2019年10月自考00345秘书学概论试题及答案含解析

秘书学概论年月真题

00345201910

1、【单选题】秘书的人际关系最主要的是()

秘书与本级领导的关系

秘书与同事的关系

A:

秘书与各部门的关系

B:

秘书与上级领导的关系

C:

答D:案：A

解析：秘书的人际关系，最主要的是秘书与本级领导的关系，这是秘书学中一个十分值

得研究的问题，它直接影响着秘书工作的成败。秘书的人际关系还有秘书与上级部门、同

僚、基层下属、客户、新闻界、外宾，特别是人民群众的关系。秘书的地位决定了他是

各种不同类型关系的交织中心。P16

2、【单选题】秘书部门的职业性功能是()

服务

参谋

A:

助手

B:

决策

C:

答D:案：C

解析：秘书产生的一个前提条件，是有了领导与领导工作。秘书是为领导服务的助手，

社会上有了领导人与领导组织，要进行管理,才产生了对秘书工作的需要。P21

3、【单选题】对秘书素质总的要求是()

德

才

A:

经验

B:

德才兼备，又红又专

C:

答D:案：D

4、【单选题】马克思主义理论中最重要的是()

科学共产主义

政治经济学

A:

马克思主义哲学

B:

C:

科学社会主义

答D:案：C

解析：马克思主义包括哲学、政治经济学和科学社会主义，其中最重要的是马克思主义

哲学。P239

5、【单选题】决定秘书及秘书部门在组织内部的地位位置、交往关系、沟通对象及网络构

建、服务对象及各种关系的是()

组织动态运行要素

组织的结构要素

A:

组织的生态发展要素

B:

组织的物质环境条件

C:

答D:案：B

解析：组织的结构要素决定秘书及秘书部门在组织内部的交往关系,沟通对象及网络构

建、服务对象及各种关系。

6、【单选题】我国古代秘书的萌芽时代是()

唐尧时期

虞舜时期

A:

夏代

B:

商代

C:

答D:案：C

解析：我国的秘书和档案史研究学者，有的较倾向于夏代可看作是我国古代秘书的萌芽

时期，约在公元前21世纪至公元前16世纪。夏原是一个部落的名称，也是一个传说的时

代，《史记•六国年表》记：“传曰'禹生自西羌’是也。”相传大禹治水树立了盖世功

勋，后被禅让建立了夏朝。夏是我国第一个奴隶制王国。据史料和考古的情况看，夏代

已经出现了文字、青铜礼器与不少于5000人的城市，也就是说，开始进入了文明时代，

大禹是我国从原始社会进入阶级社会的文明始祖。P27

7、【单选题】上古希腊的秘书可能是从哪一等公民中产生的()

一等

二等

A:

三等

B:

四等

C:

答D:案：C

解析：古代海外秘书与秘书人物的史迹，由于国家和语言文字的不同,我们知道的不多，

只知道公元前594年希腊的梭伦改革，颁布了“解债令”，在雅典从此禁止债务奴隶制，

又把全体公民按照财产严格区分为四个等级，其中一般小农和手工业者大多属于第三

等，雇工和贫人则多为第四等。法案规定，三等人可任低级官职（一、二等为工商业者

与贵族奴隶主）。同时，还设立了一些新的机构，以削弱奴隶主贵族的权力，如四百人会

议、陪审法庭等。这样，上古希腊的秘书很可能是从三等公民中产生的。P24

8、【单选题】()社会，才有了职业化的秘书。

封建农业

奴隶制

A:

封建家庭手工业

B:

资本主义和社会主义

C:

答D:案：D

解析：在以大机器生产为重要标志，工、农、商、科技、教育、金融、司法等各行业社

会分工比较充分的近现代社会，即资本主义社会和社会主义社会，才有了职业化的秘书，

政权体系外的社会各领域的秘书工作也逐步发展。P196

9、【单选题】下列不属于秘书职业道德规范内容的是()

服从指挥，当好助手

联系群众的作风

A:

谦虚谨慎，平等待人

B:

廉洁奉公，不谋私利

C:

答D:案：B

解析：秘书职业道德规范内容包括：一、埋头工作，突出领导；二、服从指挥，当好助

手；三、谦虚谨慎，平等待人；四、廉洁奉公，不谋私利；五、严守秘密，克服虚荣；

六、重诺守信，以诚待人。P235-P236

10、【单选题】我国最早的公文是()

殷商时代的甲骨文

夏代的甲骨文

A:

验辞

B:

命辞

C:

答D:案：A

解析：我国最早的公文，也是殷商时期的甲骨公文，大约在公元前1800年左右，河南安

阳小屯村的农民翻耕土地时，发现了甲骨，把它当作可作中药用的“龙骨”，卖给中药

店，这样相传多年，被病人吃掉了不少。到清光绪二十五年（1899年），国子监祭酒

（相当于国家最高学府的领导人）王懿荣发现“龙骨”上有字，才考证出是甲骨文。P29

11、【单选题】作为领导助手的秘书人员，其党性原则集中地体现在()

处理与领导的关系

处理与人民群众的关系

A:

处理与同事的关系

B:

处理与各部门之间的关系

C:

答D:案：A

解析：中国共产党是领导我们事业的核心力量。秘书工作的政治性要求秘书不断加强党

性修养，坚持党性原则。在思想上同党中央保持一致，自觉地学习领会、贯彻执行党的路

线与重大方针、决策。这是党的政治纪律，是党和人民的事业胜利的组织保证，也是秘

书工作的党性原则。P226

12、【单选题】根据执行结果搜集原始信息，进行分析处理，及时提出修正决策的意见，供

决策机构作调整决策选择的是()

参谋咨询系统

决断系统

A:

监督系统

B:

反馈系统

C:

答D:案：D

解析：反馈系统。其任务是追踪、反馈、进一步发现问题，提出调整修正决策的建议。

P209

13、【单选题】西周时期太史寮的首长是()

内史

外史

A:

御史

B:

太史

C:

答D:案：D

解析：太史，司天及日月星辰，守藏邦国万民的约剂盟书，兼管祭祀丧葬等部门事务，

是太史寮的首长。P32

14、【单选题】依照劳动部颁布的有关职业技能标准，速记属于初中级秘书的()

基本技能

专业技能

A:

相关技能

B:

高级技能

C:

答D:案：C

解析：我国劳动部门的《秘书职业技能标准》，对初级秘书的相关技能要求的主要内容

是：（1）速记；（2）其他（如传真机、复印机、摄像机、录像机的使用）。对于中高级

秘书还有更高的要求：（1）调查研究；（2）信息工作；（3）法律与法规；（4）管

理；（5）会议、税收、金融等方面的能力。P246

15、【单选题】知识结构的调整与更新，在秘书知识结构的构建原则中属于()

目标原则

整体原则

A:

动态原则

B:

兼容原则

C:

答D:案：C

解析：动态原则。领导与秘书工作处于发展变化之中，知识也在实时更新，知识结构自

应随之调节和更新。P239

16、【单选题】秘书部门花费人、财、物数量最大的工作职能是()

办理文书职能

后勤保障职能

A:

信息管理职能

B:

综合协调职能

C:

答D:案：B

解析：行政与后勤保障的职能。这也是秘书部门传统职能，早在1951年中华人民共和国

第一次全国秘书长会议上，周恩来总理就提出了“掌管事务”的职能要求。行政与后勤

工作又是秘书部门中涉及人、财、物最多的工作，它支持着机关的运转。P80

17、【单选题】1980年8月18日，邓小平同志在()中对官僚主义作了全面的阐述。

《高级干部要带头发扬党的优良传统》

“南巡讲话”

A:

《解放思想，实事求是，团结一致向前看》

B:

《党和国家领导制度的改革》

C:

D:

答案：D

解析：1980年8月18日，邓小平同志在《党和国家领导制度的改革》一文中进一步指出

了官僚主义现象的主要表现和危害，要求必须坚决改革现行制度中的弊端，整顿思想作

风，从而解决官僚主义问题。

18、【单选题】秘书，特别是高级秘书，还需要具备某些特殊素质，才能更好地发挥参谋助

手作用。下列各项全属特殊素质的是()

思维敏捷，快速成文；高度认真，鉴别真伪；跟踪研究，模拟风格；灵活坚定，谏诤劝阻

汉语读写能力；外语知识运用；计算机技术运用

A:

速记，传真，摄像机等的使用，汽车驾驶

B:

会计知识，电信与电传技能，涉外业务实务

C:

答D:案：A

解析：发挥参谋与助手作用的特殊素质与技能：(1)思维敏捷，快速成文；（2）高度认

真，鉴别真伪；（3）准确判断，谢客“挡驾”；（4）维护领导，主动“背过”。P250-

P252

19、【单选题】人际交往的方法不包括()

加强感情投资

坚持求同存异

A:

善于雪中送炭

B:

注意换位思考

C:

答D:案：C

解析：秘书人际交往的方法包括：（1）加强感情投资。（2）坚持求同存异。（3）注意

换位思考。P222

20、【单选题】介绍信上加盖的较为特殊的印章是()

骑边章

骑缝章

A:

见证章

B:

封存章

C:

答D:案：B

解析：秘书开出介绍信必须按照规定的审批制度，不能有求必应。不开空白介绍信。介

绍信应有编号和骑缝章，存根上注明的内容要同信的内容基本一致。对于介绍信的使用情

况，应定期检查。未使用的介绍信应当交回作废。P145-P146

21、【单选题】在秘书为领导工作作辅垫、对领导工作拓展伸延、伴随领导开展公务和为领

导代劳中，往往要注重()

调查研究

文书工作

A:

信息工作

B:

领导形象

C:

答D:案：A

解析：调查研究是所有领导机关工作人员共同的基础性工作，毛泽东同志有一句名言：

“没有调査研究就没有发言权。”把调查研究做深做透了，就可以使领导机关，领导干部

保持同群众、同实际生活的密切联系，防止和减少工作中的官僚主义、形式主义、主观

主义;就可以使领导增加共识，减少分歧，统一认识，步调一致；就可以为领导机关的决

策提供科学的第一手依据，有利于制订正确的方针政策；就可以及早发现带倾向性的问

题，减少和避免损失。所以，调查研究是科学决策、民主决策的基础，是“谋事之基，

成事之道”。从秘书的角度讲，调查研究是做好秘书工作的看家本领、“基本功”，也

是秘书提高认识论、方法论水平，锻炼自己的最佳途径之一。P169-P170

22、【单选题】秘书学从学科大类来分属于()

社会科学

人文科学

A:

管理科学

B:

综合科学

C:

答D:案：C

解析：秘书学概论课程的重要特点，是它的政治性、综合性与应用性较强。它是一门新兴

的学科。学员一要注意平时扩充自己的知识面,特别是关于领导科学、管理科学、政治科

学等知识，防止把它看成纯业务技能学科的观点；二要注意到，秘书工作的内容范围很

广，许多方面又有相当的专业性，没有实际秘书工作经验的学员，应当尽可能通过参

观、实习、请教等方式，理论联系实际地学习；三要端正学习态度，学好本课程的目的

是为了适应未来秘书工作及许多类似的“白领”工作的需要，适应市场经济发展的需要，

而不仅是考试与文凭的需要。P275-P276

23、【单选题】（）的高度统一，是秘书工作的重要特点。

原则性和灵活性

政策性和实践性

A:

规定性和导向性

B:

机遇性和多样性

C:

D:

答案：B

解析：目标的时效性，在“目标时间法”中，目标与时间的关系是高度统一的，随着时

间的不断消耗，工作也就日益趋近于目标。因此，每一段的时间消耗都应岀现预期的效

果，并要着眼于不失时机地争取时效。P191

24、【单选题】下面属于秘书所在组织内部环境因素的是()

秘书机构的人员构成

秘书机构的管理制度

A:

所在组织的物质环境条件

B:

所在组织的环境状况

C:

答D:案：C

解析：秘书环境主要包括三个方面：（一）秘书的职能环境，包括内部环境、外部环境

等。（二）秘书的物质环境，包括办公手段、设备，特别是办公自动化与网络化软硬

件。（三）秘书的人际关系，最主要的是秘书与本级领导的关系，这是秘书学中一个十

分值得研究的问题，它直接影响着秘书工作的成败。秘书的人际关系还有秘书与上级部

门、同僚、基层下属、客户、新闻界、外宾，特别是人民群众的关系。秘书的地位决定

了他是各种不同类型关系的交织中心。P16

25、【单选题】新时期第一届“全国秘书长座谈会”召开的时间是()

1978年

1981年

A:

1985年

B:

1986年

C:

答D:案：C

解析：党的十一届三中全会以后，20世纪80年代，中国的秘书工作有了飞跃性发展。

1985年1月结束的“文革”后首届“全国秘书长、办公厅主任座谈会”，是一次十分重要

的、具有转折意义的秘书工作会议。P2

26、【多选题】属于私人秘书工作体制的类型有()

兼职型

专业型

A:

机构型

B:

办文办事型

C:

智能参谋型

D:

E:

答案：ABC

27、【多选题】利益障碍的表现形式主要有()

有令不行有禁不止

各行其事

A:

个人利益膨胀

B:

只顾眼前利益，不顾长远利益

C:

利益分配不均

D:

答E:案：ABCD

28、【多选题】秘书随从领导应发挥的作用有()

联系作用

耳目作用

A:

助手作用

B:

参谋作用

C:

公关作用

D:

答E:案：ABCDE

解析：秘书随从领导出差的基本要求是：(1)发挥联络作用。包括行止、食宿、接见、拜

访等，都应协助领导联系落实。(2)发挥耳目作用。及时收集、反映各种正负信息，使领

导耳聪目明，正确处理遇到的问题，进行必要的决策二(3)发挥参谋助手作用，如协助处

理一般客人与一般信函，让领导集中精力去抓大事；也可提出建议，辅助决策；在草拟讲

话与协议等文件中也大有发挥参谋作用的余地。(4)发挥公关作用。处理好上下左右、四

面八方的关系，完成出差任务。P148

29、【多选题】秘书人员劳动创造的价值的特点是()

间接性

直接性

A:

局部性

B:

潜隐性

C:

表面性

D:

答E:案：AD

30、【多选题】秘书与同事关系的表现形态是()

合作形态

辅助形态

A:

协调形态

B:

竞争形态

C:

D:

主动形态

答E:案：AD

解析：秘书与同事关系的表现形态包括：1.合作形态。秘书与同事无论资历深浅，年龄大

小，水平高低，其关系都是在首长领导下的合作共事关系，没有高低贵贱之分。共同的

事业目标要求秘书们应以合作的态度处理彼此之间的关系,互相支持，互相帮助，取长补

短，相互交流，互相关心，互相照顾。切忌钩心斗角、互相拆台。2.竞争形态。秘书人员

大多是从各方面选出的优秀人才，有的是原单位出类拔萃的“尖子”。“尖子”走到一

起，会产生一种强烈的竞争意识，谁都想把工作干好，谁也不甘心落于人后。这种环境与

氛围，如能正确认识，对秘书思想的成熟与能力的提高都是有利的。否则易产生嫉贤妒能

的弊端。秘书应具有广阔的胸怀、谦虚的品德、健康的心态，正确认识自己，客观评价并

尊重他人，以工作上的优异成绩与同事比学赶帮进行竞赛，共同做好辅助工作。P216-

P217

31、【问答题】秘书办理文书的职能分为哪几个系列的工作？

答案：（1）起草撰写公文和其他公务应用文，诸如计划、总结、讲话稿等。（2）文书处

理工作，包括收文与发文两大系列。（3）档案工作。通常负责文书立卷归档，秘书工作

中也常需要利用档案。（4）信息工作。随着办公机具的不断进步，工作的信息处理越来

越重要。

32、【问答题】简述秘书协调作用的特点和注意事项。

答案：秘书协调是经领导授权，或在秘书部门的职责范围内进行的。所以首先必须了解研

究领导协调的全局性、层次性、科学性、权威性和超前性等特点，协调中应注意：（1）

从全局出发，尽可能站在领导的全局高度考虑问题。（2）按本层次的职权范围办事。

（3）讲究协调的科学性，认真细致地做好协调前期的各项工作。（4）在协调中注意维护

领导的威信，特别是注意依法协调，公正协调和讲究协调艺术，完善协调事项的贯彻执行

和督促检查手段，使协调事项得以兑现。（5）加强预见，超前、及时协调，减少“马后

炮”，从被动中力争主动。

33、【问答题】简述从氏族社会到奴隶制国家的形成过程中秘书工作的范围。

答案：从氏族社会到奴隶制国家的形成，秘书工作的范围大体上：一是宗教仪典的协助执

行；二是行政管理工作的发展趋势，总是越来越繁，统治者必须依靠越来越多的官员和秘

书等类助手的帮助，才有可能治理国家。同理，中枢的高级官员，也越来越离不开自己秘

书的帮助；三是部落或国家的土地、人口、税收等方面的大量秘书事务；财产的分配、交

换与处理财务纠纷事务日增，这都少不了制定契约及其一整套管理工作；四是从事翻译、

外文、情报、监察等工作中，同样既需要领导人，也需要秘书。而且一般来说，秘书总比

领导多。

34、【问答题】秘书如何遵从工作流程闭环运作原理来提高工作效率？

答案：（1）秘书工作职能的分解必须与目标结构体系相衔接并协调配合，实现职能与目

标的一致性。（2）以秘书工作职能和目标为基本依据，建立秘书工作组织机构体系和

人员职责分工系统，使秘书工作职能由具体工作人员承担，秘书工作目标的实现以组织措

施为可靠保证。（3）秘书工作职能分解与组建工作系统中，要职能分解与人员分工相

结合，工作流程要严密，无遗漏，不脱节，工作规范明确、具体，人员工作任务满负荷，

这样才能构建高效的闭环运作的工作流程。

35、【问答题】秘书如何做好领导工作的铺垫工作？

答案：（1）要准确把握领导工作目标；（2）要明确领导工作进程的环节，明确领导工作

进程各环节的时间要求、任务内容与各相关方面的关系，以及要取得的阶段性效果等；

（3）要明确领导在具体工作中将要采取的措施和方法，以便事先准备；（4）要加强与领

导的沟通。

36、【问答题】办公厅要当好参谋助手应具备哪些条件？

答案：各级办公厅要当好参谋、助手，有四个条件是必须的：第一，要同中央在思想上和

政治上保持一致，坚持地、主动地、创造性地贯彻中央现行路线、方针、政策。第二，要

有灵敏的信息渠道和能深入实际的调研部