(详尽重点关注)商场物业管理合同范本-2024

(详尽重点关注)商场物业管理合同范本-2024(详尽重点关注)商场物业管理合同范本-2024(详尽重点关注)商场物业管理合同范本-2024商场物业管理合同范本目录1.定义与解释2.合同双方3.物业管理服务内容4.服务费用与支付方式5.合同期限与终止6.保密条款7.违约责任8.争议解决9.附件1.定义与解释1.1"商场"指甲方拥有或管理的用于商业目的的建筑物及其附属设施。1.2"物业管理服务"指甲方提供的商场物业管理服务，包括但不限于清洁、安保、维修、保养等服务。1.3"合同期限"指甲方委托乙方提供物业管理服务的期限，自合同生效之日起计算。2.合同双方2.1"甲方"：[商场名称]2.2"乙方"：[物业管理公司名称]3.物业管理服务内容a)商场的清洁与保洁工作；b)商场的安保工作，包括人员进出管理、安全监控等；c)商场的维修与保养工作，包括设施设备维修、装修保养等；d)商场的环境管理工作，包括绿化养护、垃圾处理等；e)其他甲方指定的物业管理服务。4.服务费用与支付方式4.1甲方应按照约定的服务费用标准向乙方支付物业管理服务费用。4.2服务费用标准如下：a)清洁费用：[具体金额]元/平方米/月；b)安保费用：[具体金额]元/平方米/月；c)维修保养费用：[具体金额]元/平方米/月；d)环境管理费用：[具体金额]元/平方米/月；e)其他费用：[具体金额]元/平方米/月。4.3甲方应按照约定的支付方式向乙方支付服务费用，支付方式如下：a)每月支付一次；b)支付方式为银行转账。5.合同期限与终止5.1本合同的合同期限为[具体期限]，自合同生效之日起计算。5.2双方在合同期限届满前[具体期限]内，如无异议，本合同自动续约相同期限。5.3任何一方有权在合同期限届满前提前终止本合同，但应提前[具体期限]书面通知对方。6.保密条款6.1双方应对本合同的内容和履行过程中的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。7.违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。8.争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.附件a)商场物业管理服务详细内容清单；b)服务费用支付时间表；c)其他相关文件。甲方：[商场名称]乙方：[物业管理公司名称]签订日期：____年____月____日=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：商场翻新或装修期间增加条款：a)装修规范与审核：乙方需对商场的装修方案进行审核，并确保装修活动符合相关法规和标准。b)施工监管：乙方负责监督装修施工过程，确保施工安全和质量。c)额外费用：如装修导致物业管理服务成本增加，双方应协商确定额外费用的承担方式。2.特殊应用场合：突发事件（如火灾、自然灾害等）增加条款：a)紧急响应计划：乙方应制定紧急响应计划，并在突发事件发生时立即执行。b)损失评估与修复：乙方负责对突发事件造成的损失进行评估，并协调修复工作。c)保险索赔：乙方应协助甲方处理保险索赔事宜，确保及时获得赔偿。3.特殊应用场合：商场活动或促销活动增加条款：a)活动管理：乙方应协助甲方策划、组织和实施商场活动，确保活动顺利进行。b)安全措施：乙方负责在活动期间加强安全措施，确保顾客和员工的安全。c)额外服务费用：如活动导致物业管理服务成本增加，双方应协商确定额外费用的承担方式。4.特殊应用场合：商场扩展或缩减营业面积增加条款：a)面积变更通知：甲方应提前通知乙方关于商场面积变更的情况。b)服务调整：根据商场面积变更，双方应协商调整物业管理服务内容和费用。c)合同修改：如商场面积变更对合同履行有重大影响，双方应协商修改合同相关条款。5.特殊应用场合：商场租户投诉或纠纷增加条款：a)投诉处理程序：乙方应建立投诉处理程序，及时回应并解决租户的投诉。b)纠纷调解：乙方应协助甲方处理租户之间的纠纷，寻求公平合理的解决方案。c)法律支持：如纠纷涉及法律问题，乙方应提供必要的法律支持和咨询。附件列表及要求说明：1.商场物业管理服务详细内容清单要求：详细列出乙方提供的各项物业管理服务，包括服务范围、服务标准、服务频次等。2.服务费用支付时间表要求：明确列出服务费用的支付时间节点，包括每次支付的具体金额和支付方式。3.商场平面图要求：提供商场的平面图，标注各个区域的功能和用途，以便乙方更好地进行物业管理。4.商场设施设备清单要求：详细列出商场的设施设备，包括设备名称、型号、数量、维护周期等信息。5.商场装修规范与标准要求：明确商场装修的规范和标准，包括材料选择、施工要求、验收标准等。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用支付延迟解决办法：建立明确的支付时间表，提前通知甲方支付到期，并提供方便的支付方式。2.问题：服务不满意或不符合约定标准解决办法：建立服务评估机制，定期对乙方提供的服务进行评估，并根据评估结果进行调整和改进。3.问题：突发事件处理不当解决办法：制定详细的紧急响应计划，并进行定期演练，确保乙方能够迅速有效地应对突发事件。4.问题：商场活动组织不力解决办法：提前与乙方沟通活动细节，明确乙方的责任和任务，确保活动策划和组织工作的顺利进行。5.问题：租户投诉处理不及时解决办法：建立投诉处理程序，确保乙方能及时回应并解决租户的投诉，同时定期对投诉处理情况进行跟踪和评估。6.问题：合同条款解释不清或产生歧义解决办法：在合同中明确条款的定义和解释，对于可能产生歧义的条款，可以附加注释或详细说明。同时，双方可以在签订合同前进行充分的沟通和讨论，确保双方对合同条款的理解一致。7.问题：物业管理服务内容变更解决办法：在合同中设立服务内容变更条款，明确变更程序和通知要求。当服务内容需要调整时，双方应按照约定程序进行协商，并签订补充协议以记录变更内容。8.问题：乙方人员变动影响服务质量解决办法：合同中应包含乙方人员稳定性的保证措施，如乙方人员变动可能影响服务质量时，乙方应及时通知甲方，并采取措施确保服务水平的连续性和稳定性。9.问题：商场设施设备故障或损坏解决办法：合同中应明确乙方对设施设备维护的责任，包括定期检查、维修和保养。同时，乙方应制定应急预案，以应对设施设备突发故障或损坏的情况。10.问题：合同终止后的交接工作解决办法：在合同中设立明确的交接条款，规定合同终止后乙方的交接义务，包括提供完整的服务记录、设施设备状态报告等，确保交接过程的顺利进行。11.问题：法律法规变化影响合同履行解决办法：合同中应包含法律法规变化的应对措施，如法律法规发生变化，双方应协商调整合同条款，以确保合同的合法性和有效性。12.问题：不可抗力事件影响合同履行解决办法：在合同中设立不可抗力条款，明确不可抗力事件的定义、通知义务和双方的权利义务。在发生不可抗力事件时，双方应按照合同约定和法律规定进行处理。13.问题：乙方未能履行合同约定的保密义务解决办法：在合同中设立详细的保密条款，明确保密信息的范围、保密期限和违约责任。乙方应采取合理措施保护甲方的商业秘密和机密信息，防止泄露。14.问题：服务费用调整机制不明确解决办法：在合同中设立服务费用调整条款，明确费用调整的条件、程序和限制。当服务成本发生重大变化时，双方应按照约定程序进行费用调整。15.问题：合同纠纷解决机制不明确解决办法：在合同中