份额。这种情况在行业中非常普遍，许多新兴和已建立的品牌都在利用打折以及推出新产品来提升客单价和吸引消费者，更加印证了市场竞争的加剧以及消费者对价格和价值的敏感性。在这一地毯大势看似“落地”的势头中，我们看到了一个坚守品质，创造中国优质地毯的品牌——优立地毯。在OI团队与其共同探索前进的道路中，帮助其成功转型，完善其商业模式，在当下市场中获得优势，并建立未来强大壁垒。75面对优立地毯现状，规划其价值建设路径价值力建设：面向集团和品牌发展的各种阻力和现实情况，根据企业发展、当前业务格局以及当下发展的问题，整合提出解决方案，帮助品牌解决当下矛盾，找到商业模式和品牌战略规划发展。用户价值塑造：在基于优立地毯品牌构建下，我们创造品牌价值内涵，革新当前传播模式，帮助品牌在各个场合、面对不同受众，均可以准确传达自身价值。价值交付体系：在全新的品牌架构与操作模式下，帮助优立地毯构建新的组织体系、商业运营体系、产品塑造体系等。让企业能动地运营自身力量，朝向企业奠定的全新方向发展、76升级品牌战略，塑造品牌价值的核心OI咨询为优立地毯进行了品牌战略的升级，确立了以优势体系作为基础，发展消费者品牌，并最终成为生态品牌的战略路径。其中，以优立优势体系为基础延伸优立DNA的发展优势，奠定优立消费者品牌。同时，消费者品牌反哺优势体系的打造，在未来则以生态品牌为发展方向，奠定了价值塑造的基础。77以二元结构塑造优立地毯有表有里的品牌价值优立地毯以“绝对实力”和“生活方式”两大抓手进行用户价值构建， 绝对实力 + 生活方式为品牌创造高附加值的发展空间。“绝对实力”方向，强调其产品在质量、设计和功能性方面的卓越表现，确保在行业内处于领导地位。同时，“生活方式”的塑造，则是将地毯作为家居美学和舒适生活的象征，把产品与消费者的生活品质和个性化需求联系起来，创建独特的生活艺术概念，提供一种美好生活的选择。78重塑品牌气质与视觉形象，提升用户可感知价值OI咨询基于优立地毯的用户价值规划进一步为其明确了以“静奢（QuietLuxury）”为核心的品牌气质标签。清晰的品牌气质定义，与核心目标用户的生活状态及追求一致，并为品牌形象塑造和内容表达提供原则，奠定传播调性。同时，全面升级了优立地毯的品牌视觉形象系统，让用户能够更为充分且明确地感知到优立地毯应有的品牌价值与品牌内涵。79让用户沉浸优立所代表的菁英生活通过对菁英生活的打造以及绑定“优立化”的生活方式，让用户感受品牌所塑造的上流生活。品牌不仅是提供高质量的产品和服务，而是营造一种可以深入心灵的体验。通过营造这种上流生活体验，在后期品牌运营中，促使用户自然融入品牌创建的菁英社区之中，实现更为优质和有意义的生活方式。

“悠里生活”率真悦己 注重品质在意关系 社会责任80小结：强力价值支撑，助力优立增长通过打造品牌价值，优立地毯不仅成为高品质地毯的代表，同时也成为菁英中产的生活方式代表。在这一品牌价值赋能下，其在B端和C端都能够获得价值提升空间。优立地毯的稳步前行，来源于对价值的“敢于寻求”与“坚于支撑”。优立地毯没有如同大多数国内地毯品牌追逐市场形势，进入“卖货”、“低价”的焦灼竞争中，而是敢于挑战市场的高端区间，并通过坚实的品牌塑造，完成高位价值的建构和传达，从而获得长效优势。81COSMOCROSS可室生活COSMOCROSS可室生活COSMOCROSS可室生活，是国际知名的室内设计集团旗下推出的全新生活方式品牌。出身于世界顶尖设计集团，COSMOCROSS品牌自带光环，在OI咨询的协助下，系统且扎实地完成了从0到1的品牌战略规划与品牌建设。83COSMOCROSS，为菁英人群实现生活意义的定制COSMOCROSS基于自身优势及