前期物业管理服务协议书完整版

协议编号：_______甲方（委托方）：____________________地质：______________________________法定代表人：_______________________乙方（受托方）：____________________地质：______________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方为______（项目名称）的业主，拥有该项目的前期物业管理权；鉴于乙方是一家具有丰富物业管理经验的公司，愿意为甲方提供前期物业管理服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供前期物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条项目基本情况1.1项目名称：____________________1.2项目地质：____________________1.3项目类型：____________________1.4项目规模：____________________第二条服务内容（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾清运、绿化养护等环境管理服务；（4）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；（5）装饰装修管理服务；（6）物业档案资料管理。2.2乙方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、物业管理相关政策和甲方制定的规章制度，确保服务质量。第三条服务期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至______年______月______日终止。协议期满后，双方如需续约，应提前____个月协商签订新的协议。第四条服务费用（1）物业管理服务费：________________元/平方米/月；（2）装修管理服务费：________________元/平方米；（3）其他服务费用：________________。4.2甲方应在每月____日前将当月服务费用支付给乙方。逾期支付的，甲方应按应付金额的______%向乙方支付滞纳金。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：（1）甲方有权对乙方的服务质量和标准进行监督、检查；（2）甲方应保证物业共用部位、设施设备的正常运行；（3）甲方应配合乙方做好物业管理工作，不得无故干扰乙方正常服务。5.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照本协议约定，认真履行服务职责，确保服务质量；（2）乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况，接受甲方的监督、检查；（3）乙方应妥善保管甲方提供的资料，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未能按照约定提供服务，导致甲方或业主、物业使用人遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：______________________==本合同更广泛的场景，特设场景及条款==一、五种特殊的应用场合及注意事项1.新建住宅小区应用场合：新建住宅小区交付前，业主委员会与物业公司签订前期物业管理服务协议。注意事项：明确约定物业公司的服务范围、服务质量及收费标准。在合同中明确物业公司应承担的责任，如小区绿化、保洁、安保等。同时，约定物业公司对小区公共设施的维护保养职责。2.老旧小区改造项目应用场合：老旧小区进行改造，业主委员会与物业公司签订前期物业管理服务协议。注意事项：针对老旧小区的实际情况，约定物业公司的服务内容，如外墙粉刷、电梯维修、管道改造等。明确改造期间的物业服务费用调整及物业公司应承担的改造配合工作。3.商业综合体应用场合：商业综合体项目，业主或运营商与物业公司签订前期物业管理服务协议。注意事项：根据商业综合体的特点，约定物业公司的服务内容，如商铺管理、停车场管理、广告位管理等。明确物业公司应对商业活动提供的服务支持，如活动策划、现场管理等。4.写字楼应用场合：写字楼项目，业主或运营商与物业公司签订前期物业管理服务协议。注意事项：根据写字楼的特点，约定物业公司的服务内容，如办公环境维护、会议室预订、快递收发等。明确物业公司应对租户提供的服务支持，如租户投诉处理、装修管理等。5.产业园区应用场合：产业园区项目，业主或运营商与物业公司签订前期物业管理服务协议。注意事项：根据产业园区的特点，约定物业公司的服务内容，如企业入驻服务、园区安全巡查、设施设备维护等。明确物业公司应对园区企业提供的专项服务，如政策咨询、产业对接等。二、实际操作过程中遇到的问题及解决办法1.物业服务不到位问题：物业公司未按约定提供服务，如保洁不到位、安保不力等。解决办法：业主或业主委员会应积极与物业公司沟通，要求其整改。若整改不力，可按照合同约定追究其违约责任。2.物业费用争议问题：业主对物业收费标准有异议，认为收费过高。解决办法：业主委员会应与物业公司充分沟通，了解物业收费标准的制定依据。如认为不合理，可要求物业公司提供详细的服务成本预算，进行公开透明的核算。3.装修管理纠纷问题：业主在装修过程中与物业公司发生纠纷，如装修材料运输、施工时间等。解决办法：业主在装修前应详细了解物业公司的装修管理规定，遵守相关规定。如有特殊需求，应及时与物业公司沟通，寻求解决方案。4.公共设施维护不及时问题：小区公共设施损坏，物业公司未及时维修。解决办法：业主或业主委员会应尽快将问题反馈给物业公司，要求其尽快处理。若物业公司处理不及时，可按照合同约定追究其责任。5.业主投诉处理不当问题：业主投诉物业公司服务问题，物业公司处理不当。解决办法：业主或业主委员会应详细记录投诉内容，要求物业公司给出合理的解释和整改措施。如不满意，可向上级主管部门反映，寻求解决办法。三、原始合同所需附件（口语化、人性化）1.物业服务清单：详细列出物业公司提供的服务项目，让业主明白自己享受到的服务内容。2.物业收费标准：明确物业各项费用的收费标准，让业主了解收费依据。3.物业服务满意度调查表：定期收集业主对物业服务的满意度，作为物业公司改进服务的参考。4.装修管理手册：详细介绍装修流程、注意事项及相关规定，方便业主在装修过程中遵守。5.公共设施维护记录：记录物业公司对公共设施的维护保养情况，让业主了解物业公司的履约情况。6.业主投诉处理记录：记录业主投诉问题及物业公司的处理结果，作为物业公司改进服务的依据。物业管理服务，合同来保驾，甲乙双方约定，权利义务要分明。物业管维修，保养和清洁，公共秩序维护，安全防范也重要。装修要规范，管理要严格，物业档案资料，妥善保管别马虎。服务期限到，续约要提前，费用按月付，逾期要交滞纳金。甲方有监督，乙方要汇报，违约要担责，赔偿损失