(特殊应用场合)物业服务合同补充协议(通用)

(特殊应用场合)物业服务合同补充协议(通用)(特殊应用场合)物业服务合同补充协议(通用)(特殊应用场合)物业服务合同补充协议(通用)物业服务合同补充协议（通用）甲方（业主）：乙方（物业服务公司）：第一条定义与解释1.1本协议中使用的术语和定义与原合同中的定义相同，除非本协议中另有明确说明。1.2本协议中使用的术语“服务内容”包括但不限于物业管理、维修保养、安全保卫、环境卫生等服务。第二条服务内容与质量2.1乙方应按照原合同约定的服务内容和标准提供服务，并确保服务质量符合甲方的要求。2.2乙方应定期对物业设施设备进行维修保养，确保设施设备的正常运行。2.3乙方应建立健全安全保卫制度，加强安全管理，确保甲方的人身和财产安全。2.4乙方应定期进行环境卫生清洁，保持物业环境的整洁和美观。第三条服务费用3.1甲方应按照原合同约定的标准和时间向乙方支付服务费用。3.2如果乙方提供的服务内容和服务质量符合甲方的要求，甲方不得无故拖欠或拒付服务费用。3.3如果乙方提供的服务内容和服务质量不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方进行整改，并按照整改后的情况进行支付。第四条违约责任4.1如果乙方未能按照原合同和本协议的约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的标准和质量，乙方应承担违约责任。4.2如果甲方未能按照原合同和本协议的约定支付服务费用，甲方应承担违约责任。4.3双方应通过友好协商解决因本协议产生的争议，如果协商无果，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本协议未尽事宜，双方应参照原合同的约定执行。5.2本协议自双方签字或盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。5.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（业主）：乙方（物业服务公司）：代表：代表：日期：日期：附件：原合同副本=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.高级住宅小区：-增加条款：a.个性化服务：乙方应为甲方提供个性化服务，如定制家政服务、代购代送等。b.绿化维护：乙方应定期对小区绿化进行维护，确保绿化环境的优美。c.社区活动：乙方应定期组织社区活动，丰富甲方的生活。2.商业办公楼：-增加条款：a.租户管理：乙方应负责管理租户，确保租户遵守物业管理规定。b.会议服务：乙方应为甲方提供会议服务，包括会议室预订、会议设备准备等。c.安全检查：乙方应定期进行安全检查，确保办公楼的安全。3.工业园区：-增加条款：a.环保要求：乙方应确保工业园区的环保要求得到满足，包括废弃物处理等。b.设备维护：乙方应为甲方提供设备维护服务，确保设备的正常运行。c.交通管理：乙方应负责工业园区的交通管理，确保交通秩序。4.医院物业：-增加条款：a.卫生要求：乙方应确保医院物业的卫生要求得到满足，包括定期消毒等。b.患者服务：乙方应为患者提供便利服务，如轮椅借用、指示牌设置等。c.应急响应：乙方应建立健全应急响应机制，确保医院物业的安全。5.学校物业：-增加条款：a.学生服务：乙方应为学校的学生提供便利服务，如学生活动组织、学生咨询等。b.安全教育：乙方应定期进行安全教育，提高师生的安全意识。c.设施维护：乙方应为学校提供设施维护服务，确保设施的正常使用。附件列表及要求说明：1.原合同副本：应包含原合同的所有条款和附件，以便双方参考。2.服务内容清单：详细列出乙方提供的服务内容，包括服务项目、服务标准等。3.服务费用清单：详细列出服务费用的标准和支付方式，包括费用计算公式、支付时间等。4.设施设备清单：详细列出物业内的设施设备，包括设备名称、规格型号等。5.安全管理制度：详细列出乙方的安全管理制度，包括安全检查、应急预案等。实际操作过程中遇到的问题及解决办法：1.服务质量问题：如果乙方提供的服务不符合约定的标准和质量，甲方可以要求乙方进行整改，并按照整改后的情况进行支付。2.服务费用争议：如果甲方未能按照约定的标准和时间支付服务费用，乙方可以依据合同条款向甲方追讨欠款。3.合同解除：如果双方协商一致，可以解除本合同，但应按照合同约定的程序和要求进行。4.合同变更：如果双方需要对本合同进行变更，应签订书面补充协议，并经双方签字或盖章确认。5.争议解决：如果双方因本合同产生争议，应首先通过友好协商解决，如果协商无果，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.物业设施维修责任不明确：在合同中应明确乙方对于物业设施的维修责任，包括维修的范围、响应时间、维修费用承担等。同时，应建立设施维修记录和验收制度，确保维修工作的透明和可追溯。解决办法：在合同中详细列出设施维修的具体条款，包括维修的标准操作流程、维修费用的承担方式以及维修质量的验收标准。同时，建立维修记录和验收制度，确保每次维修都有记录和验收，以便日后查证。7.物业服务人员素质参差不齐：乙方提供的物业服务人员可能存在素质不齐的问题，影响服务质量。解决办法：在合同中约定乙方应对物业服务人员进行专业培训，并定期进行服务质量评估。同时，甲方有权对不合格的服务人员进行投诉，乙方应及时处理并更换。8.物业管理软件使用问题：乙方可能在使用物业管理软件时遇到技术问题或者操作困难。解决办法：在合同中约定乙方应提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用物业管理软件。同时，乙方应保证软件的稳定运行和数据安全。9.应急处理能力不足：在突发事件（如火灾、自然灾害等）发生时，乙方的应急处理能力可能不足以应对。解决办法：在合同中明确乙方的应急响应机制和责任，包括应急预案的制定、应急演练的定期进行、应急物资的准备等。同时，乙方应定期对应急预案进行更新和培训，确保应急处理能力。10.法规变化导致合同不适用：法律法规的变化可能使得原有合同条款不再适用或者需要调整。解决办法：在合同中加入条款，约定如遇法律法规变化，双方应协商调整合同内容，以符合新的法律法规要求。同时，双方应密切关注法律法规的变化，并及时通知对方。11.合同终止后的交接问题：合同终止时，乙方可能未能及时或完整地将物业管理相关资料和设施交接给甲方。解决办法：在合同中明确约定合同终止后的交接程序和时间表，包括交接资料的清单、设施的状态确认等。同时，乙方应在合同终止前提前准备交接工作，确保交接的顺利进行。12.保密义务的履行问题：乙方在提供服务过程中可能接触到甲方的商业秘密或个人隐私，需要