员工培训与开发系统的构建

员工培训与开发第2章员工培训与开发系统的构建学习目标

在学习完本章之后，你应该能够：了解员工培训与开发系统的构成，以及现代企业员工培训与开发的发展趋势；明确企业文化与培训管理的关系；熟悉企业员工培训与开发的信息与管理系统；掌握员工培训与开发项目的程序设计。2.1员工培训与开发系统企业培训工作的系统性企业培训是企业人力资源开发的手段，是从组织目标出发，基于岗位分析和企业人力资源现状分析，根据人力资源规划的部署，辅之以绩效管理、薪酬奖励、个人职业发展等手段而设计的一个旨在综合提升公司竞争力的体系。企业培训的系统性企业培训必须以企业战略为导向；培训工作需要企业各方面的配合和支持；培训管理活动本身自成体系。

企业培训体系的构成企业培训组织机构和人员的设置培训管理制度建设培训流程体系建设培训课程体系的建立培训师资体系建设培训设施与设备的管理员工培训与开发项目的程序设计员工培训与开发项目的设计必须以企业培训需求调查为依据，既要结合企业中长期的人才培养规划，与企业其他人力资源管理相配套，还要关注企业当前的工作重心，同时，还要考虑企业自身现有的资源的支持程度；员工培训与开发项目的实施需要企业内部各部门的支持和配合。可以说，员工培训与开发项目的设计与实施过程是一个沟通和协调的过程。培训项目设计程序确认培训需求（明确是否需要培训以及需要培训什么）确定培训目标（目标应该是明确的和可以衡量的）

制订培训计划并组织实施（具体的教学计划和实际的组织实施）培训效果评估(对学员反映、学习成绩、行为或成果进行测试）3）培训对象重点向管理人员和科技人员转移并不断延伸（3）形成学习共享与互动的组织氛围，创建学习型的组织文化。培训管理活动本身自成体系。员工培训与开发信息系统企业培训必须以企业战略为导向；（5）培训管理制度的监督与执行企业培训组织机构和人员的设置培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的核心环节，需要培训管理部门与企业其他部门沟通，共同合作完成。员工培训与开发信息管理的内容4）推动学习型组织的建立员工培训与开发信息系统

员工培训与开发信息系统指通过现代信息技术手段，对企业员工培训与开发信息进行收集、传递、保存、加工、维护和使用的系统，它是企业人力资源信息系统的组成部分，其目的是为制订员工培训与开发计划提供依据，加强对培训与开发的过程控制和培训效果的反馈，并且实现培训资源的共享，从而增强培训效果，提升人力资源管理效率。员工培训与开发信息管理的内容（1）员工培训档案（2）培训资源信息（3）培训管理信息（4）培训共享信息员工培训与开发管理系统

员工培训与开发管理系统主要是培训管理部门根据培训工作的目标，开展培训活动所必须做的一系列工作，主要包括培训的资源建设与管理、培训的日常运营管理和培训的基础行政管理工作。1)培训的资源建设与管理

培训的资源建设与管理是培训取得良好效果的保障，主要包括：（1）技能体系的管理（2）培训课程体系的管理（3）培训师的培养与管理（4）培训经费的管理3）培训的基础行政管理工作

培训的基础行政管理工作主要指培训管理部门大量的日常事务性工作，包括培训会务组织管理、培训档案管理、培训设备设施管理及其他日常行政工作，它们是培训顺利进行的基本保障。2)培训的日常运营管理

培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的核心环节，需要培训管理部门与企业其他部门沟通，共同合作完成。培训的日常运营管理包括以下内容：（1）培训需求调查与分析（2）培训计划的制订（3）培训实施（4）培训效果评估（5）培训管理制度的监督与执行2.2员工培训与开发的环境培训文化的建立创造适宜的培训文化需要做到：1）取得各级管理者对培训工作的重视和支持2）营造积极向上的学习气氛3）搭建学习平台4）推动学习型组织的建立学习型组织

所谓的学习型组织是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织六个要素（1）拥有终身学习的理念和机制，从而形成终生学习的习惯。（2）建有多元回馈和开放的学习系统，从而开创多种学习途径，运用各种方法引进知识。（3）形成学习共享与互动的组织氛围，创建学习型的组织文化。（4）具有实现共同愿景的不断增长的学习力，在共同愿景下时学时新。（5）工作学习化使成员活化生命的意义，重在激发人的潜能，提升人的价值。（6）学习工作化使组织不断创新发展，重在提升应变能力。腾讯的e-learning员工培训工作存在的问题1）培训缺少前瞻性和规划性2）培训体系不健全3）课程开发能力较差4）不重