2019年10月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

00107201910

1、【单选题】泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场

“技术革命”

“心理革命”

A:

“工业革命”

B:

“政治革命”

C:

答D:案：B

解析：科学管理理论的主要内容:（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。（2）

为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。（3）为了提高劳动生产效率必须

实现标准化。（4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。（5）设置计划层、

实行职能制。（6）对组织机构的管理控制实行例外原则。（7）为实现科学管理应开展

一场“心理革命”。

2、【单选题】霍桑实验的结论认为，企业职工都是

“社会人”

“复杂人”

A:

“经济人”

B:

“政治人”

C:

答D:案：A

解析：梅奥等人通过霍桑实验创立了“社会人”假说，即人不是孤立存在的，而是属于某

一集体并受这一集体影响制约的社会人。他们不单是追求金钱收入,更重要的是他们有社

会和心理方面的需求，期望得到满足。

3、【单选题】老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是

法

术

A:

道

B:

势

C:

答D:案：C

解析：“道”是老子思想的核心。老子所谓的“道”是指人类生活的准则，是客观存在的

宇宙本源，是万事万物产生和发展的规律，也是治理国家的规律和准则。

4、【单选题】提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是

韩非子

老子

A:

孔子

B:

申不害

C:

答D:案：A

解析：韩非子是我国古代法家思想的集大成者，他提出以君权为中心，法、术、势相结合

治国思想。战国时期韩非子与思想家商鞅还主张“集富于国,以农为本”的经济管理思

想。

5、【单选题】渐进决策理论认为

决策必须依循最优决策准则

决策是一个按部就班的过程

A:

决策必须掌握全部详细的信息

B:

决策方案是各集团相互妥协的结果

C:

答D:案：B

解析：渐进决策模式的主要内容有：(1)决策过程是一个按部就班的过程。渐进决策模式

认为，决策过程是一个非常复杂的活动，涉及一个领域与多个领域的关系，受到多种因素

的影响，面对如此庞杂的决策內容和复杂的客观环境，决策很难一步到位或一蹴而就。决

策必须按照既定的程序，一步接着一步地逐步进行。(2)决策方案是在原有决策的基础上

所做的修改。渐进决策模式认为，任何决策方案的制定都依赖于一定的客观环境，原有的

决策、惯例、传统、社会文化等都是现行决策方案制定的约束因子，决策者在决策时必须

考虑原有决策方案的影响，在原有决策方案的基础上做些修改，注意保持决策的连续性。

同时，在多元的政治体系中，各种社会政治权力主体相互影响和制衡也从根本上排除了决

策的“巨变”。

6、【单选题】在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是

全体一致规则

简单多数规则

A:

绝对多数规则

B:

相对多数规则

C:

答D:案：A

解析：全体一致规则也称为“一票否决制”，即所有拥有投票权的决策者都对决策方案投

赞成票，或者没有一票反对，在这种情况下，决策方案才能够被通过，并转化为公共政

策。全体一致规则具有以下特征：决策成员在形式上享有平等的决策权；个体选择对集体

的决策结果具有决定性的影响；决策结果达到“帕累托最优”。

7、【单选题】在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是

法定性权力

奖赏性权力

A:

感召性权力

B:

惩罚性权力

C:

答D:案：C

解析：非强制性影响力是由领导者自身某些特殊条件而产生的影响力，这种影响力能让组

织成员发自内心的、长时期得敬重与服从领导者（个人魅力），领导者感召性权力、专长

性权力会产生非强制性影响力。领导者的法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力都属于强

制性影响力。

8、【单选题】在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风

是

专制式的领导作风

目标型的领导作风

A:

放任自流的领导作风

B:

任务型的领导作风

C:

答D:案：C

解析：勒温提出来的领导作风理论是以权力定位为基本变量，将领导者的领导作风划分为

三种类型，即：（1）专制式领导作风：领导者把权力高度集中到自己手中，在管理中决

定所有的政策和活动，使群体成员完全被动的进行工作。；民主式领导作风：领导者把权

力定位于整个群体。顾及下级的需求和愿望，组织群体决策，使群体成员有机会自己决定

自己的工作进程与方法。；放任自流式领导作风：将领导行为的权力定位于职工个人手

中，在管理中以冷漠、旁观的姿态出现，使群体成员处于无政府状态之中，完全独立地工

作。

9、【单选题】按照领导四分图理论，以工作任务为中心的领导方式是

低组织低关心

低组织高关心

A:

高组织低关心

B:

高组织高关心

C:

答D:案：C

解析：领导四分图理论是由斯托格弟和沙特尔提出的一种领导方式理论，他们根据两类行

为的不同综合，构成了四种不同的领导方式。(1)低组织低关心：一般来说，这是一种效

果最差的领导方式，因为这种类型的领导者既不重视组织，也不关心人。(2)低组织高关

心：这是一种以人为中心的领导方式。领导者对人十分关心，但对组织效率却缺乏关心。

(3)高组织低关心：这是一种以工作任务为中心的领导方式。领导者非常重视组织的效

率、工作任务和目标的完成，但忽视了人的需要和感情。(4)高组织高关心：这是一种理

想的领导方式。领导者对人和组织效率同等重视，在保证完成任务的同时.又能满足人的

需要。

10、【单选题】根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是

管理政策

职业得到发展

A:

工作富有成就感

B:

工作具有挑战性

C:

答D:案：A

解析：工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，称之为保健因素，具体

内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件

等。选项BCD属于激励因素。

11、【单选题】某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤

销。这种做法属于

积极强化

消极强化

A:

惩罚

B:

消退

C:

答D:案：B

解析：强化可以划分为积极强化、消极强化、惩罚和消退四种。（1）积极强化，也称正

强化，是指对某种行为给予鼓励、肯定和奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。（2）

消极强化，也称负强化，是指通过撤销、解除消极行为后果以鼓励积极性行为的方法，比

如撤销处分、撤销惩罚等。（3）惩罚是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，

降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法，如警告、罚款等。（4）消退是指撤销

对某种所谓的“积极“行为的强化，降低或消除该行为的方法，如视而不见、不予理睬

等。

12、【单选题】唯一具有主观能动性的组织要素是

信息

A:

目标

人员

B:

物财

C:

答D:案：C

解析：组织的基本构成要素包括目标、人员、物财、信息、机构、职位、权责、程序、规

制等。其中，目标是组织的第一要素，对组织的机构设置、人员配备、权责划分具有决定

性作用；人员是组织是主体，是唯一具有主观能动性的组织要素​。

13、【单选题】科层制组织理论的代表人物是

赫伯特·西蒙

泰勒

A:

马克斯·韦伯

B:

梅奥

C:

答D:案：C

解析：科层组织理论的代表人物马克斯•韦伯，先后撰写了《新教徒伦理》《经济史》

《社会组织与经济组织理论》等书，对组织理论做出了重大贡献。在管理思想史上，韦伯

被誉为是“组织理论之父”。

14、【单选题】巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了

《第五项修炼》

《企业再造》

A:

《经理人员的职能》

B:

《竞争战略》

C:

答D:案：C

解析：组织平衡理论组织平衡理论的代表人物切斯特，巴纳德，是美国髙级经理人和管理

学家，是社会系统学派的创始人，代表著作是1938年出版的《经理人员的职能》，被誉

为是“现代管理理论之父”。

15、【单选题】对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是

直线制

职能制

A:

直线职能制

B:

事业部制

C:

答D:案：C

解析：（1）直线制是指在组织结构中，组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管

人员对所属下级拥有直接控制权，组织中每一个人只能向一个直接上级报告。（2）职能

制就是在组织内部除设置层级管理机构外，还按管理职能设若于职能机构。（3）直线职

能制将直线制和职能制融为一体，其特点是行政主管对下级管理机构和职能机构均实行直

线式的垂直领导。（4）事业部制是国外大型企业普遍采用的一种组织结构模式。其主要

特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立事业部，实行企业集中决策、事业

部独立经营的管理方式。

16、【单选题】在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特

征的尊崇而形成的权威是

传统权威

超凡权威

A:

合理-合法权威

B:

现代权威

C:

答D:案：B

解析：科层组织理论对组织权威类型的划分：（1）传统权威：对社会习惯、社会传统的

尊崇为基础形成的。（2）超凡权威：对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格

特征的尊崇而形成的。（3）合理—合法权威：对法律确立的职位权力的服从为基础形成

的。

17、【单选题】20世纪后半叶提出目标管理的是

彼得·圣吉

彼得·德鲁克

A:

迈克·哈默

B:

戴维·麦克利兰

C:

答D:案：B

解析：目标管理是20世纪后半叶由管理学大师彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中

提出来的一种企业管理制度。

18、【单选题】在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至

掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是

刻板印象偏差

近因效应偏差

A:

暗示效应偏差

B:

晕轮效应偏差

C:

D:

答案：D

解析：人事考评中常见的偏差有：(1)主观好恶偏差;(2)晕轮效应偏差。(3)近因效应偏差

(4)刻板印象偏差.(5)暗示效应偏差。(6)集中趋势偏差。其中，晕轮效应偏差是指人事考

评中，因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其

他方面的表现，造成考评结果不客观。

19、【单选题】管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于

前馈控制

现场控制

A:

反馈控制

B:

间接控制

C:

答D:案：B

解析：（1）前馈控制是一种在计划实施之前，为了保证将来的实际成果能达成计划的要

求，尽量较少偏差，如预测分析等。（2）现场控制是一种发生在计划执行过程中的控

制，是直接对计划执行情况的现场检查，并纠正偏差，如管理者到具体活动中的直接指导

和监督。（3）反馈控制是一种针对结果的控制，是由管理者通过分析以前计划执行的结

果，将它与控制标准相比较，发现偏差以及造成的原因，拟定纠正措施并防止偏差发展的

控制活动。

20、【单选题】领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是

确定型分析方法

随机型决策方法

A:

理性化决策方法

B:

超理性分析方法

C:

答D:案：D

解析：2018年版教材P217-218。超理性因素是指使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生

行为和决策的各种因素，如判断、直觉、创造力、洞察力、隐含知识、信仰、领袖魅力、

忠诚、意志、超感交流，以及人对客观事物所产生的心理体验。超理性方法就是在此基础

之上作出决策的方法。

21、【单选题】绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示

工程

工序

A:

事项

B:

线路

C:

D:

答案：C

解析：网络图是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互

关系的图解模型。在网络图中，用实箭线表示工序的活动过程，用注有编号的圆圈来表示

事项，也就是两个或两个以上箭线的交接点。

22、【单选题】朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是

建立QC小组

建立综合质量管理部门

A:

建立质量管理委员会

B:

建立职工工会

C:

答D:案：C

解析：全面质量管理组织结构在及时应用中较为成功的有：质量管理委员会、综合质量管

理部门和QC小组。其中建立高规格的质量管理委员会已经成为各种大型组织采取的首要

措施，管理学大师朱兰认为，构建质量管理战略的第一步就是建立质量管理委员会。

23、【单选题】社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是

否定性指标

问题指标

A:

正指标

B:

逆指标

C:

答D:案：C

解析：肯定性指标又称正指标，是反映社会进步或社会发展的指标；否定性指标，又称逆

指标或问题性指标，是反映阻碍社会进步或社会发展的社会现象指标，如物价上涨、失业

率、每万人犯罪率等；中性指标，是指反映与社会进步、社会发展没有直接联系的社会现

象的指标，如国土面积、人口总数等。

24、【单选题】社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到

0.01以上

0.08以上

A:

0.1以上

B:

0.8以上

C:

答D:案：D

解析：信度即资料的可靠性、真实性，通常用信度系数表示。若信度系数在0.8以上，

则可认为调查资料基本可靠。因此，本题选D。

25、【单选题】能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是

无结构观察

隐蔽性观察

A:

实验性观察

B:

非实验性观察

C:

答D:案：C

解析：实验性观察和非实验性观察的区别就在于：实验性观察是在人为设置的环境中进行

的观察。霍桑实验就属于实验性观察。非实验性观察是在自然环境下进行的观察，如观察

城市道路来往车辆和人流情况，掌握城市道路拥挤状况。

26、【多选题】系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物

有

孔茨

卡斯特

A:

伍德沃德

B:

德鲁克

C:

罗森茨韦克

D:

答E:案：BE

解析：系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能，其代表人物是美国

的卡斯特和罗森茨韦克，《系统理论和管理》和《组织与管理：系统与权变的方法》是他

们的代表著作。系统管理学派继承了贝塔朗菲对事物进行系统分析的思想及研究成果，并

把它引入管理领域。

27、【多选题】墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括

兼爱思想

尚贤思想

A:

尚同思想

B:

法治思想

C:

节用思想

D:

答E:案：ABCE

解析：2018年版教材P97-100。墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其

著作经典是《墨子》，墨家学派是当时与儒家并立、对社会产生重大影响的学派，其学派

的主要思想内容有兼爱思想、尚贤思想、尚同思想、节用思想。

28、【多选题】决策理论学派阐述的决策过程包括

情报活动阶段

设计活动阶段

A:

抉择活动阶段

B:

执行活动阶段

C:

审查活动阶段

D:

答E:案：ABCE

解析：决策理论学派的代表人物是美国著名的管理学家和社会科学家赫伯特•西蒙和詹姆

士•马奇，决策理论学派认为，决策过程包括四个阶段，分别是情报活动阶段、设计活动

阶段、抉择活动阶段和审查活动阶段。

29、【多选题】沙因认为，自我实现人假设来源于

科层制理论

需求层次理论

A:

不成熟-成熟理论

B:

领导特质理论

C:

领导行为理论

D:

答E:案：BC

解析：自我实现人假设是建立在马斯洛“需求层次理论”和阿吉里斯的“不成熟成熟理

论”基础之上的。其基本内容是：(1)人的需要有低级到高级的区别，其目的是为达到自

我实现的需要.寻求工作上的意义。(2)人们力求在工作上有所成就.发展自己的能力和技

术.“以便富自弹性，更好地适应环境。(3)人们能够自我激励和自我控制，外来的激励和

控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。(4)个人的自我实现同组织目标的实现是一致

的。

30、【多选题】麦克利兰把人的社会性需要划分为

成就需要

生存需要

A:

权力需要

B:

社交需要

C:

安全需要

D:

答E:案：ACD

解析：麦克利兰的成就需要理论的主要内容：（一）人的社会性需要不是与生俱来的

（二）人的社会性需要的主要内容有：1)成就需要2)权力需要3)社交需要（三）有效

管理者的需要结构是：4)高度的权力需要5)适度的成就需要6)低度的社交需要

31、【判断题】私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：私人管理以私人事务为对象，以盈利为目的，以利润为导向。

32、【判断题】领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，领导者应

采取参与式的领导方式。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，应采取说服式领

导方式。

33、【判断题】公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对

量。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获报酬的绝对

量，而且还取决于他们所获报酬的相对量。

34、【判断题】管理过程中，控制和计划相互联系、相互影响。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：计划是控制的标准，控制是完成计划的手段。所以，控制和计划相互联系、相互影

响。

35、【判断题】管理决策过程中，系统分析方法适合于所有的决策问题。

正确

错误

A:

B:

答案：B

解析：系统分析也有其局限性，并不是所有的问题都适合用来做系统分析。

36、【简答题】简述现代管理学的特点。

答案：（1）变革性；（2）开放性；（3）严密性：（4）实用性。

37、【简答题】简述内部招聘的局限性。

答案：（1）造成“近亲繁殖”现象；（2）因操作不公或心理原因造成内部矛盾：

（3）人员选择的有限性。

38、【简答题】简述决策咨询系统的任务。

答案：（1）发现决策问题：（2）参与决策方案的设计、评估和论证；（3）提供决

策预测研究。

39、【简答题】简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。

答案：（1）为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架；（2）将人类的需求归纳

为5个层次，揭示了人的需求与行为之间的内在逻辑；