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文档简介

收费工作纪律规定总则第一条为规范运营工作中收费站收费人员的工作纪律，特制定本规定。第二条本规定适用于XXXX高速公路建设有限公司（以下简称“XX公司”）从事运营收费工作的所有人员。收费工作纪律相关规定第三条严格执行各项管理制度及操作规程，坚持文明、礼仪服务，在工作场所必须使用普通话，并保持收费亭内物品摆放规范整洁。第四条严格按章收费，足额解缴通行费；严禁故意少收、漏收通行费，严禁乱发卡、刷空卡、乱收费、乱补票；严禁多收钱少撕票，只收钱不撕票，收售废票、假票及利用其他手段贪污、挪用票款、备用金；严禁研究和传播收费作弊方法；严禁与司乘人员勾结逃费，严禁私自减免补缴通行费。第五条严禁违反规定存放票款、备用金、票据及IC卡；严禁使用他人的票据、身份卡，或将本人票据交予他人使用；未在岗时，票据、IC卡等必须存入票据箱内并妥善保管。第六条严禁故意刁难、辱骂、殴打司乘人员；严禁利用工作之便索要或收取他人财物、拦搭便车；严禁驾驶或搭乘社会车辆不购买通行费。第七条未经许可严禁进入卡票室、财务室、监控室；严禁收费员之间擅自调剂通行卡；不准携带私人现金、通讯工具（经公司同意的除外）等与工作无关的物品上岗；不准在工作时间打私人电话、喝酒、玩棋牌、看书报及干私活；不准在收费亭内、车道吸烟、吃东西和干与工作无关的事情。第八条不准违反规定着装；不准非当班收费员和与收费无关的人员进入收费亭，更不准让其顶岗；不准违反规定使用通讯设备、防撞栏杆、计算机及其他设备。第九条严禁私自调班（特殊情况需提前一天提出书面申请，一月内调班在3次以内需由站长审批同意，调班3次以上需由地区营运中心分管领导审批同意方能调班）、换工作岗位、询问其他站人员工作岗位；当班人员未经许可不准以任何借口到其他站处理事务。第十条严格遵守请销假制度，严禁迟到、早退和旷工；不准交接未清就接班；不准串岗、睡岗、脱岗。严禁打架斗殴、辱骂同事等不文明行为；不准在工作场地与他人闲聊、嬉戏打闹、勾肩搭背、直呼其外号等不雅行为。

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