企业战略管理期末复习题库

第页企业战略管理期末网考试题范例试卷一,27试卷总分：100答题时间：90分钟第一局部：客观题单项选择题〔共10题，共20分〕1.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进展多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是〔B〕A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶2.1956宜家竞争优势的一个构成局部。宜家这是接受了〔B〕。A效劳差异化战略B产品差异化战略C人事差异化战略D形象差异化战略3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：〔B〕。A价格B规模经济C转换本钱D库存本钱4.对于旅游企业来说，以下因素中属于宏观因素的是〔D〕。A某旅游点发生地震B旅游景点居民收入水平逐年提高C旅游景点的生活习惯D国内居民用于旅游的消费支出增长明显5.面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产工程开发转向经济适用型住房的开发，这属于：〔A〕A提前性变革B反响性变革C危机性变革D随机应变式的变革6.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于〔B〕。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D一体化7.销售渠道分析的重点是对〔D〕进展评价分析。A销售渠道构造2B销售渠道管理C销售渠道定位D中间商8.日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B)。A横向一体化战略B纵向一体化战略C多元化战略D本钱领先战略9.在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是〔A〕A复兴商业城B王府井百货大楼C石家庄市某百货商场D国外到北京开业的商业机构10.在成熟产业中选择竞争战略时，假如是大批量生产那么接受〔C〕战略较好。A差异化战略B集中战略C本钱领先战略D市场开发战略参考答案：第二局部：主观题案例分析题〔共1题，共40分〕牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站运用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和“〞国际信用卡包括威士,万事达卡和美国运通三个品牌，客户可依据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：〔1〕刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。〔2〕刷卡折扣优惠。2021年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。〔3〕24小时全国道路汽车救援特惠效劳。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠〔会员价格根底上再折扣〕的24小时全国道路汽车救援效劳，为您驾车出行免除后顾之忧。〔4POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑换活动。〔5〕消费嘉奖优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分嘉奖方案和不定期促销优惠。〔6〕特殊年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额到达5000元人民币〔含等值外币〕，即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。〔7〕金融效劳功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点,近2万台ATM,近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上运用。〔1〕中国工商银行及中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？〔2〕在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？〔3〕试总结该种合作成功的条件。(试题分值:40分)参考答案：〔1〕该种合作属于合作营销式的合作，具体讲是其中的促销合作。〔2〕中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人的数量；把中石油的资金管理业务归入工商银行，将中石油作为在个稳定的大客户，可以在此根底上开展增值理财业务。中国石油总公司的减少经营本钱；可以将局部财务活动转由银行，如代开发票等。〔3〕成功条件：一是双方存在共同的用户群，二是合作双方的业务存在某种相互促进的关系，如本例中金融产品及效劳及石油产品的销售效劳有肯定的塑性，销售石油产品须要资金，而资金的运用又是银行的效劳内容。〔注：此题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的答复中只要及参考答案的意思相近即可。〕32分第三局部：作品题〔共1题，共40分〕下面是一位同学对一家书店的外部环境所作的分析报告，请你依据外部环境分析的根本理论和方法对该作品进展客观的评析，指出其特长和缺乏之处，提出改进建议。分析北京光合作用书房五道口店光合作用书房是一个连锁经营的书店，在北京多个繁华地区都有店面。书店装修简约大实力非凡。五道口这家店地理位置不错，位置交通特别便捷，北京13号线五道口站下车即是，光合作用的店四周人流量很大，所以书店也很喧闹，原来就不大的店面就显得更拥挤了。光合作用书店的一个设计特点就是书架颜色让人觉得很舒适，心也比拟简单静下来。店里有不少座位，逛街走累了在这里看书实在是享受！书的质量很不错，新CD来都会细致听店里的音乐，每次播放的CD都会在前台收银的地方摆着，便利选择，顾客常会留意CD架旁的CD意想不到的书会落入你的眼帘，让你爱不释手。消费够肯定的金额可以打折，也可以先充值办一张会员打折卡，二楼的咖啡厅也可以运用。一杯咖啡，一段优美的音乐，一本吸引你的书，一件很满意的事情。另外室内的设计很好，颜色让人觉得很舒适，心也比拟简单静下来。座位18重点是在对书店本身进展写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进展分析。这是主要的缺陷。参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进展了比拟明确的分析。缺乏之处：〔1〕没有明确地进展外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些有肯定品位的收入比拟高又喜爱阅读的人。〔2〕对行业的竞争特征没有进展分析，图书行业目前已经有了比拟明确的市场细分。书店的主要竞争特征是差异性。到不同类书店的人群是有肯定目的的。由于行业属于比拟分散的行业，特殊是文中所提到的书店，是在找寻市场中的夹缝，因而竞争不是很猛烈，但定位很重要。〔3〕作品的重点是在对书店本身进展写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进展分析。这是主要的缺陷。〔4〕对于书店的业务特色没有进展分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不简单把握书店的状况。答案的意思相近即可。〕试卷二,企业战略管理-0032试卷总分：100答题时间：90分钟第一局部：客观题单项选择题〔共10题，共20分〕1.两个或两个以上的成员企业通过互利共存,优势互补，组成的利益共同体称为〔B〕。A虚拟企业B共生型企业集群C寄生型企业集群D企业集团2.TCL并购法国阿尔费公司，这属于〔A〕。A成长型战略B稳定型战略C收缩型战略D以上都不是3.假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为〔C〕A为顾客供应最大的价值。B生产为群众消费需求的脚上用品。C以顾客行走舒适为己任。D供应制造足以可以和汽车比美的鞋子。4.美国电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和效劳而不是生产。〞这一表述属于〔a〕。A企业使命B企业愿景C企业目标D企业价值观5.对于旅游企业来说，以下因素中属于宏观因素的是〔d〕。A某旅游点发生地震B旅游景点居民收入水平逐年提高C旅游景点的生活习惯D国内居民用于旅游的消费支出增长明显6.对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是〔A〕。A中国联通B英国电信C摩托罗拉公司19D中国大唐电信公司7.企业用来进展设计,生产,营销,交货以及对产品起协助作用的各种活动的集合是〔D〕。A核心实力B战略实力C经营资源D价值链8.“公司开展事业的根底是技术革新,生产率和市场占有率〞，这句话说明的是〔B〕。A企业生存目的B企业经营哲学C企业形象D企业核心价值观9.“过去长期方案运用的持续性预料已经不够〞，这一假定所代表的战略管理演进阶段是〔C〕A方案及限制阶段B长期方案阶段C战略方案阶段D战略管理阶段10.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进展多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是〔B〕A婴儿服装B青少年奶粉C孕妇装D鲜奶第二局部：主观题案例分析题〔共1题，共40分〕牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的〔同上略〕参考答案：中国工商银行及中国石油总公司的合作属于合作营销中的渠道合作,工商银行是中国4最大的国有银行之一，营业网点多，分布广，拥有庞大的客户群，除存取款业务外，还有其他增值业务。中国石油是中国最大的石油销售企业之一，在全国各地拥有数量众多的加油网点。两家合作，工商银行可以扩大客户数量，特殊是优质客户的数量，增加存款额度，增加发卡年费收入，可以将中石油作为理财和结算业务的客户。中石油也可以扩大固定客户的数量，同时通过工商银行的数据库，可以清晰地了解加油者的分类状况，便于中石油有针对性地进展客户效劳，开展有效的促销活动，有益持卡既有，减少了现流转甚至可以由银行代开发票，减少了中石油的人力投入。作为合作双方，合作的主要条款应当有：〔1〕发行卡的名称，功能及各种优惠措施。〔2〕基于牡丹加油卡的信息供应义务。〔3〕双方围绕牡丹加油卡开展活动的分工义务及相互协作协作约定等。双方的有相互的利益需求，而且各自都是各自领域的强势企业，有广袤的客户群，以及相互之间联系严密，有开展合作的可能。第三局部：作品题〔共1题，共40分〕下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命,战略目标和战略措施所作的分析报告，请你依据企业使命及战略目标的根本理论和方法对该作品进展客观的评析，指出其特长和缺乏之处，【企业使命】为每一件服装供应优质的工艺流程，为每一位顾客供应专业,全面,贴心的效劳。【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。将来1年培育一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；将来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大,综合实将来10年内成为全国服装制造经销示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得开展和维护顾客忠诚尽力节约顾客的时间和精力，营造良好经营环境和气氛，才能成为一家成功的经销商得以长期的生存和开展。首先，依据经销销售的地理位置,目前的顾客组成及广袤的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，开展潜在客源。针对那些须要自己承当购衣费用的消费者，可以通过价格优势，吸引价格意识猛烈的购置者。比方常客的折让或者赠送其他效劳。针对一些在经销销售店居住的人，为他们供应多种便利商品和广泛效劳，满意他们需求的多元化。比方开设便利店,卫生间，供应洗衣,修补,换扣等其他效劳。因经销销售店旁边有四五个小区，可以接受一些特殊效劳迎合那些看重接近位置及加油便捷的顾客。比方信用条件，送货上门等。对本区域内的其他经销销售店进展调研，供应就不同岗位的员工进展有针对性的培训；嘉奖和提拔那些爱岗敬业或有突出奉献的员工，树立典范激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进展检查。经销销售店的经营状况及财务管理是否得力息息相关。精确衡量价格及销量的关系进展利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要及目标市场,员工30“聚丰〞成为北京市房地产企业闻名品牌。集团主导产业接着保持北京市的龙头地位，主动拓展业〔1〕充分发挥现代化企业体制健全,机制敏捷,战略领先的优势，贯彻“法制化,科学化,标准化,制度化,文件化,档案化〞管理体系，不断完善企业管理体制及机制，建立现代企业制度，适应更大的挑战及竞争。〔2“〞〔3〕金融产业：稳步实施“设计开发施工一体化,银企合作一体化,国际国内一体化〞推动集团公司向综合性企业集团的开展进程。【战略措施】〔1〕开发适销对路的商品，满意广袤购房者的2000建一个起点高,规划好,功能全，绿化覆盖率45%以上，各项指标都到达国家标准的小区，争创全国优秀小区。〔2〕规划方案设计新奇,布局合理,户型多样化，为了便利用户，依据各家庭条件的不同和须要，用户也可依据小区规划标准自行建立，但不能影响整体布局，也可两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，公司可供应几套户型供用户选购，用户自行建立时，公司可供应水,电,暖大配套。方案用3-4年的时间开发建筑面积8-10万平方米。公司将大力提倡“科技,安康,人文〞的二十一世纪科技住宅新概念，致力于建立“舒适化〞的精品楼盘，打造城建开发品牌。〔3〕加快旧城改造建立，抢抓短,平,快工程。公司在制定长期规划的同时，还要制定一些短,平,快工程，那就是旧城改造工程。选择有利地型抓住机遇，不能放过老城区的任何黄金地段，特殊是沿街商业用房，要抢占先机，要看的准,建“走出去战略〞华市购置了30亩土地的永久运用权，准备开发老年公寓，目前已经完成各项前期手续，预料年内开工。该工程的实施，是集团参及国际市场房地产开发的一个有益探究和实践，必将为我们积累经验，了解国际房地产开发业规那么和程序，为全面进入国际国内市场奠定基石。通过“走出去战略〞的实施，集团成功实现了在市场竞争中的角色转换，由以往承接工程的乙方，快速转变为投资开发的甲方，身份的转换，不仅为企业的开绽开拓了更加宽广的道路，而且是企业的经营思想经验了深刻的变革，找到了适应市场开展的崭新道路，企业迈上了更宽广的舞台，实现了更大的开展。〔4“〞鲁班奖的目标，为了保证创优目标的实现，集团针对各分公司的创优状况接受多方法,多渠道的引导及管理方式；同时，进一步强化科学技术作为第一生产力的作用，开展科技创新，力求在工程质量及资料管理上更上一层楼，提高全公司的工程创优水平。〔5〕依据“设计开发施工一体化,银企合作一体化,国际国内一体化〞战略思想，集团进一步加快调整产业构造，主动推动企业由规模型经营向效益型经营转化；充分发挥开发企业的龙头作用和资源优势，利用自有资金组建投资基金，带动相关产业扩大市场。(试题分值:40分)参考答案：特长：〔1〕比拟精确地描述了企业使命，突出了顾客价值--高品位生活气氛的营造。〔2〕对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标。〔3〕战略措施提的比拟具体。缺乏之处：首先所提的方案可能不是本人经过思索得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件〔1给众带来的价值描写不太充分。〔2〕战略目标中只提到北京市的50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业及企业的主营业务有冲突。〔3〕战略措施提得太具体，有些已经不属于战略层面了，且及北京市50强的目标如何实现没有对应关系。再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施中应当表达所针对的目标顾客群才好。〔注：此题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的答复中只要及参考答案的意思相近即可。不管是特长还是缺乏之处，只要学生能答复出四个方面以上就可以〕31分试卷三,企业战略管理-0036试卷总分：10090分钟第一局部：客观题单项选择题〔共10题，共20分〕1.在成熟产业中选择竞争战略时，假如是大批量生产那么接受〔c〕战略较好。A差异化战略B集中战略C本钱领先战略D市场开发战略2.企业追求范围经济，目的是实施〔A〕。A多元化战略B本钱领先战略C差异化战略D集中化战略3.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法〞是什么战略的形象表述〔a〕。A集中化战略B一体化战略C差异化战略D多元化战略4.某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳〞档消费市场，这一品牌策略就是〔c〕。A家庭品牌B个别品牌C品牌延长D多品牌5.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们盼望成为汽车租赁业中开展最快．利润最多的公司〞，这个口号说明白该公司的〔D〕A经营战略B经营哲学C社会责任D企业愿景6.面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产工程开发转向经济适用型住房的开发，这属于：〔A〕A提前性变革B反响性变革C危机性变革D随机应变式的变革7.对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是〔A〕。A中国联通B英国电信C摩托罗拉公司D中国大唐电信公司8.主要竞争对手是〔A〕A复兴商业城B王府井百货大楼C石家庄市某百货商场D国外到北京开业的商业机构9.略管理层次主要有〔D〕。A公司战略－竞争战略－职能战略B公司战略－竞争战略C竞争战略－职能战略D公司战略－职能战略10.柯达公司的产品及市场领域该定义为以下哪个领域〔C〕。A照片胶卷B数码相机C信息记录D摄影产品第二局部：主观题案例分析题〔共1题，共40分〕中国平安保险集团股份是一家以保险业为主，融证券,信托,投资为一体的综合性金融效劳集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优〞视为自己的志向目标。平安吸取了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的家乐业；对社会负责，回馈社会，建立国家。平安提倡以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了"醇厚,信任,进取,成就"的个人价值观，和"团结,活力,学习,创新"团队价值观，平安为员工描绘的远景和志向是：成为中国企业改革的先锋和金请你答复以下问题：〔1〕哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？假如有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？〔2〕在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？〔3〕哪些话是对企业愿景〔将来展望〕的描述？企业的战略目标是什么？(试题分值:40分)参考答案：〔1〕企业生存目的：对客户负责，效劳至上，诚信保障。缺乏〔2〔3的楷模，建立国际一流的综合金融效劳集团。战略目标：争创"世界500强400优"。〔注：此题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的答复中只要及参考答案的意思相近即可。〕33第三局部：作品题〔共1题，共40分〕下面是一位同学对一家成人教化教训机构的外部环境所作的分析报告，请你依据外部环境分析的根本理论和方法对该作品进展客观的评析，指出其特长和缺乏之处，提出改进建议。企业名称：北京阿博泰克北大青鸟信息技术(简称“北大青鸟APTECH〞)。地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼二层主要业务：该公司是北京大学青鸟集团及印度阿博泰克公司(APTECH)合资组建的专业IT职业教化公司。公司效劳于国内IT职业教化领域，致力于为中国IT产业培育技能型紧缺好用人才。公司实行特许经营的业务模式，在全国建立“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心〞社会和业界的高度认可。目前，公司已在全国20多个省份,自治区,直辖市的100余个重点城市开展了240余家授权培训中心，全体系教职员工10000余人，培育学员逾30万人，开展速度之快,经营规模之大,学员人数之多，在全国众多IT职业培训机构中一枝独秀。年营业额达10亿元。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：〔1〕政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国〞〔2〕开展，国民收入的提高，居民用于教化的费用也逐步增长，但同时对教化的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教化质量高,对学生负责的教化机构的生存，而一些教化质量差又不改善的教化机构可能会面临淘汰的局面。〔3〕社会文化环境方面：以前人们认为工作之后只承受本职业的教化培训就可以了，但随着科学技术及社会开展，人们相识到对新知识,新技术的学习是伴〔4〕人口因素方面：随着近年来我国人口的变化，在校大学毕业生的数量在渐渐减少，这样也会影响教化培训的生源来源。计算机教化培训行业主要竞争特征是竞争者的数量及教学质量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，而且生源流淌性大。北大青岛公司现有的竞争对手是清华万博计算机学校和百事特计算机培训学校。百事特计算机培训学校是一所收费比拟低，设置专业比拟单一的学校，并且教学环境比拟差的学校，对于现在社会对高素养全方面的人才来说，这个学校很难做到。所以百事特对北大青鸟并不会造成多少影响；清华万博前身是清华大学网络技术培训及效劳中心，是清华大学网络工程探讨中心的对外培训效劳机构。清华万博是清华大学直接控股的企业，公司始终以产品培训,IT职业培训,IT询问监理〞为企业核心业务，清华万博是清华大学企业集团唯一专业从事IT技术效劳的部门。这样一来他就比拟有竞争优势，他培训的是更专业的人才，而北大青鸟也有计算机培训，但培育的是根底型人才。企业所面临的威胁是：〔1〔2临的时机是：〔1〔2〕主动开拓其他教在全国建立“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心〞。吸引其他地区的生源。(试题分值:40分)〔1部宏观因素的分析。〔2〔1分析面面俱到，没有突出重点。事实上，主要的影响因素是技术因素，因为IT行业是及新技术亲密相关的。〔2〕对于行业竞争特征几乎没有进展分析。IT培训具有起点低，专业性不强和群众化的特点，因此行业的进入障碍较低。目前IT业的培训行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势。〔3在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手。而清华万博又更偏重于应用培训，这及北大青鸟的根底型人才培训有肯定的差异。〔注：此题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的答复中只要及参考答案的意思相近即可。〕企业战略管理网考模拟题及其答案一,单项选择题1.▲对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：〔B.规模经济〕。2.▲对于旅游企业来说，以下因素中属于宏观因素的有〔D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显〕。3.▲石油公司对石油化工企业来而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是〔B.产业集中度〕。4.▲美国电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和效劳而不是生产。〞这一表述属于〔D.企业价值观〕。5.▲一家经营婴儿奶粉的公司正准备进展多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是〔B.青少年奶粉〕。6.▲西单商场的目标市场定位是：群众化的精品店。有局部顾客埋怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修,多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？〔A.建议的措施方案及企业目标不一样〕。7.▲假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为〔C.以顾客行走舒适为己任〕。8.▲某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于〔B.水平多元化〕。9.▲1956年宜家开场试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成局部。宜家这是接受了〔B.产品差异化战略〕。10.▲对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是〔A.中国联通〕。11.▲TCL并购法国阿尔费公司，这属于〔A.成长型战略〕。12.▲生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是(A.进人壁垒高，退出壁垒高)。13.▲战略优势是企业在竟争中夺取成功的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(C.资源优势)。14.▲柯达公司的产品及市场领域该定义为以下哪个领域〔C.信息记录〕。15.▲目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次,有品位的餐馆，“物美价廉〞已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中〔B.经济环境〕因素影响的表现。16.▲日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B.纵向一体化战略)。17.▲可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙〞，到“天及地矿物质水〞，还有“茶研工坊〞等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁,茶饮,纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能〞。以上资料说明可口可乐公司接受了〔B.水平多元化〕。18.▲为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于〔A.横向一体化〕。19.▲某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳〞牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是〔C.品牌延长〕。20.▲面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产工程开发转向经济适用型住房的开发，这属于：〔A.提前性变革〕。21.▲企业追求范围经济，目的是实施〔A.多元化战略〕。22.▲中国工商银行及中国石油总公司－牡丹加油卡，这种合作属于〔战略联盟的合作关系〕。23.▲销售渠道分析的重点是对〔销售渠道管理〕进展评价分析。24.▲评估推断一个企业的现实经营实力，首先必需对企业的〔财务状况〕进展客观公正地分析。25.▲企业用来进展设计,生产,营销,交货以及对产品起协助作用的各种活动的集合是〔企业价值链〕。26.▲两个或两个以上成员企业通过互利共存,优势互补，组成利益共同体称为〔共生型企业〕。27.迪斯尼公司在美国外乡,日本和英国所开的迪斯尼乐园都比拟成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是无视了〔C.社会文化因素〕。28.你认为手机行业最主要的特征是〔D.行业的进入/退出壁垒都高〕。29.原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是〔B.产业集中度〕。〔○一般不选A.交易量〕。30.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是〔A.本钱领先战略〕。31.重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意〔C.利润〕。32.当前，一般而言，以下哪种产品比拟适合接受本钱领先战略。〔D.面包〕。33.对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有〔C.确定实行降价策略还是特性化策略〕34.当前，一般而言，以下哪种产品比拟适合接受本钱领先战略。〔A.日光灯〕。35.甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是〔A.政治法律因素〕。36.对于旅游点来说，以下因素中属于宏观因素的有〔D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显〕。37.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们盼望成为汽车租赁业中开展最快,利润最多的公司〞，这个口号说明白该公司的〔D.企业愿景〕。38.市场营销战略属于企业战略的哪一个层次？〔C.职能战略〕。39.肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地开展加盟连锁店，占据北京快餐市场，这属于〔D.市场渗透战略〕。4.假设MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商最应当考虑实施〔C.横向一体化〕战略。41.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(B.独特性)。42.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是(A.债券)。43.动态相乘效果是指企业将来战略能有效运用现在战略运行中产生的(B.无形资源)的效果。44.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了(A.战略目标)或战略管理的志向状态。45.企业战略最根本的特征是〔C.全局性〕。46.在特定的产品及市场领域中，企业及竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是〔B.竞争优势〕。47.成功公司是一家特地经营扮装品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是〔C.竞争战略－职能战略〕48.福耀玻璃〔主营汽车玻璃的上市公司〕决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑哪个开展方向？〔A.开展建筑玻璃产品〕49.TCL正在筹划进军汽车制造领域，这一战略层次属于〔A.公司战略〕50.北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进展了严格限制，其中轿车必需安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的〔D.政治法律环境〕因素。51.在保健品和扮装品产业中，最重要的进入障碍是〔C.产品差异〕。52.一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是〔A.高利润高风险〕。53.北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是〔A.北京百盛购物中心〕。54.中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的〔B.经济环境〕因素。55.价值链理论所依据的根本逻辑关系是〔C.经营资源—价值活动—竞争优势〕。56.将来展望由将来〔D.10～30〕年的远大目标和对目标的生动描述组成。57.“××公司旨在供应消遣活动而不是经营电影业〞描述的是〔A.企业生存目的〕。58.海尔公司的企业使命可能是〔C.创中国的世界名牌〕。59.“东方不亮西方亮〞是用来比方〔C.多元化战略〕。60.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法〞是什么战略的形象表述〔A.重点集中战略〕。61.须要有规模经济效益支持的战略类型是〔A.本钱领先战略〕。62.波士顿矩阵特殊适用于〔D.多元化公司〕。63.企业通过有效途径降低本钱，使企业的全部本钱低于竞争对手的本钱，甚至在同行业中最低的本钱，从而在取竞争优势的一种战略是〔A.低本钱战略〕。64.所谓差异化战略，是指为使企业产品及〔B.竞争对手产品〕产品有明显的区分，形成及众不同的特点而实行的一种战略。65.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一局部过来。百事可乐所实行的战略类型是〔B.低本钱集中化〕。66.能够产生范围经济效果的战略类型是〔A.多元化战略〕。67.在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的假设干个企业和机构的集合是〔B.企业集群〕。68.全部产品都运用同一个品牌的品牌策略是〔B.家庭品牌〕。69.长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是〔D.一般股〕。70.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是〔A.债券〕。71.美国P&G公司二战后推出“汰涤〞牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“欢乐〞牌洗衣粉，这种品牌战略是〔D.多品牌〕。72.战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何〔A.实施企业战略〕。73.在战略实施过程中，企业总经理激励中下层管理者制订及实施自己战略的模式是〔D.增长型〕。74.战略及构造关系的根本原那么是〔B.组织的构造听从于组织战略〕。75.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了〔A.战略目标〕和战略管理的志向状态。76.战略限制的目的主要是限制〔B.战略失效〕。77.沃尔玛的成功是因为他实行了(D.简化产品型本钱领先战略)。78.能够稳定供求关系，躲避价格波动的战略是(B.纵向-体化)。79.教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司实行〔B.主动的收缩战略〕。80.教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？〔D.以上都不行〕。A.波士顿矩阵B.通用电器公司矩阵C.SWOT分析法D.以上都不行81.对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标〔D.成长性指标〕。82.可口可乐及百事可乐面临猛烈的竞争，二企业假如分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功〔D.形象〕。83.A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自由汕头和潮州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是〔A．市场渗透战略〕。84.在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是〔A．复兴商业城〕。85.2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005〞上表示，“十一五〞期间要稳步推动物业税。这一政策对房地产行业的影响是〔B.降低进入壁垒〕。86.企业追求范围经济，目的是实施〔A．多元化战略〕。二,作品题案例1下面是一位同学对北京乐跑汽车制造的外部环境所做的分析案例2下面是一位同学对福州大通公司环境分析

案例3下面是一位同学对平价超市竞争优势分析：案例4下面是一位同学对加油站企业使命的分析

案例5下面是一位同学对北京光合作用书房五道口店书店分析优缺点案例6,下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命案例7,下面是一位同学对一家成人教化教训机构的外部环境所作的分析报告案例8下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命,战略目标和战略措施所作的分析报告，案例9中国农业大学接着教化学院

作品题参考答案

案例1,下面是一位同学对北京乐跑汽车制造的外部环境所做的分析，请你依据企业外部环境分析的根本原理对下面的分析进展评论，指出其分析的比拟成功的方面以及缺乏之处，并指出改进建议。

参考答案：特长：1.分析了一个宏观关键田素———科技因素，指出，随着技术的进步，对轮胎,机油的要求也越来越高。2．明确指出了企业的两个竞争对于开对其进展了比拟深入的分析，使人—下就明白企业面临的威胁：米其林轮胎将对其构成重大威胁，而另一个对手对具威胁要小一些。3．将宏观因素限定在北京地区是恰当的，这一点值得其他同学借鉴。缺乏之处：1．对外部环境的分析显得有些零乱，宏观因素,行业状况混在了一起。2，对行业环境的分析比拟弱，行业的特征没有做略微深入的分析。3．该公司有两种业务虽然都及汽车有关，但产品的特点不同，必需分别分析其竞争特征和竞争对手。4．虽然文章提到了技术因素是主要的宏观因素，但还不够深入，建议进一步了解一北京市场汽车的现状，特殊是技术方面的现状，一般汽车轮胎的平均寿命,人们对轮胎的期望,对高性能轮胎的相识和认同状况；目前运用比拟多的机油品牌，该品牌的效果；还有轮胎的平均故障率和机油的平均更换率等。(注：特长和缺乏之处说出其中的五个方面即可在35分以上给分)

案例2,下面是一位同学对福州大通公司环境分析

特长：1：对市场从不同角度进展了细分，这一点在其他同学的作业中是比拟少见的。2：对客观环境因素指出了两个关键因素。一是经济因素，中国的开展，对漆包线的需求将会增加，二是政治法律因素，我国是一个缺铜的国家，漆对环境会有肯定的影响，将受国家政治影响。3：对行业特点进展了明确的概括。4：明确指出了企业的竞争对手。

缺乏之处：1：这位同学虽然对市场进展了细分，但本企业的产品市场领域属于哪个细分市场却没有明确说明。2：行业特征还可分析的更深入一些。如行业的产品差异性,替代品的威胁,产品的转换本钱以及行业的生命周期等，该同学认为该行业的进入壁垒较高，这一观点值得商榷。3：对竞争对手的分析还可更精确一些。文中所谈的一些竞争对手，既有面对高端市场的，也有低端市场的，只有及本企业的市场定位及实力相近的企业才是企业真正的竞争对手。

案例3,下面是一位同学对平价超市竞争优势分析：

该作品的特长：1：经营的商品种类比拟明确，且符合本钱领先的要求。2：宣扬口号写的比拟好，突出了该超市的物超所值。3：特色比拟明显，表达了平价要求。

缺乏之处：1：缺少对该超市的市场预料，即有多少目标顾客，每个顾客的目标消费是多少等。2：没有对健身房的方案进展经济分析，因此，选择超市的确定依据缺乏。3：价格不低于一般超市的观点好像不太现实，因为顾客更多的是在便利的条件下的低价。

案例4,加油站

下面是一位同学对加油站企业使命的分析，指出其分析的比拟成功的方面以及缺乏之处，并指出改进建议。

特长：1：战略措施写的比拟具体,明确，也便利操作。2：战略目标做了比拟具体的分析。

缺乏之处：1：没有对企业的使命进展概括。2：战略目标的描述还比拟少。如目标顾客群如何稳固,目标利润状况等，该作品是对所给的数据进展整理。3：题目中所说的车辆等待时间事实上是车辆加完油后的停留时间，这是一个市场时机。

案例5,下面是一位同学对书店分析优缺点参考答案：主要优点：对书店的竞争对手进展了比拟明确的分析。缺乏之处：〔1〕没有明确地进展外部环境分析，没有指出其主要的宏观影响因素，其实主要的宏观影响因素应当是社会文化因素，来这种书店的人大多是一些有肯定品位的收入比拟高又喜爱阅读的人。〔2〕对行业的竞争特征没有进展分析，图书行业目前已经有了比拟明确的市场细分。书店的主要竞争特征是差异性。到不同类书店的人群是有肯定目的的。由于行业属于比拟分散的行业，特殊是文中所提到的书店，是在找寻市场中的夹缝，因而竞争不是很猛烈，但定位很重要。〔3〕作品的重点是在对书店本身进展写实描写，而没有站在企业环境分析的角度进展分析。这是主要的缺陷。〔4〕对于书店的业务特色没有进展分析，如书店所经营的书的品种范围，经营规模等，使人不简单把握书店的状况。案例6,下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命参考答案：特长：〔1〕比拟精确地描述了企业使命，突出了顾客价值--高品位生活气氛的营造。〔2〕对于企业战略目标，提出了争创北京市50强的目标。〔3〕战略措施提的比拟具体。缺乏之处：首先所提的方案可能不是本人经过思索得出的，而是直接从企业网站上或企业的文件中拿来的。此外还表现在：〔1〕企业使命中关于生活空间的价值表达缺乏，即该房地产企业能够给众带来的价值描写不太充分。〔2〕战略目标中只提到北京市的50强，能否成为龙头，值得商榷。三大主导产业的提法不妥，其中的第一和第三大产业及企业的主营业务有冲突。〔3〕战略措施提得太具体，有些已经不属于战略层面了，且及北京市50强的目标如何实现没有对应关系。再有，房地产市场也是一个多层次的市场，企业的使命和目标以及战略措施中应当表达所针对的目标顾客群才好。案例7,下面是一位同学对北大青鸟成人教化教训机构的外部环境所作的分析报告参考答案：本作品的特长：〔1〕明确进展了外部宏观因素的分析。〔2〕明确指出了主要的竞争对手。缺乏之处：〔1〕对于外部宏观环境因素的分析面面俱到，没有突出重点。事实上，主要的影响因素是技术因素，因为IT行业是及新技术亲密相关的。〔2〕对于行业竞争特征几乎没有进展分析。IT培训具有起点低，专业性不强和群众化的特点，因此行业的进入障碍较低。目前IT业的培训行业细分还不是很突出但有一些，近年来有逐步向高端转移的趋势。〔3〕主要的竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步的分析。在本文中对于战略集团分析方法应用的不是很好。其中提到的百思特，由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手。而清华万博又更偏重于应用培训，这及北大青鸟的根底型人才培训有肯定的差异。案例8,下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命,战略目标和战略措施所作的分析报告，主要优点：〔1〕企业使命,战略目标和战略措施都比拟明确地提出来了。〔2〕对于企业战略目标的描述有了一些具体的数据，可以量化，可以度量。缺乏之处：〔1〕企业使命的描述突出了制造服装，而没有把为顾客所供应的价值突出出来，所给的描写几乎全部的企业都可接受。〔2〕从战略目标上看不出企业的主要追求，主要的目标顾客群是谁，不是很清晰，所以战略目标定得比拟苍白。〔3〕战略措施及战略目标没有必定的对应关系，经销的是什么样的服装，什么人群，须要多少顾客，实行什么样的促销及营销方案，如何开发用户群等都没有分析。案例9中国农业大学接着教化学院

参考答案主要特长：对该教化机构所面临的外部宏观因素和行业竞争特点进展了明确的分析。

缺乏之处：①对于宏观环境的分析没有归纳精确，成人的农业教化的主要影响因素应当是经济因素，即社会开展到肯定程度须要进展自我学习和终身学习，并且受教化者有肯定的经济收入用于支付教化费用，其次是国家政策导向以及宏观开展规划；②行业竞争特点分析的不够深入，没有突出成人教化培训市场的特点。成人教化既有肯定的产品差异性，又有肯定的价格弹性，顾客简单受价格驱动，即转换本钱较低，该行业的进入障碍较低。目前的行业属于多数小企业及少数大企业并存的状况。既有肯定的群众性，又有肯定的专业性细分，近年来，成人教化培训机构开展较快，数量较多，竞争比拟猛烈；③主要的竞争对手没有明确提出来。

〔注：此题属于开放性试题，没有标准的答案，学生的答复中只要及参考答案的意思相近即可。不管是特长还是缺乏之处，只要学生能答复出四个方面以上就可以〕三,案例分析案例1,服装制造经销商企业使命案例2牡丹中油国际信用卡

案例3牛排包装

案例4长安商场

案例5,TCI公司所拥有的资源和时机及战略案例6任志强：房地产市场

案例7中国平安保险集团股份

案例8悦来企划

案例9宜家出走马甸变脸案例10如何以弱胜强

案例11威尔奇的战略经营方式。案例12,咖啡馆的战略类型案例13,Motel6和里茨案例14,TCL公司所拥有的资源和时机及战略

案例15,美国红十字公司的业务使命是案例16,福特公司在应付账款方面的标杆学习案例17,简述你对企业核心实力的理解

案例18,硫酸行业的经济特征

案例19,"菁菁校园"

案例20,莱凯公司依据上述资料，你认为莱凯公司应当实行哪种竞争战略，实行该种战略应具备什么条件？

案例21.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品构造系列。字数限制在1000字以内。案例22,假设你是该加油站的经理，请你依据上述条件，为该加油站设计企业使命和战略目标，并提出主要的战略措施，字数在1000字以内。案例23.安稳公司的倒下案例24.凯马特“零售大厦〞的倒塌案例25.泛美公司的陨落案例26.安达信的倒地案例27.铱星公司的陨落案例28.彭尼公司丢失零售业的霸主地位案例29.麦肯锡在实达的失败案例30.山一证券的破产案例31.瑞士钟表王国的没落案例32.蒙哥马利•沃德优势的丢失案例33.科拉普—赛森合并案的夭折案例34.A.C.吉尔伯特公司的破产案例35.“大宇〞神化的破产案例36.迪斯尼巴黎遇挫案例37,某食品企业主要有三种产品，案例38,海滨宾馆参考答案案例1,服装制造经销商企业使命假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品构造系列。字数限制在1000字以内答：宁波秀秀工艺服饰的企业使命：让中国民间传统工艺变成时尚。1,顾客群：喜爱民俗风情的全部中外人士。2,顾客须要：在休闲消遣场合想让自己及众不同。3,满意顾客须要的特殊实力：深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌特性和文化内涵。继承和发扬中华民族传统文化为根底，以现代气息,流行元素为主轴，以休闲服饰为蓝本,以先进的扎染手法和工艺技术为依托。4,股东,客户,员工,社会利益:股东：为股东供应长期持续的盈利实力。客户：满意客户想要及众不同，且穿着舒适的特点。员工：让员工驾驭一项传统技术，并且给员工供应展示自己,创建新品的平台。社会利益：从各方面回馈社会，为人们的生活添色调。理由：现在各种外国设计款式及工艺面料早中国始终流行，中国自己的传统工艺服饰反而被遗忘。中国服装大国的地位已毋庸置疑，但大而不强却是不争之痛。在设计,流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力气。品牌方面，意大利,美国,法国等国家的一批国际大牌凭借强大的品牌优势始终牢牢占据着世界服装市场的高端，获得高额附加值。虽然中国纺织服装每年创建的出口额虽然特别可观，但多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比拟优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。多年来，国内女装界更倾向于西方时尚，在国力渐盛的今日，老百姓更强调中华民族的骄傲感。基于此，宁波秀秀工艺服饰开场深度挖掘中国传统文化，全面锻造属于自己的品牌特性和文化内涵。以继承和发扬中华民族传统文化为根底，以休闲舒适的服装款式为蓝本，以先进的服装制造技术,工艺,设备为依托推出“让中国人穿出自己的风格〞。5,产品构造系列：〔1〕,纯棉扎染服饰,涂染服饰,雪花磨,吊染。〔2〕,真丝服饰及真丝装饰品〔丝巾,挂毯,领带等〕。

案例2牡丹中油国际信用卡

参考答案一,〔1〕中国工商银行及中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？

中国工商银行及中国石油总公司的合作属于合作营销式合作，具体的讲是其中的促销合作。

〔2〕在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？

参考答案：中国工商银行得到的利益主要有：扩大信用卡持卡人数量；把中国石油的资金管理归入中国工商银行，将中国石油作为一个稳定的大客户，并在此根底上开展增值理财业务；

中国石油总公司得到的利益主要有：扩大消费人群，稳固回头客，免去收现金及找零，及将现金存入银行的麻烦，减少经营本钱，可以将局部财务活动转为银行〔如代开发票等〕

〔3〕试总结该种合作成功的条件。成功的条件：①双方存在共同的客户群；②合作双方的业务存在某种相互促进的关系。如本地中金融产品的效劳及石油产品销售效劳有肯定的联系性〔相关性〕。销售石油产品须要资金，而资金的运用又是银行的效劳内容。

案例3牛排包装

〔1〕该公司实行的是哪种竞争战略？

参考答案：该公司接受的是本钱领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合〔改进设计型,生产创新型〕到达降低本钱提高竞争实力的目的。

〔2〕该公司从哪些方面保证这种战略的运用？

参考答案：主要有两个方面保证本钱降低：①从整个本钱面的角度进展分析，将影响本钱的最大影响因素屠宰过程进展重新安排，大大降低了活牛的运输费用；②从物料消消耗用进展改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。

案例4长安商场

1：长安商场有两种业务。分析中应当针对某种业务。

2：分析外部环境面面俱到，没有抓住关键因素。针对百货〔或超市〕业务，最为突出的是经济因素。

3：只停留在对企业过去经营状况的表达上，没有把分析重点放在“将来〞。

4：还有一些缺乏之处是行业的特征没有进展分析。

5：最终，对竞争对手的分析也不妥。除没有明确指出其竞争对手外，更重要的是将竞争对手定位于外资企业的进入是不太恰当的。其实长安商场的对面就是复兴商业城，不远处还有百盛购物中心以及城乡贸易中心，这些是长安商场实实在在的竞争对手，应当细致的加以分析。

案例5,TCI公司所拥有的资源和时机及战略问题：依据案例分析该公司选择该种战略的依据。参考答案：该公司接受的是收缩型战略。接受用收缩型战略的公司一般有三种情形：一是外部环境发生变化，业务量大幅减少；二是产品处于衰退期；三是公司内部调整主动放弃一些业务。明显TCI公司属于第三种情形。〔绽开论述〕案例6任志强：房地产市场

问题：〔1〕从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？

参考答案：有正确的地方，即战略必需针对肯定的市场领域，企业的开展必需靠利润来支撑。

〔2〕假如你作为一个房地产商，针对"穷人"，是否应为他们建房，建什么样的房？

参考答案：应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型构造紧凑,功能多样的房屋，尽可能降低本钱。但是具体到每个企业，这要看他们的目标市场定位。

〔3〕依据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？

参考答案：大致分为高端市场〔即别墅,公寓〕,一般商品房,经济适用房,简易房市场。

案例7

中国平安保险集团股份

请你答复以下问题：

〔1〕哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？假如有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

参考答案：企业生存目的：对客户负责，效劳至上，诚信保障。缺乏之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。

〔2〕在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

参考答案：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建立国家。

〔3〕哪些话是对企业愿景〔将来展望〕的描述？企业的战略目标是什么？

参考答案：愿景：成为中国企业改革的先锋和金融效劳业学习的楷模，建立国际一流的综合金融效劳集团。战略目标：争创“世界500强400优〞。

案例8悦来企划

问题：参考答案：〔1〕悦来从汽车零部件业进入新的管理询问业，这是什么类型的多元化？这是一种不相关的多元化；

〔2〕企划公司始终赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？虽然赢利，但及集团的战略意图和目标不一样；虽然赢利，但不肯定能形成长远开展的核心实力；虽然赢利，但管理难度将加大。

案例9宜家出走马甸变脸

参考答案：

①企业战略制定必需正确确定自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业，主要是为了降低本钱；②战略是由肯定的产品和市场定位组合表达的，没有明确的产品〔效劳〕及精确的市场定位，企业会失败，战略制定后，一般不应朝令夕改，战略是动态的，战略制定的环境条件发生改变，要适时调整。

案例10如何以弱胜强

问题：1〕Intuit接受什么战略得以在及微软对抗中取得成功？

集中化战略。Intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。

〔2〕微软公司拥有肯定的资金和人员优势，Intuit为何还能取得这样的成功？

首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次，Intuit始终强化在该领域的位置，有效地占据了60%左右的市场份额，并成为抵挡微软的最重要力气。

〔3〕你认为Intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？

接着提高资源集中度，稳固并强化自己在该行业拥有的核心实力，在营销中接着加强差异的集中化。

案例11威尔奇的战略经营方式。问题：分析威尔奇实行的是什么样的战略？参考答案：威尔奇实行的是多元化战略经营方式。随着多元化程度的提高，外部市场内部化，企业边界在扩大，企业产品线宽度,长度,深度都在增长，企业的整体经营实力明显提高，但由于企业经营范围的扩大，代理链条的延长,管理层次的困难，内部交易费用,管理费用等也会随之提高，势必损益生产效率，导致企业的经营质量明显下降，这种现象在国际型大企业中明显存在。多元化经营的成功率及经营资源剩余量及相关性正相关，这是由多元化经营“大数法那么〞确定的。企业多元化经营有三个前提：一是企业必需有剩余的经营资源，即超出本业经营所需的资源；二是企业核心实力要强；三是目标行业有足够的吸引力。多元化的过程其实就是目标行业的选择过程。这就象一个杠杆系统：作用对象是目标行业，作用力是企业剩余资源，杠杆长度是行业吸引力，支点是企业核心实力。目标行业越近似本业，离支点就越近，就越易于撬起；剩余资源愈大，作用力愈强，就越易于撬起作用对象；行业吸引力愈大，杠杆愈长，就越易于撬起目标对象；假如核心实力不强，就支撑不起杠杆，就可能压碎支点，即压垮企业。因此，威尔奇在进入通用后实行系列的剥离和重组产业，对那些不能获得技术优势并将之转化为竞争优势的业务进展剥离，砍掉了这些企业利益的“蛀虫〞，而重购了一些能够带来新的竞争优势和有利于企业的利益的产业，这些整合后，我们看到企业的生产率得到提高，市场价值得以提升。案例12,咖啡馆的战略类型参考答案：1)该咖啡馆实行的是重点集中战略中的"顾客重点集中战略"类型。该战略的主要特点是将经营重心放在不同需求的顾客群上。如该咖啡馆的目标顾客群是商品房住房中的50%顾客。接受这种战略应具备的条件有：一是具有完全不同的用户群,这些用户或有不同的需求,或以不同的方式运用产品；二是在一样的目标细分市场中,其它竞争对手不准备实行重点集中战略；三是企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；四是行业中各细分部门在规模,成长率,获利实力方面存在很大差异,致使某些细分部门比其它部门更有吸引力。该咖啡馆接受此竞争战略的主要缘由是具有完全不同的用户群。(2)该店的价格水平会定在高中价水平上。因为，该店目标顾客是小区商品房中的50%,而不是针对占70%的回迁户和经济适用房住户。商品住房中的50%应当有汽车,收入一般都较高,其消费水平也都较高，所以价格可以定在高中价水平上。案例13,Motel6和里茨卡尔顿在住宿行业中参及竞争的市场定位恰恰相反参考答案：答:1.两家公司都接受的是重点集中战略，该战略适用的条件为：具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式运用产品；在一样的目标细分市场中，其他竞争对手不准备实行重点集中战略；企业的资源不允许其追求广泛的细分市场；行业中各细分部门在规模,成长率,获利实力方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。重点集中战略分为低本钱战略和差异化战略两种。Motel6接受的是低本钱的重点集中战略。目的是节约本钱给顾客供应最根本的效劳。企业的本钱分为产品本钱和营运本钱。典型的低本钱企业一般生产和销售标准化的或日常好用的产品，并且强调从一切来源中获得规模经济的本钱优势和肯定本钱优势。假如一个企业能够取得并保持全面的本钱领先地位，那么，它只要能使价格相等或接近于该行业的平均价格水平，就会成为所在行业中高于平均水平的优势企业。当本钱领先的企业的价格相当于或低于其竞争企业时，它的低本钱地位就会转化为高效益。本钱领先战略的适用条件是：〔1〕现有竞争企业之间的价格竞争特别刺激。〔2〕企业所处行业的产品根本上是标准化或者同质化的。〔3〕实现产品差异化的途径很少。〔4〕多数顾客运用产品的方式一样。〔5〕消费者的转换本钱很低。〔6〕消费者具有较大的降价谈判实力。实行低本钱战略，要留意三点，一是要关注企业的累积本钱，二是要相对于竞争对手本钱较低而非肯定低本钱，三是要结合企业的价值链。实现低本钱的途径有：改造价值链,实现规模经济效益卡尔顿才用的是差异化战略，该战略的适用条件为：可以有很多途径创建企业及竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的；顾客对产品的需求和运用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的；接受类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是“差异化〞的；技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。企业实施差异化战略还必需具备如下内部条件：〔1〕具有很强的探讨开发实力，探讨人员要有创建性的眼光；〔2〕企业具有以其产品质量或技术领先的声望；〔3〕企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体；〔4〕很强的市场营销实力；〔5〕探讨及开发,产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性；〔6〕企业要具备能吸引高级探讨人员,创建性人才和高技能职员的物质设施；〔7〕各种销售渠道强有力的合作。2.这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的局部，虽然经营的是属于一样的行业，但是顾客的需求差异很大，因此可以在市场细分的根底之上依据企业的实际状况，选择适合自己实际的目标市场。因此Motel6和里茨卡尔顿选择了不同的顾客〔Motel6满意的是那些很留意价格的旅行者；卡尔顿的对象主要是那些情愿支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人效劳的旅行者和度假者〕实行不同的战略并为之供应效劳，都取得很好的效果。它们都能够获得竞争的成功――虽然它们所实行的战略处于两个极端，因为住宿市场包含着多种多样的购置者细分市场，它们的偏好和支付实力也多种多样。案例14,TCL公司所拥有的资源和时机及战略

〔1〕在企业战略中，总体是要开展的，但并不是每一项业务都要实行开展的态势，总体的开展要以某一种或几种业务为主〔2〕在肯定时期企业必需实行收缩战略，收缩战线，以使主要业务取得重大成功。〔3〕战略收缩的条件有两种，一是企业的几种业务前景不明或不乐观，另一种是企业遇到了更多好的开展机遇，收缩一些盈利水平不高的业务更有利可图案例15,美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的实力和对别人的关切程度；帮忙人们防止意外事故，为意外事务做好充分的准备，处理意外事故。依据该公司对其业务使命简要答复对企业使命表述的相识。

答：企业使命一般包括三个方面：企业生存目的,企业经营哲学和企业形象。企业的使命应当比拟广泛以使企业有创建性的开展空间。企业应当明确自己能够为顾客供应什么样的价值。

案例16,福特公司在应付账款方面的标杆学习，依据上述资料谈谈如何做好企业的内部环境分析。

答：〔1〕内部环境分析的核心是要确定企业的主要优势和劣势，而发觉自己的劣势更加重要。〔2〕内部环境分析要针对主要的竞争对手。〔3〕针对主要的差距提出改进的方法。〔4〕当企业在行业中处于领先地位时，更要通过各种渠道找寻自己在具体某一方面的劣势。案例17,简述你对企业核心实力的理解

核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的各种实力和知识。只要能为企业许久运用且不为其他企业仿照的实力是核心实力，能够成为企业利润源的实力也是核心实力，核心实力不等同于核心技术，关键是能为自己所特有，并能在整个价值链中占有不可替代的一席之地。

案例18,硫酸行业的经济特征

〔1〕该待业属于进入壁垒较低，退出壁垒也较低的行业，是比拟典型的具有稳定低利润的行业〔2〕由于该行业中企业的市场范围的有限性，对于潜在的进入者来说，现有企业的瓜是比拟强的。〔3〕由于行业中的产品受地域限制，因而现有企业之间的竞争不是很猛烈。〔4〕由于行业处于成熟期，市场增长缓慢，因而市场吸引力不是很强。〔5〕由于买方选择的余地较小，因而讨价还价的实力都不强。

案例19,"菁菁校园"

答：1,"菁菁校园"要想接着开展下去，就必需把赢利性工程和非赢利性工程结合起来。在非赢利性的理解上，不能太僵化，非赢利机构不是免费机构，因此，"菁菁校园"的动作要遵循市场的规律。2,要想赢利性和非赢利性工程结合开展，必需做好工程组合规划，重新定位，非赢利工程主要集中在假期，作为对品牌的宣扬。周期短的课程削减，增加规模大,周期较长的工程，来适应假期的长短；费用标准也可以适当提高。3,管理问题突出表现在课程安排和师资队伍的管理上；利用价格杠杆来调整课程安排，淡季可以价格优惠，防止及特殊课程的冲突；避开学生寒暑假，在其他时间为社会专业团体供应竞赛,训练的场地和设施。将其办成自力更生的工程。统一协调这三个部门之间的任命关系，使其相辅相成，共同开展。将来将变得越来越光明，走上标准化稳健开展的道路。

案例20,莱凯公司依据上述资料，你认为莱凯公司应当实行哪种竞争战略，实行该种战略应具备什么条件？

答：该公司应当实行差异化的集中化竞争战略。目标集中化战略应具备的条件是：其他的竞争对手不准备实行集中化战略，企业的资源有限，行业存在差异化的需求，该细分市场容量足够大。案例21.假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品构造系列。字数限制在1000字以内。企业使命：以白领女性凸显魅力为己任理由：进出高档商务楼的女性不能一成不变，用服装来凸显她们每个人不同的魅力，自信让她们成为工作的骄子，生活的亮点。衡量一个服装产品是否完备，不能只留意服装款式外在的形态美，服装的适身合体,舒适感,快感,好用功能等服装内在的构造美也特别重要。构造设计的过程是服装的形及量,空间及平面的转化过程，是将各种不同类型的服装构思或服装艺术形象实物化的重要技术条件。它看起来好像更具科学性,技术性而及服装美学没有什么必定的联系，事实上，构造设计是服装款式设计的接着,延长和开展，是再塑服装外形美及创立构造美的重要环节。因为款式设计包含着设计师在长期的创作实践中对服装美的艺术抽象，这种艺术抽象也积淀了设计者个人对服装美的丰富感情，即使再完备的款式设计也或多或少的带有一些及服装构造美不符的个人审美意识。所以，打板师在构造设计之时，必需以严谨的科学看法来审视服装的款式图,效果图及设计图，要对服装外在的形态美及内在构造美之间的关系有肯定的探讨，并通过两者之间艺术性及科学性的交融互补和彼此借重，使塑造服装形态美的艺术手法及创立服装构造美的科学方法相互渗透，才能成功地将款式设计意图精确地表达出来，才能充分表达服装的外形风格,美感而创立服装的构造美。具有中国传统民族特色的旗袍，款式简洁明白,贴体合身,上下相连，外形完全符合当代女性审美意识的曲线美，表达出东方女性的魅力。旗袍构造美的创立主要是使旗袍贴而不紧,美观舒适，尽展女子优美曲线的魅力。完成旗袍的构造设计离不开女子的颈,前胸,后背,腰,臀等部位的体型特征，尤其是旗袍胸省的构成。其前衣片构造点BP,构造线BL〔胸围线〕的定位及省道线所指的方向都至关重要。虽然胸省在旗袍上半身的任何位置都可以，但重要的问题不是省口的位置而是省道线所指的方向，假如省道线所指的方向不能对准乳点，旗袍穿着以后看上去就很滑稽,别扭，太低及太高都会给人不好的感觉，这样就不符合女子人体曲线美和人们的审美习惯。以人为本的构造设计，主要指敏捷机动地运用服装人体构造知识来正确处理服装构造点,构造线,省道的定位及衣片的合理分割，在设计过程中做到胸有其人。因为服装构造的点,线,面的处理既具有严谨的几何意义，又及人的形体,人的动态变化规律等息息相关，尤其是贴体型服装，假如能将服装构造上的点线面恰到好处地定位，使其及人体体表的各部位建立合理的对应关系，这就为创立服装的构造美打下了量及型的根底。我们以一款夏季休闲女装的构造设计为例。该款的设计意图为，运用全棉的弹性面料制作一种将休闲装及运动装融为一体的贴体型女装，盼望在夏季给处于运动空间或者休闲空间的女性带来一份自由及活力。款式图简洁的几笔将女性的优美曲线表现得淋漓尽致，且强调了发带及衣身及白色形成的比照效果和装饰效果，服装的构造特征并不明显，留给打板师一个极大的将艺术及科学相结合的构造设计空间。对于此款构造设计，套搬常规的方法将无法实现服装的外形美及构造美。只能从艺术设计的角度动身，从款式图中抽象出作品的外形轮廓线条，结合服装人体构造美的设计原理，并综合构造设计诸多要素的特性和功能，依据外形美,构造美的规律及韵味，协作服装面料的优化组织和工艺的精细安排来进展立体的或平面的构造设计。首先，我们从款式图可以读出，接受具有极好的垂性和伸缩性的面料比拟相宜。打板师应当依据款式特点和选用的服装材料，科学地确定服装各部位的放松度，但凡会影响运动机能的部位，如胸围,臀围等要适当增加一点放松度。其次是分割线的设计，此款的侧重点在侧缝分割线和上衣身及下裤装的分割线上。要充分考虑到针织服装在推,归,拨,烫等构造造型的工艺运用中将会受到相当的限制，因而要用简洁而缓和的线条更好地显示松软的外形设计。此外，款式图上没有表示明显的胸省构造，而胸省是贴体型女装特有的构造条件，没有胸省，女子的胸部曲线美就难以实现。志向的处理方法是，省口不设于上衣侧缝而巧设在上衣及下装分割线的侧缝处，这样，上衣面料条纹图案的完整性不会打破，能够满意款式设计的要求，不过上衣长度要进展适当调整，不宜过长，否那么会违反省道功能的设计原理而破坏服装胸部的构造美。由此可见，服装的好用功能线条及装饰性能线条的合理设计特别重要。功能线及装饰线有着极大的区分，前者是人体构造和人体机能的必需，受到实现服装运用价值的限制，后者是从艺术的角度动身，是纯粹的美的须要。二者的表现手法有着严格的区分，功能线的设计特别严谨，也比拟困难，既要满意机能性，又要满意人类求美的感性心理需求，而装饰线的表现手法相对简单，它不受人体机能条件的限制，可以大胆地,有时甚至可以随心所欲地表现出来。因为表现形式不同，二者处在同一相对集中的部位时必定产生一些不协调，影响两者的表现效果。因此，构造设计的艺术性及科学性主要表达在功能线及装饰线的优化组合及交融互补之中，两种性能不同的线条的相辅相成,和谐及统一是创立服装构造美的重要途径。案例22.某加油站，位于市区边缘，旁边有条进出城市的主要马路，还有四五个小区，自驾车进城上班的人较多，还有很多出租车司机在旁边居住。目前每天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理，请你依据上述条件，为该加油站设计企业使命和战略目标，并提出主要的战略措施，字数在1000字以内。答：【企业使命】为每一台引擎增加优质,高效,清洁的活力，为每一位顾客供应专业,全面,贴心的效劳。【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。将来1年培育一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；将来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大,综合实力最强,市场份额第一的加油站；将来10年内成为全国加油站示范单位。【战略措施】