安防监控投标书

第一章项目建设意义与需求分析 11.1.项目背景介绍 11.2.项目需求概述 11.3.遵循技术规范 21.4.功能实现要求 31.4.1.实时监控功能 31.4.2.动态存储功能 41.4.3.历史画面回放功能 41.4.4.网络传输功能 4第二章项目建设总体设计 2.1.总体设计 52.1.1.系统设计依据 52.1.2.系统设计原则 62.1.3.集中监控系统需求分析 62.1.4.华能莱芜发电厂监控系统规划 72.2.监控前端 92.2.1.前端摄像机的选型 92.2.2.传输方式 20 222.2.4.防雷与供电 242.3.存储系统设计 2.3.1.系统架构 242.3.2.方案特点 252.3.3.产品介绍 262.4.数字矩阵、流媒体转发服务器 2.5.系统管理软件 2.5.1.系统特点 2.5.2.系统主要功能 2.6.监控中心的设计 2.6.1.监控中心功能 2.6.2.监控中心设计 2.6.3.监控中心布置平面图 402.6.4.监控中心布置效果图 第三章实施方案 3.1.人员组织结构分工 3.1.1.工程施工人员组织结构 423.1.2.参加本工程的技术配备力量说明 433.1.3.主要项目参与人员简介 453.2.工期安排 3.3.进度计划的保证措施 3.3.1.项目实施内容 3.3.2.工程项目整体实施周期 3.3.3.实施策略 3.3.4.风险考虑 3.4.质量保障体系及措施 3.4.1.工程管理与质量控制体系 3.4.2.工程控制流程 3.4.3.施工方案安排原则 3.4.4.确定实施目标 3.5.项目实施准备阶段 3.5.1.成立项目小组 3.5.2.设备订货 3.5.3.提交工程实施详细计划表 3.6.制定总体实施方案 3.6.1.整体系统安装前功能测试 693.6.2.监控中心弱电环境准备 3.6.3.设备到货搬运核查 3.7.项目实施阶段 3.7.1.设备供货计划 3.7.2.到货验收 3.7.3.系统资源规划 3.8.系统实施过程 3.9.系统试运行阶段 3.10.预验收阶段 3.11.最终验收 3.12.作为系统集成商与供货商和用户间的协调机制 3.13.用户方在项目实施中的责任 第四章售后服务及技术支持 4.1.售后服务 4.1.1.服务宗旨 4.1.2.技术服务的定义 4.1.3.技术服务的内容 4.1.4.技术服务的具体措施 4.2.技术支持与系统维护服务措施 4.2.1.产品保修 4.2.2.产品保修期的定义 4.2.3.产品的保修期限 4.2.4.产品保修方法 4.2.5.产品保修文档 第五章技术培训 5.2.培训人员的基本要求 5.3.培训规划设计 5.4.到货前集中培训 5.4.1.现场培训 5.5.培训的组织 5.6.培训师资及教材 5.7.培训费用 1第一章项目建设意义与需求分析河河谷狭长的台地上。本期扩建厂址位于2×330MW机组东北侧，南依吊鼓山，基建厂区设置安防监控系统1套，其监视面覆盖整临建办公区配电室，机柜大小2200*800*600mm,色标待定。本工程为“交钥匙”前端设备：主要包括摄像探头、电动云台等。本期监控终端按20点配置。2系统(工业以太网交换机),预留与全厂监控系统网络联网接口，共同组成全厂设置流媒体服务器及相应软件1套，配套设低压配电设计规范31.4.功能实现要求可同时显示1、4、9、16个画面，并可对任意画面进行放大、缩小操作，画面可设置流媒体服务器1台，根据需要将视频信号传输至互联网或华能广域网，4(1)系统满足所有画面同步实时画面存储，提供多种画面存储方式，可根存储内容可保留30天以待事故时检索。(2)用户可以自己定义画面存储的起始时间、存储时间等。(3)所有的画面存储资料可以存储在硬盘内，也可以通过网络进行备份。(4)画面存储资料具有通用的存储格式，可以备份。(5)系统应提供对全部视频图像信号，连续30天的画面存储能力。(1)系统具备按录制时的图像质量进行回放的能力，回放品质能达到画面连续(25帧/秒)、清晰、能辨析细节。可多次回放，且多次回放后图像质量没(2)录像回放时可以根据时间、事件、监控点等条件进行查询，录像回放(1)整个系统是一个开放系统，兼容性强，能与电厂的内部局域网和专线(2)在监控网点上，所有的监视图像能够根据授权，完全实时(延时时间严格控制在原邮电部规定的1秒之内)地进行显示。5(3)系统组网方式灵活；功能配置灵活；各类型资源可方便溶入组网方案之中。系统应保证系统扩容及联网操作简便灵活。(4)多媒体分控功能：系统可另带分控，可根据授权的不同功能级别进行监控。系统软件应可在中文WINDOWS多媒体环境中运行，支持安全权限控制，监视、管理和网络管理融合为一体。第二章项目建设总体设计01、安全防范工程程序与要求02、安全防范系统通用图形符号03、安全防范系统验收规则04、防盗报警控制器通用技术条件05、安全防范报警设备安全要求和实验方法06、民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范07、工业与民用供电系统设计规范08、彩色电视图像质量主观评价方法09、建筑物防雷设计规范10、防盗报警中心控制台11、电子设备安装工程费用定额678像时间为15天；具有严格的用户权限管理和详尽的日志记录功能，对各个操作9管理中心服务器管理中心服务器网络交管理控制用户验证数字矩阵操作键盘换机服务器服务器服务器拾音器广播报警摄像机摄像机稳压电源前端系统防雷器供电系统机箱立杆2.2.1.前端摄像机的选型系统摄像探头能自动适应光照变化(早、中、晚、智能逆光补偿),安装于厂房单独监视指定的区域。系统摄像探头自动适应光照变芯片和平台，压缩比高，图像质量好，融合多项高新IT技术，集内置云台和数定运行。支持网络浏览，手机浏览。由于采用标准H网络功能◎自动向校时服务器校时功能，自动向管理中心注册◎提供移动侦测及传感联动等多种报警联动方式◎多用户管理及权限优先级自定义，集中认证和分布验证可选◎标配一个10M/100M自适应以太网端口◎支持多语言菜单及操作提示功能，用户界面好友机芯功能◎宽动态、电子快门、背光补偿、彩色黑白自动转换◎上电自恢复式-用户可通过菜单指定上电后球机的动作◎自动回归功能低型号成像器件扫描方式1:1逐行扫描有效像数(水平×垂直)100万像素30倍光学放大红外投射距离100米电子放大有镜头视场角62.9度(广角)-2.2度(远焦)最低照度黑白：0.005Lux(1/3s,1/4s)有电子防抖有电子快门自动/手动换自动控制度360°连续旋转；0.1°~300°/秒度0°~100°;0.1°~160°/秒自动翻转有预置点255个预置位控制水平、垂直；镜头变倍；252个预置位(水平/垂直/变倍率/位置/轨迹)水平线扫有自动回归功能有8条花样扫描1条扇区扫描标准H.264MainProfile@Level4.码器解码率100万像素，1280(H)×720(V)/25fp时1.5M码流时清晰度可达650线以上压缩分辨率FullD1(720*576)/25fps、4CIF(704*576)/25fps、VGA(640*480)/25fps、CIF(352*288)/25fps*PAL为25帧/秒，音频压缩标准网络接口RJ45x1,10Base-T/100Base-TX自适应以太网口存储接口(可选)1个支持SD/SDHC卡1个开关量输入(DC12V,小于300mA),1个开关量输出音频输入/输出(可1个音频输入、1个音频输出软件控制IE、客户端、管理中心平台手机监看(可选)支持WindowsMobile、Android平台智能手机监看录像实时录像、报警录像报警检测移动侦测、传感器联动报警信息上传至管理中心、客户警示、联动云台支持协议TCP/IP,HTTP,FTP,RTSP,UPnP,DNS,NTP,RTP,UICMP,ARP,SOCKS,IPv4,DD安全密码保护，多用户访问控制安全性内置浪涌及雷击保护装置防结雾保护有外壳防护等级电源/功率AC24V20W(带加热器45W)-40℃~60℃/10%～90%尺寸适用范围适用范围◎超低码流：1.5M-2Mbps/720p,3M-4Mbps◎提供移动侦测及传感联动等多种报警联动方式◎多用户管理及权限优先级自定义，集中认证和分布验证可选◎标配一个10M/100M自适应以太网端口◎支持多语言菜单及操作提示功能，用户界面好友机芯功能◎宽动态、电子快门、背光补偿、彩色黑白自动转换◎128个预置位◎6条巡航轨迹防护功能◎内置浪涌及雷击保护装置◎内置加热器与风扇◎外置雨刷功能规格型号成像器件扫描方式1:1逐行扫描有效像数(水平×垂直)1280(H)x720(V)/25fps/30倍光学变倍电子放大有焦距镜头视场角62.9度(广角)-2.2度(远焦)最低照度彩色：0.5Lux(1/30s),1/25s)黑白：0.005Lux(1/3s,1/4s)红外开启：OLux有电子防抖有电子快门红外距离100米白平衡，光圈、聚焦自动/手动换自动控制水平旋转角度360°全速旋转.垂直旋转角度向下90°,向上60(共150°)旋转速度水平80/秒，垂直60°/秒预置点128个预置位网络标准H.264MainProfile@Level4.1压缩分辨率FullD1(720*576)/25fps、4CIF(704VGA(640*480)/25fps、CIF(352*288)/*PAL为25帧/秒，NTSC为30帧/秒音频压缩标准网络接口RJ45x1,10Base-T/100Base-TX自适应以太网口存储接口(可选)1个支持SD/SDHC卡接口USB接口(可选)1个USB接口音频输入/输出(可1个音频输入，1个单频输出接口软件控制E、客户端、管理中心平台手机监看(可选)支持WindowsMobile、Android平台智能手机监看录像实时录像、报警录像报警检测(可选)移动侦测、传感器联动报警功能(可选)报警继电器输出，FTP上传客户警示，联动云台支持协议TCP/IP,HTTP,FTP,RTSP,UPnP,DNS,NTP,RTP,U安全密码保护，多用户访问控制其它参数安全性内置浪涌及雷击保护装置防结雾保护有外壳防护等级防护功能内置加热器，风扇，雨刷功能电源/功率温度/湿度-40℃~60℃/10%～90%尺寸345mm(深)×360mm(宽)×400mm(高)重量约12.5Kg(含支架1.25kg)电视信号，要求速率为120～140kbit/s;传输相当于S-VSH的MPG-2电视信(1)信号传输●传输频带宽、通讯容量大由于光纤通讯的载波频率(5Hz～10MHz)为一般电通讯的1000-10000倍，所以它的通讯容量约可增加1000-10000倍。●信号损耗低●不受电磁波干扰、保密性好由于光纤的直径很小，只有0.1mm左右，因此制成光缆后，直径要比电缆●资源丰富(1)前端设备中摄像头与编解码器之间的视频传输采用75欧姆同轴电缆传(2)前端编解码器与后端控制设备采用远程光缆传输介质(3)租用电信运营商的线路实现远程传输，有效降低建设成本光端机光端机云台解钢板，法兰盘与杆体之间均匀焊接6块直角三角形加强筋。立杆示意图立杆需安装在地锚混凝土式基础上，使得立竿稳固，参见以下示意图，混凝土基础体积为100cm×100cm×100cm,地脚螺栓使用长1250mm,直径φ20mm的圆钢制作。上端为长50mm、M20mm的罗纹，下端为长20cm、夹角小于60度的折弯。地脚螺栓焊接在下法兰盘上，露出50mm长的螺纹。预埋穿线管内径大于①50mm,弯曲角度大于120度。钢管立杆要求安装保护地线，使用规格为40mm×4mm的镀锌扁铜制作。保护地线可沿穿线地沟敷设，焊接到每个钢管立杆的地脚螺栓上，焊接处应刷沥青防腐，保护接地电阻小于4Q。立杆安装应保证杆体垂直，倾斜度不超过杆体长度的1%。图5-5立杆基础图2.3.存储系统设计置高性能本地硬盘对每一路录像进行24小时录制，时间为1个月，并为系统配集中采用IP-SAN架构存储系统，在监控中心配置1台集中存储服务器，连列设备和集中存储服务器连接到一台专用的千兆网络交换机上。具体拓扑图如集中存储服务器数据保存周期为30天。每路视频所需硬盘容量计算方式如下：视频码流÷8(转换为字节)×3600(得到一小时存储容量)×24(得到一天存储容量)×30(得到30天存储容量)÷1024(转化单位为GB)÷0.9(考虑到格式化后的硬盘损失10%)此次配置2T硬盘集中存储按照标书要求，配置2T,共8块。入，自动开始修复工作(RAID重构),数据仍然不丢，而且存储服务无需中断。RAID1是采用镜像冗余，同样的数据有2个拷贝在不同的盘上，有最大的储设备其IOPS>=30,000,带宽>=250MB/s,可支持280路1M视频流的并发写入。●录像计划任务制定、录像存储、状态监测。主处理器64位多核处理器时间表录像、报警录像管理方式管理中心软件、支持设备统一管理音视频输入最大可支持50-80路720P(1280×720、2M)网络视频流同时写入RAID级别支持RAID0、1、0+1、5、10硬盘安装输出接口1路VGA网络协议TCP/IP、HTTP、FTP、RTSP、UP网络接口2个10/100/1000Mbps以太网口机箱整机完全自主设计，双滚珠轴承风扇。电源600W,AC220V,冗余电源温度工作温度：0℃-+40℃,存储温度-20℃-+70℃湿度工作：20%-80%RH(无结冰、无凝露),储藏：5%～90%RH(无结冰、无凝露)尺寸(宽×深×高)445×699×88mm(2U高度)18Kg(不含硬盘)安装尺寸标准19英尺机架式安装流媒体转发服务器DIS-M2000/STS-H(工业级)数字矩阵服务器DIS-M2000/VMS-H(工业级)●解决多用户多通道的交叉访问带来的网络带宽和中心系统负荷问题。●可同时转发720P实时视频流60路或D1视频流90路(工业级：可同时转发720P实时视频流120路或D1视频流180路)。●输出接口：1路VGA●支持操作键盘控制电视墙图像切换参数/型号工业级(H)主处理器64位多核处理器图像分辨率网络协议输出接口VGA输出网络接口2个10/100/1000Mbps以太网口网口特性双网口负载均衡绑定，或两个独立千兆网口机箱3U机架式机箱，整机完全自主设计，双滚珠轴承风扇。电源300W,AC220V(单电源)温度工作温度：0℃-+40℃,存储温度-20℃-+70℃湿度工作：20%-80%RH(无结冰、无凝露),储藏：5%～90%RH(无结冰、无凝露)尺寸(宽×深×高)安装尺寸标准19英尺机架式安装2.5.系统管理软件系统通过数据中心可以对系统中所有设备和用户进行集中管理。管理员只需通过系统配置程序对设备信息和用户权限加以注册部署灵活系统的部署，不受地理距离的限制，根据实际网络结构，可以部署到任何地方，便于跨区域、大范围组网，如设立全国-省-市-县系统可兼容整合多种类型的音视频监控设备、录像设备、报警设备、门禁设备、对讲设备等。各系统自成体系的同时又可实现智便于扩展软件的总体结构贯彻结构化、模块化的设计理念，具备良好的需要变更监控点位、网络客户端数量时，只需增加相应独立的设备易于维护主动监控预警策略预警策略是对于突发事件所设置的一系列预定义处理。系统对于应急事件或者报警事件的处理及时、准确。用户可以预先设置多虚拟巡检系统能够自动或手动对系统内所有注册设备的当前工作状况(是否在线、硬盘工作状态、录像状态、硬盘剩余空间等)进行实时巡检，发现问题实时上报。管理员可根据上报的提示信息及时判流媒体技术为适应多种宽带和大量的并发访问，系统采用了先进的流媒体转发技术。在前端带宽≤2M的网络环境下，依然能够保证远程多用户同时监控，切实解决大规模组网中的网络瓶颈问矢量地图系统提供强大的电子地图图层管理，支持无级限逻辑图层、矢形，注释、热点连接等；设备图标可360度旋转，放大及缩小不失巡◆集中用户认证：完善的集中用户认证管理模式和合理的优先级及冲突检测机◆集中目录树管理：系统摄像机、报警设备统一编号授权及优先级管理◆多种电视墙组合：支持单机16路软解码上VGA墙和单机24路硬件解码上监视器墙；支持对多台解码主机集中控制；对其它厂商解码方案的支持◆自动注册：DVR/NVS自动向管理中心注册，主动连接(只需要中心具有固定◆报警集中管理：多级电子地图显示；远程报警布、撤防；报警应答、联动预◆多级分控：管理中心可级联，按级授权管理控制；支持客户端、IE和管理中◆实时对讲：管理中心、DVR/NVS主机和分控端双向语音(或文字)对讲及群呼◆DDNS组网支持：提供DDNS支持组件，支持ADSL动态域名下联网的视频监◆支持异构网络：支持能够承载IP数据的各种网络(互联网、数据专线、卫星、无线微波等),支持跨路由器的远程监控；支持多播功能◆智能视频图像分析接口：提供图像的智能分析识别和联动接口1>系统整体架构2>灵活的显示模式在VGA显示器或模拟监视器显示和控制摄像机序列(轮巡),VGA或电视显示停留时间自定义群组切换摄像机分组(组3>强大控制和集中管理功能在窗口直接控制PTZ方位(预留)即时抓取当前窗口当前帧图像并保存(快照)4>详细的事件和报警日志即时报警信息提醒(工具栏指示灯、声音、自动切换报警视频)5>存储、检索和播放2.6.监控中心的设计阵控制器支持128路图像入，选择其中任意18路图像显示到电视墙上，并可设监控中心情况如下：监控中心长约15米，宽约7米，监视器采用三星4215-28℃,相对湿度为30%-85%,控制台与建筑结构连接固定、抗震。容量：双路，10KW(不包括空调用电),单项三线制供电，过流电压保护。定，并保证断电情况下能够保持30分钟工作，以便做应急处理。UPS放置在中将控制中心增加一个大屏幕显示单元，增配一个6联调第三章实施方案根据我们以往的项目管理经验，项目目标的成功实现通常受5个因素制约：3.1.人员组织结构分工(公司总裁)(公司总裁)林文平技术总监客户技杨鹏贾毅叶莉姓名长李世东技术负责人/副组长叶莉商务负责人蒋恕惠服务器/工作站技关家亮、余秉军陈建国网络技术负责人郭传标杨鹏、马机房建设、防雷系统夏明延总项目负责人简历李世东毕业院校湖南大学学士具备的资格所在公司及部门总裁公司总裁本行业工作年限在本项目中拟任角色总项目负责人、项目协调小组组长本行业业务简历新华通讯社网络系统北京石化设计院计算机网络工程CNOOC塘沽、湛江、燕郊局域网中石油总公司管道局园区网工程项大港油田采油厂计算机网络总项目负责人总项目负责人总项目负责人总项目负责人总项目负责人总项目负责人项目主要负责人简历杨鹏毕业院校北京航空航天大学硕士用与维护具备的资格所在公司及部门系统集成部理本行业工作年限在本项目中技术负责人本行业业务简历安徽地税全省视频会议项目主任工程师内蒙烟草视频会议系统工程主任工程师中石油华北油田销售公司视频会议系统主任工程师江苏油田网络工程高级工程师郑晓清毕业院校中国人民大学硕士具备的资格高级项目经理所在公司及部门市场部市场部本行业工作年限13年角色质量管理小组组长本行业业务简历中科院生态网二期项目贵州铝厂ERP项目济南烟厂MIS/OA项目中科院高能所网络工程质量管理小组组长质量管理小组组长质量管理小组组长质量管理小组组长质量管理小组组长质量管理小组组长质量管理小组组长蒋恕慧毕业院校西安交通大学压缩机及制冷技术具备的资格项目经理所在公司及部门商务部门商务部本行业工作年限18年在本项目中商务负责人本行业业务简历石油天然气总公司涿州物探局网络信息系统商务负责人参加CNPC全国广域网一期工程商务负责人海洋石油总公司全国广域网工程商务负责人海洋石油塘沽公司电信专网计费系统网络商务负责人叶莉毕业院校武汉大学具备的资格计师所在公司及部门财务部理本行业工作年限在本项目中财务负责人本行业业务简历北京公交公司城域网工程水利部松辽委网络工程项目山东证券视频会议系统水利部视频会议系统北京服装进出口股份公司网络系统辽宁省电力公司视频会议系统郭传标毕业院校山西大学及应用具备的资格所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限8年在本项目中网络系统技术负责人本行业业务简历新华通讯社网络系统北京石化设计院计算机网络工程大港油田采油厂计算机网络项目经理助理技术专家技术专家陈建国毕业院校湖南大学用具备的资格H3C公司存储工程师、EMC存储工程师所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限10年在本项目中存储工程师本行业业务简历黑龙江电力网络存储工程师工程师工程师关家亮毕业院校南京化工学院具备的资格所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限9年在本项目中工程师本行业业务简历安徽恒源煤电股份有限公司信息系统工程师华东电力调度数据网络工程工程师安徽省地税局网络系统项目工程师江苏沙钢集团网络系统项目工程师赵廷勇毕业院校云南大学具备的资格所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限在本项目中工程师本行业业务简历中科院生态所全国网络项目天津商行综合业务网的规划、实施大庆油田物探公司计算机系统项目工程师工程师工程师工程师马腾毕业院校太原理工大学用具备的资格所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限在本项目中工程师本行业业务简历国家专利局全国视频会议工程吉林边防总队视频会议系统高级工程师高级工程师宁夏大学网络工程江苏信息中心网络工程亚星奔驰公司网络工程高级工程师毕业院校吉林化工学院具备的资格所在公司及部门技术部工程师本行业工作年限在本项目中工程师本行业业务简历华能佛山电计算机系统主任工程师主任工程师主任工程师主任工程师主任工程师51完成)培训到货前培训实施过程中随工培训2、本项目自到货期之日起30天内达到竣工验收条件，60天内通过竣工验3、设备应在签订合同之日起1个月内到货。进行协调、配合和监督，各子系统施工同步进行，在到货后60天内保质保量的当日问题当日解决方案(具体参见投标书技术支持和伴随服务部分的售后提前订货、缩短供货期的承诺和措施(具体参见投标书商务部分的特殊承在施工过程中与其他工程和项目发生交叉和冲突时大步骤，即：签订合同、工程实施的准备、工程实施。签订合同是项目实施的熟悉用户的业务需求，了解用户的业务发展，为用户提供“评估一规件、软件技术细节澄清，讨论厂商提供的硬件设计方案、软件设计方案，技术设备到现场后进行简单测试，检查系统硬件和软件的运行，检查系统各部分的在系统全部安装结束后，进行1个月的试运行，目的是验证系统在有现场在系统试运行1个月后(或经最终用户确认)后，将完整的工作系统和资料(2)基础平台(光纤铺设、立杆、前端设备安装等)建设充分和用户沟通，并在用户沟通的基础上和所有相关第三方单位(如市政、水电、热力、电信等本项目涉及到多种业务应用的部署工作，涉及相关部门之间的协调配合，该项目的实施，需要有相应的组织保证、实施策略尽是避免异构系统的集成，应注意各个项目之相互衔接。另外，总体规划应该本项目工程需要培养一大批既懂专业技术，又行中出现问题时就只有等待。所以，在系统建设之初，就应使种类人员积极参①各类人员参与工程建设过程，各部门的技术骨干与计算机工程技术人员②通过各部门骨干与计算机工程技术人员的共同工作，有助于将各部门培成经验的优势，结合对用户的培训，重点解决在集成中出现问题。从而快速、中间包括必要的检查与更改。项目实施工前准备手册由我公司负责编写。统一我公司根据工前准备情况表，从而组织整理出掌握监控系统安装调试技术，在系统配置说明书和配置文件的帮助下能迅速安装调试好所分配的设备，使每个技术人员熟悉其所负责的用户配置情况，并具系统调试安装；安全产品系统安装调试；软件的安装调试，按时间调度进组织客户在现场进行系列专项培训，并且在培训，由我公司和设备生产厂家的技术专家现场实际安装同时讲解，用户看到所有实际的安装配置情况，可实际操作整个系统，使用户在系统配置说明书和配置文件的帮助下能在以后的工作中熟练进行日常的在项目实施过程中，用户、我公司、产品供应厂商密切合作，互相配合，由于承诺的项目的实施时间为到货后30天具备竣工条件，到货后60天内完成竣工验收，所以必须保证足够的人力资源，否则严重影响工期。解决办法是公司在全国各地都有相应的技术人员，可以随时到达用户现场；而且，公司出现故障，如果没有相应的备品与备件，也将直接影响工程的进度。解决的问3.4.1.工程管理与质量控制体系进行有效的组织和管理，并积累了丰富的工程管理经验。我公司开始建立ISO9001质量保证体系，并于2000年通过该体系的认证。在技术开发和工程实施中，我公司采用项目管理的组织管理，严格按照ISO9001标准实施质量控制，并做到每个子项目都有具体及时纠正，严把每个环节、每道工序的质量控制关，最大限度地维护用户的利在工程实施时，我公司与用户双方人员共同成立工小组按照项目管理的办法，授权项目负责人对整个工程进行管理和控制。项目管理组下设若干个工程工作组，对各工程工作组的职责、工作流程以及管理细对整个工程进行协调和控制，并在工程的每个阶段设定明确的阶段目标，对工程项目实施有效的质量控制。利用工作任务分析表(甘特图)、项目网状图、关3.4.2.工程控制流程用严格的闭环式管理，确保对工程的每个环节的工作都在可控状态下。我公司项目项目实施业务流程根据工程整体控制流程，技术部主要履行合同项目中系统平台的实施(系统集成)及其具体服务实施相关职能。技术部的业务流程划分为两个阶段：项目实施准备阶段项目施工准备流程技术部经理根据《项目实施任务书》、合同与用户及时组建系统平台实施小组，任命各自的项目经理；双方项目经理根据《项目实施任务书》及合同等，共同编制《系统平台项《系统平台项目实施综合计划》经技术部门经理审核、中心总经理批准后，项目管理部备案，项目组正式进入项目实施阶段。项目经理组织项目组成员，详细推敲合同及技术附件的说明，将不明确或难以实现的需求整理出来，通过与用户充分沟通后(沟通方式可以包括合同中要求的工程联络会/协调会、双方项目小组的会议等),编制出详细、明确的《系段包括：借助相关产品技术手册，借助以往项目中相关技术文档，通过模拟现以确认准备工作的充分与正确性；参加评审的人员由技术部经理根据项目状况评审内容包括：所有技术文档与合同要求的符合性，完整性及工程实施方案的现场实施开始后，项目组首先要与用户一起致性，有序列号的应检查其一致性；2)通过加电自检，验证设备的基本功能能系统平台测试、系统初验、试运行等阶段的工作，每个阶段完成后，均应与用完成后，根据《系统平台项目实施综合计划》中的数据移植和迁移规划，对系在系统平台实施项目终验条件具备后，项目组及时质量管理部及时向用户发出客户满意度调查表，了解用户对工程实施各方面的至此，项目实施阶段结束；保修期维护服务项目管理部的指令，成立客户服务小组，负责合同例行服务及随机故障处理请求的实施，直到服务任务的完成；所有服务活动，尤其是对系统配置所做的任交货验收报告项目竣工总结报告任组长。针对每一项目工程领导小组，我公司与用户各指定一名具体项目负责人，由他们组织定时沟通，及时解决工程中出现的问题。正常情况下，用户每旬召开一次总结会，由工程领导小组项目管理者汇报工程建设的部门和人员，包括软件开发、系统工程、技术支持、设备供应以及培训、质量控制、后勤保证等各个方面，最大限度利用好内部资源，确保工作供货厂商协调：多年来我公司一直与国际上著名着良好的合作伙伴关系。为了确保供货厂商积极配合工程建设，并严把供货质量和供货的及时到位，我公司指定专人负责与供货厂商的协调，并在事先与供备(前端监控系统、立杆、光端机部署、后台控制中心软硬件系统、显示系统)等子系统在施工上基本相对独立，大部分可以并行施工，从而加快了工程实施的整体进度。但是，对系统的整体调试和各项子系统之间的联调必须严格按照次工程将明确划分施工阶段，并且提出各个施工阶段具体施工内容和施工阶段大，为了确保工程的实施质量，我公司针对工程的各个具体的实施环节，事先短、工作量大、工程涉及面大等困难，成功的关键因素就是要充分利用有限的人力资源，合理地安排施工人员分工。这样才能高效发挥施工队伍的力量，高3.4.4.确定实施目标程满足工期要求、各施工步骤符合有关操作规范及技术标准、合理组织施工要3.5.1.成立项目小组合同签订后一周内，我公司与最终用户信息中目工程项目领导小组。针对项目具体实施，一名具体项目负责人，即项目经理，由他们组织定时沟通，及时解决工程中出现的问题。正常情况下，每旬召开一次项目协调会，向工程领导小组项目管理者汇报进展情况和遇到的问题，并提出下旬具体的工程实施计划，供工程领导确性及进度直接影响到工程的质量和工期，因此须认真准确和在限定的期限内2)订单分发：经过确认及审核的订单由公司它原因而需更改订单的，商务部要及时处理，技术部门需重新确认新的型号、4)其它：在订单发出后，商务部门应密切关注供货应尽快协调处理，并通知项目经理，由项目经理代表公司以书面形式通知用户方。双方项目小组应及时调整工程进度安排表，应做5)相关文档6)进度3.6.制定总体实施方案我公司将与最终用户系统人员、业务人员、应能测试，目的是在测试过程中发现问题，并根据测试结果调整项目实施方案计方案，精心施工、安装，确保建成一个能保证各种设备良好运行的环境，便于(1).设备安装位置确定(2).环境踏勘(3).设备连接规划(4).设备电源及接地根据现场设备，考察电源负荷保障情况，包括：(5)显示设备部署以及电源和控制线的铺设场地勘察的目的：了解现场设备安装、调试、运行析现场设备安装、调试、运行环境等，提交机房改造方案，规划具体费用。提3.7.项目实施阶段方确定的清单进行采购，并形成最终交货清单，在到货前15天书面提交给用户●交货期：合同生效后30天供货范围序号名称规格型号数制造厂名备注一前端部分(现场设备)1枪机台2高速台24器台15器业级)台16发服业级)台1务器7管理件套1满足工程需要8器专用硬盘块8日立满足工程需要9光纤收发器对满足工程需要16口千兆交换机台1思科满足工程需要液晶器台1三星机柜个1图腾颜色待定管理台1满足工程需要在线式电源满足工程需要台1山特满足工程需要二1四芯光纤8国产满足工程需要2电源电缆8国产满足工程需要3电源箱满足工程需要个国产满足工程需要4施工满足工程需要批1国产满足工程需要5围墙套国产6配电箱套1德力西内置于机柜内7网电缆箱5安普满足工程需要8配套及安料满足工程需要批1国产满足工程需要实施前系统培训用，保证项目实施顺利，建议在硬件及软件产品安装实施之前先进行产品的培训，培训的目的在于使参与项目的各方人员对项目本身及项目涉及产品有初步在设备运抵用户指定的安装现场时，我们将派遣相外型、包装及资料文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)进行逐项验收，完成要求出现差异，双方在完成验收证书的同时，将编写设备到货备忘录，协商好技术验收环境，利用网络模拟环境的条件，对所有设备进行功能测试，如果发现设备性能指标不符合要求，或出现严重的质量问题，我们将与用户设备接受负责人一起，编写设备到货测试备忘录，协商好解决问题的方法，汇报客户,由我们公我公司将根据最终用户应用软件结构模型及统的结构设计、设备资源规划、系统连通性测试、系统冗余设计、系统测试等●需求确认根据客户既定的应用软件结构模型及客户业务特客户系统信息收集，包括同客户进行会议和客本项目涉及的前端监控防雷、立杆系统，光端3.8.系统实施过程在本项目的安装调试过程中，我们将严格按照本项目招标书中的对技术支持的要求以及在我们为本项目制作的投标书商务部分的〈投标人承担本项目人员名单〉中列出的人员为基础，提供满足用户安装调试及现场设备联调所需的专业技术人员的需求，并且可以按照实际工作情况加大人员和时间的投入，保行的配置、安装与调试工作，所有的设备将在标书规定的地点和环境下，实现系统联调由我司进行总体规划、节点设备由我公司进行配置，网络传输线路(光纤网络)经过对交付的硬件、软件产品的安装与调试连接，所要求的功能已全部实现。为确保系统在以后的运行中稳定、高效，没我公司将对系统的运行情况进行记录，对于行记录，并定期地进行分析，不断优化系统，使系统能够发挥其最大的功能。的测试方案。在项目执行过程中，分阶段严格执行，以确保工程质量。我们将3.11.最终验收在此期间，如系统性能有与合同条款不符之处，将按合同要求，由我们在规定限期内解决或修正缺陷。在系统性能评价期满后，在全部满足合同条款要求的在该项目所有子系统全部验收合格后，我们会参加3.12.作为系统集成商与供货商和用户间的协调机制(1)制定工程质量方针和目标(2)控制工程质量环节(3)工程质量标准(1)建立工程项目的定期报告制度(2)加强工程质量测试管理(3)在工程项目运作过程中，作定期或不定期的工程随访(4)在工程项目运作过程中组织阶段性评审(5)适时对工程项目进行总结与评估(6)组织专题讨论(7)定期分析各项工程进度物力、财力),提高工程质量，降低质量成本。对进度严重落后的工程从不同层(8)建立工程概预算制度出的验收测试方案与计划提出质询或修改意见。用户方负责对测试过程的管理、监督，测试结果的评定。用户方有权决定是否对某一产品第四章售后服务及技术支持4.1.售后服务巡查以及故障排除等向用户提供的从项目立项—-方案设计—-项目实施——售