《超级激励者》-西蒙.斯涅克-读书笔记20171206

真正的领袖可是个人或者团队，我们之所以会追随他们，不是因为我们不得不这样做，而是因为我们想去追随。我们追随真正的领袖，不是为了他们，而是为了我们自己。第一部分：一个不会先问“为什么”的世界第二部分：另一种做法第三部分：如何赢得众人追随第四部分：如何唤起认同者的激情第五部分：最大的挑战就是成功第六部分：探寻“为什么”目录第一局部：一个不会先问“为什么”的世界致命的假设人会根据收集到的各种数据，五官感受等信息做决定。但有些因素很难以量化或者表述出来，我们这个理性的、擅长分析、苛求信息的大脑根本看不见他们，我们称之为直觉。那么，为什么相信直觉的结果往往会好于预期？直觉是一种感情还是模糊的理性？操纵与激励操纵行为：价格、促销、恐惧心理、煽动性的话、同侪压力、追求新奇操纵行为并不是贬义词，是一种相当普遍且善意的做法，特别在适合追逐短期利益或财力雄厚的情况下。操纵行为用的越多，买卖双方的压力都会越来越大。对于买方来讲，选择判断越来越困难。对于卖方来讲，带来短期利益的操纵行为随着时间推移越发凸显弊端。当操纵成为常态，没人会是赢家。最重要的是操作行为付出了高昂的代价，却无法培养忠诚度。我们不应该问“为了赢得竞争我们应该做什么”，而是应该问“我们为什么要这么做，如果用上目前所有的技术手段和市场时机的话，那我们应该做些什么，才能把理念表达出来。”我们告诉别人，自己是干什么的，有时候我们会说我们是怎么做的，可是我们极少说，为什么要这么做.黄金圈法那么第二局部：另一种做法第二局部：另一种做法我们生产的手机特别棒。（How）他们的外观非常漂亮，操作起来很简单，而且很人性化。（What）想不想买一个？我们做的每一件事，都在挑战现状。我们热爱标新立异。（Why）我们的方法是，采用漂亮的外观设计让产品操作起来更简单，更人性化。(What)我们生产的手机特别棒。(How)想不想买一个？苹果告诉我们“为什么”需要它，一般人只说这个产品“是什么”。只有当我们决定，非买个不可，“是什么”的问题才开始发挥作用。我们挑选64或128G等版本，这些实体细节保证我们可以把足够的文件放进口袋。我们的决定始于“为什么”。黄金圈法那么沙滩上住着一群史尼奇，有的肚皮上有颗星星，有的却没有。就是这么微小的一个差异，却让星肚史尼奇趾高气扬，在他们眼中，肚皮上没有星的史尼奇好似不存在一样，不仅大人之间不交往，孩子们也从小就不在一起玩。可是有一天，狡猾的老麦克猴给他们上了一课。老麦克猴的机器，一会儿贴星，一会儿去星，从渴望获得融入感的史尼奇身上赚了大钱。我们的生物本能第二局部：另一种做法人类的根本需求-归属感。当身边的人跟我们有共同的价值观或者理念的时候，我们就会产生归属感。身为人类我们渴望这种情感，并会主动寻找它。当一家公司清楚的把“我为什么要这么做”表达出来，把他们的价值观和使命说明白的时候，如果我们认同这些价值观，那我们就会心甘情愿的把这些产品和品牌融入自己的生活。这不是因为这家产品比别家好，而是因为他们是符号，是象征，代表着我们只为挚爱的价值观和使命。这些品牌让我们获得了归属感，对那些也买了这个品牌的人，我们产生了亲近的感觉。我们的边缘脑十分强大，以至于可以做出违背理性和逻辑的决定。生物的特性让我们我无法说清楚背后决策的原因，所以我们就去寻找更具体的因素当理由，比方设计、效劳、品牌。这形成了错误假设，让我们误认为价格和性能更重要。这些因素确实有用，他们让我们有具体证据支持决策，但他们无法给出方向，无法启发我们、鼓舞我们，无法唤起我们内心的热忱。如果你能够用语言将促使你做出决策的直觉讲清楚，如果你能够明明白白的“为什么”说出来，你周围的人就会理解，你为什么做出这个决定。如果这个决定与外部数据相符，那么理性的因素就加强了这个决定的正确性。这就是黄金圈到达了均衡，只有均衡才能维持长久。我们的生物本能第二局部：另一种做法均衡的黄金圈可以在“为什么”上引导众人，可以在“怎么做”“做什么”上落实“为什么”。一旦别人看到了你是在为“为什么”而不是为了是私利去“做什么”“怎么做”，信任就产生了。第三局部：如何赢得众人追随均衡的黄金圈能够培育信任寻找和我们有共同理念的人“充满危险的探险之旅，现寻觅队员。报酬第，严寒，长达数月的彻底黑暗，危险不断，不知是否能安全返回。万一成功的话，你将获得荣誉，扬名天下““为什么”是成功的真正东西兰利“梦之队”VS莱特兄弟“两个臭皮匠”“为什么”能带来真正的创新最有资格找到新方法的人是一线员工。他们需要一个“为什么”激发他们的热忱。根据扩散定律，唯有在拿下15%~18%的市场份额之后，才能在群众市场上取得成功。这是因为早期的大多数是不肯尝试新鲜事物的，除非已经有人尝鲜，正式因为这个，我们不得不降价，或者是提供增值效劳。我们想要降低实用主义者的担忧，这就是操纵。他们或许会买，但是不会忠诚。这条曲线越往后看，越容易遇到这种客户：需要你的产品，但未必相信你的理念。“引爆”整个系统的能力是关键所在。生意的目标是找到那些认同你的理念的人，那些位于曲线左侧的人。这些人心甘情愿多花钱，因为他们和你拥有相同的理念，他们会替你号召其余的人跟随上来。第三局部：如何赢得众人追随引爆点是如何引爆的无视扩散定律，会付出高昂的代价TiVo：消费者没有亲手碰到它之前，是不会明白为什么需要它的。扩散定律与社会运动马丁路德金：演讲给予了人们清晰的目标。他把值得相信的理念给了我们，让我们可以更好的分享给他人。促成了25万人出席的伟大演讲。第三局部：如何赢得众人追随引爆点是如何引爆的第四局部：如何唤起认同者的激情要先问为什么，但也要知道怎么做激励者坐在圆锥体顶端。实干派坐在下面一层，任务是落实理念。理念的落实会把激励者的思想通过“黄金喇叭“传递出去。迪士尼清楚为什么存在，是为了散播轻松纯洁的家庭娱乐。而且几十年来，他们做的每件事都在证明这一点。以至于家长们完全信得过他们，用不着事先看影片的内容就可以放给孩子看。这跟产品质量没关系。做出这个决定并不是出于理性。第四局部：如何唤起认同者的激情清晰理念的力量第五局部：最大的挑战就是成功第五局部：最大的挑战就是成功理念模糊之后后“沃尔玛”混淆了一件事：他们混淆了“为什么”和“怎么做”，把”效劳他人“变成了”低价“。创立之初他们的理念是”为社区效劳，为员工效劳，为顾客效劳“。尽管操纵行为带来了不错的销售额，但是“电脑能精确的告诉你，你卖出去了多少，可它永远无法告诉你，你本来能卖出去多少”第五局部：最大的挑战就是成功遭遇断层过去星巴克的愿景是建造一种介乎工作与家庭之间的舒适环境，可他们慢慢的开始只关注产品。放弃了维护本钱更高的陶瓷杯采用经济实惠的纸杯，仿佛就像说：顾客，我爱你，现在端着杯子快走吧。第六局部：探寻“为什么”用全新的眼光看待竞争“你的竞争对手是谁？”“不知道。”“那你们比对手好在那里？”“我们并不是每个方面都比对方强。”“那我为什么要跟你们做生意？”“因为我们干的比6个月前更好，而6个月后我们干的肯定有比现在干的好。因为我们每天醒来，都知道自己为什么而工作。我们工作，是为了鼓励别人，启发别人，让他们去做自己激情所寄的事情。我们比对手更好么？如果你认同我们的理念，相信我们做的