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文档简介

合同编号:_______甲方(委托方):_______乙方(受托方):_______根据《合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜,达成如下协议:第一条项目基本情况1.1项目名称:_______1.2项目地质:_______1.3项目类型:_______1.4项目总面积:_______第二条服务内容(1)物业共用部位的维修、养护和管理;(2)物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;(3)物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾清运等环境卫生服务;(4)物业区域内绿化养护和管理;(5)车辆停放管理;(6)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;(7)装饰装修管理服务;(8)物业档案资料管理。2.2乙方应按照国家及行业相关标准和规定,制定物业管理服务具体方案,并提交甲方审批。第三条服务期限3.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2除非甲乙双方协商一致提前解除或终止本合同,否则,服务期限届满前30日内,甲乙双方应就合同续签事宜进行协商。第四条服务费用4.1甲方应按照约定的标准和方式向乙方支付物业管理服务费。4.2物业管理服务费标准为:_______元/平方米·月。4.3甲方应按季度支付物业管理服务费,每季度第一个月的前10日内支付当季度的物业管理服务费。4.4乙方在收到甲方支付的服务费后,应向甲方开具正规发票。第五条甲方的权利与义务5.1甲方应保证项目具备交付乙方管理的条件,包括但不限于提供必要的物业管理用房、设施设备等。5.2甲方应支持乙方履行物业管理职责,不得无故干涉乙方正常管理工作。5.3甲方应按时足额支付物业管理服务费。5.4甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和评价,并提出改进意见。第六条乙方的权利与义务6.1乙方应按照本合同约定和甲方审批的物业管理服务方案,提供专业、高效的物业管理服务。6.2乙方应建立健全物业管理规章制度,确保物业管理服务质量。6.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况,并及时处理甲方提出的意见和建议。6.4乙方应妥善保管甲方提供的物业管理用房、设施设备等,未经甲方同意不得擅自使用或处置。6.5乙方应遵守国家和地方相关法律法规,规范物业管理行为。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。7.2甲方未按时足额支付物业管理服务费的,应按逾期支付金额的_______%向乙方支付滞纳金。7.3乙方未按照约定提供物业管理服务,导致甲方损失的,应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。8.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九条其他约定9.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________甲方代表(签字):_________乙方代表(签字):_________签订日期:_______年_______月_______日签订地点:_______==本合同更广泛的场景,特设场景及条款==一、五种特殊的应用场合及注意事项1.新建住宅小区应用场合:新建住宅小区交付前,开发商需委托物业公司进行前期物业管理。注意事项:明确物业管理服务范围,如装修管理、设施设备维护等。在合同中约定物业公司应承担的责任,如保证小区环境卫生、安全防范等。同时,约定物业公司应向开发商定期报告物业管理情况,确保服务质量。2.老旧小区改造项目应用场合:老旧小区改造项目完成后,业主要求提高物业管理水平。注意事项:在合同中明确物业公司应负责的改造后设施设备维护、环境卫生管理等服务。约定物业公司协助业主委员会进行小区管理,共同维护小区秩序。同时,关注物业公司服务质量,确保改造效果得以保持。3.商业综合体应用场合:商业综合体委托物业公司进行物业管理。注意事项:明确物业公司应提供的商业综合体特色服务,如商业氛围营造、广告位管理等。在合同中约定物业公司应对商业综合体内的安全问题负责,如消防安全、公共秩序等。同时,关注物业公司对商户的服务质量,确保商业综合体运营顺畅。4.写字楼应用场合:写字楼委托物业公司进行物业管理。注意事项:在合同中明确物业公司应提供的写字楼特色服务,如会议室预订、快递收发等。约定物业公司应对写字楼内的安全问题负责,如消防安全、公共秩序等。同时,关注物业公司对入驻企业的服务质量,确保写字楼品质。5.公共租赁住房应用场合:公共租赁住房委托物业公司进行物业管理。注意事项:在合同中明确物业公司应提供的公共租赁住房特色服务,如租赁管理、设施设备维护等。约定物业公司应对公共租赁住房的安全问题负责,如消防安全、公共秩序等。同时,关注物业公司对租户的服务质量,确保公共租赁住房的居住环境。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.物业服务不到位问题:物业公司服务质量不高,未能按照合同约定履行职责。解决办法:与物业公司沟通,提出整改要求。若整改不到位,可按照合同约定追究违约责任,要求赔偿损失。2.物业费用争议问题:业主对物业费用标准或收费方式有异议。解决办法:与业主充分沟通,解释物业费用的构成和收费标准。如业主仍有异议,可邀请第三方机构进行评估,合理调整物业费用。3.设施设备维护不及时问题:物业公司未能及时对设施设备进行维修、养护。解决办法:督促物业公司加强设施设备巡查,发现问题及时处理。对重大设施设备,可要求物业公司制定专项维护方案。4.安全事故处理不当问题:物业公司对安全事故处理不当,导致损失扩大。解决办法:要求物业公司建立健全安全事故应急预案,加强员工培训。一旦发生事故,立即启动应急预案,迅速妥善处理。5.业主投诉处理问题:业主投诉物业管理问题,物业公司处理不及时或不满意。解决办法:建立投诉处理机制,确保业主投诉得到及时反馈。对投诉问题进行分类处理,提高问题解决效率。三、原始合同所需详细附件1.物业管理服务方案:包括服务内容、服务标准、服务人员配置等。2.物业设施设备清单:详细列出物业公司负责管理的设施设备名称、型号、数量等。3.物业服务费用清单:详细列出物业服务费用标准、收费方式、缴费时间等。4.物业服务质量评估标准:明确物业公司服务质量评估指标、评估周期等。5.物业安全事故应急预案:包括事故类型、应急响应流程、救援措施等。6.物业公司资质证明:包括物业公司营业执照、资质证书等。7.物业服务满意度调查表:用于定期收集业主对物业服务的满意度评价。8.物业服务投诉处理记录:记录业主投诉内容、处理过程及结果。9.物业公司员工培训记录:包括培训时间、培训内容、培训效果等。10.物业公司年度工作报告:总结上一年度工作成果,阐述下一年度工作计划。物业管理合同真重要,各方权益要记牢。甲方乙方要分明,权利义务要对称。服务内容要写清,物业工作不落空。维修清洁和绿化,秩序维护不能少。服务期限要明确,开始结束要记牢。费用支付别马虎,按时按量不能少。甲方权利要保障,乙方服务要跟上。违约责任要分明,损失赔偿别含糊。争议解决要合法,友好协商是首选

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