管理作业：高效团队建设

高效团队建设

Team--makingAdministrator：davisDate:2005/4/24/9/20241存在的问题：自私的行为一盘散沙合作的迫切性小组织的对立人情至上角色的均一4/9/20242如何解决这些问题？体会以下的内容团队的价值团队的5个发展阶段团队冲突的5种处理方式团队角色的分析建设团队的途径4/9/20243非洲草原的启示：蚂蚁虽小，团队力量最大弱小可以组成巨人蚂蚁的精神值得我们永远铭记小小的动物都可以，我们人为什么不可以呢？4/9/20244一、团队的价值A、团队的7个特征1、明确的团队目标2、共享3、不同的团队角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权

4/9/20245一、团队的价值团队的误解：

误解之一：把组织等同与团队误解之二|：把与团队之间的关系看成是雇佣关系。误解之三：把个人与团队的关系当成依附关系误解之四：狭隘的集体主义误解之五：很多人根本不相信团队误解之六：把自己淹没在团队中误解之七：局外人误解之八：对团队期望的偏差误解之九：把团队当成一种工具4/9/20246一、团队的价值为什么会有坏团队-----从“我”分析起

1、物以类聚、人以群分2、他有什么了不起3、谁的人4、总是看别人身上的弱点5、各人顾个人6、严于律人，宽于待己

4/9/20247二、团队的发展阶段团队发展的5个阶段稳定期动荡期高产期成立期衰痛期4/9/20248二、团队的发展阶段成立期的对策：1、通过召开部门大会、小组会来创造沟通的机会和场合2、为团队制定发展目标，并着手准备开始工作3、指定团队的培训计划，有计划地对团队成员进行培训4、提升成员的各方面能力，接受新的工作带来的挑战5、制订团队的各项规则4/9/20249二、团队的发展阶段动荡期的对策：1、要和团队成员一起建立共同的目标2、确立和维护规则3、同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员们发表他们各自的看法4、及时给予表扬和肯定，及时的纠正错误。使团队建立起良好的团队文化气氛。5、团队成员要正确认识团队成员之间的性格差异，从而消除团队中的混乱局面。6、尽快提高团队成员的工作能力。4/9/202410二、团队的发展阶段稳定期的对策：1、树立起自己的个人良好形象。2、让团队成员学习良好的沟通方式3、消除团队目标中的“不谐之音”4、应尽可能多地授权给团队成员5、学会激励团队成员4/9/202411二、团队的发展阶段高产期的对策：1、共同制定更高、更具备挑战的目标。2、团队的领导要想方设法留住优秀的员工，帮助其指定个人发展计划，鼓励员工发展。3、对团队成员的成绩及时给予积极的肯定，并对已经给予下属的承诺及时兑现。4、团队领导应保持清醒的头脑，及时发现表面下面蕴藏的潜在矛盾和问题，并严肃、认真对待所出现的矛盾和问题，及时解决。4/9/202412二、团队的发展阶段衰痛期的对策：1、重新界定或制订一个新的团队目标。2、重新调整团队的结构和工作程序。3、消除积弊4/9/202413二、团队的发展阶段老化团队的发展问题突破口：1、做思想工作2、更换新人3、从技术层面上引进管理方法4、使用“空降兵”5、改变团队规则4/9/202414三、团队冲突团队冲突的5种处理方式1、竞争2、回避3、迁就4、妥协5、合作4/9/202415三、团队冲突不同情况，用不同的冲突处理方式竞争----对于那些既具有重要性又具有紧迫性的问题，我们通常可以采取竞争的方式。回避----对于那些既不重要又不紧迫的问题我们通常可以采取回避的方式迁就----对于那些既无重要性又不具有紧迫性的问题通常可以采取迁就的方式妥协----具有紧迫性但不具有重要性的问题通常可以采用妥协方式合作----具有重要性但不具有紧迫性的问题，必须采用合作的方式4/9/202416三、团队冲突（竞争）（合作）重要、不紧迫重要、紧迫不重要、不紧迫不重要、紧迫（回避）（妥协）4/9/202417四、团队角色团队角色分析1、实干者2、协调者3、推进者4、创新者5、信息者6、监督者7、凝聚者8、完善者

4/9/202418四、团队角色团队角色的启示1、每一种角色都很重要。2、一个人不可能完美，但团队可以。3、团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生的，团队领导要善于用人之长，容人之短4、尊重团队角色差异5、合作能弥补能力不足4/9/202419四、团队角色

团队角色与组织角色的差异团队角色与组织角色的互补

4/9/202420四、团队角色团队角色的认知发展团队角色中的障碍在哪里？a、认知自己的团队角色b、团队角色模糊c、承认自己的角色会吃亏d、认知别人的团队角色4/9/202421五、建设团队的途径建设团队的4种途径1、人际关系途径2、目标导向途径3、共识导向途径4、角色界定途径4/9/202422总结回顾所学的内容团队的价值团队的5个发展阶段及如何处理团队的冲突的5中处理方式团队角色的分析建设团队的途径4/9/202423要学会：1、如何学会欣赏别人、学会相互欣赏？2、如何掌握领导团队、发展团队的一些思路和方法？3、主动与团队