2019级电子商务专业人才培养方案（普高）

人才培养方案

珠海城市职业技术学院

电子商务专业人才培养方案

适用适用

电子商务2019级

专业年级

二级学院

起草教学部

（签字）年月日

审核

（签字）年月日

专指委教学科研

审核（主任签字）年月日处审核（签字）年月日

教指委学术委员

审核(主任签字）年月日会审定（签字）年月日

2

人才培养方案

修订记录（2019年12月13日）：

1.《电商视觉传达》课程名称修改为《网店美工进阶》，突出跟第一学期《电商

美工基础》的递进关系。

2.《网店运营》由原来的2学分32学时，变更为3学分48学时。

3.《专业技能竞赛》课程分拆为《专业技能竞赛（客服）》（1学分16学时）和

《专业技能竞赛（客服）》（2学分32学时），分别安排在第9实训周和第19、

20实训周。总学分学时不变。

4.人才培养方案中总学分增加1分，为137学分，总学时增加16学时，为2512

学时。

5.因学分、学时变动，“学时安排”表发生相应的调整。

6.“入学要求”改为“普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力”

（根据教育部2019年7月发布的《高等职业学校电子商务专业教学标准》）。

7.“培养目标”进行了修订，保持跟教育部2019年7月发布的《高等职业学校电

子商务专业教学标准》一致。

8.人才培养方式格式修订。

2020年9月修订:

1.培养目标结合课程思政要求进行了调整。

2.培养规格描述，根据课程思政要求和国家教育部《高等职业学校电子商务专业

教学标准》进行了修订。

3.实施保障部分结合学校要求和国家教育部《高等职业学校电子商务专业教学标

准》进行了修订。

3

人才培养方案

2019级电子商务专业人才培养方案

一、专业名称和代码

专业名称：电子商务专业

专业代码：630801

二、入学要求

招生对象：普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。

三、修业年限

学制：基本学习年限为3年，实行学年学分制。

四、职业面向

所属专业所属专业对应主要岗位职业资格证书

主要职业类别

大类（代类行业群或技术或技能等级证

（代码）

码）（代码）（代码）领域举例书举例

销售人员（4-01-02）网店运

电子互联网和相关服务1+X证书、阿里巴

财经商贸商务咨询服务人员营、网络

商务类（64）批发业（51）巴认证证书、计算

大类（63）（4-07-02）互联网营推广、电

（6308）零售业（52）机等级证书等

销师（4-01-02-07）商客服

（一）就业行业领域

（二）面向互联网和相关服务、批发业、零售业中做电子商务业务的企业，即电商平台

企业或在电商平台开展电商业务的批发、零售企业。对接珠海及粤港澳大湾区新兴电子商务

企业和传统企业的电子商务部门，如珠海格力电器股份有限公司电子商务部、芜湖雷士照明

电子商务有限公司、珠海泰锋电子商务科技有限公司、广东天章纸品集团电子商务事业部、

珠海健朗生活用品有限公司电子商务部、珠海天威泛凌贸易有限公司网上商城等。

（三）就业岗位及岗位群

就业岗位群就业岗位就业范围主要业务工作

网络策划与推网店推广专员电商平台企业或在电网店与平台推广、电商活动

广岗位群电商活动策划商平台开展电商业务策划、电商选品规划、电商

电商选品规划的传统企业商户拓展与维护、网络广告

电商商户拓展策划

电商客服沟通电商售前咨询电商平台企业或在电电商售前咨询、电商售中服

岗位群电商售中服务商平台开展电商业务务、电商售后服务、电商客

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人才培养方案

电商售后服务的传统企业户会员体系建设、电商平台

电商客户运营积分体系设计、电商客户数

据挖掘、电商CRM营销、电

商客户关系管理与维护

网店支持与维网店策划电商平台企业或在电网店平面整体策划与设计、

护岗位群网店美工商平台开展电商业务商品拍摄、网店美工、网店

电商文案的传统企业图文编辑、电商内容运营规

电商内容运营划（图文、直播、小视频、

视频、社交平台文案等）

电商数据应用电商数据运营电商平台企业或在电电商平台信息收集与处理、

岗位群电商数据专员商平台开展电商业务数据维护与支持、数据整合

电商数据分析师的传统企业应用（商品分析、流量分析、

交易分析等）

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，适应珠海及粤港澳大湾区新兴电子商

务企业和传统企业电子商务部门的电商人才需要，具有良好的职业道德、创新意识、团队合

作、现代市场理念等综合素质，掌握电商客服沟通、网店支持与维护、电商数据应用、网络

策划与推广等知识和技术技能，面向互联网和相关服务、批发业、零售业领域的高素质劳动

者和技术技能人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主

义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准

则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体

意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养

成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。

2.知识

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人才培养方案

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防等知识。

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业

态、新模式、创新创业相关知识。

（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。

（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。

（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。

（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识

（8）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营

与管理的方法。

（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。

（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。

（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片；能

够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。

（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新，策划

与制作。

（7）具备网店日常运营的能力，能够进行基本的商品上架维护、网店SEO、使用各种

站内外工具进行营销推广、策划网店活动、进行店铺客户关系管理维护。

（8）能够运用各种数据分析工具，处理分析网店数据，为网店运营提供数据支持。

（9）能够使用客户服务理论和技巧，良好的完成网店售前、售中、售后客户服务工作。

（三）人才培养模式

本专业的培养模式为：工学结合、以赛促教；双创驱动、岗位融合。

通过校企合作、引企入教，在教学过程中引入真实的企业项目，让学生能够真实感受工

作过程，加强专业知识技能的学习和巩固；通过参与国家各级主管部门举办的各类电商相关

比赛，并有针对的开设相关课程，激发学生的学习动力，结合专业竞赛内容改进教学各环节；

结合国家创新创业政策，配合学院创新创业学院的各种创新创业课程和双创活动，培养电商

专业学生的创新意识、创业能力和企业经营管理能力，进而促进专业教学；专业建设所针对

的四个核心岗位群（电商客服与沟通、网店支持与维护、电商数据应用、网络推广与策划）

在整个人才培养和课程教学中是相互融合的。

6

人才培养方案

六、课程设置及要求

（一）公共基础课程

1）公共基础必修课

公共基础课程由学校统一安排，包括《入学军训》、《思想道德修养与法律基础、廉政

修身》、《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》、《形势与政策》、《社会实践》、

《就业创业实践》、《大学生心理健康教育》、《体育》、《职业英语》、《创新创业通识

教育》等课程。

2）公共基础选修课

共计不少于10学分，包括马克思主义理论类、党史国史、人文素养类、中华优秀传统

文化类、职业素养、健康教育、美育。

（二）专业（技能）课程

核心能力课程介绍：

1.电商客户关系管理（32学时）

课程名称电商客户关系管理

实施学期第4学期总学时32讲授学时16实训学时16

通过本课程的学习，使学生掌握电商运营业务中的客户关系管理知识和技能，能够了解电

商CRM与传统CRM的关系，认识到CRM在电商运营中的作用；掌握客户期望与客户满意度

教学目标的原理，能够有效驱动客户期望，做好售后服务，提高客户满意度；掌握电商运营中主要

的CRM营销方法；能够构建会员体系和积分体系，加强客户忠诚度；能够利用数据分析系

统对客户数据进行挖掘和分析。

CRM概述（CRM的概念；传统零售CRM与电商CRM的关系；CRM在电商中的地位）；服务导

向型CRM（客户期望管理、体验满意度、有效驱动客户期望；高质量的售前服务；体贴的

售后服务）；CRM营销（主动营销：客户细分管理、营销接触点管理、营销内容管理、营

课程内容

销优惠管理、营销效果分析、主动营销案例——预售、大促营销案例；互动营销）；会员

忠诚度（会员忠诚度、会员体系建设、积分管理）；电商数据分析与数据挖掘（常用CRM

分析指标、常用CRM分析方法、RFM分析模型、客户重复购买率分析）。

学习重点CRM的概念；传统零售CRM与电商CRM的关系；客户期望管理、体验满意度、有效驱动客

7

人才培养方案

户期望；高质量的售前服务；体贴的售后服务；会员忠诚度、会员体系建设、积分管理；

电商数据分析与数据挖掘（常用CRM分析指标、常用CRM分析方法、RFM分析模型、客户

重复购买率分析）。

教学方法和理论讲授教学法；项目教学法；小组教学法

手段

课堂讲授环节按班级授课，实训环节分组进行。在整个教学过程中，由专任教师与行业企

教学组织

业导师组成教学团队，多角度协同教学。

2.商品信息采编与处理（32学时）

课程名称商品信息采编与处理

实施学期第1学期总学时32讲授学时16实训学时16

本课程的教学目标是了解商品信息的构成要素，了解相机的使用常识，掌握布景、灯光及

教学目标摄影基本操作要点；学会使用互联网收集整理某一特定商品（类）的图、文信息，能够进

行初级的信息归纳及图文融合；树立团队协作、持续优化意识。

商品信息概述、色彩设计与构图、数码相机基本操作、日用品拍摄、箱包皮具的拍摄、金

课程内容

属玻璃制品的拍摄、服装的拍摄。

学习重点商品信息的收集、归纳和买点提炼；图文信息融合

教学方法和分组教学、基于真实产品的项目化教学

手段

课程考核：团队作品展示+教师及小组间互评

教学组织

成绩构成：考勤（30%）+师生评价（70%）

3.电商数据化营销（32学时）

课程名称电商数据化营销

实施学期第4学期总学时32讲授学时16实训学时16

本课程的教学目标是培养电子商务行业数据分析岗位的应用型人才。分析市场规模的

大小及其变化、分析品类的发展方向、消费者的行为及行业发展的规律；学会行业集中度

分析、竞争品牌分析、竞争店铺分析，竞争商品分析；掌握货品规划；掌握制定预算运营

计划；通过竞品数据监控了解谁是竞争对手；了解客户画像并进行营销分析；掌握客户标

签的常见应用；熟悉针对不同客户进行生命周期管理的流程和方法；了解构建会员积分体

教学目标系；了解常见的联合营销类型。

通过本课程的学习，培养学生分析问题展示成果的能力，培养终身学习的意识和吃苦

耐劳的优良品质，使学生具备自主学习、创新的能力，具备独立解决实际问题的和克服困

难的能力，具备良好的自身修养和职业道德，具备良好的心理素质以及理论联系实际的务

实作风。

通过本课程的学习达到了解电子商务数据化营销的以下目标：市场分析、竞争分析、

课程内容货品规划、运营规划、数据监控、客户画像、客户标签、客户生命周期管理、客户忠诚度

管理、客户联合营销。

学习重点货品规划、运营规划和客户标签。

教学方法和在教学实施过程中，将电商数据化营销的实践教学融入10个分项任务中，采用“任

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人才培养方案

手段务驱动、案例教学、小组讨论仿真实训”等教学方式，充分体现“做中学、学中做”，激

发学生学习兴趣，提高学生学习主动性，变教师知识传授为学生探究学习，实现知识与实

训一体化，强调学习过程与方法，注重学生职业能力的培养。

另外使用演示法。将任务流程制作成微课视频，将课堂的操作过程录屏放在精品课程

网站。

班级授课、协作教学。本课程由专任教师、实训指导教师组成的教学团队，多角度参

教学组织

与教学。

4.网络营销（64学时）

课程名称网络营销

实施学期第3学期总学时64讲授学时32实训学时32

让学生熟练掌握网络营销的工作流程，并具备网络营销岗位的专业能力，让学生能够对中

小企业案例独立地设计一份网络营销策划方案；能通过团队协作为中小企业建设网站并进

教学目标行电子商务平台规划；能熟练的运用各种网络商务工具为中小企业进行网络推广；能够有

效的评估企业网络营销效果；能够独立的进行“网络创业”。同时培养团队协作能力、沟

通能力、执行能力、运用实践能力、快速学习能力的“一岗精通多岗适应”的技能型人才。

网络市场调研；网络信息检索；网络营销站点建设与管理；网络推广平台应用；网络商品

课程内容

推广方法；网络广告的制作与发布；网络营销策划；网店的建设与推广。

学习重点网络推广平台应用；网络商品推广方法；网店的建设与推广

教学方法和理论讲授教学法，项目化教学法，小组教学法。上机网络实操。蓝墨云班课教学。

手段

课堂讲授环节按班级授课，实训环节分组进行。在整个教学过程中，由专任教师与行业企

教学组织

业导师组成教学团队，多角度协同教学。

5.跨境电商实务（32学时）

课程名称跨境电商实务

实施学期第3学期总学时32讲授学时16实训学时16

本课程的教学目标是通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用跨境电子商务平台进

口国外商品在国内销售的的基本思路和基本方法，能够掌握平台的进口规则、选品、第三

教学目标方服务和国内客户开发过程中的一些具体处理的技巧及第三方如报关、商检、货代、保险

等业务跟进的措施，使学生掌握跨境电商进口的基础知识，具备跨境电商零售电商店铺的

产品编辑上架、运营推广、订单处理、客户服务、物流管理等基本技能。

课程遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合教

学内容，科学设计学习性工作任务。本课程立足于实际能力培养，应用现实的电子商务平

台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程打破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课

程模式，汲取了建构主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为

课程内容

载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关

理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

本课程的任务是使学生了解和掌握跨境电商进口基本知识，如认识跨境电商进口业务

的模式与政策、运营的基本内容及工作流程，掌握从签订采购合同到结汇的进口业务的操

9

人才培养方案

作步骤，熟悉跨境电商通关服务平台等三大海关总署服务平台及相关第三方服务平台的服

务项目及操作流程，掌握常用跨境电商进口平台的运营规则，具备跨境电商零售电商店铺

的产品编辑上架、运营推广、订单处理、客户服务、物流管理等基本技能。

学习重点为能够掌握平台的进口规则、选品、第三方服务和国内客户开发过程中的一

些具体处理的技巧及第三方如报关、商检、货代、保险等业务跟进的措施，使学生掌握跨

学习重点

境电商进口的基础知识，具备跨境电商零售电商店铺的产品编辑上架、运营推广、订单处

理、客户服务、物流管理等基本技能。

1．教学方法：教学采用“教学做练”一体的模式。教学体现“教学为主导，学生为

主体，实训为主线”的原则，采用必要知识点讲解、案例讨论，模拟操作、任务驱动等教

学方法，启迪学生的思维，以加深学生对跨境电商出口实务的感性认识，了解其在实际当

教学方法和

中的运作。

手段

2.教学手段：在教学过程中，要充分利用现代化教学手段，提高教学效果。教学中根

据实际需要可以采用PPT，网络教学等各种先进的教学手段，使课堂教学生动活泼，引人

入胜，提高教学效果，同时提高教学效率。

班级授课、协作教学。本课程由专任教师、实训指导教师组成的教学团队，多角度参

教学组织

与教学。

6.电商法规与安全（32学时）

课程名称电商法规与安全

实施学期第3学期总学时32讲授学时16实训学时16

本课程的教学目标体现在以下几个个方面；

1.知晓经济法、商法等的基础知识及相关的法律体系，在合法合规的前提下从事电

教学目标子商务相关的工作；

2.加深对电子商务信用的认识，致力于电子商务诚信体系的建设；

3.树立商务安全意识，注重自身商务安全、避免受到他人违法行为的侵害。

1.本课程安排以下授课内容，并根据行业发展情况做出适时调整：

2.电子商务法律法规体系概述（经济法、商法基础及相关法律体系）

3.诚信体系与职业道德（电子商务信用，反不正当竞争、消费者权益保护等）

4.信息安全（个人信息保护、商务信息安全等）

课程内容

5.知识产权（电子商务全流程的只是产权保护问题）

6.劳动者权益保护（电商从业人员的相关权益及保护）

7.跨境电子商务（国外及国际法规体系概述）

8.主要法规解读（以《电子商务法》为主线）

对电子商务行业的发展脉络具有较清晰的认识，树立正确的价值观和经营观，遵守商

学习重点业道德、尊重行业规则，在部分相关法律法规尚不健全的情况下，保护他人利益和自生商

务安全；

课堂教学环节以案例教学为主，理论教学为辅。通过对典型案例的分析讲解，融入相

教学方法和

关知识体系；通过对最新案例的分析讨论，明晰学生对行业发展现状及前景的认识，了解

手段

守法守德及商务安全的重要性。

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人才培养方案

实训教学环节，学生以小组为单位，通过经营活动模拟过程，加深对法规体系、安全

体系的认识。在此基础上，结合相关法律报告及案例分析，完成课程报告。

课堂讲授环节按班级授课，实训环节分组进行。在整个教学过程中，由专任教师与行

教学组织

业企业导师及法律界人士组成教学团队，多角度协同教学。

七、教学进程总体安排

（一）学时安排

电子商务专业课程学时学分比例表

学时统计学分统计

课程类别其中其中

比例课程学时比例学分

理论学时实践学时

公共必

21.12%52828424423.13%31

修课

基本素质课程

公共选

6.40%16016007.46%10

修课

通用能必修课6.24%15676807.46%10

力课程选修课1.28%3216161.49%2

核心能

职业能必修课9.00%22511211310.45%14

力课程

力课程

必修课54.64%1366363100348.51%65

拓展能

专业限

力课程1.32%3316171.49%2

选课

合计100.00%250010271473100.00%134

理论学

1027实践学时1473理论实践比1/1.43

时

必修课

2275选修课学时225必修选修比1/0.10

学时

（二）教学进程表

见附件1。

八、实施保障

（一）师资队伍

1.教师基本要求

（1）队伍结构

学生数与本专业专任教师数比例不高于35:1，双师素质教师占专业教师比一般不

低于60%，专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。

（2）专任教师

具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学

识、有仁爱之心；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相

关专业本科及以上学历；具有扎实的电子商务相关理论功底和实践能力；具有较强信

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人才培养方案

息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不少于6个月的企业

实践经历。

（3）专业带头人

原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，

能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究

能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

（4）兼职教师

主要从电商企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎

实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称或企业电商部门

主要负责人和管理者，能承担电商相关课程与实训教学、实习指导和学生职业发展规

划指导等专业教学任务。

（二）教学设施

1.专业教室基本条件

专业教室一般配备黑(白)板、多媒休计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或Wi-Fi

环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，

标志明显，保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训室基本要求

(1)商品采编实训室。

商品采编实训室应配备投影设备、白板、计算机，安装Photoshop、Illustrator、

Dreamweaver、Flash、CorelDRAW等软件；网络接入或Wi-Fi环境；配备数码相机、相机三

脚架、引闪器、反光板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背景板等摄影器材，满足

大型商品、小型商品以及人物的拍摄需要；拍摄区要求全遮光环境；配备商品展示柜、相关

搭配道具等。实训室支持视频采编、图形图像处理、商品信息采编、网络编辑等课程的教学

与实训。

(2)网络营销实训室。

网络营销实训室应配备服务器，投影设备、白板、打印机、扫描仪，提供网络接入或

Wi-Fi环境，配备计算机、无线终端(手机或Pad)，安装MindManager、Office、网页数

据采集工具等软件；支持消费者行为分析、选品与采购、市场调研与分析、市场营销、网络

营销、新媒体营销、移动商务、网络推广等课程的教学与实训。

(3)电子商务数据分析实训室。

电子商务数据分析实训室应配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行

Chrome、360、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端；安装Linux/Windows操作

系统、MySQL、.Net、电子商务数据实训系统；支持程序设计基础、数据库基础、电子商务

运营与推广、电子商务数据分析与应用等课程的教学与实训。

(4)电子商务客户服务实训室。

电子商务客户服务实训室应配备服务器、投影设备、白板，网络接入或Wi-Fi环境，计

算机，语音网关、录音服务器、多媒体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备；支持商务沟通与

礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训。

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人才培养方案

(5)电子商务运营实训室。

电子商务运营实训室应配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪，提供网络接入

或Wi-Fi环境。配备的计算机、无线终端(手机或Pad)，可运行Chrome、360、IE、Safari、

Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MySQL、.Net等软件，可

以根据需要构筑不同的商业应用场景。实训室支持电子商务运营、电子商务数据分析、跨境

电子商务实践等课程的教学与实训。

3.校外实训基地基本要求

校外实训基地基本要求为：具有稳定的校外实训基地；能够开展网络营销推广、网站(店)

运营管理，美工设计、电商客服等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，

实训管理及实施规章制度齐全。

4.学生实习基地基本要求

学生实习基地基本要求为：具有稳定的校外实习基地；能提供网络营销推广、网站(店)

运营管理、美工设计、电商客户服务等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，

可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有

保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。

5.支持信息化教学方面的基本要求

支持信息化教学方面的基才要求为：具有可利用的数字化教学资源库、文献资料、常见

问题解答等信息化条件；鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法，

引导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果。

（三）教学资源

1.教材选用基本要求

按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进人课堂。学校应建立专业教师、

行业企业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序

择优选用教材。

2.图书文献配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、

借阅。专业类图书文献主要包括：有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图

书，经济、管理、营销和文化类文献等。

3.数字教学资源配置基本要求

建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿

真软件、数字教材等专业教学资源库，应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，

能满足教学要求。

（四）教学方法

1.真实情境教学法，着眼能力的培养，使用真实网店运营环境，使学生有机会身

临其境地将自己置于网店运营岗位，思考问题，分析数据，提高分析问题和解决问题

的能力。

2.项目教学法，开展各种电商实训项目，让学生在做中学，得到锻炼学习。

3.讲授法。对于传统理论知识，采用讲授法教学。

13

人才培养方案

4.网络辅助教学法。部分教学资源通过教学平台在线共享，学生可以在课前、课

后通过网络学习相关教学内容。

（五）学习评价

1.诊断性评价，在教学活动开始前，对评价学生的准备程度做出鉴定，以便采取

相应措施使教学计划顺利、有效实施而进行的测定性评价。

2.形成性评价，在教学过程中，为调节和完善教学活动，保证教学目标得以实现

而进行的确定学生学习成果的评价。

3.总结性评价，以预先设定的教学目标为基准，对评价对象达成目标的程度即教

学效果做出评价。

（六）质量管理

1.学校和二级院系建立了专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质

量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人

才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评

价和持续改进，达成人才培养规格。

2.学校、二级院系应完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开

展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，

建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期

开展公开课、示范课等教研活动。

3.学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业

水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养

质量。

九、毕业要求

学生通过规定修业年限的学习，修满专业人才培养方案所规定的学分，达到专业人才培

养目标和培养规格的要求以及《国家学生体质健康标准》相关要求，准予毕业，颁发毕业证

书。

（一）学分及相关要求

学生须达到以下要求方可获得毕业证书：

1.必修课全部及格

2.取得130学分或以上（其中含公共选修课10学分，素质教育2学分）

3.操行评定成绩在合格以上

4.职业证书要求：至少获得一项电商相关职业资格证书。参考选择：1.国家教育部或

人力资源部、电商行业指导委员会、教学指导委员会、行业协会等认定的电商相关能力证书；

2.阿里巴巴电子商务人才能力证书；3.京东大学电商学院电商人才证书；4.计算机等级证书。

5.其他行业知名电商培训机构证书等。

（二）体能测试要求

根据教育部关于印发《国家学生体质健康标准（2014年修订）》的通知（教体艺〔2014〕5

号）文件要求，每年体质测试成绩达不到40分者按结业或肄业处理。

14

人才培养方案

十、附录

（一）编制依据

本专业编写人才培养方案的主要依据文件有：

1.《关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成[2019]13

号）;

2.《关于组织做好职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的通知》（教职成司函

[2019]61号）;

3.国家教育部《高等职业学校电子商务专业教学标准》;

4.国家教育部1+X考证指定培训组织机构北京鸿科经纬科技有限公司发布的《网店运营

推广职业技能等级标准》；

5.《电子商务专业人才需求调研报告》。

（二）参编人员

刘二涛、孙凯、潘强、刘玉玲、袁海洋、王志华、谭立鹏、甘献秒、李玉冬、赵丹。

（三）附件

附件1：（电商）2019级教学进程表

附件2：人才需求调研报告

附件3：电子商务专业核心课程的课程标准

附件4：电子商务专业指导委员会评审意见

附件5：学院教学指导委员会（或者学术委员会）评审意见

15

人才培养方案

附件1：（电商）2019级教学进程表

学时按学段分配

课课程考

课课程

程程序课程归代码学核

性理第

课程名称英文总备注

类质号属旧课分方论实践第一学六

名称学第二学期第三学期第四学期第五学期

别必填式学学时期学

时

时期

学生工考28

1入学教育,军训256056

作处查*2

考

2社会实践思政部1160164444

查

学生工考给1学

3就业创业实践136261082626264

作处查分

思想道德修养与

考2*

基公4法律基础、廉政思政部228280

本共查14

素必修身

质修

课课思想道德修养与

程考

5法律基础、廉政思政部2323202*16

查

修身

毛泽东思想和中

考

6国特色社会主义思政部2323202*16

查

理论体系

毛泽东思想和中

考

7国特色社会主义思政部2323202*16

查

理论体系

16

人才培养方案

考

8形势与政策思政部1161602222222

查

4-学院统

大学生心理健康心康中考

923612249筹安排

教育心查

周学段

1考2*

体育（一）体育部228622

0查14

1考

体育（二）体育部2328242*16

1查

由专业

1公英教考4*定

职业英语（一）4562828

2研室试1416学时

1学分

由专业

1公英教考定

职业英语（二）46432324*16

3研室试16学时

1学分

由专业

1高等数学/工科电子学考定

0000

4数学院试16学时

1学分

1人文学考