商业业态概述

CorporationstandardizationofficeQSQHHHHGXQGNHHJ8或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者相关服务。零售活动常常伴一些使顾客便利的设施及方机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地4．零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客在寻求顾客时，不可忽视团体对象。在我国，社会集团购买(1)交易规模小，交易频率高。(2)即兴购买多，且受情感影响较大。(3)去商店购物仍是顾客的主要购物方式。零售业是指以向最终消费者(包括个人和社会集团)提供所需商品及其附带服务为要的行业之一。零售业的每一次变革和进步，都带来了人。地区经济运行状况的晴雨表。国民经济是否协调发展，社的主要就业渠道。由于零售业对劳动就业的突出贡献，很技相结合的产业。现在，零售商们运用着最先进的计算以能提升到重大变革的高度，必须满足三方面的条件，一化应产生一种全新的零售经营方式、组织形式和管理方法，并取得性，即新的零售组织和经营方式将对旧组织和旧方式带来强烈的冲客购物方式的变化和厂商关系的调整；三是广延性，即这场变革不展到一定的空间、延续到一定的时间。从这几个方面考察，西方零(一)、第一次零售变革：百货商店的诞生是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的。学术界称次革命”，足见其划时代的意义。尽管当时百货商店被称为具有务优良，对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设化管理等。但这些改革对当时传统零售商来说，已是一个质的飞售方法的现代大量销售组织。其新型销售都有价格标签，对任何顾客都以相同的价格。来虽然是一件十分平常的事情，但它是由百货商店的诞生及其品部，这些商品就像是一，即把许多商品按商品类别分成部门，并由部门来负责组织进货店主要以生活用品为中心，实行综合经营的大量销售组织。按不来经营，虽然每个部位的经营规模不大，但由于它是汇聚在一个和乡村杂货店，店主不仅亲自营业，而且自行负责人、钱、物的管理商品，企业规模庞大，因而其经原则，然后由若干职能管理部门分头执行。因此，百货(二)第二次零售变革：超级市场的诞生零售革命的爆发，其对零售业的革新和发展以及整个社会的变售货尽管不是超级市场首创，但它却是因超级市场而场采用的自选购物方式，作为一个重要的竞争手段不仅冲，而且影响了新型的零售业态，后来出现的折扣商店、货着女性工作时间增多，闲暇时间减少，人们已不把，要求购物更方便、更快捷，超级市场恰好满足了人们的这分散经营的各类商品集中到一起，大大节省了人们的购物时限的闲暇时间用于旅游、娱乐、健身等活动，创造了一种全。超级市场实施的统一结算和关联商品陈列，也大大节省了级市场所营造的整齐、干净的舒适购物环境，取代了开架自选迫使厂商进行全新的商品包装设计，展开包，出现了大中小包装齐全、装潢美观、标识突出的众多倒闭，生产大量萎缩，店铺租金大大降低，超建筑物，采取节省人工成本的自助购物方式和的售价，因而受到了当时被经济危机困扰的市场。二战后，越来越多的妇女参加了工作，人们城市交通拥挤，原有零售商店停车设施落后，许多次，就购齐一周所需的食品和日用品，超级了条件。制冷设备的发展为超级市场储备各种生鲜食技术的完善为超级市场中的顾客自选提供了极大的方商业领域的推广运用，更是促进了超级市场利用电子外，冰箱和汽车在西方家庭中的普及使消费者(三)第三次零售变革：连锁商店的兴起展的产物，是与大工业规模化的生产要求相适应的。其实的基本原理应用于流通领域，达到提高协调运作能力和规模化中，各分店统一店名，使用统一的标识，进行统一的业时间、广告宣传、商品价格方面均保持一致性，从而看，别，实际上却有质的不同。总部的作用就是研究企业分店的经营，这就使分店摆脱了过去靠经验管理的影集中进货，商品批量大，从厂家可以得到较低的进货价因此，性，不需要过大的商品库存，就能保证销售需要，库存成铺专门负责销售，就有更多的时间和手段组织推销，从而、工作岗位上的商业活动尽可能简单，以减响，由于连锁体系庞大，在各个环节的控制上都有一套发展对零售业的影响是巨大的，它的影响绝不亚于前三次生店面选择在传统零售商经营“PlacePlacePlace”(选址、选址、还是选址)，因为没有客流就没有商流，客流量的多少，成了。连锁商店之所以迅速崛起，正是打破了单体商店的空间限制这一地理限制，任何零售商统商店来说，地理位置的重要性将大大下降，要立足市场必须型业态崛起。信息时代，人们的购物方式将发生巨大变化，消变为“坐家购物”，足不出户，便能轻松在网上完成过主流模式并与传统有竞争，而传统零售商为适应新的形势，也将引入新型经营模式和统经营模式，尝试在网上开展电子商务，结合网络商店的商流长处综合发挥最大的功效。零售业的变革不再是一种小打小闹的局信息时代，零售业不仅会出现一种新型零售组织——统零售组织也将面临重组。无论是企业内的还是企业与外界的，网商原有的一部分渠道和信息源，并对零售商的企业组织造成重大影业务人员与销售人员的减少、企业组织的层次减少、企业管理的幅数量减少，虚拟门市和虚拟部门等企业内外部虚拟组织盛行。这些售商意识到组织再造工程的迫切需要。尤其是网络的兴起，改变了以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性进一步提下降，零售利润进一步降低。信息时代，零售商的网络化经营，实具和新的交易方式形成过程。零售商在网络化经营中，内外交易费用零售商而言，如果完全实现了网络化经营，可以节省的费用包括：企通费用；企业人力成本费用；避免大量进货的资金占用成本、保管费过虚拟商店或虚拟商店街销售的店面租金费用；通过Internet进行宣取消费者信息的调查费用等。另外，由于网络技术大大克服了信息沟以在网络上漫游、搜寻，直到最佳价格显示出来，因而将使市场竞争构成及影响因素商圈(tradingarea)也称零售交易区域，是指以零售商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展区域，也就是来店购买店的商圈一般由以下三部分组成：主要商圈(primarytradingarea)，这是最接近商店并拥有高密度顾客群的区域，通常商店的55%-次要商圈(secondarytradingarea)，位于主要商圈之外、顾客密度较稀的区域，约包括商店15%-25%的顾客；边际商圈(fringetradingarea)，指位于次要商圈以外的区域，在此商圈内顾客分布最稀，商店吸引力较弱，规商圈形成的因素：法城镇之间设立一个点上，两城镇商店完全相同，这一地点到两城镇商店的距离即是两商店吸引顾客的地dDab＝───────1＋√Pb/PaDab:表示A城镇商圈的限度(以沿公路到B城镇的里程衡量)Pa:表示A城镇人口Pb:表示B城镇人口d:城镇A和B的里程距离则是从不同商业区的商店经营面积、顾客从住所到该商业区或商店型顾客对路途时间不同的重视程度这三个方面出发，来对一个商业分析。赫夫认为，一个商店的商圈取决于它的相关吸引力，商店在一个地区，以及其他商店在这个地区对顾客的吸引力能够被测量。在数个商业区(或商店)集中于一地时，顾客利用哪一个商业区(或商店)的概率，是由商业区(或商店)的规模和顾客到该区(或商店)的距离决定的，即一个商店对顾客的相关吸引力取决于模和距离。商店的规模可以根据营业面积计算，距离为时间距离和Pij=nSj：j商店的规模(营业面积)或j商业区内某类商品总营业面积；；商圈分析的要点长率、人口密度、收入情况、家庭特点、年龄分布、民族、学的现状和发展趋势做调研。通过这些统计资料调查，有利于把握商变动倾向，并为市场细分和企业定位提供有用的第一手信息。有很人口变动信息，如我国每10年进行的一次人口普查，普查结果以各了对每个家庭进行基本的人口统计外，还对一定比例的家庭进行深意味着可以通过计算机统计有关区域家庭住房情况、家庭财产、就。但是，人口普查每10年才进行一次，而且不能及时公布，因而很调研公司帮助收集相关信息。需要注意的是，在商圈分析中，要注加的潜在趋势。一个人口逐渐增加的新区开店较易成功，在一个人经济基础和购买力分析零售商应该考察以下一些经济因素：各行业或各类行业从业人员的，经济周期波动对地区或行业的影响，某些行业或企业的发有关需求的指标尤其应引起重视，这就是购买力指数。比较=A*50%+B*30%+C*20%A除各种所得税、偿还的贷款、各种保险地区商业竞争激烈程度的一个指标，通过计算或测定某类商品销解某个地区同行业是过多还是不足，以决定是否选择在此地开店能性较高度饱和地区的商店要大，因而分析商圈饱和度对于新开设商店选择店址很有帮助。商圈饱和度指标(IRS)计算公式为：(C)×(RE)RFC：某地区购买某类商品的潜在顾客人数RE：某地区每一顾客平均购买额RF：某地区经营同类商品商店营业总面积4．基础设施状况分析的零售企业需要相应的域内交通通讯状况密切相关，有效的配送需要良好的道路和顺畅与区域内软性基础设施有关，包括相关法律、法规、执法情况的第三节商店位置选择的原则1、方便消费者购买。2、方便货品运送。3、有利于竞争。4、有利于网点扩充。位置类型的设计。租金较低；具有灵活性；开店费用低；能见度高；有选择和扩大规吸引远方顾客，商圈较小；广告费可能较高；在多能租用而必须新建；通常情况下，顾客更愿意去多功能的商业中心区物中心集中管理的商店群，通常是由房地产公司事先规划设计，兴建售给零售商等。一个典型的购物中心有一家或一家以上的主商店，还包括餐馆、快餐店、邮局、银行以及一些游乐场所品和服务品种组合合理，拥有完善的设施，宽敞的停车场，各具特起来的商业中心。这种自然形成的商业中心可以分为中心商业district，CBD)是一座城市商业网点最密集的购物区，吸引着来自整个市区的消费者顾客群，但开办ondarybusinessdistrict，SBD)是分散在一座城市的多个繁华程度较低的购物区域，通常位于两条主有一家百货商店或大买场和几家专业店或专卖店，此外周围还业区主要面向城市的某一区域消费者，以销售家庭用品和日常交通比较便利，人员不太拥挤，店址也相对好找，但供应的商业区(neighborhoodbusinessdistrict，NBD)是为了满足住宅区居民购物和服务方便而自发形成的一个小型商业区专业一条街(string)是由若干经营类似商品的商店聚集在一起形成的一条商业街。在会自发形成一条条特色商品街，这是城市发展积淀下来的商业、位置选择因素分析周边商店聚集状况聚集集位交通地理条件境商店销售额来确定。这种预测可以根据过去在类似环境中的经平，或者经过调查后采用统计分析方法计算出来。有一种测算方式据已知的商店