【经理培训】营业部经理岗位认识

营业部经理岗位认识

经理培训营业部经理的角色认知营业部经理的角色定位营业部经理具备的素质营业部经理的岗位职责一二三四目录第一局部：营业部经理的角色认知营业部经理的角色认知营业部经理的角色转换营业部经理的工作类别营业部经理的角色认知一、营业部经理的角色转换营业部经理的角色认知〔2〕角色转变职务更高，责任更大二、营业部经理的工作类别不同层面人员的工作分析营业部经理的角色认知第二局部：营业部经理的角色定位营业部经理的角色定位营业部经理的角色定位营业部经理在公司组织架构中的位置营业部经理在公司中的作用营业部经理一、营业部经理在公司组织架构中的位置营业部经理是公司的中坚力量，兼管理和领导的双重身份。管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。主要包括4个含义：1.管理实现组织未来目标的活动2.管理的工作本质是执行3.管理工作存在于组织中4.管理工作的重点是对人进行管理领导：试图他人的一种行为，而有效的领导者是根据被领导者个人和团队绩效的需求，然后适当的调整自己的行为。1.让他人愿意超水平发挥2.让他人自发的采取行动3.将他人培养成为领导者营业部经理的角色定位

二、营业部经理的在公司中的作用营业部经理的角色定位承担营业部职责第三局部：营业部经理具备的素质营业部经理具备的素质营业部经理在公司组织架构中的位置汇报人领导者工作态度营业部经理具备的素质授权式领导方式1.命令式指导2.教练式指导参与式领导方式一、领导者-----领导分行同事，贯彻落实公司各项制度、达成业绩目标适用于影响处于高工作/低关系的被领导者由于领导者对工作的内容、时间、地点和行为步骤都做出了详细的指示，因此又可称作”告知式“领导风格领导者需要注意的是，不要给予被领导者过多的支持行为，否那么会被认为是鼓励被领导者的不佳表现，或者是令被领导者认为对决策的执行还有商量的余地。适用于影响处于高工作/高关系的被领导者由于领导者仍然会给予命令和指导，所以这种领导风格又被称为”推销式“领导者通过向被领导者解释说明决策的原因，试图让被领导者在心里上能够完全接受决策。适用于影响处于高关系/低工作的被领导者由于领导者和被领导者对工作都会提成建议和意见，在这种情况下，领导者的主要作用是协助并鼓励领导者参与到决策中来。适用于影响处于低工作/低关系的被领导者领导者把决策和执行工作的责任交给被领导者。营业部经理具备的素质二、汇报人----针对工作问题提出建议和方案便与上级决策；汇报工作总结。营业部经理具备的素质三、营业部经理工作态度使命感敢于承担责任达成目标的决心效率与效能的调整本钱意识——无形及有形本钱营业部经理具备的素质第四局部：营业部经理的岗位职责营业部经理的岗位职责一、管人----团队管理〔1〕用人方案营业部经理的岗位职责工作中存在的问题及时给予回馈，取其精华，去其糟粕〔2〕人才储藏与放权营业部经理的岗位职责制定员工鼓励方案，严格执行，奖惩及时团队意识宣导及统一〔3〕鼓励措施和凝聚力的打造营业部经理的岗位职责二、管事----贷前、贷中、贷后管理营业部经理的岗位职责〔1〕业绩的目标达成外部客户：客户投诉、放款回访、首期提醒等内部客户：协调分行及销售团队、分行之间关系等〔2〕制度落实与客户管理营业部经理的岗位职责〔3〕